“互聯(lián)網(wǎng)+”時代大學(xué)生閱讀行為特征與高校圖書館閱讀服務(wù)創(chuàng)新

胡苗芬

摘? ? 要：“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，對當代大學(xué)生的閱讀能力及獲取信息的方式提出了新的挑戰(zhàn)，大學(xué)生的閱讀體現(xiàn)出數(shù)字化、應(yīng)試化、娛樂化、碎片化等新的特征，這種閱讀方式使得他們更易獲得廣博的知識，但也易使得其忽視更深層次的學(xué)習(xí)與思考，獲得知識的整體性不足。面對服務(wù)對象閱讀行為的劇烈變化，要求高校圖書館不能僅僅作為知識的提供者，還需要積極進行閱讀服務(wù)創(chuàng)新，在為大學(xué)生提供更加便捷的閱讀資源與方式的同時，應(yīng)加強知識服務(wù)創(chuàng)新，糾正“互聯(lián)網(wǎng)+”時代大學(xué)生普遍的淺閱讀、娛樂化閱讀及碎片化閱讀等行為，更好履行高校圖書館的教育職能。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”時代;大學(xué)生閱讀;高校圖書館;閱讀服務(wù)

中圖分類號：G640? ? ? ? ? 文獻標識碼：A? ? ? ? ? 文章編號：1002-4107（2020）01-0056-03

閱讀是人類感知和認識世界的本能，由此獲得所需信息，調(diào)整自己的生存狀態(tài)[1]?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時代給人們的生活和學(xué)習(xí)方式都帶來了革命性的影響，每個人都已成為信息的參與者和貢獻者，涵蓋各個行業(yè)和領(lǐng)域的海量信息在互聯(lián)網(wǎng)上不斷生成和累積，數(shù)據(jù)（或者說信息）已經(jīng)或者即將成為重要的生產(chǎn)因素。這也就意味著我們應(yīng)該重新調(diào)整從外界獲得信息的方式和途徑。作為未來各個行業(yè)的中堅力量和人才儲備，大學(xué)生對信息的挖掘和應(yīng)用的能力就顯得尤為重要，他們不僅要具有系統(tǒng)的專業(yè)知識儲備和一定的獨立思考能力，更需要從互聯(lián)網(wǎng)的海量信息中不斷進行閱讀和發(fā)現(xiàn)，從而適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的需求，增強社會感知力和生存能力。

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，高校圖書館如何適應(yīng)大學(xué)教育方式和學(xué)生學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變，在高等學(xué)校人才培養(yǎng)和文化傳承創(chuàng)新等方面發(fā)揮更加重要的作用，已經(jīng)成為各個高校圖書館面對的重大問題。在此形勢下，作為高校知識供給和知識服務(wù)主要陣地的圖書館應(yīng)通過進行知識服務(wù)創(chuàng)新，適應(yīng)當代大學(xué)生的閱讀趨勢和閱讀偏好的變化，滿足他們閱讀需要的同時，更需要加強閱讀引導(dǎo)和知識服務(wù)創(chuàng)新，提升大學(xué)生閱讀質(zhì)量和知識深度，更好履行圖書館的教育職責(zé)。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代大學(xué)生閱讀行為特征

閱讀是接受信息的主體對未知信息的接觸、認知和使用的過程，通過閱讀能夠使讀者改變自身的知識視野和思維定式，超越自身局限。“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的閱讀不僅體現(xiàn)在閱讀方式上的變化，也體現(xiàn)在閱讀內(nèi)容上的變化，對于當代大學(xué)生尤其如此。“互聯(lián)網(wǎng)+”時代大學(xué)生的閱讀顯現(xiàn)出與以往完全不同的特征。

（一）由紙質(zhì)閱讀向數(shù)字化閱讀轉(zhuǎn)變

云技術(shù)的不斷發(fā)展和“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的來臨，網(wǎng)絡(luò)分布式的海量信息及其各種媒體之間的鏈接所構(gòu)成的巨量信息使網(wǎng)絡(luò)信息資源呈現(xiàn)爆炸式的增長，賦予了閱讀更加豐富的內(nèi)涵和不同的閱讀方式，閱讀的便利性和知識的可得性得到極大的改善。隨著智能手機、電子閱讀器和平板電腦（IPAD）等電子設(shè)備在大學(xué)生中的不斷普及，數(shù)字化閱讀已經(jīng)成為一種趨勢。

《2017年度中國數(shù)字閱讀白皮書》數(shù)據(jù)顯示，2017年我國數(shù)字閱讀用戶規(guī)模近4億，其中青年人群占比70.9%，比去年下降了9.4個百分點，中年人群比例達到27.3%，比去年提升了8.8個百分點。2017年中國人均閱讀圖書數(shù)量與去年相比增加了一倍多，其中，電子書達到10.1本，紙質(zhì)書達到7.5本。因為電子書的便捷性，超六成讀者表示未來將選擇電子閱讀。

多數(shù)對大學(xué)生閱讀進行的調(diào)查研究也支持這一現(xiàn)象，如薛菲和張曼玲在2011年對北京地區(qū)8所高校調(diào)查發(fā)現(xiàn)幾乎所有的學(xué)生都進行網(wǎng)絡(luò)閱讀，而且大部分被調(diào)查者表示自己平時喜歡網(wǎng)絡(luò)閱讀[2]。丁秀枝在2014年對江蘇6所高校的調(diào)查也發(fā)現(xiàn)相對于紙質(zhì)閱讀而言大學(xué)生偏好于電子閱讀，而且更加偏好于用手機進行閱讀[3]。李揚、李屹等人2015年對濟南大學(xué)的調(diào)查也發(fā)現(xiàn)絕大部分的大學(xué)生擁有移動終端（手機、平板電腦等）并利用這些終端進行移動閱讀[4]。

（二）“互聯(lián)網(wǎng)+”時代大學(xué)生有更多的信息來源與廣博的知識

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，云計算和大數(shù)據(jù)技術(shù)的廣泛運用，每個人都成為信息的來源，網(wǎng)絡(luò)信息量呈爆炸式增長，2015年為12 ZB，預(yù)計2020年和2025年分別可達到47 ZB和163 ZB。網(wǎng)絡(luò)信息種類繁多，僅10%左右屬于結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，其余則是大量的半結(jié)構(gòu)和非結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)，如視頻、圖片、頁面點擊等等。

互聯(lián)網(wǎng)的自由和開放也意味著打破了原有獲取信息的模式，學(xué)習(xí)的邊界被打破，意味著過去只能在固定的時間和固定的地點進行閱讀和學(xué)習(xí)的模式的改變，任何人都可以在任何時間、任何地點獲得想要的信息和資源。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，大學(xué)生的閱讀也就可以從互聯(lián)網(wǎng)中獲得種類和形式繁多的信息，爆炸式增長的信息也意味著現(xiàn)代大學(xué)生能夠接觸到不同學(xué)科門類，他們能夠比以往獲得更多更加博雜和邊緣學(xué)科的知識。

（三） 數(shù)字閱讀傾向于信息的獲取與娛樂

從閱讀的內(nèi)容來看，我國大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用中網(wǎng)絡(luò)閱讀相對于其他人群較高，但閱讀的內(nèi)容具有較為嚴重的娛樂性偏好，且較容易陷入閱讀沉迷。

第15次《全國國民閱讀調(diào)查報告》中對微信閱讀群體的閱讀行為進行統(tǒng)計，發(fā)現(xiàn)“查看朋友圈中朋友的動態(tài)”行為的比例最高，達到76.1%;其次是“聊天、收發(fā)文字、語音、圖片等”占75.3%;“查看騰訊新聞”（63.2%）、“閱讀朋友圈中分享的文章”（61.7%）、“閱讀公眾訂閱號發(fā)布的文章、信息”（25.4%）、“微信游戲”（16.6%）等占據(jù)微信閱讀行為的主流。丁秀枝對江蘇6所高校1200名學(xué)生的調(diào)查顯示，大學(xué)生移動閱讀的主要內(nèi)容是新聞（96.32%），其次是電子郵件（89.37%）、隨意瀏覽（81.58%）、生活資訊（77.81%）、論壇（63.67%）和小說（37.28%），而對專業(yè)知識的閱讀比例僅為23.39%，遠遠低于其他閱讀內(nèi)容[5]。

（四）學(xué)習(xí)閱讀應(yīng)試化傾向嚴重，課外閱讀傾向于

娛樂化

根據(jù)《2016年大學(xué)生人群移動生活洞察報告》的數(shù)據(jù)，在大學(xué)生移動設(shè)備對于TOP10的教育類應(yīng)用中，英語類的應(yīng)用占了4個，分別是有道詞典、百詞斬、金山詞霸和扇貝單詞;文學(xué)閱讀有2個，分別是掌閱Ireader和多看閱讀;課程安排應(yīng)用2個;考研類應(yīng)用1個;網(wǎng)絡(luò)公開課1個?！?017年全球數(shù)字閱讀報告》披露，2017年共有超過70%以上的中國人選擇看電子書，其中有72%的人最青睞都市、玄幻和言情小說。

2016年《人民日報》微博發(fā)表了《大數(shù)據(jù)告訴你，高校學(xué)生愛讀哪些書！》公布了北京大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、浙江大學(xué)、中山大學(xué)、山東大學(xué)等九所高校圖書館的圖書借閱排行榜，在這些大學(xué)借閱的前20本文獻中大部分都是小說類，其次是如數(shù)學(xué)和各門專業(yè)課程的教材和學(xué)習(xí)資料。相對于這些重點大學(xué)，一般本科院校的學(xué)生在圖書借閱上表現(xiàn)出更強的應(yīng)試和娛樂的傾向。

從上表的圖書借閱排行能看出，作為一般本科院校，該校大學(xué)生在圖書借閱上比重點大學(xué)更加偏向文學(xué)和娛樂，其中小說占了絕大部分，在借閱的前20名中僅僅只有一本數(shù)學(xué)應(yīng)試類的圖書。

（五）淺閱讀與碎片化閱讀傾向嚴重，知識的體系化與思考不夠

淺閱讀就是采取跳躍式的閱讀方法，以淺顯的瀏覽替代傳統(tǒng)的“讀百遍而其義自見”的經(jīng)典閱讀， 快餐式、瀏覽式、隨意性、跳躍性、碎片化的閱讀都是典型的淺閱讀[6]。這種閱讀方式是人們在信息大爆炸下，知識更新速度不斷加快，以及在學(xué)習(xí)壓力不斷增大情況下人們對獲取信息方式的一種應(yīng)激反應(yīng)，是“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下人們新的學(xué)習(xí)和生活的方式?；诰W(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的數(shù)字閱讀和網(wǎng)絡(luò)閱讀，很容易就步入一種不需要進行深入思考，一味追求輕松和娛樂的“淺閱讀”。

由于數(shù)字閱讀的時間和地點均具有分散性的特點，閱讀也顯現(xiàn)出碎片化的明顯特征。碎片化閱讀表現(xiàn)為讀者碎片化、載體碎片化、內(nèi)容碎片化、時間碎片化、方式碎片化等5個明顯的特征[7]。這種閱讀形式使閱讀者能夠隨時隨地接收到最新的信息，能夠利用日常分散的時間進行閱讀，做到隨時隨刻“開卷有益”，其及時性為大學(xué)生的學(xué)習(xí)生活提供了極大的便利，已經(jīng)成為大學(xué)生獲得知識信息的重要途徑，并由此激發(fā)其學(xué)習(xí)興趣，拓展了大學(xué)生的知識面，也排解了生活和學(xué)習(xí)上的壓力。但也給讀者帶來豐富但不成系統(tǒng)的雜亂信息，這些信息都是淺層次的和未經(jīng)思考的，屬于最初級的閱讀。由于閱讀時間和過程的分散化，閱讀者并沒有太多時間進行深入思考，無法分辨出這些信息的真實性和有用性，這就使得讀者很容易被某些流行的思維甚至錯誤的思維所引導(dǎo)，甚至是誤導(dǎo)。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代高校圖書館閱讀服務(wù)的困境

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的來臨，知識和信息的數(shù)字化趨勢及其新的分享和獲得方式的改變，以及其高校圖書館服務(wù)的專業(yè)性，均要求高校圖書館不再單純地作為一個資源的儲存和分享空間存在，對其閱讀和知識服務(wù)水平的要求也在不斷提高。國內(nèi)高校圖書館已經(jīng)開始認識到這種趨勢，積極拓展自己的知識服務(wù)業(yè)務(wù)，對知識服務(wù)進行諸多的創(chuàng)新，這些創(chuàng)新對改善高校的教學(xué)和科研起到了很大作用，但也存在一定的不足。

（一）在知識資源體系構(gòu)建中重科研資源，輕學(xué)習(xí)資源

基于現(xiàn)有教學(xué)體制下對高校的評價和考核過程中極大偏向于科研的傾向，各個高校對科研的重視無以復(fù)加，對教學(xué)的重視相對不足。這種傾向在高校圖書館的知識資源體系的構(gòu)建中也體現(xiàn)得比較明顯，高校圖書館現(xiàn)有的電子知識資源中，絕大部分是用于滿足科研的，學(xué)生學(xué)習(xí)資源購買得較少，遠遠不能滿足大學(xué)生學(xué)習(xí)的需求。部分高校圖書館雖然有學(xué)習(xí)資源，但不能滿足學(xué)生的需要。

（二）網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后

不同高校對圖書館建設(shè)投入的差異導(dǎo)致高校在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平上的參差不齊，特別是對于經(jīng)費不足的中低層次高校，往往將資源優(yōu)先投入到其他方面而忽視圖書館的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，更別說提供能夠接入學(xué)校學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)的校園網(wǎng)了。

（三）在閱讀引導(dǎo)和知識導(dǎo)讀上還缺乏整體性和

針對性

部分高校圖書館雖然積極開展閱讀引導(dǎo)和知識導(dǎo)讀活動，對促進大學(xué)生閱讀方面也起到了一定的作用，但也存在一定的問題，最明顯的是導(dǎo)讀和引導(dǎo)面對的是全校的學(xué)生，更多的是一般性的、散碎的導(dǎo)讀知識服務(wù)，并沒有針對不同專業(yè)的學(xué)生，開展更具針對性的、從構(gòu)建整體專業(yè)素質(zhì)方面的專業(yè)閱讀引導(dǎo)。

（四）普遍在教學(xué)服務(wù)和支持上存在嚴重的不足

目前我國大部分高校都沒有在教學(xué)服務(wù)和支持上開展相應(yīng)的服務(wù)，這與我國高校重視在線課程的建設(shè)存在嚴重的脫節(jié)，導(dǎo)致在線課程的建設(shè)和新教學(xué)方式的開展事倍功半。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代高校圖書館閱讀服務(wù)創(chuàng)新路徑

高校圖書館作為我國大學(xué)教育中重要的一環(huán)，也應(yīng)該適應(yīng)服務(wù)對象行為特征的變化，轉(zhuǎn)變和創(chuàng)新自身的服務(wù)行為和服務(wù)內(nèi)容，更好地為大學(xué)生們提供服務(wù)。服務(wù)的創(chuàng)新不僅應(yīng)該包含高校圖書館傳統(tǒng)的服務(wù)，更應(yīng)該在知識服務(wù)方面進行創(chuàng)新，在圖書館的知識平臺建設(shè)、閱讀服務(wù)提供、知識管理和閱讀環(huán)境等方面不斷完善，從而更好履行其教育職能。

（一）加快圖書資源信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，適應(yīng)大學(xué)生數(shù)字化閱讀趨勢變化

隨著智能手機和電腦在大學(xué)生中的普及，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為他們生活中的一部分，他們利用互聯(lián)網(wǎng)進行學(xué)習(xí)、休閑和娛樂的時間也日漸增加，在線閱讀也成為大學(xué)生學(xué)習(xí)知識的一種常用方式。大學(xué)生閱讀行為及其習(xí)慣的改變也就意味著高校圖書館要履行好其職能，必然要加強圖書資源網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，使得大學(xué)生能在圖書館內(nèi)部更加容易地進行互聯(lián)網(wǎng)連接，提高數(shù)據(jù)庫資源的利用效率，并利用合適的電子設(shè)備進行瀏覽和閱讀。

（二）構(gòu)建有針對性的學(xué)習(xí)資源庫，提供相應(yīng)的接入方式，方便大學(xué)生進行在線學(xué)習(xí)

目前大多數(shù)高校購買電子資源大多偏重于科研類的資源，對大學(xué)生學(xué)習(xí)的資源重視不夠。因此，針對大學(xué)生閱讀行為特征的變化，不僅應(yīng)該重視科研型電子數(shù)據(jù)庫的構(gòu)建，也應(yīng)該加強學(xué)生學(xué)習(xí)資源的購買，并且提供相應(yīng)的接入方式，從而方便在不同的電子設(shè)備上進行相應(yīng)的學(xué)習(xí)。

（三）強化與專業(yè)院系的合作，加強閱讀引導(dǎo)和教學(xué)支持

目前只有少數(shù)重點高校的圖書館嘗試與專業(yè)院系合作，針對不同專業(yè)的信息需求進行學(xué)科化的知識服務(wù)，為專業(yè)院系的教師和學(xué)生提供科研和教學(xué)上的知識服務(wù)。但大多數(shù)高校圖書館并沒有認識到“互聯(lián)網(wǎng)+”時代對其服務(wù)對象學(xué)習(xí)方式的沖擊和改變，及其新的教學(xué)方式對圖書館知識服務(wù)提出的新的要求，依然將自己定義為傳統(tǒng)的知識存儲和提供者，不能主動與專業(yè)學(xué)院進行合作，為新的學(xué)習(xí)方式和教學(xué)模式提供知識服務(wù)支持。

（四）以用戶為導(dǎo)向，提供針對性的個性化閱讀服務(wù)定制和推廣

利用點到點的信息智能推送以及知識智能發(fā)現(xiàn)向大學(xué)生推薦更適合其閱讀的個性化和專業(yè)化知識，使學(xué)生能及時了解學(xué)科發(fā)展趨勢及專業(yè)研究的進展。

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的不斷深化，網(wǎng)絡(luò)信息愈加豐富和龐雜，且精準的專業(yè)化信息被隱藏在其他信息當中，大學(xué)生要想從中找到精確的、有用的信息需要花費大量的時間進行搜尋和甄別。但云計算和大數(shù)據(jù)技術(shù)的深化運用及其知識智能發(fā)現(xiàn)的運用，圖書館能夠獲得最權(quán)威和最新的學(xué)科進展和專業(yè)文獻信息，還能通過對讀者個人的借閱數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡(luò)閱讀行為進行分析得出讀者的閱讀偏好和傾向，并利用微信公眾號和移動APP等渠道為讀者提供專業(yè)研究的最新進展和文獻鏈接、與讀者閱讀偏好相關(guān)的一系列經(jīng)典文獻，讓大學(xué)生能夠便捷地獲得相關(guān)的資料并進行閱讀，極大節(jié)約其搜尋和甄別的時間成本。

參考文獻：

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