大數(shù)據(jù)時(shí)代醫(yī)院人事管理創(chuàng)新研究

曹剛 張莉華 朱云湘 陸會(huì)均

摘 要：互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展使我國(guó)進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)信息化普及為許多機(jī)構(gòu)的管理工作提供了便利條件。醫(yī)院通過對(duì)計(jì)算機(jī)技術(shù)的合理應(yīng)用，創(chuàng)新人事管理方式，從而使管理水平進(jìn)一步提升，為醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的提升以及發(fā)展提供強(qiáng)有力的支持。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);醫(yī)院;人事管理;信息時(shí)代

大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)人們的生活、工作產(chǎn)生了巨大影響，對(duì)醫(yī)院管理制度也提出了更高要求，目的就是促使醫(yī)院提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。人事管理在醫(yī)院管理過程中占有重要地位，在大數(shù)據(jù)背景下，應(yīng)對(duì)醫(yī)院人事管理方式創(chuàng)新，從而使醫(yī)院整體服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提升。

一、大數(shù)據(jù)時(shí)代醫(yī)院創(chuàng)新人事管理的意義

大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來為醫(yī)院人事管理工作的具體開展提供了一個(gè)新的方向。大數(shù)據(jù)就是從醫(yī)院多元化、繁雜的數(shù)據(jù)中快速地將有用的信息內(nèi)容提煉出來，進(jìn)而使醫(yī)院中最初的海量信息內(nèi)容都能夠得到再次利用。對(duì)醫(yī)院工作開展期間涉及的診療信息內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)，然后將獲取的各項(xiàng)信息內(nèi)容與實(shí)際情況進(jìn)行融合，更好完成相應(yīng)的工作，為患者提供高質(zhì)量的服務(wù)。在醫(yī)院大數(shù)據(jù)中，包含的內(nèi)容很多，常見的內(nèi)容有檢查、化驗(yàn)、藥物等各項(xiàng)數(shù)據(jù)，以及人事訊息等。

可見，在醫(yī)院人事管理期間，通過對(duì)大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，將云計(jì)算作為媒介依托，能夠使醫(yī)院在運(yùn)行過程中的服務(wù)質(zhì)量得到全面提升，通過對(duì)數(shù)據(jù)模型的合理應(yīng)用，完成對(duì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)內(nèi)容的共享，從而使醫(yī)院中涉及的各項(xiàng)業(yè)務(wù)都可以相互連通，互相調(diào)度，提高醫(yī)院中各項(xiàng)工作開展的效率。大數(shù)據(jù)背景下，對(duì)人事管理數(shù)據(jù)的具體實(shí)施進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，可以對(duì)醫(yī)院中涉及的人事管理數(shù)據(jù)內(nèi)容進(jìn)行二次利用，進(jìn)而使醫(yī)院的人事管理精度和效率各項(xiàng)內(nèi)容都能夠得到進(jìn)一步提高，滿足醫(yī)院的運(yùn)行需求。以云計(jì)算媒介作為依托，對(duì)信息化管理模式進(jìn)行應(yīng)用，構(gòu)建一個(gè)具有較高一致度的訪問門戶，同時(shí)，對(duì)醫(yī)院人事管理資料內(nèi)容進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，提升醫(yī)院的整體管理水平。

二、大數(shù)據(jù)時(shí)代下醫(yī)院人事管理存在的問題

醫(yī)院在大數(shù)據(jù)背景下，要想使醫(yī)院的整體管理和服務(wù)水平都能夠得到進(jìn)一步提升，要從實(shí)際情況出發(fā)，做好相應(yīng)的人事管理工作，但是從現(xiàn)代醫(yī)院的整體發(fā)展情況來看，仍然存在一些問題有待解決。

1.管理人員綜合能力問題

目前，醫(yī)院中許多從事人事管理的工作人員都并非專業(yè)出身，其對(duì)于醫(yī)院中應(yīng)用的人力資源管理系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)有限，在操作過程中可能會(huì)出現(xiàn)問題。一些人事管理部門的工作人員甚至是從醫(yī)院的后勤部門、行政部門等不同崗位調(diào)過來的人員，這些人員的人力資源管理專業(yè)能力有限，綜合素質(zhì)偏低，具體工作開展過程中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)各種問題。同時(shí)，部分工作人員對(duì)自身的要求降低，工作散漫，對(duì)于自身工作不夠重視，具體工作的開展不科學(xué)。

2.缺少完善的人事管理制度

要想確保醫(yī)院中人事管理工作的順利進(jìn)行，要針對(duì)醫(yī)院的實(shí)際情況，制定一套完善的管理制度。但是，現(xiàn)階段我國(guó)部分醫(yī)院制度有待完善。部分醫(yī)院雖然制定了人事管理制度，但是沒有一套統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，各項(xiàng)工作的實(shí)施也都沒有得到合理落實(shí)，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)“自成體系”“分頭管理”等現(xiàn)象，這也就導(dǎo)致醫(yī)院中人力資源無法得到有效整合，部門在工作開展過程中的具體職能無法得到發(fā)揮，并且制度在應(yīng)用過程中的約束力難以得到有效發(fā)揮，這會(huì)導(dǎo)致醫(yī)院中各個(gè)科室中工作人員的職責(zé)出現(xiàn)較為嚴(yán)重的混亂情況，對(duì)醫(yī)院中各項(xiàng)工作的開展，以及聲譽(yù)都會(huì)造成一定影響。

3.信息化水平有待提升

醫(yī)院中的部分管理人員對(duì)于管理工作的認(rèn)知還停留在傳統(tǒng)的人事管理工作中，并未意識(shí)到大數(shù)據(jù)的應(yīng)用對(duì)于現(xiàn)代醫(yī)院在發(fā)展過程中的重要意義，盲目否定醫(yī)院中人事檔案的價(jià)值，在工作開展過程中技術(shù)性不足，對(duì)于檔案在科研、醫(yī)療糾紛、教學(xué)等各個(gè)方面發(fā)揮的作用不夠重視。醫(yī)療技術(shù)的快速發(fā)展，使現(xiàn)代醫(yī)療系統(tǒng)更加注重臨床診療數(shù)據(jù)的處理和分析更加重視，并未通過合理的方式將人事與臨床數(shù)據(jù)進(jìn)行結(jié)合，分析人員結(jié)構(gòu)，布局不同專業(yè)的人才，完成相應(yīng)的規(guī)劃工作。上述各項(xiàng)問題的存在，使醫(yī)院認(rèn)識(shí)管理信息化工作水平遭到了弱化。

三、大數(shù)據(jù)時(shí)代創(chuàng)新醫(yī)院人事管理的有效途徑

1.提高人事管理人員的綜合素質(zhì)

人事管理人員的綜合素質(zhì)對(duì)于各項(xiàng)工作的順利開展意義重大，為了更好落實(shí)和強(qiáng)化人事管理工作，應(yīng)通過合理手段不斷提升管理人員的綜合素質(zhì)。

第一，相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)在具體工作期間要以身作則，使人事管理人員在具體工作期間可以意識(shí)到自身工作內(nèi)容的重要性，不斷對(duì)新知識(shí)內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)，從而使自我能力可以得到進(jìn)一步提升。

第二，定期進(jìn)行培訓(xùn)，具體培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)包括技能、理論知識(shí)等。在培訓(xùn)期間，可以將考評(píng)機(jī)制與獎(jiǎng)勵(lì)進(jìn)行掛鉤，對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)異的人員應(yīng)當(dāng)給予其一定的獎(jiǎng)勵(lì)，而針對(duì)未通過考核的人員，應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)其的培訓(xùn)，直到通過考核為止，通過該方式使人事管理人員的綜合素質(zhì)能夠得到提升，為人事管理工作的創(chuàng)新打下一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2.完善人事管理制度

在醫(yī)院中開展好人事管理工作，能夠降低工作人員的離職率，使醫(yī)院的資源環(huán)境得到改善，同時(shí)也能實(shí)現(xiàn)對(duì)醫(yī)院中人才結(jié)構(gòu)的科學(xué)布局，完成相應(yīng)的規(guī)劃。

為了確保醫(yī)院中不同科室間溝通的及時(shí)性、高效性，可以安排專人負(fù)責(zé)完善信息化人才管理;通過對(duì)計(jì)算機(jī)的應(yīng)用，以醫(yī)院為基礎(chǔ)，構(gòu)建管理系統(tǒng)，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，完成對(duì)人員信息內(nèi)容的合理整合，同時(shí)實(shí)現(xiàn)對(duì)各項(xiàng)資料內(nèi)容的高效利用;詳細(xì)劃分各項(xiàng)數(shù)據(jù)，對(duì)工作流程進(jìn)行簡(jiǎn)化，從而使人事管理工作質(zhì)量能夠得到進(jìn)一步提高。如果在一些特殊時(shí)刻需要對(duì)某些信息內(nèi)容進(jìn)行利用時(shí)，可以通過對(duì)計(jì)算機(jī)的應(yīng)用，快速完成對(duì)相應(yīng)信息內(nèi)容的查找，確保最終決策的合理性，滿足人事管理工作開展過程中的具體需求。

3.建設(shè)滿足醫(yī)院應(yīng)用的數(shù)據(jù)庫

建立數(shù)據(jù)庫會(huì)消耗大量的資金，醫(yī)院在實(shí)際發(fā)展過程中，應(yīng)當(dāng)依據(jù)自身的規(guī)模，以及經(jīng)濟(jì)條件，做好相應(yīng)的分析工作，構(gòu)建與醫(yī)院規(guī)模相符的數(shù)據(jù)庫，完成對(duì)特定人事檔案或信息內(nèi)容的全面查詢，無需人工便可以通過智能化的方式完成對(duì)數(shù)據(jù)源中各項(xiàng)內(nèi)容的搜索，從而減少在人力和物力上的投入，并且可以確定最終查詢結(jié)果的精準(zhǔn)性和高效性。

在錄入人事信息時(shí)，要保證各項(xiàng)信息內(nèi)容錄入精準(zhǔn)無誤，從而為日后對(duì)各項(xiàng)信息內(nèi)容的查詢打下一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。大數(shù)據(jù)時(shí)代，醫(yī)院中的信息量大，并且包括的內(nèi)容十分復(fù)雜，因此，要對(duì)各項(xiàng)信息進(jìn)行分類管理，對(duì)數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和收集進(jìn)行完善，保證信息資源的豐富性和類型，實(shí)現(xiàn)科學(xué)化管理。

四、結(jié)語

大數(shù)據(jù)時(shí)代，醫(yī)院要想做好人事管理工作，應(yīng)當(dāng)從提高人員管理人員的綜合素質(zhì)、完善人事管理制度、建設(shè)滿足醫(yī)院應(yīng)用的數(shù)據(jù)庫幾個(gè)方面入手，做好相應(yīng)的分析工作，從而保證醫(yī)院的健康發(fā)展。

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