全域旅游背景下山西省旅游景區(qū)的開發(fā)問題及對策

高麗瑛 賈文毓

[摘 要]神潭大峽谷是運城市中條山境內(nèi)重要的景區(qū)，獨特的地理位置和氣候條件使得該景區(qū)的規(guī)劃與開發(fā)呈現(xiàn)出別于其它景區(qū)的獨特之處。在吸引大量游客的同時也出現(xiàn)了許多問題，希望通過對該景區(qū)問題的分析及合理化對策的提出，為景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展提供參考。

[關鍵詞]全域旅游;神潭大峽谷景區(qū);開發(fā)問題及對策

[中圖分類號] F592.7[文獻標識碼] A[文章編號] 2095-3283（2020）02-0068-03

Abstract： The Shentan Grand Canyon is an important scenic spot in the Zhongtiao Mountain area of Yuncheng City. The unique geographical location and climatic conditions make it different from other scenic spots in the planning and development of the scenic spot. It has been attracting a large number of tourists on the other hand it has resulted in many problems. The paper will analysis the scenic spot problems and put forward rationalization countermeasures， which can provide reference for the sustainable development of the scenic spots.

Key Words： Global Tourism; Shentan Grand Canyon; Development Problems and Countermeasures

自2015年8月全國旅游工作會議研討會首次提出發(fā)展全域旅游以來，國家系列政策陸續(xù)出臺，山西省政府積極響應，做出把旅游作為山西省產(chǎn)業(yè)結構轉(zhuǎn)型的重要決策，著力打造三大旅游板塊，建立示范區(qū)等措施，以此為山西省旅游景區(qū)開發(fā)提供有利契機。許多學者也從全域旅游下的視角進行各方面研究，馬瀟、陳磊剛等人從康養(yǎng)角度探討山西鄉(xiāng)村旅游發(fā)展模式[1]。桑子俞、侯團元分別研究黃河板塊和太行板塊旅游建設的必要性及構建全域旅游的對策[2-3]。張江濤從山西省旅游資源空間分布情況著手，探討分布特點及問題[4]。邵英秀、鄔超等人利用耦合協(xié)調(diào)度研究古村落旅游和社區(qū)發(fā)展[5]。于紅、劉沛林研究黃河大峽谷山西沿岸地域文化的旅游價值[6]。王旭科研究全域旅游下旅游發(fā)展觀的更新[7]。張騰、趙先超研究鄉(xiāng)村旅游發(fā)展與優(yōu)化策略[8]。在政策支持和影響下，各地區(qū)積極響應，運城市的中條山神潭大峽谷景區(qū)就是典型的“景區(qū)帶村”旅游扶貧示范區(qū)，提到運城市旅游景區(qū)人們最為熟知的是關帝廟、鸛雀樓、鹽湖景區(qū)，相比較而言，神潭大峽谷景區(qū)對外界影響力較小，因此經(jīng)過實地調(diào)研發(fā)現(xiàn)該景區(qū)開發(fā)過程中出現(xiàn)了許多景區(qū)在規(guī)劃開發(fā)中一些共性問題。筆者希望通過對該景區(qū)現(xiàn)存問題的分析和思考，以期能為今后景區(qū)的規(guī)劃與開發(fā)提供借鑒意義。

一、神潭大峽谷景區(qū)開發(fā)存在的主要問題

（一）景區(qū)過于追求全面，定位泛化

神潭大峽谷景區(qū)定位是“集觀光、休閑、餐飲、娛樂為一體的自然風景度假區(qū)”。自然環(huán)境和歷史文化為景區(qū)發(fā)展觀光、文化旅游提供了條件。但前期大量游樂項目開發(fā)，使景區(qū)發(fā)展模式不清晰。實景劇“三英戰(zhàn)呂布”表演與無錫太湖影視城推出的表演具有同質(zhì)性，對景點具有強烈的“遮蓋作用”[9]，地域性不突出。

（二） 景區(qū)娛樂項目與景區(qū)的整體形象不協(xié)調(diào)

神潭大峽谷位于永濟市水峪口村，景區(qū)包括整個水峪口村和村后的山，景區(qū)名稱在一定程度上反應了景區(qū)旅游資源的特點。也說明景區(qū)應是山水風光、村落景象等相關景點。但從景區(qū)大門到古村口依次是旱地滑雪、水上樂園、動物園、VR體驗等娛樂項目，動物園、爬行動物博物館等，給游客的初次感受是進了游樂園。全域旅游下的旅游產(chǎn)品并不是孤立的，景區(qū)內(nèi)項目應是相互銜接，周圍的設施和景區(qū)開發(fā)也應協(xié)調(diào)一致。此外，景區(qū)大門是景區(qū)的最好標識，因此該景區(qū)娛樂項目過多開發(fā)影響了景區(qū)的整體形象。

（三）文化商品化

水峪口古村有上千年的歷史，在開發(fā)中應注重土著居民的特色文化。然而原有的村落文化氣息被大而全的兩條小吃街所取代，小吃蘊含深厚的文化，短期內(nèi)可有效的刺激消費，但失去了古村原本的歷史風貌和文化意義，濃厚的商業(yè)氣息掩蓋了文化氣息，也是傳統(tǒng)文化繼承上的缺失。盡管傳統(tǒng)的手工藝（捏面人、繡花布鞋、釀醋等）在旅游開發(fā)過程中得到傳承，但失去了原有的文化內(nèi)涵和真實性，有可能逐漸消失或被假的工藝所取代。

（四）旅游線路設計不合理

旅游線路指游客自景區(qū)開始所涉及到的行、食、娛等方面，通俗上講是旅游區(qū)內(nèi)游人參觀游覽所經(jīng)過的路線，僅涉及到旅游通道[13]。該景區(qū)旅游線路設計不合理主要表現(xiàn)在：1.神潭大峽谷景區(qū)游客去往山上的途中，必須經(jīng)過一條水峪口古村小吃街且也是去往山上的唯一通道，兩邊是具有明清色彩的店面建筑，路中間放著大木桌子，來往游客在這條街很容易發(fā)生擁堵現(xiàn)象。而距離不遠民俗街的景點卻是零散的游客出入，鑒于兩條街道的不同景象，旅游線路的設計忽略了市場導向原則，最精華的景點集中在一條線路上使景區(qū)難以獲得綜合效益[13]。2.景區(qū)主打的項目之一是高空玻璃漂流號稱是“華北第一漂”，全程1500多米，但是僅十來分鐘的體驗后游客又來到了景區(qū)的大門口。若繼續(xù)接下來的行程，只能原路返回重新進景區(qū)，造成往返路途重復。此外線路設計忽視了游客的心理、體力等。3.玻璃棧道是景區(qū)主打的項目之一，由于棧道位于半山腰，爬山全程是臺階，如果不去玻璃棧道只能原路返回，出現(xiàn)了游客上山、下山都有的現(xiàn)象，容易造成擁擠等安全問題。在交通道路規(guī)劃方面不盡合理。

（五）小吃街種類繁多，地域風味不突出

據(jù)景區(qū)介紹，小吃街匯集了山西、陜西和河南三省的各種小吃，晉南地區(qū)的飲食以面食為主，如山西省、陜西省都有的饸絡面在小吃街并未突顯，但燒烤、重慶小面、粉最為突出。盡管小吃街種類繁多，但琳瑯滿目的商品掩蓋了當?shù)氐奶厣L味。

（六）基礎設施不完善

景區(qū)基礎設施的完善程度是體現(xiàn)景區(qū)服務水平的重要因素。但景區(qū)內(nèi)三國實景劇表演、VR風暴體驗的音響聲音過大，整個景區(qū)嘈雜。景點指示牌不到位，如動物園、民俗街等景點。景區(qū)沒有專門的停車場供旅游車輛使用，下雨過后道路泥濘，一刮風塵土飛揚，在返程高峰期容易堵車。

（七）客源市場存在局限性

神潭大峽谷景區(qū)適合一日游，一定程度上限制了景區(qū)的客源市場。客源地主要是山西省的運城市、臨汾市，河南省的三門峽市，陜西省的渭南市等沿線周邊縣市地區(qū)。選擇出行的方式以自駕游、旅行社報團一日游為主，回頭客較少，因此一定程度上影響景區(qū)的市場影響力。

（八）環(huán)境污染和資源破壞

景區(qū)經(jīng)過大力開發(fā)，索道、臺階、棧道、天梯等人文景觀爬山途中隨處可見，自然景觀較少。后山低洼處的積水許多游人戲水，隨之而來伴隨的是垃圾亂扔、植被踩踏等現(xiàn)象。還有個別游客會在山上挖野菜、采藥材。此外依山而建的小交通，對植物、山體都會造成不同程度的破壞。景區(qū)管理者需在極易被游客踩踏地方，設置護欄保護水體、山體，減少破壞與污染。

二、 神潭大峽谷景區(qū)的開發(fā)對策

（一）明確景區(qū)產(chǎn)品定位，突出景區(qū)特色

根據(jù)景區(qū)現(xiàn)有的開發(fā)，娛樂休閑區(qū)和峽谷景區(qū)呈現(xiàn)兩種不同的風格，大峽谷的資源特點和該地區(qū)歷史文化在景區(qū)開發(fā)中并沒有完美的詮釋。景區(qū)開發(fā)依托的是峽谷景觀，應把開發(fā)的重點放在峽谷區(qū)的自然景觀。此外峽谷還是著名的古鹽道，古時河東鹽池的食鹽經(jīng)此運往省外，峽谷中豐富的人文歷史，促使景區(qū)可以從鹽道入手，模擬當時的運輸條件（人背馬駝）、歷史環(huán)境等歷史情景劇表演，注重人文歷史，不斷豐富、深化主題。小吃街是古鎮(zhèn)文化濃縮的再現(xiàn)，既要有三省交匯的飲食特點，又要突出當?shù)厝藗兊娘嬍沉曀?。促使景區(qū)形成“休閑（飲食）+觀光”的整體形象。

（二）提升旅游資源的綜合性與組合性

綜合性是指同一景區(qū)內(nèi)各種旅游資源相互聯(lián)系，相互作用形成景區(qū)的整體[10]。所謂的綜合性并不是資源全面化，而是景區(qū)內(nèi)各旅游資源能夠聯(lián)系緊密、相互作用并能為其畫龍點睛。所以在空間上的組合需要考慮到資源的不同組合模式，在開發(fā)過程中，所有旅游景點在空間上的布局、銜接、相互作用都是規(guī)劃開發(fā)中需要考慮的。神潭大峽谷以獨特的自然風光為依托，歷史文化來豐富景區(qū)的文化內(nèi)涵。此外，空間上的組合除了與景區(qū)內(nèi)的組合之外，也可以在空間上遠距離的異地組合，突破小尺度的思維范疇[10]。中條山境內(nèi)蟒河、麻姑山、舜王坪，附近地區(qū)的王屋山、五老峰等同質(zhì)化的旅游資源組合，可以提高區(qū)域內(nèi)景區(qū)的影響力。

（三）強化景區(qū)的異質(zhì)性開發(fā)，避免盲目跟風

山西省在大力支持旅游發(fā)展的背景下，山水風光成為近幾年旅游開發(fā)的熱土，自然景區(qū)、峽谷風光受到游客的青睞，參考其他開發(fā)成熟景區(qū)的模式，出現(xiàn)了一種盲目跟風的情況。神潭大峽谷具有特殊的地理位置、氣候條件、歷史文化等優(yōu)勢，在開發(fā)過程中可以充分利用這些優(yōu)勢作為景區(qū)產(chǎn)品開發(fā)的切入點進行包裝。峽谷區(qū)溪流瀑布、高山峽谷景觀是主要的旅游資源。由于該景區(qū)周邊同質(zhì)化景區(qū)也較多，因此該景區(qū)在開發(fā)棧道上投入了大量的財力，5D玻璃棧道、玻璃橋二期（鏤空玻璃橋、鋼索橋、猿撓古道）是該景區(qū)最突出的地方，主打驚險、刺激的體驗，因此在宣傳時注意景區(qū)的異質(zhì)性。神潭大峽谷景區(qū)開發(fā)中的休閑娛樂區(qū)包括的水上樂園、越野賽場等娛樂項目和后山景區(qū)的主體是分割開的，且商業(yè)化氣息更為突出，使景區(qū)整體的規(guī)劃開發(fā)顯得不協(xié)調(diào)。

（四） 旅游線路設計應考慮到游客的自主性與游程的多樣化

旅游線路的設計需要考慮到游客對景點的自主選擇性，因此景區(qū)需在經(jīng)營中自我完善。大門至棧道檢票口是景區(qū)的娛樂區(qū)，多種項目的開發(fā)促進了游客的多樣化選擇，因此需要根據(jù)旅游者的愛好和標準，路線設計也應多樣化。漂流出口的周圍應根據(jù)景區(qū)現(xiàn)狀不斷往外延伸，使出口規(guī)劃到景區(qū)內(nèi)部從而是不同景點串聯(lián)起來形成環(huán)形路線，避免路途重復。此外，可以把小吃街放在串聯(lián)景點的最后，從而促進路線合理、靈活搭配，滿足游客的需求。

（五） 加強基礎設施建設

第一，加強娛樂設施方面的噪音處理，尤其是VR體驗（臺風、地震、神州飛碟）和三國情景劇的聲音處理，使景區(qū)為游客提供舒適、輕松的環(huán)境。第二，指示牌的設立，利于引導游客游覽參觀，進入景區(qū)大門需要景區(qū)游覽圖指示，便于游客對游覽路線有清晰的了解、合理安排行程。第三，不論是在景區(qū)里面還是大門外面都應加強垃圾箱的設立，減少垃圾無處堆放等現(xiàn)象。第四，在景區(qū)所涉及的山路上應設有路燈，為晚點下山的游客提供最后一里的安全服務，以及其他安全設施需要加強完善。第五，停車場建設，合理有序的停車，更有利于景區(qū)管理。

（六） 加強環(huán)境保護，協(xié)調(diào)可持續(xù)開發(fā)

景區(qū)后山的許多景點都是人工修建的，如沿途的臺階、玻璃棧道、滑道、滑索等項目的開發(fā)，古建筑的修建都會對周圍的環(huán)境產(chǎn)生影響，在開發(fā)過程中應注意對自然環(huán)境的保護，減小破壞程度、提高植被修復力。由于山上土壤貧瘠、一旦破壞很難恢復，對景區(qū)長遠發(fā)展不利。景區(qū)的開發(fā)需要與周圍的自然環(huán)境相協(xié)調(diào)，保護景區(qū)自然環(huán)境的整體美感。人文景觀也需定期的修繕和維護，高峰期嚴格控制客流量，對人文破壞的行為嚴懲不貸。

（七）采取有效的市場拓展策略

旅游業(yè)發(fā)展對市場有很大的依賴性，因此市場的拓展和維護需要景區(qū)的努力。景區(qū)可以利用廣告、網(wǎng)絡、全員營銷等手段加大宣傳力度。一是宣傳片。宣傳片的拍攝需要合理的控制時間，注意景區(qū)的特色、四季風光、歷史文化等突出景區(qū)的形象。二是廣告宣傳。在周邊經(jīng)濟發(fā)展水平高的主要城市的火車站、飛機場、公交車上做宣傳，通過MV、短視頻等形式在人流量大的場合宣傳，影響面積廣、群體多、效果顯著。三是全員營銷。神潭大峽谷作為永濟市重要的旅游景點，不論是當?shù)氐男侣劽襟w、政府官員、還是當?shù)氐木用穸伎梢詫ν庑麄髟摼皡^(qū)。四是加強與周邊景區(qū)間合作。永濟市的五老峰、普救寺、鸛雀樓、蒲津渡遺址等景區(qū)可以進行合作，擴大區(qū)域旅游的市場影響力和市場占有率，避免區(qū)域內(nèi)景區(qū)間的惡性競爭。五是加強與企業(yè)的合作。企業(yè)主要是指旅游投資企業(yè)、交通行業(yè)、酒店等方面的合作，促進景區(qū)資金投資，完善景區(qū)的設施設備，優(yōu)化服務，提高景區(qū)影響力。⑥加強與旅行社的合作。旅行社能為景區(qū)帶來穩(wěn)定的客源，因此要協(xié)商好利益分配問題，擴大與旅行社的合作范圍，從而提高市場影響力。