圖書館情報信息服務(wù)功能的現(xiàn)狀與發(fā)展分析

李朋飛

關(guān)鍵詞：圖書館;情報信息;服務(wù)功能;現(xiàn)狀;發(fā)展;分析

摘?要：隨著信息技術(shù)水平的提高，人們越來越重視信息資源的開發(fā)和利用，而圖書館作為最大的知識載體，也日益受到廣大群眾的信賴和重視。同時，圖書館還能幫助讀者找到他們需要的信息，使讀者能夠更好地利用圖書館。文章針對圖書館情報信息服務(wù)功能的現(xiàn)狀和發(fā)展進行了分析和研究，以期最大限度地發(fā)揮圖書館信息資源的優(yōu)勢，更好地服務(wù)社會。

中圖分類號：G250文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2020）02-0111-02

1?圖書館情報信息服務(wù)功能的現(xiàn)狀分析

信息化社會，圖書館的情報信息服務(wù)功能被賦予了更多的要求和責任，但從目前的圖書館狀況看，圖書館的信息服務(wù)系統(tǒng)還不是很完善，沒有充分利用現(xiàn)代化的信息技術(shù)，在傳播和拓展渠道上也沒有進行較好的推廣，這些問題都是目前圖書館需要解決的。隨著社會的發(fā)展，信息市場也要跟上時代發(fā)展的腳步，因此，圖書館情報信息服務(wù)要有很強的科學(xué)性和時代性，但從目前的情況看，圖書館管理人員一般只能應(yīng)付本職工作，不會關(guān)注時代的發(fā)展動向，使圖書館情報信息服務(wù)跟不上時代的發(fā)展，也滿足不了讀者的需求。此外，圖書館對情報信息服務(wù)功能的重要性認識得還不夠深刻，雖然圖書館已經(jīng)開始進行現(xiàn)代化變革，也慢慢認識到情報信息服務(wù)的重要性，但在很多方面還有欠缺，尤其是實踐運用的效果非常差。同時，圖書館的服務(wù)水平在很大程度上還取決于圖書館的面積和藏書的數(shù)量，圖書館的面積越大，藏書量就會越大，信息量也會越大，這些因素都是相輔相成的，最終導(dǎo)致圖書館情報信息服務(wù)的水平不高。

2?圖書館情報信息服務(wù)功能的發(fā)展分析

2.1?提高圖書館對情報信息服務(wù)的認識

在信息量激增的時代，圖書館為了提高自身的地位和形象，只有不斷提高情報信息服務(wù)的質(zhì)量，才能和時代一同發(fā)展和進步，這也是時代發(fā)展的基本需求和前提。在傳統(tǒng)的圖書館情報信息服務(wù)中存在很多這樣或那樣的問題，究其原因都是受傳統(tǒng)觀念和思想的影響，而為了讓圖書館情報信息更好地服務(wù)于社會和讀者，圖書館必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)理念，加強對情報信息服務(wù)的重視程度。圖書館要擯棄傳統(tǒng)的理念和思想，借鑒其他機構(gòu)優(yōu)秀的管理理念，充分體現(xiàn)出情報信息服務(wù)功能的價值，重視館藏文獻的收集、整理和利用，提升圖書館工作人員的情報信息服務(wù)意識。同時，圖書館工作人員在進行情報信息的搜集和錄入時，最好按類別進行劃分，將同一類別的資源整合在一起，方便讀者利用，提升情報信息的利用率。此外，圖書館工作人員還要有自己獨特的見解和思路，對情報信息進行合理的分類擺放，要有強烈的服務(wù)意識，提高自己的語言表達能力，還要不斷鞭策自己，為了提升情報信息服務(wù)的水平和質(zhì)量加強理論學(xué)習(xí)，提升自己的綜合素養(yǎng)，以便更好地為讀者服務(wù)。

2.2?提供準確有效的情報信息

我國社會經(jīng)濟正處于不斷發(fā)展和完善的階段，圖書館情報信息服務(wù)工作也進入了一個新的時期，并且還有較廣闊的發(fā)展空間。圖書館在既有挑戰(zhàn)又有機遇的情況下，不但要打破傳統(tǒng)的思維和理念，同時還要創(chuàng)新情報信息服務(wù)，多關(guān)注社會和廣大群眾的信息需求，為廣大人民群眾提供最有效的情報信息，并促進自身的發(fā)展和進步。圖書館在獲取情報信息的過程中要從以下幾個方面著手：首先，圖書館要簡化服務(wù)手續(xù)，當讀者到圖書館獲取情報信息的時候，需要履行很多的手續(xù)才能進館獲取情報信息。因程序繁瑣，讀者會有不耐煩的心態(tài)，也很容易造成讀者流失，因此，圖書館要簡化服務(wù)手續(xù)，尤其是在一線服務(wù)的部門要盡可能減少各種問題的出現(xiàn)，提升服務(wù)水平和效率。其次，圖書館要利用現(xiàn)代化的技術(shù)，如互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、云計算技術(shù)等，盡可能多地搜集社會經(jīng)濟的最新動態(tài)和發(fā)展方向，要用最親民的管理方式滿足廣大讀者的需求。再次，圖書館工作人員要具備對情報信息的判斷能力，能夠分析情報信息的準確性，同時還要與實際情況進行對比，從而提升情報信息的實用性和有效性。與此同時，圖書館還要將無效的情報信息剔除出來，確保圖書館搜集的情報信息具有較高的實用性，并能與時代的發(fā)展和潮流同步。隨著我國科技水平的迅速發(fā)展，圖書館情報信息服務(wù)面臨的最大挑戰(zhàn)就是要具有時效性，圖書館工作人員要通過追蹤最新的動態(tài)，通過自身的思考學(xué)會創(chuàng)新，對情報信息服務(wù)進行延伸和拓展，進而豐富情報信息的內(nèi)容，并處理好長遠、局部和整體情報信息的關(guān)系，從而不斷提高和完善圖書館情報信息的服務(wù)質(zhì)量和水平。

2.3?要改進圖書館情報信息服務(wù)的方式

圖書館要想提高情報信息服務(wù)的水平，就先要提高工作人員的綜合素質(zhì)。工作人員綜合素質(zhì)的提高還要以適應(yīng)市場發(fā)展為基礎(chǔ)，便于圖書館從根本上提高情報信息的服務(wù)水平。圖書館可以從以下幾個方面提升工作人員的綜合素質(zhì)：首先，圖書館要重視培訓(xùn)，要開展多種形式的培訓(xùn)活動，督促圖書館工作人員不斷學(xué)習(xí)，掌握情報信息資源的處理和開發(fā)能力及搜集最新信息的能力。其次，圖書館要綜合運用計算機及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。計算機及網(wǎng)絡(luò)作為新時代的產(chǎn)物，在社會各行各業(yè)都得到廣泛的重視和應(yīng)用，當然在圖書館也不例外。圖書館工作人員往往對計算機及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用都不是很熟練，因此，圖書館要對工作人員進行有計劃、科學(xué)合理的培訓(xùn)，使圖書館工作人員具備熟練使用計算機及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的工作能力，同時要讓他們提高自己的應(yīng)用技能，為讀者提供高質(zhì)量的創(chuàng)新服務(wù)。通過運用計算機及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，圖書館不僅可以提高情報信息的服務(wù)水平，而且還能提高工作人員的工作效率。此外，圖書館工作人員在提高自身服務(wù)技能的同時，還要結(jié)合新時代的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，拓展信息傳遞方式，在開展情報信息服務(wù)的過程中還要不斷創(chuàng)新服務(wù)體系，以便為讀者提供高質(zhì)量的服務(wù)。再次，圖書館要拓展情報信息的服務(wù)范圍。圖書館工作人員要具有敏銳的洞察能力，對新的熱點信息進行統(tǒng)計和整理，及時為讀者提供精準和高質(zhì)量的情報信息。圖書館對工作人員要進行有針對性的培訓(xùn)教育，在培養(yǎng)他們情報信息服務(wù)意識的同時，使他們具備能夠以最快的速度獲取精準情報信息的能力。圖書館工作人員只有具備專業(yè)的管理能力，才能提高圖書館情報信息服務(wù)的水平，也才能推動圖書館情報信息服務(wù)的發(fā)展。

2.4?要樹立“為人找書”和“為書找人”的意識和理念

顧名思義，“為人找書”其實就是為有需要的人找書，“為書找人”就是把一本書推薦給需要它的人，“為人找書”和“為書找人”是當前圖書館員最基礎(chǔ)的工作方法和服務(wù)理念。因此，圖書館工作人員只有樹立“為人找書”和“為書找人”的意識和理念，才能做好圖書館情報信息服務(wù)工作，才能更好地實現(xiàn)“為人找書”和“為書找人”的工作目標，才能不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平。圖書館工作人員還要多進行情報信息的挖掘，要保證所提供的情報信息都能符合讀者的需求，更好地服務(wù)社會和個人。圖書館工作人員還要定期查看情報信息是否有缺失，特別是對于一整套的資料或者成系列的情報信息，如果圖書館工作人員沒有及時查看或發(fā)現(xiàn)缺失，那么讀者在閱讀的時候就可能因為內(nèi)容的缺失導(dǎo)致獲取信息的不全面，最終失去了情報信息應(yīng)有的作用和意義。因此，圖書館工作人員一定要及時、按時查閱資料，以便發(fā)現(xiàn)和查找問題，最好是將情報信息的種類、特點進行分類和明確，并牢記情報信息的位置，便于為讀者提供更加高效、快捷的服務(wù)。此外，圖書館工作人員還要提高自身的專業(yè)能力和品質(zhì)，在提供情報信息服務(wù)的過程中適當?shù)亟o予讀者一些引導(dǎo)和指導(dǎo)，在提高服務(wù)質(zhì)量的同時，還能提高自身的文化水平和素養(yǎng)，從而真正實現(xiàn)“為人找書”和“為書找人”的服務(wù)目標，最終使情報信息的服務(wù)功能得到充分發(fā)揮。

3?結(jié)語

總而言之，在圖書館的發(fā)展過程中，情報信息是最重要的核心因素，沒有了情報信息，圖書館根本沒有發(fā)展可言。由此可見，情報信息服務(wù)功能非常重要，圖書館要給予充分的重視。在圖書館情報信息服務(wù)工作中，情報信息服務(wù)既是實施科學(xué)管理的信息基礎(chǔ)，同時也是衡量圖書館工作的一把量尺，通過情報信息服務(wù)的開展還能提高圖書館工作人員的工作質(zhì)量和效率。在社會高速發(fā)展的今天，圖書館情報信息服務(wù)也面臨著很多機遇和挑戰(zhàn)，因此，圖書館要想在新時代取得更快更好的發(fā)展，就必須推陳出新，在提高自身服務(wù)質(zhì)量和水平的同時，不斷豐富情報信息的內(nèi)容，從而為讀者提供更優(yōu)良的情報信息服務(wù)體驗。

參考文獻：

[1] 錢禎志，李婧楠，孫瀚.淺談圖書館情報信息服務(wù)功能的現(xiàn)狀與發(fā)展[J].河南圖書館學(xué)刊，2019（8）：88-89.

[2] 劉姿伶.淺談圖書館情報信息服務(wù)功能的現(xiàn)狀與發(fā)展[J].科學(xué)大眾（科學(xué)教育），2018（8）：160.

[3] 王繼偉.分析圖書館情報信息服務(wù)功能的發(fā)展與完善[J].河南圖書館學(xué)刊，2017（4）：51-52.

（編校：崔?萌）