積極心理學視域中社區(qū)心理咨詢研究

林霞玉

[摘? ? ? ? ? ?要]? 近些年，社會經(jīng)濟的發(fā)展速度越來越快，人們的生活水平不斷提升，與此同時，人們對生活質(zhì)量的追求越來越高，也增加了人們的工作、生活壓力，久而久之，導(dǎo)致人們的心理壓力增加，并出現(xiàn)許多心理問題，影響人們的生活和工作。但因為人們對心理問題的認識不足，人們對心理問題的認識存在偏見，并且我國也缺乏心理咨詢方面的機構(gòu)，導(dǎo)致人們的心理問題得不到及時的解決，也不利于人們的身心健康?；诖?，實施社區(qū)心理咨詢服務(wù)，在解決人們心理方面建立了通道，也為解決人們的心理問題提供了方便。目前，我國的社區(qū)心理咨詢服務(wù)還處于建設(shè)階段，因此在實際服務(wù)期間，會出現(xiàn)許多問題，還需要進一步解決。針對我國社區(qū)心理咨詢服務(wù)的現(xiàn)狀進行分析，并針對社區(qū)心理咨詢服務(wù)工作采取相應(yīng)的改進措施。

[關(guān)? ? 鍵? ?詞]? 積極心理學;社區(qū);心理咨詢

[中圖分類號]? B844? ? ? ? ? ? ? ? ?[文獻標志碼]? A? ? ? ? ? ? ? [文章編號]? 2096-0603（2020）43-0136-02

自改革開放以來，我國社會經(jīng)濟的發(fā)展速度越來越快，人們的生活水平不斷提升，與此同時，人們的工作生活壓力越來越大，導(dǎo)致人們的身心受到非常大的影響，當人們心理壓力較為嚴重的情況下，將出現(xiàn)一系列的心理問題，當心理問題患者人數(shù)越多，將不利于我國社會發(fā)展。[1]針對心理問題，需要通過心理咨詢服務(wù)機構(gòu)進行疏導(dǎo)調(diào)整，并幫助人們解決心理問題，因此，我國對心理咨詢服務(wù)的重視程度比較高，并且人們對心理咨詢服務(wù)的需求量比較大，我國不僅在醫(yī)院開設(shè)心理咨詢門診，并且在高校開設(shè)心理咨詢中心，但上述的心理咨詢機構(gòu)無法滿足社會群體對心理咨詢服務(wù)的需求，因此，我國實施社區(qū)心理咨詢服務(wù)措施，為社區(qū)生活的人們提供方便、快捷、有效的心理咨詢服務(wù)，幫助人們緩解心理矛盾，解決心理方面的問題，進而促進人們的身心健康，達到預(yù)防心理疾病的目的。[2]

目前，因我國城市經(jīng)濟發(fā)展差異比較大，社區(qū)心理咨詢服務(wù)機構(gòu)的建設(shè)存在一定的差異，并且對開設(shè)心理咨詢服務(wù)的社區(qū)，因目前我國心理咨詢服務(wù)工作處于起步階段，在各個方面依然存在許多問題，還需要進一步解決。一線城市在實施社區(qū)心理咨詢服務(wù)建設(shè)期間，因?qū)π睦碜稍兎?wù)人員的管理不到位，使心理咨詢服務(wù)人員的素質(zhì)比較低，在實施心理咨詢服務(wù)期間質(zhì)量比較差，影響人們對心理咨詢服務(wù)機構(gòu)的信任。[3-4]基于此，還需要對社區(qū)心理咨詢服務(wù)中存在的問題進行分析，并提出相應(yīng)的改進措施。

一、我國社區(qū)心理咨詢服務(wù)的現(xiàn)狀

隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，人們的生活水平不斷提升，與此同時，人們的生活壓力增大，導(dǎo)致人們的身心壓力比較大，久而久之，將影響人們的心理健康，對人們的生活和工作均會產(chǎn)生一定的負面影響。基于此，就目前我國社區(qū)心理咨詢服務(wù)的現(xiàn)狀進行分析。

（一）我國社區(qū)居民的心理服務(wù)需求量比較大

對一線城市的人們而言，因社會經(jīng)濟發(fā)展速度加快，城市生活節(jié)奏比較快，因此，人們的生活壓力比較大，并且人們受教育的程度比較高，因此對精神追求越來越高，人們希望在生活中能夠保持良好的生活心態(tài)，在工作中具有良好的人際關(guān)系，并且在日常生活中，人們也渴望學習相關(guān)的人際相處的方法和技巧，當人們遇到較大壓力時，需要通過心理咨詢服務(wù)來調(diào)節(jié)心情，并緩解心理壓力。[5]但在實際服務(wù)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，人們雖然受到較大的身心壓力，但認可心理咨詢服務(wù)的人占比較小，并且部分居民對心理咨詢存在一定的偏見認識。主要源于人們對心理咨詢服務(wù)的認識不到位，同時也不相信社區(qū)心理咨詢服務(wù)能夠解決自己的心理問題。此外，部分居民認為自己沒有任何心理問題，因此不需要心理咨詢。[6]通過居民的反應(yīng)，可以進行深層次分析，對壓力較大的居民而言，非常需要心理咨詢服務(wù)，并且對心理咨詢服務(wù)人員的專業(yè)要求較小，同時還需要健全的心理咨詢服務(wù)機制，加大社區(qū)宣傳力度，讓人們認識到社區(qū)心理咨詢服務(wù)的重要性。

（二）社區(qū)心理咨詢服務(wù)相對集中

在我國城市建設(shè)發(fā)展過程中，因社區(qū)建設(shè)的空間比較集中，因此針對居民存在的問題，需要進行社區(qū)集體咨詢服務(wù)，主要針對社區(qū)居民的心理問題進行疏導(dǎo)，減少心理問題的積壓。因人們的心理問題多從生活、工作中來，與人際關(guān)系、自我認知有非常大的關(guān)系，并且也多為常見的問題，如果人們不重視，將由家庭矛盾、鄰里沖突等小問題進一步發(fā)展成較大的問題，并且因社區(qū)比較集中，因此呈現(xiàn)的問題比較相似，需要進行一系列的心理咨詢服務(wù)。[7-8]此外，也由于一些自然災(zāi)害等因素，對居民的身心健康造成非常大的打擊，一般情況下，如地震、生病、交通事故等導(dǎo)致家屬死亡，以及對戒毒者、出獄后的人員、出院的精神病康復(fù)者等，均需要進行心理咨詢輔導(dǎo)，并且需要做好追蹤服務(wù)，通過提供寬松的環(huán)境，以此促進身心痊愈。

（三）社區(qū)心理咨詢服務(wù)人員不足

近些年，我國對心理咨詢服務(wù)的重視程度越來越高，并且針對一線發(fā)達城市實施社區(qū)心理咨詢服務(wù)建設(shè)，但在實施社區(qū)心理服務(wù)咨詢建設(shè)期間，需要聘用具有專業(yè)資格證明的人員作為服務(wù)人員。并且根據(jù)相應(yīng)的比例分析，我國需要的心理咨詢資格專業(yè)的人數(shù)要達到四十多萬人，但實際我國具有專業(yè)資格認證的人僅有幾萬人，并且長期從事心理咨詢服務(wù)的人更少，因此我國社區(qū)心理咨詢服務(wù)的人員數(shù)量比較少，因此對開展社區(qū)心理咨詢服務(wù)工作產(chǎn)生了一定的影響。[9]此外，我國獲得心理咨詢專業(yè)資格的人，多以醫(yī)學、心理學、社會工作等專業(yè)的畢業(yè)生為主，他們一般在醫(yī)院或者專業(yè)的心理機構(gòu)工作，因此在社區(qū)服務(wù)的人數(shù)比較少，導(dǎo)致社區(qū)心理咨詢服務(wù)人才儲備有限。

二、推進社區(qū)心理咨詢工作的措施

（一）加大社區(qū)心理咨詢服務(wù)的政府支持

目前，我國社會經(jīng)濟發(fā)展速度比較快，人們的經(jīng)濟收入不斷增加，人們的生活質(zhì)量不斷提升，同時也增加了人們的競爭壓力，與此同時，人們的生活工作環(huán)境發(fā)生了很大的變化，以及人們在生活中追求自我價值，因此在家庭、工作、鄰里關(guān)系等方面容易出現(xiàn)許多問題，導(dǎo)致人們的身心壓力較大，并且也成為一種心理問題，嚴重干擾人們的生活。[10]為此，需要我國加大社區(qū)心理咨詢服務(wù)，但因我國具有專業(yè)資格的人員數(shù)量有限，在社區(qū)心理咨詢機構(gòu)中也缺乏專業(yè)的心理咨詢?nèi)藛T，導(dǎo)致我國社區(qū)心理咨詢服務(wù)質(zhì)量比較差。基于此，需要我國政府加大支持力度，主要針對社區(qū)心理咨詢機構(gòu)服務(wù)人員的知識、技術(shù)、待遇等問題進行解決，并針對相關(guān)的問題提出相應(yīng)的支持政策，并且借鑒國外先進的模式，與我國當下的實際相結(jié)合，形成具有中國特色的社區(qū)心理咨詢服務(wù)模式。

（二）加強社區(qū)心理工作的宣傳工作

目前，我國社區(qū)心理咨詢服務(wù)機構(gòu)建設(shè)處于初級階段，并且在實際建設(shè)期間存在一定的問題，再加之社區(qū)居民對心理咨詢服務(wù)的認識不足，導(dǎo)致人們對心理咨詢的重視程度不足?；诖?，需要社區(qū)加大宣傳力度，通過不定期地走訪居民，在社區(qū)舉辦心理健康教育方面的活動，積極引導(dǎo)社區(qū)居民參加，提高社區(qū)居民對心理咨詢的認識。此外，還可以開展免費的講座，或者提供免費的咨詢活動。不僅提高社區(qū)居民對心理咨詢的認識，同時有助于社區(qū)居民近距離接受心理方面的教育，轉(zhuǎn)變?nèi)藗儗π睦碜稍兊恼J識。[11]此外，國家還需要通過電視、廣播等方式，加強對心理咨詢服務(wù)的宣傳，提高全民的認識，并且也幫助人們正確認識心理問題，進而在發(fā)生心理問題的情況下能夠積極咨詢心理健康咨詢師。

（三）加大對心理咨詢服務(wù)人員的培養(yǎng)

在社區(qū)心理服務(wù)工作期間，需要對相關(guān)的工作人員提出較高的要求，即從事心理咨詢服務(wù)的工作人員需要自身具備良好的心理狀態(tài)，同時還需要系統(tǒng)學習心理學、社會心理學、人格心理學、心理咨詢、治療技術(shù)等，通過系統(tǒng)知識的學習，能夠?qū)邆湫睦韱栴}的人進行診斷，并給予合適的心理輔導(dǎo)，同時也能幫助咨詢的人解答問題。此外，還需要心理咨詢的工作人員參加社會實踐活動，從社會工作中獲取經(jīng)驗，并提升工作人員的咨詢技術(shù)，同時，還需要定期參加學習，通過交流，從他人的經(jīng)驗中獲取知識，提升自己的咨詢服務(wù)能力。我國通過相應(yīng)的政策提高社區(qū)心理咨詢服務(wù)人員的待遇，培養(yǎng)心理咨詢服務(wù)人員充實社區(qū)心理咨詢服務(wù)隊伍，同時，還需要將社區(qū)心理咨詢服務(wù)機構(gòu)與附近的綜合性醫(yī)院、專業(yè)機構(gòu)等建立聯(lián)系，協(xié)助社區(qū)心理咨詢服務(wù)人員為社區(qū)的居民進行心理咨詢服務(wù)。

目前，我國的社會經(jīng)濟發(fā)展速度越來越快，經(jīng)濟實力不斷提升，但對居民的身心健康而言，存在許多問題，我國對心理咨詢服務(wù)的重視程度越來越高，但在實際實施服務(wù)期間，我國的社區(qū)心理咨詢服務(wù)人員數(shù)量嚴重不足，并且人們對心理咨詢服務(wù)的認識不到位，因此我國社區(qū)心理咨詢服務(wù)中存在許多問題，還需要政府加大支持力度，加強心理咨詢服務(wù)人員的培養(yǎng)，全面促進我國社區(qū)心理咨詢服務(wù)建設(shè)。

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編輯 張 俐