機(jī)器人價(jià)值被越來(lái)越多人正視

張歡

新冠肺炎疫情突如其來(lái)，眾多行業(yè)受到影響，各個(gè)企業(yè)都在延期復(fù)工，甚至停產(chǎn)。我們注意到，一批新型信息消費(fèi)類企業(yè)卻逆勢(shì)前行，潛移默化地改變著人們的工作習(xí)慣和生活習(xí)慣。比如，很多人開(kāi)始主動(dòng)使用線上辦公軟件處理日常工作;為了避免排隊(duì)等待，越來(lái)越多的人選擇在APP下單買(mǎi)咖啡;學(xué)生們也開(kāi)始在線上聽(tīng)課學(xué)習(xí)……

獵戶星空是一家由獵豹移動(dòng)投資，具備垂直一體化AI能力和互聯(lián)網(wǎng)基因的智能服務(wù)機(jī)器人公司。目前，公司在職的500多名員工中，80%從事研發(fā)工作，在老百姓眼中這是一家新物種公司，也是典型的信息消費(fèi)類企業(yè)。

據(jù)了解，獵戶星空已發(fā)布多款智能機(jī)器人產(chǎn)品，包括智能接待服務(wù)機(jī)器人（包括針對(duì)紅外測(cè)溫版和身份證核驗(yàn)版）、智能遞送服務(wù)機(jī)器人、智能勞動(dòng)服務(wù)機(jī)器人，等等。同時(shí)，獵戶星空也在不斷融合獵豹移動(dòng)機(jī)器人行業(yè)智能化解決方案快速落地，在實(shí)體經(jīng)濟(jì)智能化和數(shù)據(jù)化升級(jí)中發(fā)揮重要作用。

科技抗疫

第一時(shí)間奔赴一線

疫情發(fā)生后，獵豹移動(dòng)和獵戶星空在第一時(shí)間部署機(jī)器人為一線醫(yī)院提供服務(wù)，并在做好防護(hù)措施前提下，與合作伙伴聯(lián)手到醫(yī)院進(jìn)行機(jī)器人部署和調(diào)試，其中包括北京大學(xué)首鋼醫(yī)院、北京市海淀醫(yī)院、武漢火神山醫(yī)院、鄭州岐伯山醫(yī)院等。

“因?yàn)檎颠^(guò)節(jié)，物流配送也受到影響，團(tuán)隊(duì)克服種種困難，不計(jì)回報(bào)，深夜十二點(diǎn)裝車(chē)20臺(tái)機(jī)器人，人工一臺(tái)一臺(tái)地搬運(yùn);并一點(diǎn)點(diǎn)教醫(yī)生在病患多了之后，如何在醫(yī)療機(jī)器人后臺(tái)建圖，特別是自海淀醫(yī)院項(xiàng)目確認(rèn)起，公司技術(shù)、產(chǎn)品與海淀醫(yī)院信息化部門(mén)、感染區(qū)負(fù)責(zé)醫(yī)生、護(hù)士等，根據(jù)醫(yī)生們提出的實(shí)際需求，從導(dǎo)診到遠(yuǎn)程問(wèn)診，從查房到患者心里疏導(dǎo)等，我們技術(shù)人員一步一步與醫(yī)生進(jìn)行溝通并反饋?zhàn)詈髮?shí)際操作，在交流的過(guò)程中醫(yī)生們對(duì)產(chǎn)品迫切了解的心情與抗擊疫情的決心也著實(shí)感動(dòng)了我們。” 獵戶星空相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)記者說(shuō)。

此外，獵戶星空還根據(jù)疫情防控需求，迅速推出了紅外體溫檢測(cè)機(jī)器人，可以代替人工手持體溫槍的操作，實(shí)現(xiàn)“非接觸式”的體溫測(cè)量操作，有著比人工測(cè)溫更高的效率。目前，搭載了紅外測(cè)溫模塊的醫(yī)療機(jī)器人，測(cè)溫精度已經(jīng)達(dá)到±0.3℃以內(nèi)。紅外測(cè)溫版的機(jī)器人結(jié)合獵豹移動(dòng)智能機(jī)器人疫情防控解決方案定制開(kāi)發(fā)和部署，可以快速準(zhǔn)確地完成人流密集場(chǎng)景下群體和個(gè)體的體溫篩查，能夠覆蓋大面積高流量超密集的區(qū)域，不僅適用于醫(yī)療機(jī)構(gòu)，也可應(yīng)用于交通樞紐、樓宇小區(qū)、企業(yè)單位等流動(dòng)人員密集地帶。

場(chǎng)景數(shù)字化

部分流程可由機(jī)器代替

武漢火神山醫(yī)院十天交付，曾一度震驚中外，被認(rèn)為是現(xiàn)代工程奇跡。醫(yī)院交付后，除了辛勤的一線醫(yī)務(wù)工作者，還可以看到一些智能服務(wù)機(jī)器人。而獵豹移動(dòng)和獵戶星空提供的智能遞送服務(wù)機(jī)器人豹小遞，能夠根據(jù)醫(yī)院需求分別執(zhí)行遞送化驗(yàn)單、藥物等工作，用機(jī)器人代替醫(yī)護(hù)過(guò)程中簡(jiǎn)單但耗力的流程化工作，減輕醫(yī)護(hù)人員的工作量，并避免醫(yī)護(hù)人員在遞送路上感染的可能。

一直以來(lái)，老百姓對(duì)機(jī)器人的認(rèn)知都停留在“高科技、高精尖”等一些模糊的、概念化的印象。此次疫情為很多新型信息消費(fèi)類產(chǎn)品提供了展示舞臺(tái)，越來(lái)越多的人開(kāi)始正視這些高科技產(chǎn)品的價(jià)值。尤其是機(jī)器人在抗疫一線的應(yīng)用，使很多人更加具體、直觀地看到機(jī)器人的價(jià)值和重要性。不同場(chǎng)景，搭配不同的解決方案，機(jī)器人快速地在多領(lǐng)域、多場(chǎng)景中得到了應(yīng)用，并且可以迅速收集用戶反饋，迅速迭代場(chǎng)景功能，做到具體場(chǎng)景中的真有用，這是傳統(tǒng)行業(yè)不可比擬的，屬于信息消費(fèi)行業(yè)獨(dú)有的特征。

獵戶星空相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“針對(duì)疫情，我們的這一模式在得到檢驗(yàn)的同時(shí)，更加迅速，比如智能疫情防控協(xié)作機(jī)器人，我們?cè)谠泄δ芑A(chǔ)上，結(jié)合醫(yī)院場(chǎng)景和醫(yī)護(hù)人員直接反饋的需求，在短短兩天內(nèi)即升級(jí)功能，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程問(wèn)診、基礎(chǔ)導(dǎo)診等功能，疫情防控信息部署也迅速完成。我們相信，這樣的經(jīng)歷對(duì)于以后進(jìn)行具體場(chǎng)景的機(jī)器人部署和反饋迭代會(huì)起到積極作用?！?/p>

現(xiàn)在，獵戶星空在做的智能疫情防控機(jī)器人就是基于獵戶星空行業(yè)唯一全鏈條AI技術(shù)，搭載獵戶星空Robot OS，除原有的自然語(yǔ)音交流、人臉識(shí)別、自動(dòng)引領(lǐng)等功能外，還針對(duì)疫情防控場(chǎng)景進(jìn)行專項(xiàng)方案定制。這種專項(xiàng)定制還可以針對(duì)更多行業(yè)和領(lǐng)域，讓這款產(chǎn)品可以適應(yīng)更多的使用場(chǎng)景，也可以發(fā)揮出更大的作用和價(jià)值。

不過(guò)在疫情之下，這個(gè)價(jià)值的發(fā)揮可以說(shuō)到了最大，因?yàn)檫@不僅僅有效率的提升，更有人員安全的保障。這種安全上的需求可能還更高于效率。機(jī)器人替代人，更大程度上的優(yōu)勢(shì)還是在于安全，一個(gè)是身體健康的安全，可以在很多不適合環(huán)境下工作，一個(gè)則是精神上的安全，可以完成更多類似重復(fù)工作這種人的精神很難持續(xù)承受的壓力。這兩大安全優(yōu)勢(shì)，可以說(shuō)是機(jī)器人行業(yè)在抗擊疫情過(guò)程中獲得認(rèn)可的關(guān)鍵。

智能時(shí)代

機(jī)器人是重要入口與中樞

“我們認(rèn)為機(jī)器人是智能時(shí)代連接線上和線下的一個(gè)重要入口與中樞。”獵戶星空相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，“機(jī)器人不是一個(gè)單純的硬件產(chǎn)品，我們有一個(gè)機(jī)器人公式，即機(jī)器人=AI+硬件+軟件+服務(wù)。所以機(jī)器人對(duì)我們而言是一個(gè)AI時(shí)代實(shí)體經(jīng)濟(jì)、萬(wàn)物互聯(lián)的智能化入口，像互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的PC，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的智能手機(jī)一樣，是一個(gè)可標(biāo)準(zhǔn)化、實(shí)現(xiàn)物理世界數(shù)據(jù)映射和遷移的產(chǎn)品。要實(shí)現(xiàn)我們所理解的機(jī)器人的價(jià)值，最重要的就是做好線上和線下的結(jié)合，硬件和軟件的結(jié)合，技術(shù)和服務(wù)的結(jié)合。”

在上述思路的引導(dǎo)下，獵豹移動(dòng)和獵戶星空也在持續(xù)不斷地推動(dòng)著中間環(huán)節(jié)的融合。事實(shí)上，獵戶星空智能服務(wù)機(jī)器人和獵豹移動(dòng)的行業(yè)智能機(jī)器人解決方案本身就是一個(gè)線上、線下必須連動(dòng)起來(lái)才能發(fā)揮效用的產(chǎn)品和服務(wù)。比如，獵戶星空Robot OS，就是專門(mén)為如何將機(jī)器人快速落地到具體場(chǎng)景而打造的開(kāi)發(fā)平臺(tái);獵戶星空攜手獵豹移動(dòng)構(gòu)建的機(jī)器人大數(shù)據(jù)“AiM商場(chǎng)機(jī)器人大屏網(wǎng)絡(luò)”，在33個(gè)城市、743家線下商場(chǎng)已部署數(shù)超過(guò)5500臺(tái)機(jī)器人。在為線下商場(chǎng)和顧客提供服務(wù)的同時(shí)，也通過(guò)線上的大數(shù)據(jù)、智能營(yíng)銷(xiāo)、多屏聯(lián)動(dòng)的方式提升商場(chǎng)、商家運(yùn)營(yíng)效率、顧客服務(wù)體驗(yàn)。

未來(lái)，獵戶星空將聯(lián)合獵豹移動(dòng)將更多AI技術(shù)、機(jī)器人、大數(shù)據(jù)服務(wù)投入到公共服務(wù)、家庭服務(wù)中去，成為生活中可靠的基礎(chǔ)設(shè)施。做好技術(shù)與應(yīng)用之間的連接，讓硬核產(chǎn)品和服務(wù)，在未來(lái)社會(huì)公共事件、突發(fā)危機(jī)中迅速發(fā)揮作用，用有用、好用的“工具”快速解決問(wèn)題。