基于大數(shù)據(jù)環(huán)境下的智慧圖書館管理與服務(wù)探究

摘 要：從數(shù)字圖書館跨越到智慧圖書館的大數(shù)據(jù)管理，這些都在改變著圖書館服務(wù)方式，本文主要是講用大數(shù)據(jù)來打造智慧化圖書館。作者簡單概述了圖書館關(guān)聯(lián)的大數(shù)據(jù)和讀者與關(guān)聯(lián)大數(shù)據(jù)的應(yīng)用實踐，接著從系統(tǒng)層面簡述了智慧圖書館大數(shù)據(jù)的管理建設(shè)所需要完的平臺以及技術(shù)，最后詳細闡述了構(gòu)建智慧圖書館大數(shù)據(jù)的服務(wù)體系。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);智慧圖書館;智慧圖書館管理與服務(wù)

智慧圖書館擁有數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化的特征，智慧圖書館利用技術(shù)手段將讀者進館的行為軌跡收集存儲產(chǎn)生大數(shù)據(jù)， 圖書館通過數(shù)據(jù)分析，圖書館基于這些大數(shù)據(jù)更有針對性、智能化地服務(wù)于讀者。所以說智慧圖書館沒有大數(shù)據(jù)就不會有智慧圖書館，沒有人工智能就不會有智慧圖書館。

一、與圖書館關(guān)聯(lián)的大數(shù)據(jù)概述

圖書館大數(shù)據(jù)是指圖書館生產(chǎn)的各類數(shù)據(jù)的總和，包括書目數(shù)據(jù)、規(guī)范數(shù)據(jù)、詞表與本體數(shù)據(jù)等資源數(shù)據(jù)以及圖書館自己生產(chǎn)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、用戶數(shù)據(jù)以及各種管理數(shù)據(jù)。廣義上看，圖書館數(shù)據(jù)是指圖書館擁有并能合法使用的數(shù)據(jù)。從智慧圖書館管理者角度而言，讀者個人行為數(shù)據(jù)、館員服務(wù)行為數(shù)據(jù)、系統(tǒng)數(shù)據(jù)、書目數(shù)據(jù)、資源建設(shè)與利用數(shù)據(jù)、研究文獻數(shù)據(jù)、特色數(shù)據(jù)、音視頻數(shù)據(jù)、圖書館基本數(shù)據(jù)等組成了圖書館大數(shù)據(jù)體系。

二、讀者與圖書館關(guān)聯(lián)的大數(shù)據(jù)應(yīng)用實踐

智慧圖書館的大數(shù)據(jù)是從不同維度進行收集的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)給智慧圖書館的運營提供科學化的參考依據(jù)。

圖書館運行過程中的讀者進館的一切行為都轉(zhuǎn)化為圖書館大數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)的產(chǎn)生完全是過程性的，能夠去關(guān)注個體讀者的微觀表現(xiàn)，以下是智慧圖書館有關(guān)讀者資源匯總：1.獲取學生圖書館活躍度分析;2.分析學生閱讀與學生學習，德育等發(fā)展關(guān)系;3.分析學生閱讀類型，分布及閱讀深度匯總;4.相似興趣的學生的閱讀社群;5.學生閱讀與所在專業(yè)的關(guān)聯(lián)程度分析;6.個人的閱讀分析報告。

三、智慧圖書館大數(shù)據(jù)的管理建設(shè)

運用系統(tǒng)數(shù)據(jù)對大數(shù)據(jù)進行采集、挖掘、分析，推送到云端實時發(fā)布，形成大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺，不斷追蹤讀者行為偏好和個性化信息需求，全面提升圖書館服務(wù)效率。

（一）構(gòu)建新型的圖書館服務(wù)平臺：真正以用戶為中心的圖書數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)應(yīng)該具有幾乎無限的擴展能力，提供無限多的個性化可能性，這才能真正體現(xiàn)圖書館大數(shù)據(jù)的服務(wù)模式。而這一切需要構(gòu)架在一個新型的圖書館服務(wù)平臺上，并經(jīng)過不斷的實踐發(fā)展才可實現(xiàn)。

（二）大數(shù)據(jù)處理：對圖書館而言，如何有效地收集、組織、關(guān)聯(lián)、挖掘、利用數(shù)據(jù)，不僅是圖書館發(fā)展的新任務(wù)與新挑戰(zhàn)，更是圖書館新時代服務(wù)能力的重要體現(xiàn)。通過大數(shù)據(jù)的手段，為讀者提供更好的個性化服務(wù)，幫助讀者完善個人知識體系;為圖書館提供各種統(tǒng)計分析報告，深度挖掘分析數(shù)據(jù)價值，幫助圖書館充分利用各種資源，加強資源流動，優(yōu)化資源配置，提高圖書館服務(wù)質(zhì)量，為管理、調(diào)整提供有力依據(jù)。

（三）云計算技術(shù)：從以往的單體系統(tǒng)升級成與社會知識網(wǎng)絡(luò)以及公共信息平臺融合的大數(shù)據(jù)信息存儲與服務(wù)平臺，重塑圖書館大數(shù)據(jù)管理平臺。

智慧圖書館，真正以用戶為中心的系統(tǒng)應(yīng)該具有幾乎無限的擴展能力，提供無限多的個性化可能性，這才能真正體現(xiàn)智慧圖書館的新服務(wù)模式。而這一切幾乎可以肯定需要構(gòu)建在一個新型的圖書館服務(wù)平臺上，通過技術(shù)將各種具有獨立性的文獻信息與讀者、管理人員等進行互聯(lián)，將所有的信息進行串聯(lián)實現(xiàn)讀者與管理、前后臺的相互智能連接，實現(xiàn)知識的共享，才是智慧圖書館的最終目的。

四、構(gòu)建智慧圖書館大數(shù)據(jù)的服務(wù)體系

對智慧圖書館的服務(wù)質(zhì)量提出更高層次的要求，每天產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)，需要提取轉(zhuǎn)化為有用的信息與知識，才能為圖書館提供精確化的決策參考，為廣大用戶提供優(yōu)質(zhì)、公開、高效的信息服務(wù);信息服務(wù)不止?jié)M足于“人找信息”，更要實現(xiàn)“信息找人”。

在智慧圖書館創(chuàng)新服務(wù)的過程中，有以下幾點需要著力做的：

（一）圖書館數(shù)據(jù)建立：圖書館大數(shù)據(jù)來源一方面是基于館內(nèi)的大數(shù)據(jù)管理，另一方面是基于館外融合的大數(shù)據(jù)管理，所以必須要建立館外數(shù)據(jù)的融合共享，如鼓勵大家把研究課題、郵件、聊天記錄等都上傳到圖書館，通過館內(nèi)外數(shù)據(jù)的收集、分析處理、價值挖掘等運轉(zhuǎn)要求，進而建立最大化的圖書館服務(wù)。這是未來智慧圖書館建設(shè)的范疇。

（二）數(shù)據(jù)分析：圖書館一定要擁有文獻的元數(shù)據(jù)，其價值不僅僅在于整個門戶系統(tǒng)的管理和服務(wù)，還在于對未來學術(shù)的研究熱點、趨勢、知識圖譜、期刊等的情報分析。圖書館一定要利用科學研究的成果，在分析的基礎(chǔ)上成為科學研究的望遠鏡和顯微鏡。每一個情報服務(wù)都要有流程、規(guī)范，也要有系統(tǒng)支撐，更要有數(shù)據(jù)進行梳理。

（三）精準推送：現(xiàn)在的運行數(shù)據(jù)可以通過行為來構(gòu)建用戶的精準畫像，有了精準畫像之后就可以構(gòu)建主動推送的系統(tǒng)和相關(guān)模型，也會把資源組織的內(nèi)容匯聚在一起。

依托大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，圖書館大數(shù)據(jù)智慧運營模式，不斷提高數(shù)據(jù)的挖掘工作效能，實現(xiàn)圖書館海量數(shù)據(jù)中精準高效信息的探尋。讓圖書館的數(shù)據(jù)發(fā)揮真正的價值，為管理者提供管理效率的提升，讓老師能夠及時的了解讀者的動態(tài)以及圖書館服務(wù)的升級，讓讀者能夠輕松的了解圖書館的最新的資訊。

參考文獻

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【作者簡介】 于麗萍（1980—），女，碩士，研究方向：圖書館管理。