推進(jìn)醫(yī)院圖書資料管理改革的思考

宋茜

【摘要】在當(dāng)今時代，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)高速發(fā)展，處于該背景下的醫(yī)院圖書資料管理也應(yīng)緊跟時代發(fā)展步伐，在認(rèn)識圖書資料管理改革重要性的基礎(chǔ)上探索推進(jìn)改革的有效措施，切實(shí)強(qiáng)化醫(yī)院的圖書資料管理與建設(shè)，更好地推動圖書管理的轉(zhuǎn)型與升級。

【關(guān)鍵詞】醫(yī)院;圖書資料;管理;改革

在網(wǎng)絡(luò)信息社會，圖書資料管理和人才培養(yǎng)之間有密切聯(lián)系，醫(yī)院的圖書管理人員只有對圖書資料管理提供保障，才能為使用者提供服務(wù)。但是現(xiàn)階段的醫(yī)院圖書資料管理工作存在認(rèn)識不足、技術(shù)落后、服務(wù)被動等突出問題，阻礙圖書資料管理的信息化、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，對改革極為不利，急需解決。

一、醫(yī)院圖書資料管理改革的重要性

醫(yī)院的圖書資料記載著其在不同發(fā)展階段發(fā)生的重要事件和相關(guān)人員的情況、工作數(shù)據(jù)等，是反映醫(yī)院發(fā)展的重要資料，在圖書資料管理中引入網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，借助技術(shù)的力量快速高效地管理圖書，這是醫(yī)院圖書資料管理改革的重要選擇，體現(xiàn)現(xiàn)代醫(yī)院管理的發(fā)展和創(chuàng)新。因?yàn)閳D書資料管理有效與否往往決定著其使用時限的長短、損傷程度的大小，如果想確保醫(yī)院的醫(yī)務(wù)、科研、教學(xué)等工作的實(shí)效性，就必須實(shí)施有效的圖書資料管理。如在使用圖書資料的過程中難以預(yù)防程度不同的損耗，其磨損主要分為人為導(dǎo)致、自然損耗，其中最主要的原因是人，自然損耗一般不可控制，需要利用先進(jìn)技術(shù)把紙質(zhì)資料變成電子信息，人為損耗則可通過加強(qiáng)管理的方式減輕，降低圖書資料的破壞程度，同時挖掘圖書資料的價值，促進(jìn)圖書資料管理改革，以便發(fā)揮圖書資料應(yīng)有的作用，改善使用圖書資料的時限和效果，取得最大化的利用率。

二、推進(jìn)醫(yī)院圖書資料管理改革的措施

（一）提高認(rèn)識，奠定改革基礎(chǔ)。正確的認(rèn)識是順利開展任何工作的前提，只有認(rèn)識到醫(yī)院圖書資料管理改革的重要意義，才能為改進(jìn)圖書資料管理奠定思想基礎(chǔ)。一是從政策層面著眼，強(qiáng)調(diào)圖書資料管理改革的重要性，從而進(jìn)一步細(xì)化圖書資料管理，在醫(yī)院改革中將其體現(xiàn)出來，并按照新醫(yī)改的要求把強(qiáng)調(diào)圖書資料管理重要性延伸到個體、臨床醫(yī)務(wù)人員、科室乃至整個醫(yī)院等層面。二是采取定期交流、小組討論以及用戶推送等方式組織人們學(xué)習(xí)圖書資料管理的重要性，并結(jié)合學(xué)習(xí)反饋適當(dāng)調(diào)整學(xué)習(xí)的內(nèi)容與方式，促使“人人都是圖書資料管理者”的理念能夠在全院有廣泛的認(rèn)知。三是建立責(zé)任制，由臨床醫(yī)務(wù)人員、科室負(fù)責(zé)人、辦公室主任、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)組成四級問責(zé)制，不管哪一級出現(xiàn)問題，均由該級與上一級的直接責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，嚴(yán)格落實(shí)圖書資料管理改革工作。

（二）更新技術(shù)，提供改革保障。圖書資料管理的信息化發(fā)展是醫(yī)院圖書資料管理改革的重要趨勢，是以醫(yī)院計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)為基礎(chǔ)實(shí)現(xiàn)的，應(yīng)根據(jù)信息化需求統(tǒng)一部署、科學(xué)應(yīng)對，更新圖書資料管理技術(shù)手段，顯著提升信息化建設(shè)實(shí)效，為改革的持續(xù)深入推進(jìn)提供技術(shù)保障。如在醫(yī)院圖書資料管理改革中引入先進(jìn)技術(shù)，形成安全防護(hù)體系，加快信息化建設(shè)進(jìn)程。一是增加資源投入，在醫(yī)院圖書資料管理改革中全面推進(jìn)電子化、網(wǎng)絡(luò)化和信息化發(fā)展，特別是在技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)中促進(jìn)技術(shù)的改革與更新，完善制定信息化建設(shè)制度，通過制度化管理保證有序開展各項(xiàng)工作，并制定圖書資料管理信息化建設(shè)規(guī)劃，基于實(shí)際需求創(chuàng)造良好的圖書資料管理信息設(shè)備的購置和使用等條件。二是完善技術(shù)保障，這是圖書資料管理改革的內(nèi)在要求，強(qiáng)調(diào)技術(shù)要適應(yīng)管理要求。如醫(yī)院要加強(qiáng)信息化技術(shù)建設(shè)，引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)，提升圖書資料信息化發(fā)展的技術(shù)水平;技術(shù)人才是重要的技術(shù)改革保障，醫(yī)院要大力引進(jìn)并培養(yǎng)圖書資料管理的信息技術(shù)人才;圍繞技術(shù)發(fā)展要求，從搭建技術(shù)平臺到建立應(yīng)用平臺都要立足于實(shí)際需求，從技術(shù)著手，保證醫(yī)院圖書資料管理系統(tǒng)及平臺的先進(jìn)性。三是建立安全技術(shù)體系，因?yàn)閭鹘y(tǒng)的圖書資料管理往往以架式管理為主，側(cè)重做好防火、防潮、防蟲等工作，而改革環(huán)境中的圖書資料信息盡管無需考慮傳統(tǒng)的安全保障，但更應(yīng)重視信息安全。圖書資料信息的保管更便捷，占用的空間也更少，然而網(wǎng)絡(luò)的開放性導(dǎo)致圖書資料信息更缺少安全性，所以務(wù)必要加大圖書資料信息管理力度，防止病毒、黑客等的入侵。與此同時，安裝安全系統(tǒng)軟件，并定期檢查網(wǎng)絡(luò)的安全性，利用用戶登錄和密碼輸入、防火墻等技術(shù)有效防范不安全因素，切實(shí)保護(hù)圖書資料信息的安全性、完整性。

（三）加強(qiáng)服務(wù)，提升改革水平。管理圖書資料的終極目標(biāo)是使用，鑒于當(dāng)前醫(yī)院圖書資料管理人員的服務(wù)意識薄弱，應(yīng)主動強(qiáng)化服務(wù)意識，提升圖書資料服務(wù)質(zhì)量。醫(yī)院的圖書資料管理人員必須明白圖書資料存在的前提是為醫(yī)院的運(yùn)行提供服務(wù)，圖書資料管理的所有工作都應(yīng)以讓使用者滿意為目標(biāo)。那么要積極建立圖書資料共享機(jī)制，提升圖書信息的流通與共享效率，使其發(fā)揮價值，同時擴(kuò)大圖書資料信息的來源，為醫(yī)療、科研、教學(xué)等提供完整的信息。如在醫(yī)院內(nèi)部建立圖書信息共享渠道，同時依托衛(wèi)生部門和其他醫(yī)院建立共享平臺，更好地共享圖書資料。一是為醫(yī)院的管理和運(yùn)行提供信息服務(wù)。如利用圖書資料為院領(lǐng)導(dǎo)作出正確決策提供良好的咨詢服務(wù)，即院領(lǐng)導(dǎo)不但要了解院內(nèi)各個科室的情況，還要了解一些研究狀況、動態(tài)、熱點(diǎn)問題等，制定正確的醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃，并對各個科室提出具體的改革與發(fā)展要求，為重點(diǎn)科室、重要課題提供扶持，只有閱讀大量圖書資料才能做到這一點(diǎn)。作為圖書資料管理人員應(yīng)對相關(guān)信息分類，主動為領(lǐng)導(dǎo)提供咨詢服務(wù)。二是為臨床醫(yī)務(wù)人員提供圖書資料上門服務(wù)，因?yàn)榕R床醫(yī)務(wù)工作者十分忙碌，到圖書室查閱資料的機(jī)會較少，管理員應(yīng)定期把新進(jìn)的圖書資料送到各科室醫(yī)務(wù)人員的手里，實(shí)現(xiàn)查找、搜索、選擇和送貨上門的一條龍圖書資料信息服務(wù)，促使他們能夠在工作之余了解最新的醫(yī)學(xué)信息，掌握新的醫(yī)學(xué)發(fā)展理念。當(dāng)然，醫(yī)務(wù)人員難免在工作中遇到疑難病癥或者較困難的手術(shù)，此時應(yīng)為其提供對應(yīng)的醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)資料，為他們提供參考，幫助他們較好地解決問題，確定診療方案。另外，圖書資料管理人員應(yīng)提供跟人跟項(xiàng)服務(wù)，在做好常規(guī)的圖書資料管理及借閱工作的基礎(chǔ)上按照醫(yī)院特征使用跟人跟項(xiàng)的服務(wù)方式，不管使用者需要什么圖書資料都能及時提供，體現(xiàn)圖書信息服務(wù)的針對性。三是把圖書資料變成醫(yī)學(xué)科研和教學(xué)的參考文獻(xiàn)，因?yàn)獒t(yī)院圖書資料本就是為醫(yī)療與科研、教學(xué)等服務(wù)的，任何科研項(xiàng)目的完成都少不了圖書資料，如立題時需要查閱大量國內(nèi)外文獻(xiàn)資料，這需要圖書資料管理人員的幫助，預(yù)防重復(fù)勞動、浪費(fèi)資源;在研究環(huán)節(jié)要持續(xù)補(bǔ)充資料，掌握對應(yīng)領(lǐng)域的發(fā)展動態(tài)，也需要圖書資料管理人員提供信息服務(wù);完成課題研究之后要實(shí)施成果查新，客觀評價課題的依據(jù)也源于對大量資料的分析、對比，應(yīng)提供圖書資料信息服務(wù)。

三、結(jié)束語

圖書資料在醫(yī)院的所有資源中占據(jù)重要地位，支持醫(yī)院的運(yùn)行與發(fā)展。身處全球化、信息化的時代，醫(yī)院的圖書管理人員必須與時俱進(jìn)，提高對圖書資料管理改革的認(rèn)識，并積極將先進(jìn)的信息技術(shù)運(yùn)用于日常工作，充分體現(xiàn)圖書資料服務(wù)的主動性，從而不斷深化圖書資料管理改革，更好地滿足信息使用者的需求，為醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

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