城鄉(xiāng)居民社會保險工作投入度的重要性

劉云麗

【摘? 要】隨著我國經(jīng)濟不斷發(fā)展，城鄉(xiāng)居民社會保險也在不斷進行改善與發(fā)展，為我國公民提供更加良好的保障，因此城鄉(xiāng)居民參加社會保險的人數(shù)也在逐漸增加，所以城鄉(xiāng)居民社會保險工作投入度受到社會普遍關(guān)注。雖然我國當(dāng)前科技發(fā)展迅猛，信息技術(shù)也在生活中受到廣泛應(yīng)用，城鄉(xiāng)居民社會保險工作也發(fā)生一定的改進，更多的是信息化處理，但城鄉(xiāng)居民社會保險工作的投入度依然有著重要的意義，無論從制度方面，還是工作效率、服務(wù)水平、工作榮譽感等方面都需要更高的工作投入度，進而促進城鄉(xiāng)居民社會保險工作的發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】城鄉(xiāng)居民;社會保險;工作投入度;重要性

前言：

在城鄉(xiāng)居民社會保險工作中，需要滿足工作人員的生理需求，要保障工作人員工作餐的營養(yǎng)與必要的生活條件，同時還要滿足工作人員的安全需求，要保障工作人員的工作穩(wěn)定與人身的安全，也要給予豐厚的報酬，最后還需要滿足工作人員的社交需求與自我實現(xiàn)需求，讓工作人員在工作中能夠找到愛情與友情，同時還要讓工作人員感受到工作的發(fā)展前景，以及工作的社會貢獻，這樣才能有效提高工作人員的工作投入度[1]。而在城鄉(xiāng)居民社會保險工作中，工作人員投入度的提升不僅對工作人員自身的發(fā)展有著重要的意義，同時對城鄉(xiāng)居民社會保險工作的質(zhì)量也有著重要的價值，也能夠真正做到服務(wù)于人民，進而促進我國社會和諧與穩(wěn)定。

一、城鄉(xiāng)居民社會保險工作的現(xiàn)狀分析

當(dāng)前由于我國綜合國力不斷地提升，城鄉(xiāng)居民社會保險政策也進行了相應(yīng)的調(diào)整，因此參保城鄉(xiāng)居民社會保險的人數(shù)也在逐年遞增，而這也對城鄉(xiāng)居民社會保險工作的開展，帶來很大的難度。同時城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險與醫(yī)療保險存在大量的數(shù)據(jù)收集與歸納、統(tǒng)計工作，同時還需要對信息進行相應(yīng)的核實，這也會讓城鄉(xiāng)居民社會保險工作更加繁忙，也需要工作人員投入更多的精力，保障工作的質(zhì)量，防止出現(xiàn)工作誤差[2]。其次，城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險與醫(yī)療保險的繳費方式實現(xiàn)多元化發(fā)展，因此在基層工作人員工作過程中，需要員工掌握相應(yīng)的專業(yè)知識，同時能夠熟練運用信息技術(shù)，這樣才能提高城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險與醫(yī)療保險工作的效率。最后，在城鄉(xiāng)居民社會保險工作中，部分工作人員工作中沒有過多的投入時間與情感，而只是應(yīng)付工作，使老百姓對其服務(wù)表示不滿，進而影響了城鄉(xiāng)居民社會保險的實施，同時也為政府形象造成一定程度的消極影響，進而嚴重影響了城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險與醫(yī)療保險的參保，使人民權(quán)益受到相應(yīng)的損失。

二、城鄉(xiāng)居民社會保險工作投入度的重要意義

城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險與醫(yī)療保險工作投入度不僅對其制度的完善有著重要的作用，同時對工作的質(zhì)量和對人們服務(wù)的水平也有著重要的意義，也能有效實現(xiàn)工作人員的自身價值，促進我國社會福利不斷的發(fā)展，同時也能使我國公民對國家的服務(wù)有著更高的信任感。

（一）有利于完善城鄉(xiāng)居民社會保險制度

在城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險與醫(yī)療保險制度完善過程中，需要其工作人員進行相應(yīng)的普及與宣傳，同時也要根據(jù)廣大人民的心聲與問題，進而整理與上級進行相應(yīng)的反映，進而保障城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險與醫(yī)療保險的制度能夠不斷地改進，進而為人們提供更強有力的保障。在城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險與醫(yī)療保險工作中，工作人員應(yīng)該加強其精力的投入，深入理解城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險與醫(yī)療保險的相關(guān)政策，然后在宣傳過程中，工作人員也要投入一定的感情，更好的服務(wù)與人民，同時也要將城鄉(xiāng)養(yǎng)老保險與醫(yī)療保險的相應(yīng)規(guī)定進行詳細地講解，讓更多人認識到政府部門為中國公民提供的社會保障[3]。例如：在進行城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險與醫(yī)療保險的過程中，相關(guān)的工作人員一定要保持良好的心境與人們進行詳細地講解，同時也需要工作人員具有一定的耐心，進而更好地為人民進行相應(yīng)的服務(wù)，因此通過提高城鄉(xiāng)居民社會保險工作的人員工作的投入度，能夠讓城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險與醫(yī)療保險的制度更加完善，為人們帶來更大的利益。

（二）提高城鄉(xiāng)居民社會保險工作效率與質(zhì)量

在城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險與醫(yī)療保險工作中，往往因為工作人員不積極的態(tài)度和并不認真工作的態(tài)度，導(dǎo)致城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險與醫(yī)療保險的工作效率受到嚴重影響，同時還會因為工作人員的馬虎，導(dǎo)致信息錄入不正確，或者信息出現(xiàn)錯誤，都會影響城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險與醫(yī)療保險的工作質(zhì)量，并對人們造成不必要的麻煩。在實際城鄉(xiāng)居民社會保險工作中，工作人員應(yīng)該通過提升自己的專業(yè)能力，或者進行相應(yīng)的培訓(xùn)，提高自身對工作的認知，進而鼓勵工作人員提高城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險與醫(yī)療保險工作投入度[4]。例如：在工作人員投入更多的時間、精力、情感，在城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險與醫(yī)療保險工作中時，會讓工作人員在工作中更加積極并且認真，因此在數(shù)據(jù)整理過程中不會出現(xiàn)任何錯誤，使城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險與醫(yī)療保險的工作效率得到相應(yīng)的提高，同時通過工作人員工作投入度增加，會讓工作人員在服務(wù)過程中能夠更加縝密的處理工作，有效提高城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險與醫(yī)療保險的工作質(zhì)量。

（三）有效提升服務(wù)的水平

在傳統(tǒng)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險與醫(yī)療保險工作中，工作人員往往會出現(xiàn)沒有情感態(tài)度的服務(wù)，導(dǎo)致人們對其產(chǎn)生嚴重的不滿，同時也影響城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險與醫(yī)療保險參保的人數(shù)，還會讓人們對政府形象產(chǎn)生嚴重的誤會，不利于團結(jié)人民。在實際城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險與醫(yī)療保險工作中，工作人員應(yīng)該投入更多的情感，耐心指導(dǎo)人們進行養(yǎng)老保險與醫(yī)療保險辦理手續(xù)，并進行相應(yīng)的繳費，同時面對人們的提問，需要耐心地講解，讓人們更加信任政府[5]。例如：通過提高城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險與醫(yī)療保險工作投入度，能夠讓工作人員投入更多的感情，積極面對人民群眾，將政府相關(guān)政策進行積極的講解，保障人們能夠明白養(yǎng)老保險與醫(yī)療保險的內(nèi)容，進而有效提高工作人員的服務(wù)水平，讓廣大人民更加滿意其工作態(tài)度。

（四）增加基層工作人員的榮譽感

在傳統(tǒng)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險與醫(yī)療保險工作中，工作人員因為沒有相應(yīng)的獎勵與晉升的機制，導(dǎo)致工作人員沒有過多地將時間、精力、感情投入到工作中，進而影響工作人員對這份工作的重視，同時也感受不到自己的社會責(zé)任，嚴重影響了其工作的質(zhì)量，因此應(yīng)該有效地提高工作人員的投入度，進而提升基礎(chǔ)工作人員的職業(yè)榮譽感[6]。例如：應(yīng)該通過制定良好的激勵機制，對工作投入度較高的人員實行獎勵，同時也要通過相應(yīng)的培訓(xùn)，提高工作人員的榮譽感，有效促進工作人員的發(fā)展，也要通過相應(yīng)的晉升資格給予工作投入度較高的人員身上，使其實現(xiàn)自己人生的價值，進而讓其工作的投入更加具有意義。

結(jié)束語：

在城鄉(xiāng)居民社會保險工作投入度的重要性分析過程中，應(yīng)該注重對提高工作質(zhì)量與效率的意義，同時也應(yīng)該突出該項工作的光榮性與職業(yè)的榮譽感，還要通過城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險與醫(yī)療保險的制度的改善，突出工作的重要價值，同時也要讓工作人員通過增加投入度，提升服務(wù)水平，進而促進城鄉(xiāng)居民社會保險工作的發(fā)展，同時也能夠激勵工作人員更積極地進行相應(yīng)工作，保障其工作的投入度，使工作人員實現(xiàn)自己人生的價值。

參考文獻：

[1]王寶桂.淺析建設(shè)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老和醫(yī)療保險村級便民信息化平臺的重要性[J].山西農(nóng)經(jīng)，2020（11）：44-45.

[2]陳實，夏輝，胡春華.樂至：不斷創(chuàng)新城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險工作方式[J].四川勞動保障，2020（03）：61.

[3]趙艷燕.推進城鄉(xiāng)居民社會保險征繳管理[J].中國產(chǎn)經(jīng)，2020（04）：155-156.

[4]羅小敏.基于城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老和醫(yī)療保險村級便民信息化平臺建設(shè)的思考[J].就業(yè)與保障，2019（23）：12-13.

（作者單位：玉溪市紅塔區(qū)玉帶街道社會保障服務(wù)中心）