影響大學(xué)生利益訴求表達(dá)的因素及其內(nèi)在機(jī)制研究

陳杰琳　陳雯綺　廖夢(mèng)婷　鄭詠茹　徐嘉惠

摘 要：當(dāng)代大學(xué)生維權(quán)意識(shí)越來越強(qiáng)，訴求內(nèi)容日益多元化;建立有效的利益訴求表達(dá)機(jī)制，引導(dǎo)學(xué)生合理表達(dá)訴求，成為高校管理中的重要問題。本文將高校大學(xué)生“掛橫幅”這一行為作為利益訴求的切入點(diǎn)，運(yùn)用訪談、問卷調(diào)查等研究方法，通過對(duì)X校與Y校掛橫幅現(xiàn)象的比較分析，對(duì)影響大學(xué)生表達(dá)利益訴求的因素及其內(nèi)在機(jī)制進(jìn)行研究，并提出建議。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生;掛橫幅;利益訴求表達(dá);內(nèi)在機(jī)制

一、引言

習(xí)近平總書記在中國(guó)共產(chǎn)黨第十九次代表大會(huì)報(bào)告中指出，全黨要關(guān)心和愛護(hù)青年，為他們實(shí)現(xiàn)人生出彩搭建舞臺(tái)。而高校學(xué)生利益訴求表達(dá)機(jī)制是大學(xué)生表達(dá)自身需求、高校與學(xué)生溝通、及時(shí)解決問題的工作機(jī)制。能否建立一個(gè)合理完善的學(xué)生訴求表達(dá)機(jī)制影響高校環(huán)境的和諧穩(wěn)定。因此，研究影響大學(xué)生利益訴求表達(dá)的因素，探索建立合理的大學(xué)生利益訴求表達(dá)機(jī)制具有重大意義。

二、影響大學(xué)生掛橫幅難易程度的因素

本研究將兩校學(xué)生自身因素和學(xué)校管理模式指標(biāo)作為被解釋變量探究可能存在的影響因素，提出研究假設(shè)：學(xué)生個(gè)人基本信息情況（H0）、學(xué)生相關(guān)校規(guī)認(rèn)知水平（H1）、學(xué)生利益訴求基本態(tài)度（H2）、學(xué)生利益訴求意識(shí)（H3）、學(xué)生利益訴求表達(dá)方式（H4）、學(xué)校利益訴求渠道（H5）以及學(xué)校管理方式（H6）對(duì)其在本校掛橫幅的難易程度具有顯著影響。

經(jīng)過量表效能檢驗(yàn)、因子分析和相關(guān)分析，以上6個(gè)因素與兩校學(xué)生在校掛橫幅難易程度之間均存在正向的相關(guān)關(guān)系;但經(jīng)過回歸分析，以上假設(shè)中的H1、H3、H5、H6成立，因而對(duì)影響大學(xué)生掛橫幅難易程度的因素分析也將從以上4個(gè)因素出發(fā)。

（一）大學(xué)生對(duì)相關(guān)校規(guī)認(rèn)知程度

對(duì)比調(diào)查數(shù)據(jù)及學(xué)生訪談可知，Y校學(xué)生對(duì)學(xué)校相關(guān)規(guī)定的認(rèn)知程度沒有X校學(xué)生高，X校的學(xué)生掛橫幅較Y校學(xué)生容易。這是因?yàn)榇髮W(xué)生本身對(duì)相關(guān)校規(guī)認(rèn)知程度在很大程度上已經(jīng)決定了其在執(zhí)行行動(dòng)時(shí)將要碰到的困難，X校學(xué)生由于對(duì)相關(guān)規(guī)定較為熟悉，在掛橫幅前能夠較好地做好準(zhǔn)備工作，因而掛橫幅的過程就會(huì)相對(duì)順利，反之，容易產(chǎn)生意料之外的問題，從而導(dǎo)致掛橫幅難。

“除了找輔導(dǎo)員也不知道找誰(shuí)，找他的話，他會(huì)說不歸他管。我們學(xué)校網(wǎng)站那么多，從來沒有人告訴我們要去哪里找這些東西?！保╕校社團(tuán)）

（二）大學(xué)生利益訴求意識(shí)

經(jīng)回歸分析得知，學(xué)生訴求意識(shí)越強(qiáng)，掛橫幅的難度越低。X校學(xué)生由于維權(quán)意識(shí)較高，其在掛橫幅遇到困難時(shí)通常都會(huì)向外界尋求幫助，利用現(xiàn)有資源進(jìn)行訴求，因而能夠較為順利地掛上橫幅。

“我在學(xué)生會(huì)當(dāng)部長(zhǎng)，遇到問題先和主席說，然后和團(tuán)委教師等反映，也會(huì)選擇在網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)表意見?！保╔校社團(tuán)）

相比X校的學(xué)生，Y校的學(xué)生在遇到阻礙時(shí)尋求幫助的方式較為局限，如尋求有經(jīng)驗(yàn)的師兄師姐，而不會(huì)動(dòng)用現(xiàn)有的外部資源來進(jìn)行訴求，對(duì)降低掛橫幅難度幫助較小。

“找?guī)熜謳熃?，他們有時(shí)會(huì)幫忙解決?！保╕校社團(tuán)）

（三）大學(xué)生的利益訴求渠道

通過對(duì)比兩校學(xué)生的訪談結(jié)果可知，與Y校相比，X校學(xué)生的利益訴求渠道較為豐富多樣，學(xué)生可通過向?qū)W校有關(guān)部門反映、與教師或輔導(dǎo)員交流等途徑傾訴在掛橫幅中遇到的問題，這樣校方能夠接收到學(xué)生的反饋，提出解決措施，減少類似問題的再次發(fā)生，從而降低學(xué)生的掛橫幅難度。而Y校學(xué)生由于缺乏訴求渠道，只能在個(gè)人社交環(huán)境中發(fā)泄自己的情緒，校方無法接收學(xué)生的反饋，相關(guān)措施無法得以完善，橫幅依然難掛。

“我會(huì)在學(xué)校論壇上反映，我們學(xué)校的校長(zhǎng)信箱做得挺好的，在上面反映都能及時(shí)得到校方的一些回應(yīng)……”（X校社團(tuán)）

“不知道找誰(shuí)反映問題……”（Y校個(gè)人）

（四）校方的管理模式

通過問卷數(shù)據(jù)分析得出，學(xué)校管理方式對(duì)兩校學(xué)生掛橫幅難易程度的影響最為顯著，校方的管理模式越完善，學(xué)生掛橫幅的難度就越低。通過訪談得知，兩校在掛橫幅制度層面存在較大差別。

“我們學(xué)校前些年對(duì)橫幅的管理不夠規(guī)范，學(xué)生社團(tuán)數(shù)量多，活動(dòng)多，宣傳需求大，會(huì)出現(xiàn)橫幅“滿天飛”的狀況，超出了控制，校方只能采取非常手段嚴(yán)禁掛橫幅……”（Y校相關(guān)管理人員）

“對(duì)橫幅的監(jiān)管主要由黨委宣傳部統(tǒng)領(lǐng)各個(gè)部門完成，相關(guān)政策比較全面，即便有突發(fā)事件，我們也能找到相應(yīng)執(zhí)行辦法?！保╔校相關(guān)管理人員）

可見，Y校的管理存在不合理之處，在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)更反映出管理的不到位;而X校則具有一套完善全面的橫幅懸掛政策。另外，Y校相關(guān)政策的宣傳方式比較單一，主要依靠學(xué)生自我驅(qū)動(dòng)學(xué)習(xí)，而X校則提供了更完善的途徑便于學(xué)生獲悉校規(guī)的具體內(nèi)容。

“學(xué)生要自行學(xué)習(xí)相關(guān)校規(guī)，主動(dòng)向相關(guān)人員咨詢，避免出現(xiàn)違規(guī)行為?！保╕校相關(guān)管理人員）

“橫幅懸掛的政策在學(xué)校官網(wǎng)上集中公示，校級(jí)部門也會(huì)下發(fā)通知，從上至下進(jìn)行宣傳。此外，有BBS、校長(zhǎng)信箱等線上渠道去獲取學(xué)生的反饋”。（X校校相關(guān)管理人員）

總體而言，X校建立了健全的制度、多樣的訴求表達(dá)渠道、合理有序的管理，在運(yùn)作良好的管理模式之下，學(xué)生掛橫幅的難度較低。而Y校則存在制度建設(shè)薄弱、管理不當(dāng)?shù)碾p重問題，在此基礎(chǔ)上學(xué)生掛橫幅有較高的難度。

三、兩校大學(xué)生利益訴求表達(dá)的內(nèi)在機(jī)制比較分析

大學(xué)生利益訴求表達(dá)的內(nèi)在機(jī)制，討論的是政策在學(xué)校與學(xué)生之間，維持一個(gè)合理、可運(yùn)作的、相互遵循并共同履行規(guī)定、達(dá)到平衡的運(yùn)行體系，包括表達(dá)主體、表達(dá)客體、溝通渠道等要素。

（一）大學(xué)生利益訴求表達(dá)內(nèi)在機(jī)制的主體

大學(xué)生是訴求表達(dá)的主體，在對(duì)比中發(fā)現(xiàn)，Y校學(xué)生對(duì)學(xué)校的規(guī)定有不滿情緒，若其利益訴求得不到適當(dāng)表達(dá)，則很有可能會(huì)在群體力量的引導(dǎo)下，發(fā)生群體性事件;而X校學(xué)生對(duì)現(xiàn)行政策較為滿意，常提出修改意見，有利于完善相關(guān)機(jī)制。這體現(xiàn)了兩校不同表達(dá)主體的意識(shí)問題，以致兩校的內(nèi)在機(jī)制有所不同。