為何“快遞小哥”仍難進(jìn)小區(qū)

為追蹤疫情期間快遞員防疫復(fù)工情況，記者聯(lián)合中國郵政、順豐、圓通等15家主流快遞企業(yè)問卷調(diào)查，累計(jì)回收有效問卷3400多份。調(diào)查結(jié)果顯示，隨著國內(nèi)疫情防控形勢逐步向好，在繼續(xù)嚴(yán)格規(guī)范前提下，住宅小區(qū)出入口管理適度放開，但快遞末端配送不暢問題依然突出。

2月下旬，有69.9%的快遞員選擇“擺攤”，至3月下旬該比例降至38%;2月下旬，有33.3%的快遞員表示可以“放快遞柜”，至3月下旬該比例上升至60.6%。但數(shù)據(jù)也顯示，2月下旬，僅36.8%的快遞員表示可以上門收派件，至3月下旬，該比例下降至33.3%，可見快遞末端服務(wù)還未恢復(fù)正常。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，快遞員上門收派件與社區(qū)防疫存在一定“矛盾”。在北京市海淀區(qū)工作的中通快遞快遞員李杰3月9日在國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制新聞發(fā)布會(huì)上公開呼吁放開“快遞員進(jìn)入小區(qū)”，但他負(fù)責(zé)的快遞區(qū)域至今沒有變化。

李杰說，由于快遞末端配送不暢，導(dǎo)致工作時(shí)間延長，配送效率大幅降低。雖然疫情下配送工作得到更多尊重和理解，但至今不能配送到“門”，讓他和很多用戶感到不解。

多位受訪的快遞用戶表示，快遞擺攤或放在置物架上有5個(gè)問題：一是快遞易丟失;二是風(fēng)吹雨淋易破損;三是取件距離太遠(yuǎn);四是快遞擺攤散落在地不衛(wèi)生;五是頻繁下樓取件增加聚集風(fēng)險(xiǎn)，加重心理負(fù)擔(dān)。

何時(shí)實(shí)現(xiàn)“一人多跑腿，百人少出門”。 日前，中央應(yīng)對新冠肺炎疫情工作領(lǐng)導(dǎo)小組印發(fā)《關(guān)于在有效防控疫情的同時(shí)積極有序推進(jìn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的指導(dǎo)意見》，其中提到，完善物流快遞業(yè)相關(guān)防控措施，允許快遞人員進(jìn)入社區(qū)（村）配送。

“在這次疫情防控中，無論物資送達(dá)，還是民生保障，快遞業(yè)都起到重要作用。及時(shí)破解快遞末端配送問題，不僅能更好地服務(wù)百姓生活，還將助力工業(yè)、制造業(yè)、農(nóng)業(yè)、國際貿(mào)易的復(fù)工和發(fā)展，更能將‘一人多跑腿，百人少出門的防疫效果最大化?！眹鴦?wù)院發(fā)展中心研究員魏際剛說。（據(jù)新華社訊）