曹園：讓幕后工作綻放平安花

警營(yíng)花枝俏，幕后春色美。她積極踐行“民有所呼、我有所應(yīng)”的莊嚴(yán)承諾，是群眾信賴的平安大使；她堅(jiān)守“工作零差錯(cuò)、滿意百分百”的理念，成為大家交口稱贊的服務(wù)標(biāo)兵。她就是宿松縣公安局情指中心副主任曹園。

2008年10月，曹園參加公安工作，曾在基層派出所、情報(bào)大隊(duì)工作過(guò)，現(xiàn)任宿松縣公安局情指中心副主任，負(fù)責(zé)指揮調(diào)度、接警員管理、公安統(tǒng)計(jì)、信息報(bào)送等工作，先后被安徽省公安廳授予“全省優(yōu)秀人民警察”2次，榮立個(gè)人三等功3次，4次被評(píng)為全縣優(yōu)秀公務(wù)員，多次獲得個(gè)人嘉獎(jiǎng)。

用執(zhí)著成就行家里手

12年前的曹園還是宿松縣一家私立中學(xué)的計(jì)算機(jī)教師，她邊教書掙錢養(yǎng)家，邊自學(xué)實(shí)現(xiàn)人生夢(mèng)想。2008年11月，她通過(guò)社會(huì)招考成為一名光榮的人民警察。在基層派出所工作的兩年間，她堅(jiān)持加強(qiáng)自身政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，拓寬工作思路。她認(rèn)為干一行就要愛(ài)一行，愛(ài)一行就要精一行，既然干了，就要成為行家里手。在日常工作中，她十分注重將公安業(yè)務(wù)與計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)結(jié)合起來(lái)，充分發(fā)揮計(jì)算機(jī)專業(yè)特長(zhǎng)，熱心服務(wù)百姓，踏實(shí)完成本職工作，曾被宿松縣公安局授予“信息化應(yīng)用能手”。

2011年2月，她被選調(diào)到縣公安局情報(bào)大隊(duì)工作，負(fù)責(zé)全縣公安統(tǒng)計(jì)報(bào)表數(shù)據(jù)匯總、公安簡(jiǎn)報(bào)編寫、信息上報(bào)等工作。公安統(tǒng)計(jì)報(bào)表是評(píng)價(jià)公安工作績(jī)效的一項(xiàng)重要依據(jù)。接手后，她從杜絕數(shù)據(jù)漏報(bào)、重報(bào)、錯(cuò)報(bào)上下功夫，通過(guò)積極牽頭落實(shí)上門指導(dǎo)、集中培訓(xùn)、月通報(bào)、季考核等工作措施，實(shí)現(xiàn)了該項(xiàng)工作的較大轉(zhuǎn)變和提升。

“你每天與枯燥的數(shù)據(jù)和文字打交道，煩不煩？”“說(shuō)不煩那是假話，但這個(gè)工作總得有人做，既然安排到我頭上，我就一定要把它做好?！?/p>

憑著認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，全縣公安統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作在她的指導(dǎo)和管理下，干得有聲有色。2013年，她受邀赴銅陵就公安統(tǒng)計(jì)工作授課，并在全省座談會(huì)上作交流發(fā)言，提煉總結(jié)的“六必查”工作法在全省公安機(jī)關(guān)推廣；2015年，她和同事在安慶市公安局舉辦的業(yè)務(wù)比武競(jìng)賽中，獲得團(tuán)體第一名的佳績(jī)，她本人還被評(píng)為全縣優(yōu)秀公務(wù)員。

用敬業(yè)書寫平安答卷

“當(dāng)聽(tīng)到殺人兇手被擒時(shí)，當(dāng)聽(tīng)到被詐騙的錢款被攔截時(shí)，當(dāng)聽(tīng)到離家出走多日的孩子被找到時(shí)，當(dāng)聽(tīng)到火災(zāi)被困人員被救出時(shí)，守候在電話這邊的我們會(huì)為之一振，職業(yè)榮譽(yù)感和自豪感油然而生，我是警察我光榮。”從事情指工作4年來(lái)，曹園始終以情指工作為榮。她說(shuō)，情指中心作為公安機(jī)關(guān)密切聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的橋梁紐帶，更應(yīng)樹立“權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀”的工作宗旨。

2015年12月18日下午，宿松縣公安局110接到轄區(qū)村民陸某報(bào)警，稱其迷路了，又冷又餓，希望警察快來(lái)救他。報(bào)警人語(yǔ)氣低落，十分恐慌。經(jīng)過(guò)接警員的耐心安撫詢問(wèn)，報(bào)警人稱其旁邊沒(méi)有人也沒(méi)有房屋，只有鐵路和稻田。報(bào)警人表達(dá)不清，思緒混亂，曹園立即上前示意接警員繼續(xù)詢問(wèn)他的詳細(xì)信息，同時(shí)指令鐵路沿線的兩個(gè)派出所處警。民警陸續(xù)反饋未發(fā)現(xiàn)報(bào)警人，且報(bào)警人電話已欠費(fèi)停機(jī)。她立即將該警情推送至情報(bào)崗位，通過(guò)研判，聯(lián)系上報(bào)其父母，并讓他們?yōu)閳?bào)警人續(xù)交話費(fèi)。電話再次接通后，報(bào)警人稱旁邊有窗戶，而且有一個(gè)數(shù)字“3”。處警單位根據(jù)這些提示，最終在一運(yùn)煤火車的第三節(jié)車廂內(nèi)找到陸某。據(jù)了解，陸某系17日21時(shí)許在萍鄉(xiāng)市火車站爬進(jìn)一運(yùn)煤火車車廂，后被帶到了宿松。當(dāng)民警找到他時(shí)，他已挨餓受凍了十幾個(gè)小時(shí)。19日凌晨2時(shí)許，陸某的家人千里迢迢趕到宿松看到陸某，不禁熱淚盈眶，緊握曹園的雙手不停地表示感謝。

這是一起普通的求助警情，但考驗(yàn)了曹園和同事們的綜合素質(zhì)。近年來(lái)，隨著反電詐專席、江淮義警、安徽110等平臺(tái)的增加，對(duì)于如何搞好接處警工作，曹園進(jìn)行很多思考和實(shí)踐。在接警員管理中，她將所有資料匯集成冊(cè)，并通過(guò)每周例會(huì)組織學(xué)習(xí)、開(kāi)展測(cè)試，不斷提升接警員業(yè)務(wù)水平。同時(shí)引導(dǎo)她們換位思考，用親和的態(tài)度、親切的話語(yǔ)去感染、感動(dòng)報(bào)警人，讓廣大群眾真真切切地通過(guò)110平臺(tái)增加安全感。在指揮調(diào)度工作中，她堅(jiān)持坐守情指大廳，指導(dǎo)接警員科學(xué)、規(guī)范下達(dá)指令。對(duì)于重大復(fù)雜、疑難敏感等警情，實(shí)時(shí)會(huì)同當(dāng)日值班班長(zhǎng)開(kāi)展調(diào)度，并根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)指示啟動(dòng)各項(xiàng)機(jī)制預(yù)案，確保了110警情的正常流轉(zhuǎn)和妥善處置。4年來(lái)，在情指中心的精準(zhǔn)指揮、調(diào)度下，全縣公安機(jī)關(guān)打擊現(xiàn)行違法犯罪率逐年提高，僅2018年就抓獲侵財(cái)犯罪現(xiàn)行40余起，使入室盜竊、搶奪等侵財(cái)類案件得到了有效遏制。

用奉獻(xiàn)詮釋職業(yè)情懷

“一節(jié)復(fù)一節(jié)，千枝攢萬(wàn)葉。我自不開(kāi)花，免撩蜂與蝶?！边@是曹園從警以來(lái)堅(jiān)持奉行的座右銘，也是她在公安崗位上努力追求的人生目標(biāo)。

曹園是個(gè)非常節(jié)儉的人。參加工作以來(lái)，從未穿過(guò)一件名牌服裝。她說(shuō)，生活雖有點(diǎn)清苦，但她非常知足，她感恩警察這個(gè)職業(yè)，是它改變了自己人生。

她常說(shuō)，她這輩子最愧疚的是對(duì)不起父親。父母含辛茹苦把她和妹妹養(yǎng)大并培養(yǎng)成才。如今，她和妹妹都參加工作了，本想盡孝讓父母好好安度晚年，誰(shuí)料，2011年3月，父親患重病醫(yī)治無(wú)效去世。料理完父親后事，她和丈夫便把母親從池州老家接到宿松居住，從此，她把全部心思放在工作上。

一次重大活動(dòng)安保期間，縣局成立安保情報(bào)專班，實(shí)行集中辦公，24小時(shí)響應(yīng)，情指中心抽調(diào)了4名警力投入其中，使本來(lái)人少的情指中心變得更加忙碌。她克服“人少事多”的實(shí)際困難，將7歲的大兒子和6個(gè)月的小兒子都交給了家人，與同事們一起加班加點(diǎn)、并肩作戰(zhàn)，連續(xù)工作了一個(gè)多月。

情指中心是不見(jiàn)刀光劍影的戰(zhàn)場(chǎng)。為了打贏每一場(chǎng)戰(zhàn)斗，曹園和所有接警員一樣，始終堅(jiān)守崗位，即便是節(jié)假日，她也如此，只要哪里有突發(fā)案事件，大屏幕前面就會(huì)聽(tīng)到她向一線單位“派單”的聲音。

“身為兩個(gè)孩子的媽媽，在緊張的日常工作中，我有過(guò)猶豫，也有過(guò)徘徊，希望8小時(shí)外的每一分鐘都能陪伴在孩子和家人身邊。但身上的‘藏青藍(lán)’告訴我，我們是人民的衛(wèi)士，除了‘小家’我們還應(yīng)該心系‘大家’。多少派出所民警為維護(hù)一方平安而扎根單位，多少交通民警為維護(hù)交通秩序而佇立街頭，又有多少一線民警為打擊違法犯罪而流血犧牲。作為一名指揮調(diào)度民警，理應(yīng)和大家一起堅(jiān)守，做好警情傳遞、信息報(bào)送、上傳下達(dá)等工作，發(fā)揮好龍頭樞紐的作用?！睆氖虑橹腹ぷ饕詠?lái)，曹園始終是這么想的，也始終是這么做的。