CSR視角下中國(guó)高校公益教育與企業(yè)員工需求的匹配性研究

陳明 施榮曉

摘 ?要：CSR逐漸受到社會(huì)公眾重視，對(duì)即將成為企業(yè)主力的大學(xué)生也提出了更高的社會(huì)責(zé)任要求?；诖耍恼聫腃SR視角探索中國(guó)高校公益教育與企業(yè)員工需求的匹配程度。研究表明，大學(xué)生公益素養(yǎng)與企業(yè)員工需求存在較大的差距，尤其是在企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任和企業(yè)法律責(zé)任方面。進(jìn)一步探究發(fā)現(xiàn)，中國(guó)高校雖重視公益教育，也對(duì)大學(xué)生公益素養(yǎng)產(chǎn)生較大影響，但在教育內(nèi)容和形式上存在不足，使得大學(xué)生公益素養(yǎng)仍與企業(yè)員工需求存在較大的差距，說(shuō)明中國(guó)高校公益教育與企業(yè)基于CSR視角的員工需求匹配性較低。

關(guān)鍵詞：高校公益教育;公益素養(yǎng);企業(yè)員工需求（CSR視角）

中圖分類號(hào)：G640 ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A ? ? ? ? 文章編號(hào)：2096-000X（2020）13-0025-05

Abstract： CSR has gradually been paid attention to by the public， and has put forward higher social responsibility requirements for college students who are about to become the main force of enterprises. Based on this， this paper explores the degree of matching the needs of Chinese college public welfare education and enterprise employees from the CSR perspective. The research shows that there is a big gap between the public welfare literacy of college students and the needs of enterprise employees， especially in the aspect of corporate economic responsibility and corporate legal liability. Further exploration found that although Chinese colleges and universities attach great importance to public welfare education， but also have a greater impact on the public welfare literacy of college students， but there are shortcomings in the content and form of education， so that there is still a large gap between the public welfare literacy of college students and the needs of enterprises， indicating that there is a low degree of matching between Chinese universities' public welfare education and enterprise employee needs based on the CSR perspective.

Keywords： public welfare education in colleges and universities; public welfare literacy; enterprise employee needs （from the CSR perspective）

一、概述

近年來(lái)，CSR逐漸成為社會(huì)公眾關(guān)注的問題，當(dāng)今社會(huì)對(duì)企業(yè)和企業(yè)內(nèi)部員工有了更高的社會(huì)責(zé)任要求。決策是否科學(xué)、制度是否健全、管理是否先進(jìn)、企業(yè)文化是否獨(dú)特等，最終都由員工的素質(zhì)決定，可以說(shuō)，員工素質(zhì)決定企業(yè)的一切行為。企業(yè)在追求經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)的同時(shí)，還應(yīng)承擔(dān)起對(duì)勞動(dòng)者、消費(fèi)者、環(huán)境、社區(qū)等利益相關(guān)方的責(zé)任，因此，企業(yè)員工也應(yīng)承擔(dān)相關(guān)的社會(huì)責(zé)任。

隨著我國(guó)高等教育由“精英教育”轉(zhuǎn)變?yōu)椤按蟊娀逃?，大學(xué)生逐漸成為企業(yè)員工的主要組成，也成為企業(yè)社會(huì)責(zé)任的主力軍。為此，高校學(xué)生提高自身公益素質(zhì)的需求迫在眉睫。近年來(lái)，越來(lái)越多的高校學(xué)生在學(xué)習(xí)和兼職之余，參與到公益實(shí)踐中來(lái)，但在其公益活動(dòng)過(guò)程中也顯示出了包括公益精神薄弱、公益態(tài)度不正、公益能力不強(qiáng)等問題。而為了解決國(guó)內(nèi)高校學(xué)生公益素質(zhì)存在的問題，最重要的途徑就是大力推廣高校公益教育。

因此，本文嘗試基于CSR視角，探究高校公益教育與企業(yè)員工需求的匹配性，以期對(duì)大學(xué)生高校公益教育研究提供新的理論支持。

二、文獻(xiàn)綜述與回顧

目前CSR可分為金字塔模式、交互圓環(huán)模式和同心軸模式三類。金字塔模式由經(jīng)濟(jì)、法律、倫理和慈善責(zé)任組成。以層級(jí)形式排列，旨在顯示各種社會(huì)責(zé)任的不同重要性，其中最基本的是經(jīng)濟(jì)責(zé)任，其他的社會(huì)責(zé)任都是建立在經(jīng)濟(jì)責(zé)任之上的;交互圓環(huán)模式也由經(jīng)濟(jì)、法律、倫理和慈善四種社會(huì)責(zé)任組成，但其觀點(diǎn)認(rèn)為不同責(zé)任間存在著動(dòng)態(tài)的相互作用關(guān)系，沒有哪種社會(huì)責(zé)任優(yōu)先于其他社會(huì)責(zé)任，CSR就是旨在和諧解決不同責(zé)任之間的沖突;而同心軸模式與金字塔模式類似，將企業(yè)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任視為其核心的社會(huì)責(zé)任，但其認(rèn)為法律、倫理和慈善三種社會(huì)責(zé)任是經(jīng)濟(jì)社會(huì)責(zé)任的外圍或擴(kuò)散。綜上，本文以經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、慈善責(zé)任和倫理責(zé)任作為CSR的四個(gè)維度，探究企業(yè)員工需求及其與大學(xué)生的匹配性。

通過(guò)與企業(yè)員工需求的匹配性探究，有助于分析大學(xué)生現(xiàn)有的公益素養(yǎng)現(xiàn)狀，從而更有針對(duì)性地為中國(guó)的高校公益教育提供建議。關(guān)于大學(xué)生公益素養(yǎng)，是指大學(xué)生在慈善捐贈(zèng)或志愿服務(wù)中表現(xiàn)出來(lái)的對(duì)公益的態(tài)度、價(jià)值觀念以及公益意志和公益行為習(xí)慣等，由公益認(rèn)知、公益情感、公益意志、公益能力和公益行為五個(gè)方面組成（李妙芝等，2011）。學(xué)生必須根據(jù)匹配性來(lái)適當(dāng)提高自己的公益素養(yǎng)，以便于更好地適應(yīng)未來(lái)的工作走向。因此，高校公益教育的研究和推廣迫在眉睫。衛(wèi)小將（2012）將公益教育界定為，“以社區(qū)為主體，以廣大青少年為服務(wù)對(duì)象，通過(guò)建立學(xué)校、社區(qū)和家庭的整體驅(qū)動(dòng)機(jī)制來(lái)提供實(shí)踐教育，最終目標(biāo)是促進(jìn)個(gè)體更好地實(shí)現(xiàn)社會(huì)化和再社會(huì)化，推動(dòng)其公民意識(shí)和慈善意識(shí)的形成，增進(jìn)個(gè)體的社會(huì)責(zé)任感和社會(huì)參與度”。陳建華（2009）認(rèn)為，教育理論與教育實(shí)踐之間不僅是相互含蘊(yùn)的共生共存關(guān)系，而且還是相輔相成、交互促進(jìn)的辯證發(fā)展關(guān)系。

綜上，本文通過(guò)以下模型探究CSR視角下中國(guó)高校公益教育與企業(yè)員工需求的匹配性。

三、企業(yè)員工需求分析

針對(duì)CSR視角的員工需求，本文采用問卷調(diào)查法對(duì)企業(yè)人員進(jìn)行調(diào)研。共回收有效問卷160份，樣本以中大型企業(yè)的中高層管理人員為主。其中制造業(yè)占28.75%，IT行業(yè)占11.25%，批發(fā)零售行業(yè)占10.63%等;企業(yè)性質(zhì)方面，私營(yíng)企業(yè)占69.7%，國(guó)企占18.75%等。

從籌劃公益活動(dòng)的頻率上，89%的企業(yè)會(huì)自行籌劃公益活動(dòng)，其中68%的企業(yè)每年籌劃次數(shù)為1-2次，18%的企業(yè)每年籌劃次數(shù)為3-6次?？梢姶蟛糠制髽I(yè)對(duì)公益事業(yè)和公益活動(dòng)是有所關(guān)注和重視的。

從CSR角度，企業(yè)在經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、倫理責(zé)任和慈善責(zé)任四個(gè)維度體現(xiàn)的員工需求存在差異。企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任指企業(yè)有責(zé)任在確保自身盈利的基礎(chǔ)上經(jīng)營(yíng)，以便能夠持續(xù)地為投資者、員工、顧客、供應(yīng)商等利益相關(guān)者帶來(lái)回報(bào)。超過(guò)70%的企業(yè)要求員工具備以下素養(yǎng)：1. 能為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值;2. 對(duì)自己工作滿意，以體面方式看待;3. 提供商品或服務(wù)滿足社會(huì)成員的需求;4. 以公平價(jià)格出售商品或服務(wù)。企業(yè)法律責(zé)任是指企業(yè)人員及其行為必須遵循行政、民事和刑事等相關(guān)法律，保證企業(yè)在合法范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)。超過(guò)75%的企業(yè)要求員工具備以下素養(yǎng)：1. 具備維護(hù)自己利益的法律意識(shí);2. 具備依法納稅的意識(shí);3. 不做損害消費(fèi)者利益的事情;4. 不做損害同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者利益的事情。

企業(yè)慈善責(zé)任指企業(yè)積極參與和開展慈善活動(dòng)事業(yè)，關(guān)注社會(huì)弱勢(shì)群體，支持教育與文化藝術(shù)事業(yè)等。超過(guò)55%的企業(yè)要求員工具備以下素養(yǎng)：1. 關(guān)注弱勢(shì)群體并捐贈(zèng);2. 意識(shí)到企業(yè)對(duì)高校貧困學(xué)生捐助的重要性;3. 積極參與企業(yè)組織的賑災(zāi)活動(dòng);4. 意識(shí)到企業(yè)對(duì)重大疾病防治進(jìn)行捐助的重要性;5. 明白企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)社會(huì)的意義。企業(yè)倫理責(zé)任指企業(yè)作為一個(gè)社會(huì)生活主體，應(yīng)遵循社會(huì)倫理規(guī)范要求，包括人本倫理責(zé)任、社會(huì)倫理責(zé)任、生態(tài)倫理責(zé)任等。超過(guò)75%的企業(yè)要求員工具備以下素養(yǎng)：1. 有人權(quán)意識(shí);2. 為實(shí)現(xiàn)客戶利益而不斷改進(jìn)服務(wù)和產(chǎn)品;3. 有環(huán)保意識(shí)。

四、高校公益教育與企業(yè)員工需求（CSR視角）匹配性分析

針對(duì)大學(xué)生，同樣采用問卷調(diào)查法進(jìn)行調(diào)研，共回收有效問卷498份。樣本立足廣東，輻射全國(guó)，以本科生為主，男女比例接近1：1，跨越不同專業(yè)，具有較強(qiáng)代表性。

通過(guò)對(duì)大學(xué)生與企業(yè)員工需求（CSR視角）匹配性進(jìn)行分析，了解大學(xué)生在公益素養(yǎng)方面的欠缺程度，在此基礎(chǔ)上，研究高校公益教育對(duì)大學(xué)生素養(yǎng)的影響，由此探究高校公益教育與企業(yè)員工需求（CSR視角）的匹配性。

（一）高校大學(xué)生與企業(yè)員工需求匹配性分析

本文主要從參與公益活動(dòng)頻率及CSR的四個(gè)維度對(duì)大學(xué)生公益素養(yǎng)與企業(yè)員工需求進(jìn)行匹配性分析，詳見表1。

在參與公益活動(dòng)頻率上，大學(xué)生基本匹配企業(yè)員工需求。在企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任上，大學(xué)生遠(yuǎn)達(dá)不到企業(yè)需求，尤其是在“提供商品或服務(wù)來(lái)滿足社會(huì)成員需求”維度，兩者相差30個(gè)百分點(diǎn)。在企業(yè)法律責(zé)任上，大學(xué)生的公益素養(yǎng)同樣與企業(yè)員工需求差距較大。因此，學(xué)校迫切需要加強(qiáng)學(xué)生在企業(yè)經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任方面公益素養(yǎng)的教育。

在企業(yè)慈善責(zé)任上，大學(xué)生表現(xiàn)較好，在“意識(shí)到企業(yè)對(duì)高校貧困學(xué)生捐助的重要性”和“意識(shí)到企業(yè)對(duì)重大疾病防治進(jìn)行捐助的重要性”兩個(gè)維度得分高于企業(yè)需求，其他三個(gè)維度雖仍低于企業(yè)需求，但差距不大。在企業(yè)倫理責(zé)任上，大學(xué)生在“為實(shí)現(xiàn)客戶利益而不斷改進(jìn)服務(wù)和產(chǎn)品”維度得分與企業(yè)需求差異較大，其余兩個(gè)維度雖也達(dá)不到企業(yè)的期望，但差距較小?？梢姡髮W(xué)生在該方面的公益素養(yǎng)與企業(yè)需求匹配性一般。

（二）高校公益教育對(duì)大學(xué)生公益素養(yǎng)影響研究

針對(duì)大學(xué)生在匹配企業(yè)員工需求的素養(yǎng)缺失，高校應(yīng)更有針對(duì)性地對(duì)大學(xué)生進(jìn)行公益教育，以提升大學(xué)生的公益素養(yǎng)。本文從公益認(rèn)知、公益意志、公益情感、公益能力和公益行為五個(gè)維度探究高校公益教育對(duì)大學(xué)生公益素養(yǎng)的影響（詳見表2），從而分析高校公益教育與企業(yè)員工需求的匹配性。

公益認(rèn)知是大學(xué)生對(duì)公益知識(shí)的主觀反映。高校公益教育對(duì)大學(xué)生的公益認(rèn)知存在較高的影響。尤其在“思想價(jià)值觀”、“作用與影響”等方面均達(dá)到80%以上認(rèn)同，但也說(shuō)明高校在公益教育內(nèi)容上不全面，導(dǎo)致大學(xué)生雖受到較高影響但在企業(yè)慈善責(zé)任和倫理責(zé)任方面的思想認(rèn)知仍遠(yuǎn)低于企業(yè)需求;而在“相關(guān)政策和法律”方面，高校公益教育的影響則較低，僅有65.22%認(rèn)同，說(shuō)明高校有關(guān)公益法律政策的教育較少，導(dǎo)致大學(xué)生在企業(yè)法律責(zé)任上遠(yuǎn)低于企業(yè)需求。

公益意志是大學(xué)生根據(jù)主觀愿望自覺地調(diào)節(jié)和支配行動(dòng)，克服困難和挫折以達(dá)成預(yù)定的公益目標(biāo)的心理過(guò)程。高校公益教育對(duì)大學(xué)生的公益意志存在兩極化影響。在“自覺性”和“自制性”方面均得到80%以上認(rèn)同，而在“果斷性”、“堅(jiān)韌性”認(rèn)同度則較低。說(shuō)明高校公益教育形式不夠合理，雖對(duì)大學(xué)生的公益意志進(jìn)行培訓(xùn)，但不穩(wěn)定性，學(xué)生在抉擇和毅力上訓(xùn)練不足，導(dǎo)致在企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任和倫理責(zé)任方面相關(guān)維度匹配性較低。

公益情感是大學(xué)生根據(jù)個(gè)體的利益需要對(duì)公益思想、公益現(xiàn)象產(chǎn)生的一種態(tài)度體驗(yàn)。高校公益教育對(duì)大學(xué)生的公益情感影響非常高，均達(dá)到90%以上，但大學(xué)生在企業(yè)慈善責(zé)任方面卻仍有部分維度低于企業(yè)需求。說(shuō)明高校在公益教育內(nèi)容和形式上不夠全面，導(dǎo)致大學(xué)生在相關(guān)維度略低于企業(yè)需求。

公益能力是大學(xué)生獲取、加工和傳播公益知識(shí)，運(yùn)用公益知識(shí)去發(fā)現(xiàn)、分析，并解決公益領(lǐng)域問題的綜合體現(xiàn)。高校公益教育對(duì)大學(xué)生公益能力存在較高影響，均達(dá)到70%以上認(rèn)同。但大學(xué)生在CSR四個(gè)方面有關(guān)公益能力體現(xiàn)的維度卻遠(yuǎn)低于企業(yè)需求，如“以公平價(jià)格出售商品/服務(wù)”等。說(shuō)明高校對(duì)于大學(xué)生進(jìn)入社會(huì)所需承擔(dān)的企業(yè)員工公益能力的教育內(nèi)容還不全面。

公益行為是指一切有利于實(shí)現(xiàn)公益目標(biāo)的有意義的活動(dòng)。高校公益教育對(duì)大學(xué)生公益行為具有較高影響，均達(dá)到75%以上認(rèn)同。大學(xué)生在企業(yè)慈善責(zé)任方面中部分維度也高出企業(yè)的需求，說(shuō)明高校公益教育存在一定效果，高校應(yīng)繼續(xù)保持。

五、結(jié)束語(yǔ)

研究表明，大學(xué)生公益素養(yǎng)整體低于企業(yè)員工需求，尤其是企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任和企業(yè)法律責(zé)任方面存在較大的差距，在企業(yè)倫理責(zé)任方面略低于企業(yè)需求，僅在企業(yè)慈善責(zé)任方面，部分維度達(dá)到企業(yè)需求。然而，高校公益教育對(duì)大學(xué)生公益認(rèn)知、公益情感、公益能力和公益行為方面均存在較高的影響，僅個(gè)別維度影響程度較低，在公益意志上，高校公益教育的影響則呈現(xiàn)兩極化。據(jù)此分析，高校對(duì)大學(xué)生的公益教育較為重視，也取得一定的成效，但教育的內(nèi)容和形式上存在不足。從內(nèi)容上看，針對(duì)企業(yè)所需求的思想、價(jià)值觀、能力方面的公益教育不夠全面，有待完善;從形式上看，在企業(yè)需求更高的實(shí)踐教育方面較為缺乏。綜上，在CSR視角下中國(guó)高校公益教育與企業(yè)員工需求匹配性不高，高校公益教育體系有待進(jìn)一步完善。

基于沈貴鵬（2014）的觀點(diǎn)，本文認(rèn)為高校公益教育應(yīng)從以下幾方面完善：1. 在慈善公益教育上，一方面從理論上加大宣傳、增補(bǔ)慈善公益教育內(nèi)容課程、培養(yǎng)學(xué)生慈善公益意識(shí)和知識(shí)，另一方面從實(shí)踐上制定完整的慈善公益教育評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、加強(qiáng)相關(guān)社團(tuán)作用、搭建校內(nèi)外公益平臺(tái)，提升大學(xué)生的公益實(shí)踐能力;2. 在人際公益教育上，一方面從理論上完善人際教育課程體系、開展相關(guān)講座和宣傳，塑造大學(xué)生的公益心，另一方面從實(shí)踐上開展人際公益范疇比賽、支持學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)、建立公益能力評(píng)價(jià)體系，有效提高大學(xué)生的公益能力;3. 在環(huán)境公益教育上，高?？蓮睦碚撋祥_設(shè)環(huán)保課程和講座，也可從實(shí)踐上組織志愿者活動(dòng)、支持環(huán)境公益組織等，充分培養(yǎng)大學(xué)生環(huán)境公益意識(shí)和能力;4. 在科學(xué)公益教育上，高?？蓮睦碚撋蟿?chuàng)新科學(xué)教育課程體系，引導(dǎo)學(xué)生貼近社會(huì)生活，也可從實(shí)踐上組織高校進(jìn)行科學(xué)公益教育義務(wù)勞動(dòng)，鍛煉大學(xué)生公益實(shí)踐能力。

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