□陸 俊
(江陰職業(yè)技術(shù)學(xué)院,江蘇 江陰 214400)
2019年國務(wù)院發(fā)布的《國家職業(yè)教育改革實施方案》將職業(yè)教育提升到前所未有的高度,可見其重要性。在信息技術(shù)快速發(fā)展的大環(huán)境下,高職院校應(yīng)順應(yīng)形勢,積極發(fā)展完善職業(yè)教育,優(yōu)化人才培養(yǎng)方案、專業(yè)布局和課程建設(shè),更好地為企業(yè)培養(yǎng)高素質(zhì)的人才。
2013年,我國申請加入《華盛頓協(xié)議》,此協(xié)議實際上是本科工程學(xué)位國際互認(rèn)協(xié)議。此后,我國開始推廣工程教育專業(yè)認(rèn)證。該認(rèn)證指出,教學(xué)過程要遵從“成果導(dǎo)向、圍繞學(xué)生為中心、持續(xù)反思改進”三個基本教育準(zhǔn)則。本文認(rèn)為成果導(dǎo)向教育思想在工程教育改革取得成功的經(jīng)驗完全可以應(yīng)用到其他學(xué)科,具有一定的指導(dǎo)意義。
本文圍繞學(xué)習(xí)成果達成,以網(wǎng)站運營項目課程作為試點進行教學(xué)改革,聚焦學(xué)生的預(yù)期學(xué)習(xí)成果,培養(yǎng)方案和課程教學(xué)的構(gòu)建緊扣學(xué)習(xí)成果達成這一主線,培養(yǎng)企業(yè)滿意的應(yīng)用型人才。
成果導(dǎo)向教育(Outcome based education,簡稱OBE)于1981年由Spady等人提出后,很快被眾多高校重視與認(rèn)可,認(rèn)為其理念的先進性、科學(xué)性與實用性對人才培養(yǎng)及教育教學(xué)產(chǎn)生了深遠的影響,并已成為一些發(fā)達國家教育改革的主流理念,如:美國工程教育認(rèn)證協(xié)會完全接受OBE的思想,并應(yīng)用于工程教育認(rèn)證。
作為領(lǐng)先的教育思想,OBE是以學(xué)生學(xué)習(xí)成果為線索,根據(jù)最終預(yù)期能獲得的學(xué)習(xí)成果進行反向設(shè)計課程體系的教育模式,其目標(biāo)就是學(xué)生通過整個教育過程,達到最后的學(xué)習(xí)結(jié)果,以滿足社會與企業(yè)的需求。不同于傳統(tǒng)教學(xué),這種教育思想更加突出學(xué)習(xí)過程的成果評價,認(rèn)為每個學(xué)生通過努力都能夠取得成功。
OBE教學(xué)理念具有清晰、靈活、參與的特點:
第一,清晰。不同于傳統(tǒng)教學(xué),這種教育理念更加重視學(xué)習(xí)過程,一切都是圍繞學(xué)生的學(xué)習(xí)成果進行教學(xué)設(shè)計。成果的清晰性讓學(xué)生很清楚即將要學(xué)習(xí)什么、如何學(xué)習(xí)、怎樣證實自己獲得這些成果。
第二,靈活。為了實現(xiàn)最終的學(xué)習(xí)成果,教師或?qū)W生可以靈活采用各種教學(xué)方法,比如“互動式”“項目導(dǎo)入式”“翻轉(zhuǎn)課堂”等。這種靈活的教學(xué),能夠極大提高老師的自由度,可以根據(jù)不同的學(xué)情,選擇不同的教學(xué)方法,根據(jù)不同的項目,調(diào)整不同的實施細(xì)節(jié),不斷反思,不斷改進。
第三,參與。OBE突出于教學(xué)成果的產(chǎn)出,要求學(xué)生積極參與到課程教學(xué)過程中,增加學(xué)生教學(xué)項目的參與機會,教師以幫助者或指導(dǎo)者的身份協(xié)助,讓學(xué)生成為真正的項目負(fù)責(zé)人。
OBE指出任何課程的教學(xué)目標(biāo)設(shè)定都是為了幫助學(xué)生獲得最后所取得的學(xué)習(xí)成果(Learning outcomes),這種教育思想是成果(結(jié)果)決定過程,是倒推式設(shè)計,是以成果(結(jié)果)為導(dǎo)向而進行反向設(shè)計。
OBE主要強調(diào)以下四個問題:教師要讓學(xué)生通過課程學(xué)習(xí)獲得什么成果?為什么要獲得這些成果?如何獲得這些成果?怎么樣證明自己獲得這些成果?
學(xué)習(xí)成果的確定來源于社會及企業(yè)對教育的人才需求。傳統(tǒng)課程設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)是科學(xué)知識體系,從而確定課程內(nèi)容和課程教法,進而決定畢業(yè)生的專業(yè)能力。然而,成果導(dǎo)向教育是在確定最終學(xué)習(xí)成果及學(xué)生所應(yīng)具備的能力的基礎(chǔ)上進行的課程設(shè)計,即“反向設(shè)計”,如圖1。
圖1 課程反向設(shè)計流程圖
圖1表明:該課程反向設(shè)計流程,首先從社會和個人發(fā)展要求出發(fā)確定最終學(xué)習(xí)成果形成人才培養(yǎng)方案,然后再確定階段性的學(xué)習(xí)成果形成課程結(jié)構(gòu)設(shè)計,一層一層往下細(xì)分,直到確定每節(jié)課的課堂學(xué)習(xí)成果對應(yīng)完成教學(xué)教案。
隨著時代的發(fā)展,教育改革持續(xù)推進中,如何找到適合當(dāng)下學(xué)生的教學(xué)體系一直是研究者深度思考的問題。學(xué)生作為學(xué)習(xí)的主體,理應(yīng)根據(jù)學(xué)生的學(xué)情,制定相應(yīng)的學(xué)習(xí)路徑,同時又不能和社會脫軌,所以如何找到既滿足社會需求又能適應(yīng)個體發(fā)展的教學(xué)路徑,是本文重點研究的內(nèi)容之一。OBE思想顛覆了傳統(tǒng)學(xué)科授課的教學(xué)思路,指出每個學(xué)生通過努力都可以獲得成果達成。因此,基于成果達成的課程設(shè)計中心思路,筆者按照反向思維,逐步完善課程設(shè)計,從學(xué)習(xí)成果的確定(教學(xué)目標(biāo))→模塊任務(wù)分解(教學(xué)設(shè)計)→成果評價進行教學(xué)設(shè)計。為了讓學(xué)習(xí)成果更加有效,真實反映社會與個人的需求,采用了“項目導(dǎo)入、任務(wù)驅(qū)動”的教學(xué)方法,加強課程項目實踐環(huán)節(jié)。
2.1.1 調(diào)研企業(yè)實施網(wǎng)站運營的目標(biāo)成果
教學(xué)改革的最終目的是培養(yǎng)的人才能夠有效地服務(wù)企業(yè),真實地掌握企業(yè)實施網(wǎng)站運營的流程及目標(biāo)。
CNNIC《互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查報告》顯示,用戶搜索信息的重要渠道來源于搜索引擎。有關(guān)數(shù)據(jù)表明,一般網(wǎng)站的流量基本由搜索引擎導(dǎo)入,而且越是排名靠前的網(wǎng)站,流量越大。因為在眾多網(wǎng)絡(luò)渠道中,用戶獲取信息最常用的方法是通過搜索引擎搜索獲取,比如百度。用戶搜索習(xí)慣是通過在搜索引擎中輸入關(guān)鍵詞進行搜索,從第一頁開始逐頁搜索尋找自己有效的信息,也就是說,第一頁搜索內(nèi)容訪問量最大,逐級遞降,那么,如果企業(yè)網(wǎng)站將用戶潛在搜索關(guān)鍵詞優(yōu)化至首頁,甚至第一位,那網(wǎng)站的訪問量是巨大的,這就是搜索引擎優(yōu)化,也是企業(yè)網(wǎng)站行之有效的常用運營方法。所以獲得在搜索引擎靠前的網(wǎng)站排名成為企業(yè)重要的網(wǎng)絡(luò)營銷方法。只有排名靠前,網(wǎng)站才能獲得更多的流量,有了流量才能有更多的訪客,有了訪客才能獲得訂單的轉(zhuǎn)化,達成企業(yè)銷售的最終目標(biāo)。
那么,筆者將企業(yè)網(wǎng)站運營推廣方法的重點定位于通過搜索引擎優(yōu)化技術(shù)將用戶引流到網(wǎng)站中。
2.1.2 設(shè)定網(wǎng)站運營項目課程預(yù)期成果
有學(xué)者認(rèn)為這種映射關(guān)系比起簡單地覆蓋傳統(tǒng)的教學(xué)內(nèi)容,在技術(shù)上更加困難。課程改革改到深處,痛苦在教師,推翻了原有的教學(xué)路徑,重新制定教學(xué)大綱以及課程設(shè)計,確實有一定的困難,但它能保證讓學(xué)生有一條清晰的學(xué)習(xí)路徑,可以讓教師集中精力讓學(xué)生學(xué)習(xí)到真正的實質(zhì)性東西,對整個教育發(fā)展具有積極作用。
調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)企業(yè)實施網(wǎng)站推廣的方法之一是通過利于搜索引擎優(yōu)化技術(shù),將網(wǎng)站重點的關(guān)鍵詞優(yōu)化至搜索引擎前幾頁,以獲取更多的潛在客戶為目的,從而促進銷售,提升企業(yè)利潤。
所以,筆者將學(xué)生通過網(wǎng)站運營課程所取得預(yù)期成果定位為:通過網(wǎng)站運營項目實踐獲取盡可能多的網(wǎng)站流量,掌握行之有效的網(wǎng)站運營技能。
成果導(dǎo)向教育突出個性化教學(xué)安排并非批發(fā)式教學(xué),突出學(xué)生最終學(xué)到什么,教師圍繞學(xué)習(xí)成果進行教學(xué)設(shè)計,讓學(xué)生積極參與,通過將最終成果分解為階段性成果,逐級推進,此教學(xué)模式認(rèn)為,只要學(xué)生努力都能獲得成功。
2.2.1 設(shè)定課程目標(biāo)
通過上述對企業(yè)網(wǎng)站運營目標(biāo)以及崗位、職業(yè)技能的要求,學(xué)生必須掌握網(wǎng)站推廣的理論知識,能夠勝任各個崗位的工作,具備發(fā)展?jié)摿?進行網(wǎng)站運營課程設(shè)計。筆者將課程教學(xué)成果目標(biāo)按照知識目標(biāo)、能力目標(biāo)、素質(zhì)目標(biāo)三個部分劃分,確定網(wǎng)站運營課程所需要達到的知識、能力和素質(zhì)目標(biāo)。如表1。
表1 網(wǎng)站運營課程教學(xué)成果目標(biāo)
2.2.2 課程內(nèi)容設(shè)計
企業(yè)網(wǎng)站運營一般分解為三個步驟:“網(wǎng)頁制作”“網(wǎng)站建設(shè)”“網(wǎng)站運營”,筆者為了更好地讓學(xué)生能夠達成預(yù)期學(xué)習(xí)成果,為企業(yè)培養(yǎng)全面的應(yīng)用型人才,采用了全真項目進行課程改革。
網(wǎng)站運營項目課程是一門實踐性很強的課程,通過全真項目進行項目操作,按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及企業(yè)業(yè)務(wù)要求展開,分解成若干模塊與知識任務(wù),讓學(xué)生實實在在學(xué)到實用的技能。同時,本課程的前導(dǎo)課程是“網(wǎng)頁設(shè)計”與“網(wǎng)站建設(shè)”課程,已經(jīng)完成了網(wǎng)站建設(shè)的項目成果目標(biāo),要求班級每小組至少擁有一個基礎(chǔ)網(wǎng)站,目的就是按照企業(yè)網(wǎng)站運營的整體流程進行課程體系建設(shè),讓課程與課程之間通過完整項目進行無縫銜接。
“項目導(dǎo)入、任務(wù)驅(qū)動”的教學(xué)方法是成果導(dǎo)向教育理念最佳的表現(xiàn)方法之一,它可以真實地反映企業(yè)的業(yè)務(wù)操作流程,同時讓學(xué)生知道企業(yè)項目如何操作,讓學(xué)生清晰地知道學(xué)什么、怎么學(xué),才能滿足企業(yè)需求,提高學(xué)生的學(xué)習(xí)成果的含金量。
相對比本科院校,高職院校應(yīng)更注重實際操作。OBE思想突出靈活性,教師可以根據(jù)不同的教學(xué)任務(wù),根據(jù)不同的學(xué)情環(huán)境,設(shè)定特定的教學(xué)內(nèi)容。在網(wǎng)站運營課程中,教師要結(jié)合課程成果目標(biāo)和模塊任務(wù)要求,靈活運用互動提問、演示、問題啟發(fā)等教學(xué)方法,對于運營過程中出現(xiàn)的一些問題,及時采用團隊討論、案例分析等途徑,以保障學(xué)習(xí)成果的達成。
依據(jù)成果導(dǎo)向的教學(xué)思想,對網(wǎng)站運營項目化課程擬進行如下教學(xué)設(shè)計,見表2。
根據(jù)企業(yè)的需求以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),對預(yù)期的學(xué)習(xí)成果進行分解,按照“項目導(dǎo)入、任務(wù)驅(qū)動”的教學(xué)方法,將“網(wǎng)站運營”課程分解任務(wù),形成過程式的評價體系,每個模塊任務(wù)的評價標(biāo)準(zhǔn)均可按照百度搜索引擎優(yōu)化指南進行衡量,形成定量的數(shù)據(jù)報表以及適時對學(xué)習(xí)成果進行反思與改進,最終形成一份可行的網(wǎng)站運營報告作為學(xué)期末課程學(xué)習(xí)報告。
表2 網(wǎng)站運營項目化課程教學(xué)任務(wù)分解表
2.2.3 設(shè)計課程教學(xué)方法
成果導(dǎo)向教育理念中“靈活”的特點決定了教師使用的教學(xué)方法具有多樣性。由于在教學(xué)過程中,不同的階段、不同的學(xué)情都會影響教學(xué)成果的達成,采用多樣式的教學(xué)方法,可以靈活機動地圍繞學(xué)習(xí)成果展開教育。
(1)互動討論式教學(xué)法
每一個模塊任務(wù)都是通過最終學(xué)習(xí)成果分解而來,并且根據(jù)百度搜索引擎優(yōu)化指標(biāo)對照,小組成員可以進行積極討論,自評、互評以及教師評價,對原有成果進行不斷反思與改進,完善每一個階段的成果,為獲得最終成果夯實基礎(chǔ)。這種教學(xué)方法提高了學(xué)習(xí)的積極性,也要求學(xué)生利用業(yè)余時間收集大量素材,補充項目運營中的不足,提高了教學(xué)效果。
成果導(dǎo)向教育理念要求在教學(xué)過程中不斷地反思與改進。在網(wǎng)站運營項目課程中,每一個階段的教學(xué)過程,都需要學(xué)生展開小組討論,對實施的運營結(jié)果進行評估并完善,同時師生也需要進行大量的案例資料收集,用于支撐階段性學(xué)習(xí)成果,完成階段性網(wǎng)站評估報告。
(2)“項目導(dǎo)入、任務(wù)驅(qū)動”教學(xué)法
“清晰”是成果導(dǎo)向教育理念的特點之一,采用項目導(dǎo)入到課程中可以直觀清晰地體現(xiàn)教學(xué)成果,在網(wǎng)站運營課程中,教師可以在教學(xué)之初向?qū)W生展示網(wǎng)站運營效果,比如網(wǎng)站流量數(shù)據(jù)、網(wǎng)站分析報告,讓學(xué)生清晰地知道即將要做什么,企業(yè)是怎么做的。然后通過任務(wù)分解,層層完善項目任務(wù)成果,達到最終的學(xué)習(xí)成果。這種教學(xué)方法,直觀有效地直擊企業(yè)用人需求的痛點,培養(yǎng)企業(yè)需要的應(yīng)用型人才。
(3)“翻轉(zhuǎn)課堂”教學(xué)法
網(wǎng)站運營過程僅通過課堂教學(xué)的課時達不到預(yù)期的學(xué)習(xí)成果,在前導(dǎo)課程網(wǎng)站建設(shè)中,教師應(yīng)將網(wǎng)站推廣涉及頁面優(yōu)化的實訓(xùn)任務(wù)安排下去,并根據(jù)當(dāng)前學(xué)生可掌握的實訓(xùn)內(nèi)容將相關(guān)資料與實操視頻上傳到網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺中,學(xué)生在課后完成后,可以及時與教師和其他學(xué)生進行互動交流,包括答疑解惑、知識的運用等。
OBE理念的教學(xué)模式以成果為考核依據(jù),弱化紙質(zhì)考試,重視實踐技能的鍛煉提高,強調(diào)學(xué)生是否達到預(yù)期的成果目標(biāo)。能力不同的學(xué)生,可以通過不同的途徑和方式,獲得各階段的學(xué)習(xí)成果,最終達到所制定的考核標(biāo)準(zhǔn)。
“網(wǎng)站運營”課程的學(xué)習(xí)成果主要分為兩個部分:一部分是過程式成果,根據(jù)搜索引擎優(yōu)化常規(guī)內(nèi)容分為站內(nèi)優(yōu)化、站外優(yōu)化指標(biāo)進行評價;另一部分是學(xué)習(xí)成果評價,通過整體網(wǎng)站搜索引擎優(yōu)化分析報告取得。如表3。
鑒于此,網(wǎng)站運營項目課程考核模式應(yīng)該注重學(xué)習(xí)過程和成果的評價。
如表3,筆者將整體“網(wǎng)站運營”項目化課程考核分為學(xué)習(xí)過程評價和學(xué)習(xí)成果評價。具體來說,平時表現(xiàn)占30%,實訓(xùn)內(nèi)容占70%,側(cè)重于學(xué)生實踐能力評定,專項實訓(xùn)主要考查網(wǎng)站頁面優(yōu)化實訓(xùn)、網(wǎng)站內(nèi)容優(yōu)化實訓(xùn)、網(wǎng)站外鏈實訓(xùn)、網(wǎng)站編輯實訓(xùn)四個部分;學(xué)習(xí)成果考評占課程總成績的50%,主要依據(jù)網(wǎng)站運營狀況實際報告的考評結(jié)果而定。
如上述,企業(yè)最期望的網(wǎng)站運營推廣效果是網(wǎng)站實際獲取流量,從而實現(xiàn)產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化,所以筆者最期待學(xué)生的學(xué)習(xí)成果是真實網(wǎng)站運營項目能夠獲得訪客流量,以證明學(xué)生真正掌握了網(wǎng)站運營所需的技能。
在課程教學(xué)過程中部分小組的網(wǎng)站運營情況良好,日均流量穩(wěn)定在1500IP左右,學(xué)生在整個網(wǎng)站運營過程中,表現(xiàn)出極大的興趣,并能夠全身心投入到崗位中,積極按要求完成對應(yīng)的運營任務(wù)。筆者認(rèn)為學(xué)生只有通過真實的網(wǎng)站運營推廣,才能學(xué)習(xí)掌握到實際技能,所學(xué)的知識才能滿足企業(yè)的運營崗位要求,極大地縮短企業(yè)和新崗位融合的磨合期。
成果導(dǎo)向教育理念的一個重要內(nèi)容就是根據(jù)實際的實施情況,對教學(xué)成果目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)策略、教學(xué)評價進行持續(xù)不斷的改進。在整個網(wǎng)站運營項目課程實踐中,出現(xiàn)了一些問題,比如課程過程式考評體系難易度是否滿足學(xué)生的學(xué)情;全真網(wǎng)站運營過程中的問題解決在互聯(lián)網(wǎng)上的響應(yīng)時間影響了考評如何應(yīng)對;教師如何多角度采集學(xué)生的學(xué)習(xí)反饋信息,把握學(xué)生的學(xué)習(xí)成果等,從而形成持續(xù)的反思改進,不斷提升教學(xué)動態(tài)管理模式。
互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展對高職院校的師資力量有著嚴(yán)格的要求,由于高職院校的師資大多數(shù)來源于高校畢業(yè)生,缺乏社會實踐能力,導(dǎo)致教學(xué)內(nèi)容往往理論大于實踐;同時教材更新不及時,滯后于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,對學(xué)生的學(xué)習(xí)帶來了極大的不便。
網(wǎng)站運營是一門側(cè)重實踐的課程,教學(xué)目標(biāo)是學(xué)生熟練掌握企業(yè)網(wǎng)站運營所需的技能,對于人數(shù)30左右的班級,在具體項目實操過程中,由于教師的精力有限以及時間的限制,并不能達到不同學(xué)情所能及的預(yù)期成果。在整個教學(xué)過程中,可以嘗試分組的形式,比如六人一個小組,模擬一個企業(yè)的網(wǎng)站運作的各個崗位,教師指導(dǎo)組長以及對整個項目規(guī)范等方面做全局的把控,具體的模塊化任務(wù)由組長分配到各個組員中,進行討論與實踐。一方面教師可以靈活跟進每組項目的進度,對項目進行具體指導(dǎo)和評價,在后期的學(xué)習(xí)成果有一個直觀的實質(zhì)性東西;另一方面可以按照企業(yè)需求對學(xué)生進行充分輪崗實踐,并且學(xué)生對整個項目運作流程有著充分的理解并能夠完成各自的項目任務(wù)。
通過課堂的網(wǎng)站運營項目遠遠不能達到預(yù)期成果,需要更多的教學(xué)方法進行支持,比如網(wǎng)上課教學(xué)資源、校內(nèi)外實訓(xùn)基地,使學(xué)生能夠通過課后主動探索學(xué)習(xí),構(gòu)建多維度的自我學(xué)習(xí)平臺,學(xué)生可以根據(jù)項目的需求尋找各種渠道和解決問題的方法,提高學(xué)生的自我學(xué)習(xí)能力,也能夠充分利用碎片化時間完善自己的項目實踐。
課堂教育的課時量遠不足以支撐課程的學(xué)習(xí)成果,在實踐教學(xué)環(huán)節(jié)中,實訓(xùn)室建設(shè)和資金方面應(yīng)給予足夠的支持,帶動一批能力出眾的學(xué)生,“以賽代練”,參與校企合作項目,真正做到學(xué)以致用,同時學(xué)生能夠把學(xué)習(xí)成果反哺到班級小組成員中,進一步促進課程的學(xué)習(xí)成果,培養(yǎng)的學(xué)生更能適應(yīng)企業(yè)的需求。
隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展,尤其是快速推進的互聯(lián)網(wǎng)時代,社會分工越加復(fù)雜,需要人們具有快速地學(xué)習(xí)、溝通、解決復(fù)雜問題的能力。傳統(tǒng)的“以知識為中心”的教學(xué)模式早已不能滿足社會發(fā)展需求,高職教育應(yīng)該順應(yīng)形勢,響應(yīng)國家大力加快職業(yè)教育改革的號召,積極進行教學(xué)教育的改革。構(gòu)建、提升高職院校的教學(xué)質(zhì)量在各高職院校人才培養(yǎng)體系中處于重中之重的地位,其中高質(zhì)量保證課堂質(zhì)量尤為重要。
面對日益嚴(yán)峻的就業(yè)趨勢,如何培養(yǎng)出面向企業(yè)的應(yīng)用型人才迫在眉睫。本研究基于行業(yè)調(diào)研以及企業(yè)網(wǎng)站運營的實際流程,以成果導(dǎo)向為路徑,設(shè)計網(wǎng)站運營項目課程,直接面對企業(yè)實施網(wǎng)站運營所遇到的痛點進行教學(xué)改革,通過課堂項目指導(dǎo),課下互動網(wǎng)上平臺支撐以及師生工作室的多維度培養(yǎng),希望能對提升學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性和積極性,開拓學(xué)生的視野,培養(yǎng)良好的職業(yè)素質(zhì),掌握專業(yè)知識和技能有所幫助。