物業(yè)管理中安全管理的發(fā)展探討

摘 要：安全管理在物業(yè)管理工作中占有非常重要的地位，提高安全管理的水平，不僅能夠保障物業(yè)管理工作有序的進(jìn)行，還能夠?yàn)槲飿I(yè)服務(wù)對(duì)象提供更多更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。但是從目前情況來看，大多數(shù)物業(yè)公司在物業(yè)管理工作中普遍存在資金不足、安全意識(shí)淺薄等問題，致使當(dāng)前的物業(yè)管理中的安全管理工作不僅沒有做到位，也無法滿足業(yè)主的服務(wù)需求，因此，傳統(tǒng)物業(yè)管理方式需要進(jìn)行有效的創(chuàng)新。

關(guān)鍵詞：物業(yè)管理;安全管理;發(fā)展

近些年來，隨著我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，催生了很多新興的服務(wù)行業(yè)，物業(yè)公司就是其中最為主要的體現(xiàn)。物業(yè)公司主要的工作內(nèi)容就是做好物業(yè)管理工作，安全管理作為物業(yè)管理的核心內(nèi)容，更需要受到足夠的重視。物業(yè)管理中安全管理的發(fā)展方向應(yīng)結(jié)合當(dāng)前物業(yè)安全管理的特點(diǎn)和內(nèi)外環(huán)境預(yù)測(cè)物業(yè)安全管理的發(fā)展趨勢(shì)，然后采取相應(yīng)的措施，保障物業(yè)安全管理措施能夠滿足社會(huì)發(fā)展的需求，有效改善物業(yè)管理中安全管理的環(huán)境，進(jìn)而提升物業(yè)公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。因此，探究物業(yè)管理中安全管理的發(fā)展具有非常重要的意義[1]。

1 物業(yè)管理中安全管理的發(fā)展歷程

改革開放以后，我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)發(fā)生了很大的變化，人民生活水平在不斷的提高，為了滿足人民生活的需求，越來越多的居民住宅區(qū)開始出現(xiàn)，為了保障住宅區(qū)各項(xiàng)工作的有序進(jìn)行，物業(yè)管理由此誕生，經(jīng)過多年的發(fā)展，物業(yè)管理已經(jīng)成為人們生活中必不可少的部分之一?，F(xiàn)如今，物業(yè)管理經(jīng)過較長(zhǎng)時(shí)間的發(fā)展，已經(jīng)逐漸形成了多種類型的物業(yè)管理企業(yè)，比如寫字樓類、住宅類以及酒店公寓類等。物業(yè)管理不僅保障著人民的日常生產(chǎn)生活，同時(shí)也肩負(fù)著保障人民生命財(cái)產(chǎn)安全和環(huán)境安全的責(zé)任。正對(duì)物業(yè)管理的發(fā)展情況來看，盡管為人民日常生活提供了更多優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，但是在安全管理方面還有很多需要完善的地方，要加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理中安全管理的分析和探索，確保物業(yè)管理中安全管理能夠得到有效的落實(shí)[2]。

2 物業(yè)管理中安全管理方面存在的問題

2.1 分工不明確，致使管理工作無法有序進(jìn)行

對(duì)于單一的物業(yè)管理項(xiàng)目來說，在不同的時(shí)期，需要肩負(fù)的責(zé)任和義務(wù)有很大的差別，需要服務(wù)的對(duì)象也存在較大的差異。正因如此，使得物業(yè)管理中物業(yè)公司、房產(chǎn)商和業(yè)主之間的職責(zé)分工出現(xiàn)混亂的情況，不僅如此，一些項(xiàng)目在施工中和投入使用后所產(chǎn)生的遺留問題以及建造質(zhì)量低下和銷售時(shí)所做出的無法實(shí)現(xiàn)的承諾等不利影響等，都會(huì)對(duì)物業(yè)管理工作造成極大的損害，從而導(dǎo)致物業(yè)管理工作無法有序的進(jìn)行。

2.2 物業(yè)管理人員素質(zhì)不高，管理工作無法得到有效的落實(shí)

物業(yè)管理工作所獲得的利潤(rùn)普遍較低，從而形成了從業(yè)人員基礎(chǔ)素質(zhì)低、責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)以及各項(xiàng)管理工作無法得到有效落實(shí)等情況。大多數(shù)物業(yè)管理人員的安全管理意識(shí)仍然停留在防火防盜方面，致使安全管理工作沒有做到位，比如，為了節(jié)約成本，監(jiān)控室長(zhǎng)期處于無人看守的狀態(tài)以及由于職責(zé)劃分不明確，無法有效落實(shí)小區(qū)的消防泵房等。正是由于這種情況，導(dǎo)致物業(yè)管理僅能為業(yè)主提供最為基礎(chǔ)的服務(wù)，安全管理始終無法得到有效的落實(shí)。

2.3 物業(yè)管理人員安全意識(shí)淡薄，導(dǎo)致安全管理無法得到落實(shí)

從現(xiàn)實(shí)情況來看，物業(yè)管理企業(yè)在社會(huì)中的地位較低，往往為了企業(yè)的生存發(fā)展，管理人員會(huì)從用人方面和管理方面做出取舍，這也成為了安全管理得不到有效落實(shí)的理由，久而久之，物業(yè)管理人員的安全意識(shí)越來越淡薄，極大的降低了物業(yè)管理中安全管理的服務(wù)，逐漸形成了管理流于形式、安全意識(shí)淡薄，物業(yè)管理中安全管理無法得到有效落實(shí)的局面。

3 物業(yè)管理中安全管理發(fā)展的措施

3.1 提高對(duì)物業(yè)管理中安全管理的認(rèn)識(shí)

在社會(huì)不斷發(fā)展的過程中，安全事故的頻發(fā)，推動(dòng)著各項(xiàng)法律法規(guī)的完善，安全工作的有效落實(shí)也達(dá)到了前所未有的高度，越來越多的人在注重提高生活品質(zhì)的同時(shí)，也更加注重安全。物業(yè)管理作為一項(xiàng)服務(wù)行業(yè)，需要為人民的生活提供最為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，安全管理則是最為基礎(chǔ)的工作，因此，物業(yè)管理人員要確保安全管理工作能夠得到有效的落實(shí)。我國出臺(tái)的相關(guān)法律中明確指出，物業(yè)管理企業(yè)需要對(duì)責(zé)任區(qū)域的安全管理負(fù)責(zé)。物業(yè)管理肩負(fù)著保障居民生命財(cái)產(chǎn)安全的職責(zé)，需要為業(yè)主提供一個(gè)更加安全的生活環(huán)境。

3.2 積極建立并完善相應(yīng)的安全管理體系

完善安全管理體系不僅能夠保障安全管理工作得到有效的落實(shí)，還有助于提高安全管理的質(zhì)量和效率，因此，完善安全管理體系對(duì)于物業(yè)管理來說具有非常重要的意義。在完善安全管理體系時(shí)，需要從物業(yè)管理的實(shí)際情況出發(fā)，要突顯出物業(yè)服務(wù)的人性化，只有始終堅(jiān)持以人為本的管理理念，才能夠在遇到安全事故時(shí)，能夠根據(jù)相關(guān)規(guī)定及時(shí)采取有效的處理措施以及提供服務(wù)，這樣能夠使安全管理工作更加高效。

3.3 物業(yè)管理企業(yè)要樹立安全管理意識(shí)

對(duì)于絕大多數(shù)物業(yè)管理企業(yè)來說，在安全管理方面普遍存在著管理體系不夠嚴(yán)格，管理人員缺乏安全管理意識(shí)等問題，面對(duì)這種情況，想要提升安全管理水平，最重要的就是要樹立安全管理意識(shí)，要對(duì)出現(xiàn)的安全事故進(jìn)行分析和解決，并采取相應(yīng)的安全防范措施，保障安全管理水平能夠得到有效的提升。不僅如此，物業(yè)管理企業(yè)要向工作人員灌輸安全管理的重要性，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，提高學(xué)生的安全意識(shí)，進(jìn)而推動(dòng)安全管理的有效落實(shí)與發(fā)展。

3.4 加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理人員的培訓(xùn)

物業(yè)管理人員的工作能力和安全管理的有效落實(shí)存在直接的關(guān)系，開展對(duì)物業(yè)管理人員的培訓(xùn)工作，能夠有效提高物業(yè)管理人員的專業(yè)技能和工作能力，并能更好的完成相應(yīng)的安全管理工作。除此以外，物業(yè)管理企業(yè)還要注重鍛煉管理人員的應(yīng)變能力，一旦遇到突發(fā)事件，管理人員也能夠沉著應(yīng)對(duì)。

4 結(jié)語

綜上所述，安全管理在物業(yè)管理中占有重要的地位，直接關(guān)系到人民的生命財(cái)產(chǎn)安全，但是由于受到多種因素的影響，致使各項(xiàng)安全管理工作無法得到有效的落實(shí)。想要促進(jìn)物業(yè)管理中安全管理的發(fā)展，需要完善相關(guān)的管理體系，幫助管理人員樹立安全意識(shí)，這樣有助于實(shí)現(xiàn)最終的目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)：

[1]吳恩齊.小區(qū)物業(yè)消防安全管理中的問題及應(yīng)對(duì)措施研究[J].納稅，2017（25）：122.

[2]熊偉榮.關(guān)于現(xiàn)代物業(yè)消防安全管理問題的探討[J].江西化工，2013（01）：162-163.

作者簡(jiǎn)介：紀(jì)文鋒（1979-），男，滿族，吉林集安人，本科，高級(jí)工程師，研究方向：建筑工程安全管理。