重啟RCS 發(fā)布5G消息白皮書 運(yùn)營(yíng)商5G新社交勝算幾何？

趙妍

4月8日，中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通聯(lián)合舉行線上發(fā)布會(huì)，共同發(fā)布《5G消息白皮書》?！栋灼逢U述了5G消息的核心理念，明確了相關(guān)業(yè)務(wù)功能及技術(shù)需求，提出了對(duì)5G消息生態(tài)建設(shè)的若干構(gòu)想。

這次5G消息白皮書的發(fā)布，意味著之前在與OTT博弈中“折翼”的RCS（富媒體通信）重啟，在微信壟斷地位確立，眾多APP占領(lǐng)用戶手機(jī)界面的背景下，此次三大運(yùn)營(yíng)商聯(lián)合重啟5G新社交，能否在5G社交市場(chǎng)占領(lǐng)一席之地？

優(yōu)勢(shì)

“5G消息是全球運(yùn)營(yíng)商的共同選擇?！敝袊?guó)移動(dòng)副總經(jīng)理董昕表示，基于統(tǒng)一GSMA RCS標(biāo)準(zhǔn)，將為客戶帶來多媒體消息、商業(yè)類消息、智能化消息以及互動(dòng)式服務(wù)、安全防偽等全新體驗(yàn)。

相比APP，RCS具備免安裝、普遍可達(dá)、手機(jī)號(hào)碼即用戶ID等優(yōu)勢(shì)。2019年，全球RCS月活躍用戶已經(jīng)達(dá)到約2.86億人，數(shù)據(jù)調(diào)研顯示，RCS富媒體消息的點(diǎn)擊率是傳統(tǒng)行業(yè)短信的40倍，是公眾號(hào)消息點(diǎn)擊率的11倍。

RCS更大的市場(chǎng)在TO B領(lǐng)域，業(yè)內(nèi)分析，5G為RCS帶來了巨大推動(dòng)力，RCS有望成為企業(yè)服務(wù)客戶的重要工具。

2018年，中國(guó)移動(dòng)短信及彩信服務(wù)收入7.42億，歷史性同比增長(zhǎng)0.1%。在個(gè)人點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短消息收入兩位數(shù)下降的大背景下，證明了企業(yè)客戶市場(chǎng)信息服務(wù)的巨大空間。

電信運(yùn)營(yíng)商的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)以及用戶鑒權(quán)具備社交產(chǎn)品的天然優(yōu)勢(shì)，但三家競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制導(dǎo)致的封閉分割機(jī)制下，創(chuàng)新產(chǎn)品難有起色。從2014年中移動(dòng)發(fā)布《下一代融合通信白皮書》啟動(dòng)了RCS項(xiàng)目起，業(yè)內(nèi)人士就直言，RCS的關(guān)鍵不在于技術(shù)，而是運(yùn)營(yíng)商推動(dòng)的決心。

而今，三家聯(lián)合發(fā)布邁出了互聯(lián)互通之路，能否打造網(wǎng)絡(luò)互通、業(yè)務(wù)互聯(lián)、終端共享、體驗(yàn)一致的高價(jià)值消息生態(tài)是RCS 的成敗關(guān)鍵。中國(guó)電信副總經(jīng)理王國(guó)權(quán)表示，中國(guó)電信將強(qiáng)化與產(chǎn)業(yè)鏈各方的合作，統(tǒng)一技術(shù)接口、統(tǒng)一終端展現(xiàn)方式、統(tǒng)一業(yè)務(wù)規(guī)范，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)及平臺(tái)互聯(lián)互通

中國(guó)聯(lián)通副總經(jīng)理范云軍也表示，通過此次發(fā)布，期待產(chǎn)業(yè)鏈各方能夠齊心協(xié)力，共同打造5G消息生態(tài)圈，升級(jí)手機(jī)用戶的消息服務(wù)體驗(yàn)，提振信息服務(wù)的行業(yè)應(yīng)用價(jià)值。

5G消息生態(tài)圈包含了電信運(yùn)營(yíng)商、手機(jī)廠商、平臺(tái)廠商、SDK廠商等，此次發(fā)布會(huì)，華為、小米、vivo、OPPO、中興、三星、聯(lián)想、魅族、海信、蜂動(dòng)、菊風(fēng)等11家企業(yè)的代表出席發(fā)布會(huì)。

未來智能終端場(chǎng)景服務(wù)主入口

發(fā)布會(huì)上，相關(guān)人員詳細(xì)介紹了5G消息業(yè)務(wù)。5G消息業(yè)務(wù)是終端原生基礎(chǔ)短消息服務(wù)的全新升級(jí)，依照交互方式大致可分為兩類。

個(gè)人用戶之間，以及企業(yè)與個(gè)人用戶之間的信息交互。對(duì)于個(gè)人用戶而言，5G消息將打破傳統(tǒng)短信對(duì)每條信息的長(zhǎng)度限制，內(nèi)容方面也將突破文字局限，實(shí)現(xiàn)文字、圖片、音頻、視頻、位置等信息的有效融合。

對(duì)于企業(yè)而言，5G消息將為其提供與個(gè)人用戶之間的信息交互接口。企業(yè)可通過文字、語音、選項(xiàng)卡等富媒體方式向用戶輸出個(gè)性化服務(wù)與咨詢。例如，在與12306的對(duì)話中，用戶可以通過發(fā)送語音或文字、點(diǎn)選關(guān)鍵字的形式，快捷實(shí)現(xiàn)車票預(yù)訂、支付、改簽等操作。

得益于以上特質(zhì)， 5G消息在繼承傳統(tǒng)短信免注冊(cè)登錄、免安裝應(yīng)用等特性的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了信息交互的便捷高效。此外，5G消息還支持加密傳輸、圖形密碼等信息交互方式，可提供信息安全保障，保護(hù)用戶隱私。

中國(guó)電信表示，將加快開展2C、2B應(yīng)用創(chuàng)新，為個(gè)人用戶提供多媒體消息互動(dòng)，使溝通更加智能、更加高效、更加多彩;為企業(yè)客戶提供基于富媒體的新型數(shù)字化交互服務(wù)，挖掘更多的商業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景。

有評(píng)論表示，萬億條短信的場(chǎng)景力量不可阻擋，RCS將成為未來智能終端場(chǎng)景服務(wù)主入口，可以替代現(xiàn)在手機(jī)安裝一堆臃腫的App。

為5G終端發(fā)展助力

全球移動(dòng)通信系統(tǒng)協(xié)會(huì)GSMA已計(jì)劃將5G消息納入5G終端必選功能。未來，用戶更換5G手機(jī)或?qū)F(xiàn)有4G/5G手機(jī)升級(jí)，即可便捷使用5G消息服務(wù)。本次發(fā)布會(huì)上，中興、華為、小米、三星、OPPO等都對(duì)5G消息業(yè)務(wù)給予了全面肯定與期待。

華為表示，5G消息作為下一代的消息服務(wù)，除了為用戶提供更豐富的多媒體消息體驗(yàn)外，更重要的是為用戶提供智能化的交互式信息體驗(yàn)。作為各大運(yùn)營(yíng)商的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴，華為期待并希望能夠共同推動(dòng)5G消息業(yè)務(wù)和生態(tài)在國(guó)內(nèi)的蓬勃發(fā)展，共同做大5G消息市場(chǎng)。

中興通訊表示，中興通訊全融合5G消息解決方案助力運(yùn)營(yíng)商快速商用，領(lǐng)先的商用平臺(tái)支持對(duì)接1000+款商用終端，支持1億+用戶規(guī)模商用部署。愿與三大運(yùn)營(yíng)商一起，推動(dòng)5G消息成為最快落地的5G+業(yè)務(wù)應(yīng)用，攜手共進(jìn)，共創(chuàng)美好未來。

小米手機(jī)后續(xù)將在所有5G機(jī)型支持5G消息，積極推動(dòng)5G消息產(chǎn)品商用。三星正基于運(yùn)營(yíng)商最新規(guī)范開發(fā)5G消息業(yè)務(wù)，計(jì)劃今年內(nèi)對(duì)5G手機(jī)全面支持。

OPPO表示5G時(shí)代的來臨，為RCS技術(shù)的全面推廣提供了重要土壤，5G消息可以打通互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)短信之間的壁壘，使短信應(yīng)用有了更多的拓展和想象空間，憑借巨大的商業(yè)價(jià)值、用戶價(jià)值和商業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)二次騰飛。OPPO表示愿攜手三大運(yùn)營(yíng)商及其他終端廠商，從用戶出發(fā)，普及5G技術(shù)及相關(guān)應(yīng)用，構(gòu)建共贏、繁榮的5G商業(yè)消息生態(tài)圈。vivo將通過5G消息進(jìn)行信息體驗(yàn)升級(jí)，給用戶帶來全新的通訊服務(wù)體驗(yàn)。

產(chǎn)業(yè)鏈各方同心協(xié)力，標(biāo)志著5G消息即將進(jìn)入全面加速。

中國(guó)電信一方面將加強(qiáng)生態(tài)合作，不斷提升用戶體驗(yàn)，強(qiáng)化與產(chǎn)業(yè)鏈各方的合作，共同打造網(wǎng)絡(luò)互通、業(yè)務(wù)互聯(lián)、終端共享、體驗(yàn)一致的高價(jià)值消息生態(tài);另一方面，加強(qiáng)創(chuàng)新合作，共同豐富5G消息應(yīng)用，挖掘更多的商業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景，為推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型作出更大貢獻(xiàn)，共同開創(chuàng)5G發(fā)展美好未來。

中國(guó)電信副總經(jīng)理 王國(guó)權(quán)

5G消息是全球運(yùn)營(yíng)商的共同選擇，基于統(tǒng)一GSMA RCS標(biāo)準(zhǔn)，將為客戶帶來多媒體消息、商業(yè)類消息、智能化消息以及互動(dòng)式服務(wù)、安全防偽等全新體驗(yàn)。中國(guó)移動(dòng)將攜手產(chǎn)業(yè)加快5G消息發(fā)展，豐富5G應(yīng)用場(chǎng)景，不斷滿足人民群眾智慧美好生活需要，助力千行百業(yè)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化轉(zhuǎn)型，努力創(chuàng)造5G更大的綜合效益和社會(huì)價(jià)值。

中國(guó)移動(dòng)副總經(jīng)理 董昕

5G消息是5G生態(tài)以及數(shù)字經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，承載著傳統(tǒng)短信業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要使命，也蘊(yùn)含著信息服務(wù)模式演進(jìn)迭代的重要契機(jī)。通過此次發(fā)布，期待產(chǎn)業(yè)鏈各方能夠齊心協(xié)力，共同打造5G消息生態(tài)圈，升級(jí)手機(jī)用戶的消息服務(wù)體驗(yàn)，提振信息服務(wù)的行業(yè)應(yīng)用價(jià)值。

中國(guó)聯(lián)通副總經(jīng)理 范云軍