淺談運用市場營銷理論指導衛(wèi)生職業(yè)學校就業(yè)工作

蔣警華

（定西市衛(wèi)生學校，甘肅定西 743000）

淺談運用市場營銷理論指導衛(wèi)生職業(yè)學校就業(yè)工作

蔣警華

（定西市衛(wèi)生學校，甘肅定西 743000）

市場營銷理論；衛(wèi)生職業(yè)學校；就業(yè)工作

隨著生產力的發(fā)展和社會的進步，市場營銷理論也在不斷完善,其應用領域不再局限于企業(yè)界，而逐步拓展到許多非贏利組織，成為非贏利組織增強活力，提高效益的重要指導思想。職業(yè)學校引入市場營銷理論，以社會需求和發(fā)展為導向，可以從根本上改變或消除長期以來由于等待學生（顧客）上門帶來的弊端。通過建立經營機制靈活、融資渠道多元化、市場開拓意識和服務意識增強的新型衛(wèi)生職業(yè)學校，滿足學生日趨多樣化、多層次的培訓和教育需求，以促進衛(wèi)生職業(yè)學校科學發(fā)展。

1 職業(yè)教育與市場經濟的關系

1.1 職業(yè)教育與2個市場的關系

社會對職業(yè)教育的需求與職業(yè)教育機構提供的產品交換關系的總和構成了職業(yè)教育市場。因此，職業(yè)教育也是與經濟互動的教育。從市場需求來看，社會對職業(yè)教育的需求表現(xiàn)在2個方面：一是勞動力市場對教育機構培養(yǎng)的人才需求（勞動力需求），二是學生對職業(yè)教育的需求（求學需求）。因此，職業(yè)教育是連接2個市場的橋梁和紐帶，在兩者中起雙重供給作用，既為學生提供接受教育的機會，又為社會提供高素質勞動者。由于接受職業(yè)教育的最終目的是為了就業(yè)（為社會服務），因而勞動力市場對職業(yè)教育來說具有導向性、決定性作用。

1.2 職業(yè)學校具有明顯的營銷主體特征

與企業(yè)類似，職業(yè)學校是面向社會辦學的法人實體，是畢業(yè)生就業(yè)市場的組織主體，其任務就是提供社會需要的優(yōu)質教育資源，并促進畢業(yè)生充分就業(yè)。因此，職業(yè)學校必須密切關注教育服務這個特殊商品的銷售市場，研究市場以滿足求學者和用人單位的需求，提高畢業(yè)生就業(yè)率與就業(yè)質量，促進職業(yè)學校自身科學發(fā)展[1]。職業(yè)學校畢業(yè)生營銷與企業(yè)市場營銷相似點詳見表1。

通過上述分析，可以發(fā)現(xiàn)職業(yè)學校具有明顯的營銷主體特征：畢業(yè)生是其產品，用人單位是其消費者，職業(yè)學校將其培養(yǎng)的畢業(yè)生推向就業(yè)市場，滿足用人單位對畢業(yè)生需求的過程就是職業(yè)學校進行市場營銷的過程。

表1 職業(yè)學校畢業(yè)生營銷與企業(yè)營銷相似點對照

2 衛(wèi)生職業(yè)學校市場定位

2.1 我國衛(wèi)生人力特點

據(jù)《2006年中國衛(wèi)生人力報告》指出，（1）我國衛(wèi)生人力的特點是衛(wèi)生人員總體水平不高，高學歷、高職稱人員所占比例較小，與衛(wèi)生行業(yè)對技術的要求還存在較大距離；（2）衛(wèi)生人才地區(qū)發(fā)展不均衡，地域分布呈東強西弱態(tài)勢，東部地區(qū)衛(wèi)生技術人員本科及以上比例高出中、西部地區(qū)4.5個百分點；（3）衛(wèi)生人才結構欠合理。衛(wèi)生技術人員過度集中于醫(yī)療機構，公共衛(wèi)生人力不足，全科醫(yī)師嚴重短缺，農村衛(wèi)生人員整體素質較城市低，目前遠不能滿足社區(qū)衛(wèi)生服務的需要和農村衛(wèi)生服務的需要[2]。

2.2 衛(wèi)生職業(yè)學校市場定位

衛(wèi)生職業(yè)學校就其培養(yǎng)方向來說，主要以培養(yǎng)護理及醫(yī)學相關專業(yè)的醫(yī)技人才為主，如藥劑、檢驗、醫(yī)學影像、口腔工藝技術、康復技術、中醫(yī)保健、食品生物工藝、醫(yī)學美容等專業(yè)。醫(yī)學相關專業(yè)教育與醫(yī)學教育不同，它是培養(yǎng)具有一定科學文化素養(yǎng)，良好職業(yè)素質，人際溝通能力，熟練掌握衛(wèi)生行業(yè)各種操作技能，能在各級各類醫(yī)療衛(wèi)生機構（以社區(qū)衛(wèi)生服務和農村衛(wèi)生服務為主）或相關機構從事工作的技能型、服務型高素質勞動者，即衛(wèi)生職業(yè)學校的目標是為各級醫(yī)療衛(wèi)生機構培養(yǎng)“下得去，用得上，留得往”的衛(wèi)生技術人才。

3 市場營銷理論在衛(wèi)生職業(yè)學校就業(yè)工作中的運用

根據(jù)上述對我國衛(wèi)生人力特點的分析及對衛(wèi)生職業(yè)學校的市場定位，不難看出，衛(wèi)生服務行業(yè)中低端服務市場的潛力很大，衛(wèi)生職業(yè)學校培養(yǎng)的學生具有很大的就業(yè)空間。因此，市場營銷理論的應用價值及市場價值不僅給重視和使用營銷手段的職業(yè)學校注入了新活力，而且推動了職業(yè)教育發(fā)展[3]。

3.1 營銷與推銷的區(qū)別

營銷和推銷最大的區(qū)別在于推銷是人為的，是讓消費者被動購買產品。而營銷是根據(jù)消費者需要，生產出質優(yōu)價廉的產品，消費者則會受品牌吸引主動購買產品。推銷重在產品，賣方需要，營銷重在服務，買方需要；推銷注重先生產后銷售，營銷注重先需要后生產；推銷重銷量，營銷重利潤；推銷通過銷售獲得利潤，營銷通過讓顧客滿意獲得利潤；推銷是戰(zhàn)術，營銷是戰(zhàn)略。

3.2 市場營銷理論的運用原則

3.2.1 需求創(chuàng)造原則需求創(chuàng)造原則是市場營銷原則中的核心。該原則認為，需求并非固定或有一定限度的，而是通過衛(wèi)生職業(yè)學校的努力去擴大和創(chuàng)造的。面對就業(yè)難問題，學校應集思廣益，根據(jù)用人單位的需求設計培養(yǎng)模式，并按計劃、有步驟地培養(yǎng)，這樣畢業(yè)生就能順應市場需求，更好地就業(yè)。

3.2.2 目標訴求原則即針對所選定的目標市場開展營銷。該原則要求以目標市場的需求為其產品訴求點，以目標人群能接受的價格，開拓最能接近目標人群的營銷渠道。因此，衛(wèi)生職業(yè)學校在遵循教育規(guī)律培養(yǎng)人才的同時，也要掌握市場經濟規(guī)律，鎖定目標市場，按市場經濟運作規(guī)律進行經營管理并規(guī)范學校行為，即根據(jù)社會需求進行專業(yè)設置，在課程體系、教學方法、就業(yè)指導、辦學質量評價、教師素質、學校管理等諸多方面進行改革，開展教育培訓活動，使學校教育目標、辦學理念、運作方式與方法與市場對接，全面提高衛(wèi)生職業(yè)學校面向社會、面向市場辦學的能力。

3.2.3 市場主體原則市場要求市場主體有目的、有計劃地開展市場營銷活動。因此，衛(wèi)生職業(yè)學校在充分做好就業(yè)市場調研工作，建立區(qū)域性、行業(yè)性信息系統(tǒng)的基礎上，在全校構建招生、就業(yè)、教學、管理互動體系，實施就業(yè)帶動戰(zhàn)略，以促進學校可持續(xù)發(fā)展。

3.2.4 創(chuàng)新原則市場營銷要運用動態(tài)的觀點，根據(jù)市場變化，堅持以提高教學質量為核心，以學生的全面發(fā)展為重點，不斷開拓新市場，拓寬新的就業(yè)渠道，開發(fā)新的促銷方式，多層面促進畢業(yè)生就業(yè)[4]。

4 衛(wèi)生職業(yè)學校營銷策略

4.1 人才培養(yǎng)策略

市場營銷管理強調以顧客為中心，以市場為導向，按需定產，適銷對路，并在充分利用自身資源的基礎上開發(fā)新產品。因此，衛(wèi)生職業(yè)學校在人才培養(yǎng)過程中，一方面要采用“訂單”式人才培養(yǎng)模式，調整教學內容；另一方面要樹立新的教學質量觀和學生觀，提供優(yōu)質的教育教學服務任學生及其家長選擇，以提高學生的綜合素質和社會適應能力[5]。

4.2 人才價值策略

作為人才市場要素之一，如何對學生準確定位是非常重要的。因此要指導學生正確認識自我、認識社會，根據(jù)市場實際，對自己合理估價和定位。盡可能避免由于自身期望值過高而出現(xiàn)就業(yè)難，或因期望值過低而不安心工作現(xiàn)象。

4.3 價格策略

衛(wèi)生職業(yè)學校應嚴格按國家物價部門核準的標準收費，但在具體操作過程中，應根據(jù)所在地區(qū)的經濟發(fā)展水平、生源背景和承受能力采取不同收費辦法，如分階段、多形式收費，爭取國家助學金、社會捐助辦學等，也可以通過分階段學習，使部分經濟困難學生能夠通過自身努力完成學業(yè)。

4.4 渠道策略

在畢業(yè)生就業(yè)市場中，營銷渠道是指畢業(yè)生順利地由學校輸送到用人單位的途徑，主要有2種形式：市場途徑和公共途徑。市場途徑主要是學校市場、部門市場、社會市場、虛擬（網絡）市場；公共市場是熟人介紹、校友會或校友引薦、任課教師推薦等。

4.5 促銷策略

促銷活動是就業(yè)工作的重要環(huán)節(jié)，是衡量就業(yè)指導服務工作成功與否的標準。因此，要結合本校的戰(zhàn)略規(guī)劃，品牌特色和就業(yè)市場預測等情況制定營銷戰(zhàn)略。具體要做好以下幾點工作。

（1）開展以專業(yè)建設為重點，以提高教學質量為核心的衛(wèi)生職業(yè)教育改革,提供優(yōu)質的衛(wèi)生教育服務產品。

（2）對在校生及畢業(yè)生開展針對性的就業(yè)指導教育，使學生及早設定人生目標，做好職業(yè)生涯規(guī)劃，并通過專業(yè)理論學習，各種技能實訓、競賽及社會實踐，不斷提高學生整體素質。

（3）加強與用人單位的溝通與合作。我們應采用“走出去，請進來”的辦法，加強與用人單位的聯(lián)系，及時掌握用人單位需求，與用人單位建立互惠互利的合作伙伴關系。

（4）積極發(fā)揮校友力量?？山柚Ｓ蚜α?，擴大就業(yè)信息來源，為畢業(yè)生就業(yè)提供幫助。另外，還可以實施發(fā)動校友計劃，即通過校友與畢業(yè)生結對子的方式，讓畢業(yè)生學習溝通技巧，提高自信心并擴展就業(yè)領域。

（5）參加相關社會公益事業(yè)，不失時機地宣傳學校特色，樹立學校形象，使社會正面認知學校，擴大社會影響。

（6）建立學生實習就業(yè)質量反饋機制。學校應和用人單位建立定期聯(lián)系制度，及時了解用人單位對本校教育教學質量的意見和要求，并在培養(yǎng)過程中不斷改進和提高。

總之，市場營銷理論，具有前瞻性、現(xiàn)實性、可操作性特點。完全可以正確地應用到衛(wèi)生職業(yè)學校就業(yè)活動中，對推動學生就業(yè)具有重要意義。

[1]楚紅麗.學校營銷：贏得競爭的定位與推廣[M].重慶：重慶大學出版社，2006.

[2]丁兆玲.實現(xiàn)高職生高就業(yè)率的方法摭談[J].中國大學生就業(yè)，2006,（13）：119～120.

[3]方愛珍.醫(yī)學生如何進入醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)[J].中國大學生就業(yè)，2008,（6）: 39～40.

[4]肖建國.運用營銷模式導航高校就業(yè)[J].中國大學生就業(yè)，2006，(15): 83～84.

[5]李國昌.營銷理論在畢業(yè)生就業(yè)工作中應用的可行性研究[J].中國大學生就業(yè)，2006，(14)：28～29.

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1671-1246（2010）23-0041-03