讀者協(xié)會(huì)在發(fā)揮圖書館服務(wù)職能中的作用初探

朱新理

摘 要：圖書館讀者協(xié)會(huì)是協(xié)助圖書館開展讀者活動(dòng)的群眾性業(yè)余文化社團(tuán)。在推進(jìn)圖書館建設(shè)服務(wù)體系過程中，讀者協(xié)會(huì)有著廣泛聯(lián)系讀者、促進(jìn)讀者與圖書館之間更好地進(jìn)行溝通交流的天然優(yōu)勢(shì)，在支持公共圖書館發(fā)揮職能作用方面具有不可代替的特殊地位。筆者結(jié)合多年工作經(jīng)驗(yàn)，探析了近年來廣西圖書館讀者協(xié)會(huì)在支持公共圖書館建設(shè)和拓展服務(wù)職能中的積極作用，希望為相關(guān)人員提供參考和借鑒。

關(guān)鍵詞：讀者協(xié)會(huì);圖書館;建設(shè);服務(wù)

一、廣西圖書館讀者協(xié)會(huì)的基本情況

廣西圖書館讀者協(xié)會(huì)（以下簡(jiǎn)稱協(xié)會(huì)）是1993年依法成立的開展讀者活動(dòng)的群眾性業(yè)余文化社團(tuán)。協(xié)會(huì)以“閱讀會(huì)友、拓展提高、熱心公益、共享和諧”宗旨，主要任務(wù)是宣傳閱讀的意義;舉辦各類公益性知識(shí)講座、展覽、論壇及閱讀推廣等各類讀書活動(dòng)和讀者活動(dòng)，擴(kuò)大圖書館的影響;普及利用圖書館知識(shí)，介紹、推薦和評(píng)價(jià)有關(guān)圖書;發(fā)展會(huì)員，加強(qiáng)圖書館與讀者的聯(lián)系;參與圖書館建設(shè)，為圖書館發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。近年來，協(xié)會(huì)支持圖書館發(fā)揮社會(huì)教育職能作用，先后吸收了20個(gè)團(tuán)體會(huì)員單位和800多名個(gè)人會(huì)員;通過組織開展形式多樣的閱讀欣賞、講座導(dǎo)讀、論壇交流等公益活動(dòng)，組織讀者參與圖書館事業(yè)建設(shè)，豐富讀者生活，構(gòu)建圖書館與讀者間溝通的橋梁和紐帶，吸引更多的讀者利用圖書館資源。

二、組織開展閱讀推廣活動(dòng)，吸引讀者多讀書、讀好書

組織開展閱讀推廣活動(dòng)是協(xié)會(huì)的重要工作。近年來，協(xié)會(huì)組織開展了形式多樣的閱讀推廣活動(dòng)。

（一）組織開展世界讀書日活動(dòng)，廣泛宣傳讀書意義

每年世界讀書日期間，協(xié)會(huì)都策劃組織舉辦系列讀書活動(dòng)。例如，請(qǐng)“快樂作文”倡導(dǎo)者學(xué)術(shù)專家袁剛、知名學(xué)者作家彭匈、張燕玲、譚延桐等知名人士分別到南寧市民族東小學(xué)、廣西東方外國(guó)語學(xué)院、廣西教育學(xué)院等學(xué)校開展“讀書點(diǎn)亮人生”閱讀推廣活動(dòng)，與讀者分享對(duì)傳統(tǒng)文化名著的感悟和理解。

（二）組織開展豐富多彩的暑期讀書活動(dòng)

為更好地利用圖書館的資源服務(wù)社會(huì)，吸引更多讀者特別是青少年讀者走進(jìn)圖書館，豐富讀者的文化生活，從2013年開始，協(xié)會(huì)組織了以“快樂暑期、圖書館相伴”為主題的系列閱讀推廣活動(dòng)，面向讀者開展書法、作文、朗讀、剪紙、插花藝術(shù)、音樂、服飾搭配與化妝等方面的公益培訓(xùn)課。6年來，共舉辦了六屆暑期培訓(xùn)班，參與人數(shù)達(dá)5000余人次。在歷年暑假期間還策劃開展了“書海等你遨游”數(shù)字圖書閱讀有獎(jiǎng)、圖書館新技術(shù)應(yīng)用體驗(yàn)及答題有獎(jiǎng)等活動(dòng)。2010年以來，共組織舉辦了150場(chǎng)（次）暑期活動(dòng)，參與讀者35萬人次。

（三）組織做好閱讀推廣進(jìn)校園活動(dòng)

以“倡導(dǎo)全民閱讀，共建書香八桂”為主題，協(xié)會(huì)每年組織人員深入機(jī)關(guān)、部隊(duì)、學(xué)校，開展內(nèi)容豐富的閱讀推廣活動(dòng)。例如，邀請(qǐng)廣西中學(xué)語文優(yōu)秀教師到留守兒童學(xué)校南寧市華光女子高中舉辦《任務(wù)驅(qū)動(dòng)型作文的平時(shí)訓(xùn)練和寫作技巧》講座，邀請(qǐng)秋潮集團(tuán)董事長(zhǎng)到廣西外國(guó)語學(xué)院學(xué)院舉辦專題講座《智慧與企業(yè)管理》，邀請(qǐng)廣西民族大學(xué)教授到廣西警察學(xué)院舉辦《品味書香 悅讀生活》講座，邀請(qǐng)廣西教育學(xué)院計(jì)算機(jī)專家到廣西老年大學(xué)為老年人舉辦《智能手機(jī)時(shí)代的老年人生活》等講座，受到學(xué)生和老年讀者的普遍歡迎。

三、組織舉辦講座和展覽工作，努力打造服務(wù)品牌

通過開展知識(shí)講座和展覽活動(dòng)，吸引讀者充分利用圖書館資源，更好地發(fā)揮圖書館的服務(wù)職能，是協(xié)會(huì)的重要工作。

（一）組織開展知識(shí)講座，提升服務(wù)水平

為豐富讀者知識(shí)，開拓讀者視野，協(xié)會(huì)緊密結(jié)合現(xiàn)實(shí)，先后舉辦了一些貼近生活，富于知識(shí)性與趣味性的講座。在講壇主題的確定上，堅(jiān)持“三貼近”（貼近實(shí)際、貼近讀者、貼近生活）、“三性”（區(qū)域民族文化特點(diǎn)、服務(wù)公益性、形式開放性）、“三化”（講座內(nèi)容系列化、講座時(shí)間固定化、貼近群眾生活大眾化）的原則，先后組織了“廣西文化”“熱點(diǎn)關(guān)注”“美好生活”“經(jīng)典閱讀”“一帶一路”“科普系列”“傳奇廣西”七個(gè)系列主題。在主講專家選擇上，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)要求，選擇區(qū)外有成就的廣西籍名家、學(xué)者、教授和區(qū)外行業(yè)名家、資深學(xué)者舉辦講座。例如，邀請(qǐng)廣西著名藝術(shù)家主講廣西民族文化藝術(shù)代表作《歌舞劇〈劉三姐〉創(chuàng)作及賞析》講座，邀請(qǐng)?jiān)侥蠂?guó)家圖書館副館長(zhǎng)主講“中國(guó)-東盟文獻(xiàn)合作的新機(jī)遇”。創(chuàng)新表現(xiàn)形式，將講壇和展覽有機(jī)結(jié)合起來，將傳統(tǒng)“授教式”講座轉(zhuǎn)變?yōu)椤氨硌菔健薄罢褂[式”的講、展、演互動(dòng)形式。例如，在“神秘的族群--黑衣壯”講座中，由現(xiàn)場(chǎng)黑衣壯少女、小伙穿著黑衣壯服飾進(jìn)行歌舞表演，同時(shí)專家在旁邊進(jìn)行詳細(xì)的知識(shí)介紹。還與老年大學(xué)、老年協(xié)會(huì)常年合作，為老年讀者送上多樣化的“保健”講座套餐，如“中老年日常生活保健”“食品安全講座”“日常飲食與健康的關(guān)系”等，得到老年讀者的好評(píng)。

（二）舉辦展覽活動(dòng)，營(yíng)造知識(shí)氛圍

為充分利用圖書館自身優(yōu)勢(shì)，協(xié)會(huì)每周都會(huì)舉辦攝影、書畫等展覽，豐富文化傳播手段，打造圖書館文化品味。為配合愛國(guó)主義教育，舉辦了《無產(chǎn)階級(jí)革命領(lǐng)袖書展》《愛國(guó)主義教育書畫展》《喜迎澳門回歸圖片展》。同時(shí)，以推廣“廣圖展覽”為重點(diǎn)，將日常展覽和大型展覽結(jié)合起來，利用各方面資源開展文化推廣活動(dòng)，展覽內(nèi)容豐富，題材廣泛，包括攝影書畫、設(shè)計(jì)作品、歷史回顧、文史知識(shí)、科普知識(shí)、政治教育、發(fā)展成就等，為廣大讀者奉獻(xiàn)一系列主題鮮明、圖文并茂、信息豐富、藝術(shù)性強(qiáng)、觀眾喜聞樂見的文化大餐，展示了圖書館嶄新的精神風(fēng)貌和社會(huì)讀書新風(fēng)尚。例如，2017年與瑞士駐廣州總領(lǐng)事館、廣西壯族自治區(qū)文化廳、廣西壯族自治區(qū)外事辦公室聯(lián)合舉辦“新舊之交的中國(guó)”攝影展，展出已故瑞士著名攝影記者Fernand Gigon（費(fèi)爾南德·吉貢）65幅自20世紀(jì)50年代在中國(guó)拍攝的黑白照片，現(xiàn)場(chǎng)吸引了眾多攝影家、攝影愛好者及大批讀者前來欣賞，促進(jìn)了中瑞兩國(guó)文化藝術(shù)交流。近10年來，協(xié)會(huì)先后舉辦各類展覽400多期，參觀人數(shù)達(dá)210多萬人次，引起了社會(huì)的極大反響和共鳴，成為廣西圖書館新的服務(wù)品牌。

四、開展服務(wù)周活動(dòng)，擴(kuò)大公共圖書館社會(huì)影響

如何擴(kuò)大公共圖書館的社會(huì)影響，引導(dǎo)廣大讀者更充分地利用圖書館豐富的文化資源，是協(xié)會(huì)一直努力探索的方向。近年來，協(xié)會(huì)以服務(wù)周為平臺(tái)，先后組織了形式多樣的服務(wù)活動(dòng)。

（一）組織開展圖書館服務(wù)宣傳周活動(dòng)

在每年5月底的“圖書館服務(wù)宣傳周活動(dòng)”期間，協(xié)會(huì)以傳播先進(jìn)文化，提高全民素質(zhì)為宗旨，以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會(huì)為目標(biāo)，組織開展讀者服務(wù)，加深了圖書館和讀者之間的相互了解，促進(jìn)有圖書館服務(wù)工作的深化，使“圖書館宣傳服務(wù)周”成為圖書館與讀者溝通交流的一個(gè)好平臺(tái)，成為圖書館對(duì)外宣傳的一個(gè)重要窗口。在宣傳周期間，協(xié)會(huì)結(jié)合不同的主題，開展內(nèi)容豐富的宣傳活動(dòng)，為讀者提供各種咨詢及組織讀者座談、參觀等活動(dòng)。例如，組織舉辦講座，發(fā)放宣傳單，開辟宣傳欄，設(shè)現(xiàn)場(chǎng)咨詢臺(tái)，回答讀者問題;征求讀者意見，請(qǐng)讀者對(duì)圖書館工作進(jìn)行評(píng)議等活動(dòng)，引導(dǎo)更多的人認(rèn)識(shí)圖書館、走進(jìn)圖書館、利用圖書館。充分發(fā)揮圖書館的社會(huì)教育陣地作用，開展健康豐富的未成年人教育活動(dòng)，豐富廣大未成年人和讀者的精神文化生活。

（二）組織科普宣傳周活動(dòng)

每年的科技服務(wù)宣傳周是圖書館服務(wù)讀者的重要內(nèi)容。針對(duì)不同的主題，協(xié)會(huì)邀請(qǐng)教育、科技、高校的專家學(xué)者舉辦融知識(shí)與教育的講座，在青少年讀者中營(yíng)造濃厚“學(xué)科學(xué)、愛科學(xué)”的良好氛圍。例如，組織開展“綠色健康、快樂上網(wǎng)”“公民道德知識(shí)”“青少年犯罪研究”“素質(zhì)教育與應(yīng)試教育”等講座，活動(dòng)得到新聞媒體的大力宣傳及學(xué)校師生、家長(zhǎng)的歡迎，成為學(xué)校課外教育的有力補(bǔ)充。

五、支持圖書館建設(shè)及職能作用的發(fā)揮

（一）宣傳引導(dǎo)讀者正確使用圖書館

圖書館的讀者有多種多樣。近年來，為提高圖書館資源的利用效率，協(xié)會(huì)根據(jù)不同類別的讀者特點(diǎn)，采取相應(yīng)措施進(jìn)行引導(dǎo)。例如，針對(duì)高校新生使用公共圖書館效率不夠高的問題，協(xié)會(huì)在聽取專業(yè)指導(dǎo)教師意見的基礎(chǔ)上，根據(jù)新生讀者所學(xué)專業(yè)精選圖書目錄，在圖書館網(wǎng)頁上發(fā)布目錄導(dǎo)讀，為新生的專業(yè)課學(xué)習(xí)提供了有益幫助[1]。

（二）協(xié)助做好圖書館管理工作

為支持圖書館提高服務(wù)水平，協(xié)會(huì)指導(dǎo)志愿者幫助圖書館管理員做好圖書整理、分類、借還書等工作[2]。還加強(qiáng)讀者和圖書館之間的交流，對(duì)圖書館的購書進(jìn)行推薦，讓圖書館的有限圖書資源應(yīng)盡可能地貼近讀者公眾需求，盡量引導(dǎo)讀者把圖書館應(yīng)用與自我生活需求相銜接融合。

（三）增進(jìn)圖書館與讀者之間的交流和溝通

通過讀者協(xié)會(huì)組織各類活動(dòng)，加強(qiáng)讀者與圖書館之間的交流，拉近圖書館與讀者之間的距離，為廣大的讀者建立一個(gè)溝通平臺(tái)，加深了讀者對(duì)圖書館的認(rèn)識(shí)，改善和提升圖書館的服務(wù)能力。

六、結(jié)語

廣西圖書館讀者協(xié)會(huì)通過組織開展系列讀者服務(wù)活動(dòng)等實(shí)踐探索，成為圖書館與讀者間良好溝通的橋梁和紐帶，為圖書館發(fā)揮公共文化服務(wù)職能起到了積極作用。

參考文獻(xiàn)：

[1]申曉娟.面向公共圖書館服務(wù)體系建設(shè)的圖書館事業(yè)政策研究[D].武漢：武漢大學(xué)，2013.

[2]邱維.美國(guó)兒童圖書館服務(wù)協(xié)會(huì)研究[D].福州：福建師范大學(xué)，2016.