電力營銷全過程電費(fèi)風(fēng)險管理分析

馬茲會

摘 要：對于市場經(jīng)濟(jì)來說，其重要組成部分之一就是供電企業(yè)，供電企業(yè)會向社會提供電力能源并從中獲取利益，其中電力企業(yè)的注意收入來源是通過電費(fèi)，也就是說決定電力企業(yè)最終的經(jīng)營效益的關(guān)鍵因素就是電費(fèi)的高低。但是在進(jìn)行電力營銷過程中，往往會由于社會誠信或者是監(jiān)督管理制度等多方面中存在的一部分管理不完善，從而最終導(dǎo)致電費(fèi)的回收中出現(xiàn)問題，這也就使得電費(fèi)收入產(chǎn)生不同程度的差別，從而對于供電企業(yè)造成某些程度的運(yùn)營危機(jī)等等。而現(xiàn)階段由于在社會發(fā)展的大背景下，社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境朝著復(fù)雜化逐漸發(fā)展，這就要求需要在電力營銷過程中對于電費(fèi)風(fēng)險的控制力度要加強(qiáng)。在進(jìn)行電費(fèi)風(fēng)險控制方面需要采用更為人性化和制度化的管理手段從而更好實現(xiàn)電費(fèi)的回收工作的完成，從而最大程度的做到對于電費(fèi)風(fēng)險的規(guī)避。

關(guān)鍵詞：電力營銷;電費(fèi);風(fēng)險管理

1 概述

在社會經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的大背景下，電力行業(yè)也在迅猛發(fā)展，而供電企業(yè)也逐漸進(jìn)入到了市場管理中去。供電企業(yè)在市場營銷中的主要產(chǎn)品就是電力，電價則是其在市場中的交換介質(zhì)，并且最終成為了電力企業(yè)的收益的表現(xiàn)形式。而如果從市場經(jīng)濟(jì)的角度對其進(jìn)行分析可以發(fā)現(xiàn)，供電企業(yè)現(xiàn)階段的經(jīng)營管理重點問題就是電力營銷，而其在市場經(jīng)營過程中的效益會對于供電企業(yè)的利益造成直接影響。在供電企業(yè)的營銷過程中，需要針對于市場的需求來進(jìn)行市場的開拓，并且實現(xiàn)新客源的開發(fā)，與此同時還需要加強(qiáng)對于電費(fèi)的回收，從而大大降低發(fā)生資金回籠的可能性。

2 電力營銷過程中電費(fèi)風(fēng)險

對于國家電網(wǎng)來說，我國供電企業(yè)作為一種有效補(bǔ)充，是對于市場繁榮有很大貢獻(xiàn)的，并且其可以更大程度的滿足不同企業(yè)對于電力層次的需求。隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，私營的電力企業(yè)也進(jìn)入到了市場中，同時其也不斷參與到市場的競爭中去。但與此同時，供電企業(yè)也面臨著多方面的問題，比如電費(fèi)回收風(fēng)險問題等等。

2.1電費(fèi)風(fēng)險的主要方面

對于供電企業(yè)的電力營銷來說，電費(fèi)是極其重要的一個環(huán)節(jié)，并且也是供電企業(yè)可以實現(xiàn)資金回籠的一個重要途徑，而如果在進(jìn)行電力營銷過程中出現(xiàn)任何方面的問題或者是在合同條例制度等方面存在漏洞，則容易導(dǎo)致供電企業(yè)的損失，其一般會通過電費(fèi)的形式表現(xiàn)出來，也就是通常所說的電費(fèi)風(fēng)險。電費(fèi)風(fēng)險問題主要表現(xiàn)為以下幾種。

2.1.1用電審核與合同管理所帶來的電費(fèi)風(fēng)險

供電企業(yè)在進(jìn)行電力營銷時為了保證降低自身的損失，最先需要做的就是對于用電企業(yè)的項目以及企業(yè)的資料進(jìn)行嚴(yán)格的審核，審核通過之后才可以進(jìn)行供電合同的擬定和簽訂。但是，在現(xiàn)實工作中，往往會由于供電企業(yè)急于擴(kuò)大自己所占的市場份額而對于這一環(huán)節(jié)進(jìn)行忽視，這就使得一些沒有相關(guān)證件或者是用電資質(zhì)不合格的用電項目混入到合作中去。從而出現(xiàn)一些故意開放供電等問題，從而最終導(dǎo)致電力審核時出現(xiàn)問題。與此同時，由于手續(xù)不全，也容易發(fā)生電費(fèi)拖欠等問題。

2.1.2電費(fèi)安全風(fēng)險

電費(fèi)安全風(fēng)險相對于運(yùn)營風(fēng)險來說是屬于一種更為專業(yè)的電費(fèi)風(fēng)險問題，其中主要包括電費(fèi)核算風(fēng)險、電費(fèi)收費(fèi)風(fēng)險等多方面的問題。在進(jìn)行電費(fèi)的核算過程中，主要是根據(jù)供電企業(yè)對于電費(fèi)報表制定的電費(fèi)階段進(jìn)行電費(fèi)的計算，但其中往往會由于計算方式而導(dǎo)致風(fēng)險的發(fā)生。這主要體現(xiàn)在部分供電企業(yè)在進(jìn)行電費(fèi)的核算過程中，并沒有嚴(yán)格按照國家對于調(diào)整電價核算基數(shù)進(jìn)行計算，從而使得最終計算的電費(fèi)和用電方之間存在較大差距。而電費(fèi)收費(fèi)風(fēng)險主要體現(xiàn)在由于供電企業(yè)并沒有及時按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行催繳從而導(dǎo)致回收過程出現(xiàn)的風(fēng)險。除此之外，電費(fèi)收費(fèi)風(fēng)險還可以由于用電方的一些主觀意識方面的誠信缺失從而最終導(dǎo)致故意拖欠電費(fèi)問題的發(fā)生。除此之外，在進(jìn)行電費(fèi)的具體操作過程中也可能由于工作人員的操作不當(dāng)最終導(dǎo)致一系列的電費(fèi)風(fēng)險問題的發(fā)生。

2.2電費(fèi)風(fēng)險產(chǎn)生的原因

由于供電企業(yè)在進(jìn)行操作過程中可能存在的不恰當(dāng)?shù)葐栴}最終導(dǎo)致電費(fèi)風(fēng)險的發(fā)生，而在當(dāng)前的供電企業(yè)中可能存在的問題主要包括以下幾個方面。

2.2.1用電觀念落后

在現(xiàn)階段，我國電力市場中普遍認(rèn)識的公有制用電觀念，主要存在對于電力私營觀念認(rèn)識不清和對于供電行業(yè)的經(jīng)營模式不了解等問題。在我國的電力企業(yè)的市場經(jīng)營過程中主要采用的供需模式還仍然停留在傳統(tǒng)階段，也就是“先用電，后繳費(fèi)”。與此同時，由于大部分企業(yè)或者是個體對于供電企業(yè)的商品以及市場營銷模式存在疑惑，從而導(dǎo)致供電企業(yè)在市場營銷中仍然處于被動的地位，其不僅僅需要保證自身供電商品的優(yōu)質(zhì)，同時還要維護(hù)好客戶的利益，這就導(dǎo)致供電企業(yè)不能很好完成電費(fèi)的催繳，甚至不得已容忍一些用電違規(guī)行為存在，從而導(dǎo)致電費(fèi)風(fēng)險全都壓在自己身上。

2.2.2社會誠信體系建立滯后

在進(jìn)行電力營銷過程中，需要遵循一定的法律，但現(xiàn)階段還主要依靠道德來進(jìn)行維護(hù)。但是由于我國現(xiàn)階段所施行的電力市場的法律法規(guī)施行時間較為久遠(yuǎn)，也就導(dǎo)致其不能很好滿足現(xiàn)階段電力市場化的需求。除此之外，我國社會長期計劃用電規(guī)定以及施行配電等相關(guān)規(guī)定，進(jìn)一步促進(jìn)了購電機(jī)制難以得到認(rèn)可和進(jìn)一步實施。人民的主動繳費(fèi)意識較差，而用電企業(yè)也缺乏一定的誠信記錄，進(jìn)一步促進(jìn)了拖欠電費(fèi)問題的頻繁發(fā)生。

3 風(fēng)險管理措施

3.1健全供電企業(yè)內(nèi)部帶你飛風(fēng)險控制機(jī)制

電力企業(yè)的電費(fèi)風(fēng)險控制機(jī)制是一個綜合的體系，其中包括電力經(jīng)營過程中的諸多方面。供電企業(yè)想要更好應(yīng)對日益復(fù)雜的局勢首先需要做的就是從內(nèi)部完善相關(guān)制度，從而實現(xiàn)基礎(chǔ)防護(hù)的施行，并且在內(nèi)部的電費(fèi)風(fēng)險控制方面也需要建立具體的制度保證。首先，需要將電力營銷存在的風(fēng)險進(jìn)行控制，實現(xiàn)對于市場營銷過程中的良好監(jiān)督和進(jìn)一步管理。其次，需要制定企業(yè)財務(wù)管理具體制度和成本控制職能部門，實現(xiàn)對于供電企業(yè)的財務(wù)的及時定期清算。最后，需要進(jìn)行嚴(yán)格的電費(fèi)審計制度，保證電費(fèi)問題可以得到更為科學(xué)和嚴(yán)格的審核。

3.2建立電費(fèi)內(nèi)控責(zé)任制度

電力企業(yè)面對電費(fèi)風(fēng)險，首先要針對其建立和完善以責(zé)任制度作為基礎(chǔ)的監(jiān)督管理體制，并充分發(fā)揮相關(guān)工作人員的積極性，從而實現(xiàn)對于風(fēng)險的合理有效規(guī)避。因此，供電企業(yè)就需要針對其進(jìn)行完善的電費(fèi)內(nèi)控批準(zhǔn)以及報告制度的制定，同時針對于相關(guān)的電力回收業(yè)績考核制度進(jìn)行健全和完善管理，保證責(zé)任意識手段可以在電費(fèi)管理措施中得到有效實踐。

結(jié)束語：綜上所述，電力營銷過程中由于相關(guān)制度的不完善和經(jīng)驗不足等方面存在諸多問題，想要解決這些問題就需要通過供電企業(yè)和市場規(guī)則的完善以及政治制度的不斷建立健全。供電企業(yè)是私營機(jī)構(gòu)，其根本目的是獲得收益。但是在市場中仍然存在一些違反商業(yè)行為的現(xiàn)象，必要時也可也采取停止供電等措施，從而保證供電企業(yè)的利益以及相關(guān)行業(yè)的正常運(yùn)行秩序。

參考文獻(xiàn)：

[1]呂云彤，盧瀟瀟，朱雅魁，高博，王保紅，王楠. 電力營銷全過程電費(fèi)風(fēng)險管理解析[A]. 中國電力科學(xué)研究院有限公司、國網(wǎng)電投（北京）科技中心、《計算機(jī)工程與應(yīng)用》雜志社.第三屆智能電網(wǎng)會議論文集——智能用電[C].中國電力科學(xué)研究院有限公司、國網(wǎng)電投（北京）科技中心、《計算機(jī)工程與應(yīng)用》雜志社：國網(wǎng)電投（北京）科技中心，2019：3.

[2]劉曉燕.電力營銷全過程電費(fèi)風(fēng)險管理分析[J].成功營銷，2018（12）：69+71.

[3]朱輝，方榕，張漢青.電力營銷全過程中電費(fèi)風(fēng)險管理的探討[J].科技風(fēng)，2018（33）：173.

（國網(wǎng)重慶市電力公司石柱供電分公司，重慶 石柱 409100）