工業(yè)設計引領企業(yè)轉(zhuǎn)型升級

管明

工業(yè)設計是一種充滿活力的創(chuàng)造性活動，兼顧開發(fā)者、生產(chǎn)者、使用者和社會的利益，將知識、技術、信息和創(chuàng)意轉(zhuǎn)化成為產(chǎn)品和服務，對產(chǎn)品的功能、體驗、價值等進行優(yōu)化。它是工業(yè)經(jīng)濟的價值內(nèi)核，引導企業(yè)加大對工業(yè)產(chǎn)品的功能、結構、流程、外觀、原型的整合優(yōu)化，推動設計與制造的融合，培育企業(yè)創(chuàng)新能力和核心競爭力。當前工業(yè)設計已經(jīng)成為創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略中不可忽缺的重要組成部分，形成了對現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系的創(chuàng)新支撐，成為產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級發(fā)展的新引擎。

江蘇工業(yè)設計產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展

2010年以來，江蘇工業(yè)設計進入快速發(fā)展期。政府職能部門、制造企業(yè)、設計園區(qū)、專業(yè)設計機構、高校、行業(yè)協(xié)會六位一體，推動全省工業(yè)設計發(fā)展。政府職能部門強化政策引導，先后出臺了推動全省工業(yè)設計發(fā)展的相關政策意見、“十三五”工業(yè)設計產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃等;省內(nèi)制造企業(yè)為提高企業(yè)核心競爭力，成立企業(yè)設計中心，用設計引領發(fā)展，提高核心競爭力;好孩子、徐工、萊克電器、德溯等企業(yè)成為行業(yè)的佼佼者;全省工業(yè)設計力量呈現(xiàn)集聚態(tài)勢，一批設計園區(qū)應運而生，如南京國創(chuàng)園、鹽城東方一號，吸引了一大批國內(nèi)著名設計機構入駐，如北京洛可可、深圳浪尖;設計教育走在全國前列，眾多高校設有獨立的設計學院;行業(yè)協(xié)會充分發(fā)揮橋梁紐帶作用，通過舉辦比賽、組織設計師走進企業(yè)等活動，搭建起設計與制造的服務平臺。

如今，全省工業(yè)設計產(chǎn)業(yè)規(guī)模顯著增加、需求持續(xù)增長、產(chǎn)業(yè)化格局初步形成，但仍需看到，還存在著體系不完善、企業(yè)應用意識不足、市場機制不健全、政策環(huán)境須進一步改善等問題。與廣東、浙江、上海、北京等省市相比，制造企業(yè)的重視程度、專業(yè)設計機構的設計服務能力、設計園區(qū)的集聚能力以及全社會對設計的認可度，都還有很大的提升空間。

工業(yè)設計賦能企業(yè)轉(zhuǎn)型升級

隨著創(chuàng)新供應鏈在全球范圍內(nèi)日益完善，工業(yè)設計由原來的技術性服務逐步發(fā)展為設計產(chǎn)業(yè)，而非僅為制造業(yè)提供產(chǎn)品服務。工業(yè)設計正進入設計創(chuàng)新的新階段。作為制造大省，江蘇在向制造強省奮進過程中，在實施技術創(chuàng)新的同時，必須大力發(fā)展設計創(chuàng)新，用工業(yè)設計賦能產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。省“十三五”工業(yè)設計產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃提出，江蘇工業(yè)設計的主戰(zhàn)場在制造業(yè)，設計與制造的融合發(fā)展是我省工業(yè)設計發(fā)展的主旋律，而設計成果的產(chǎn)業(yè)化是我省工業(yè)設計的發(fā)展目標。工業(yè)設計賦能產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的過程，實際上就是設計與制造融合提升的過程。

“設計+”產(chǎn)業(yè)鏈。如果簡單地將工業(yè)設計理解成“技術+藝術”，就無法很好地將現(xiàn)有技術進行整合。如今，“設計+品牌”“設計+科技”“設計+文化”等商業(yè)模式和新業(yè)態(tài)蓬勃發(fā)展，打造“設計+”產(chǎn)業(yè)鏈成為很多企業(yè)提升產(chǎn)品競爭力的必然選項。對于有些亟待轉(zhuǎn)型升級的企業(yè)而言，拿起工業(yè)設計的武器無疑是高效、快捷的。蘇州博弈設計公司原本純靠客戶“給”設計圖紙，年營收僅百萬元，其后通過整合產(chǎn)業(yè)鏈，改為國外接訂單，自主完成設計、制造、銷售全過程，合作創(chuàng)立自主品牌，年營收過千萬元。

“產(chǎn)品制造”+“服務設計”，即將產(chǎn)品思維和服務思維融合在一起形成一種新的范式。服務設計是一種提高用戶體驗和服務質(zhì)量的設計活動，屬于工業(yè)設計的分支。昔日手機巨頭諾基亞的興衰生動再現(xiàn)了傳統(tǒng)制造范式的局限性，以蘋果手機為代表的分析服務設計在客戶體驗上的巨大優(yōu)勢，充分說明了“產(chǎn)品制造”+“服務設計”的強大競爭力。以一個制造企業(yè)的經(jīng)營活動為例，從價值鏈看，除研發(fā)設計、生產(chǎn)制造、供應鏈管理外，還包括營銷、安裝、維修、回收等服務性質(zhì)活動，這就構成了以服務為核心的產(chǎn)業(yè)增值鏈條。制造企業(yè)面對的不再是有形的商品市場，還能開發(fā)出更全面、更個性化的“產(chǎn)品+服務”組合，在滿足客戶高層次產(chǎn)品及服務需求的同時，提供服務的能力成為制造業(yè)實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級和重塑產(chǎn)業(yè)價值鏈的新動能。

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下的新拓展。我們可以把工業(yè)設計視為創(chuàng)新鏈的起點和價值鏈的源頭，由此導入更多的高端高新技術和產(chǎn)業(yè)，包括區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)、人工智能等。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的快速來臨，用戶直接參與到產(chǎn)品的研發(fā)設計成為可能。通過分析用戶行為習慣所形成的大數(shù)據(jù)和基于互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)重組、信息整理，使得設計師可在第一時間得到最真實的反饋，從而使“純粹的產(chǎn)品設計向智能工業(yè)設計過渡”，且批量生產(chǎn)轉(zhuǎn)為規(guī)?；膫€性化生產(chǎn)。2019年，一款國產(chǎn)小眾品牌的“牛油果綠”電動牙刷在電商平臺大賣，據(jù)悉這是生產(chǎn)商與阿里巴巴設計團隊以及天貓快速消費品事業(yè)部一起聯(lián)手打造的定制新品，后者從前期市場和人群大數(shù)據(jù)分析賦能，為品牌產(chǎn)品定制人群偏好，洞察設計，從數(shù)據(jù)到設計為品牌產(chǎn)品提升做了全方位升級改造。

當然，在實際操作中，企業(yè)需要結合自身實際，在進行精準商業(yè)定位的基礎上，再賦能工業(yè)設計。因為，面對不同的企業(yè)，工業(yè)設計這方“良藥”需要的創(chuàng)新方法和力度存在差異。

推動工業(yè)設計發(fā)展的戰(zhàn)略路徑

工業(yè)設計的落地需要系統(tǒng)化的戰(zhàn)略路徑。在這個過程中，需要政府部門、制造企業(yè)、設計機構、設計園區(qū)、行業(yè)協(xié)會、高校等共同努力，形成推動發(fā)展的合力。

一是明確工業(yè)設計發(fā)展的戰(zhàn)略定位。目前，江蘇工業(yè)設計發(fā)展戰(zhàn)略定位還待進一步明確，通過完善工業(yè)設計產(chǎn)業(yè)體系，使工業(yè)設計的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展能夠從系統(tǒng)創(chuàng)新、集成創(chuàng)新的高度對接創(chuàng)新驅(qū)動與制造強省戰(zhàn)略。按照我省制造業(yè)13個產(chǎn)業(yè)集群布局，針對高端制造、智能制造、服務型制造建立“設計+”價值提升體系，使工業(yè)設計充分發(fā)揮價值撬動與價值增值功能。以推進產(chǎn)品價值含量與品牌競爭力為先導，進一步深化工業(yè)設計產(chǎn)業(yè)化發(fā)展頂層設計，提升我省工業(yè)設計的發(fā)展水平。對于制造企業(yè)來說，要讓設計創(chuàng)新和技術創(chuàng)新、市場創(chuàng)新成為企業(yè)發(fā)展的三駕馬車，讓設計貫穿概念、研發(fā)、測試、制造、物流、營銷等全流程，建立工業(yè)設計的技術體系、產(chǎn)品體系、服務體系、管理體系。

二是培育工業(yè)設計骨干示范企業(yè)和園區(qū)。企業(yè)是市場主體，培育工業(yè)設計骨干企業(yè)和園區(qū)尤為重要。這既可以起到示范帶動作用，推動全省工業(yè)設計發(fā)展，也可以打造知名品牌，提升設計能力。特別要注重發(fā)揮園區(qū)的集聚效應，通過服務平臺的構建，搭建起設計與制造的合作橋梁。目前，全省共有國家級工業(yè)設計中心13家，省級工業(yè)設計中心240家。按照省工信廳發(fā)布的三年規(guī)劃，到2021年底，我省將新建成10家以上工業(yè)設計公共服務平臺或省級工業(yè)設計研究院;推動1000家以上企業(yè)建立工業(yè)設計中心;建成10家以上國家級工業(yè)設計中心或國家級工業(yè)設計研究院;培育10家以上工業(yè)設計龍頭骨干企業(yè)。為實現(xiàn)這個目標，需要制定相關標準和規(guī)范，使之制度化規(guī)范化。要建立相應的激勵政策，鼓勵和引導企業(yè)成為工業(yè)設計的骨干企業(yè)。還要進行績效評估，不斷總結并示范，帶動全省工業(yè)設計發(fā)展邁上新臺階。

三是大力推廣專業(yè)設計機構服務模式創(chuàng)新。專業(yè)設計公司在市場競爭中要不斷創(chuàng)新服務模式。大力提倡設計服務理念，改變過去單純提供產(chǎn)品創(chuàng)意設計的做法，延伸服務鏈條，實現(xiàn)從造型設計向體驗設計、從視覺設計向交互過程設計、從面向個體設計向面向群體的社會化設計、從面向產(chǎn)品的設計向面向產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新和商業(yè)模式設計的轉(zhuǎn)變。如，用全產(chǎn)業(yè)鏈的整合創(chuàng)新方式，整合上下游產(chǎn)業(yè)鏈資源，從材料到部件、從技術到工藝、從研發(fā)到渠道，實現(xiàn)服務方和被服務方雙贏;又如，延長設計服務產(chǎn)業(yè)鏈，由產(chǎn)品設計向服務設計轉(zhuǎn)變。設計機構亦可以與制造企業(yè)開展設計按銷售提成、合作生產(chǎn)、設計咨詢等多種服務模式創(chuàng)新。

四是形成工業(yè)設計產(chǎn)業(yè)發(fā)展的良好環(huán)境。第一，為制造企業(yè)營造實施工業(yè)設計創(chuàng)新的良性市場環(huán)境，重點在知識產(chǎn)權、行業(yè)標準、企業(yè)合作、資格認定、信貸擔保、投融資等環(huán)節(jié)加大法律與制度保障。第二，參照廣東、深圳、浙江、山東等地做法，舉辦全省工業(yè)設計產(chǎn)業(yè)大賽、技能大賽等有影響力的重大賽事，營造推動全社會重視工業(yè)設計的氛圍，提升全社會對工業(yè)設計重要性的認知。第三，充分發(fā)揮協(xié)會與社團組織的作用，搭建創(chuàng)新的供需對接與服務中介網(wǎng)絡，促進各類型制造企業(yè)與工業(yè)設計公司開展定向性、長期性合作。此外，還應在行業(yè)自律、職業(yè)資格認定、評價體系建設、行業(yè)大賽等方面充分發(fā)揮作用。第四，開展工業(yè)設計評價體系研究，重點扶持領軍企業(yè)，重視其先導示范與引領帶動作用，樹立行業(yè)標桿和示范，幫助企業(yè)提升自主創(chuàng)新能力，實現(xiàn)價值鏈攀升。第五，從設計教育改革入手，加強高校與企業(yè)的產(chǎn)學研合作，為全省工業(yè)設計事業(yè)發(fā)展提供智力支持。

（作者系江蘇省工業(yè)設計協(xié)會會長）

責任編輯：何樂