護患溝通對高血壓患者護理滿意度和情緒的影響

張艷萍

【摘 要】目的：分析護患溝通對高血壓患者護理滿意度和情緒的影響。方法：隨機選取我院在2018年1月-2019年6月收治的72例高血壓患者作為本次課題研究對象，將其分為研究組和對比組，每組患者36例，采用護患溝通護理干預為研究組患者，采用常規(guī)護理干預為對比組患者，對比兩組患者的最終護理效果。結果：對比兩組患者接受護理后的滿意程度、以及情緒評分，研究組患者均好于對比組，兩組數據之間存在著明顯的差異且（P<0.05），因此有統(tǒng)計學意義。結論：高血壓患者應用護患溝通護理干預效果更佳，能夠有效提高護理的效果，改善患者的不良情緒，能夠提升患者的滿意度，具備較佳的安全性，因此，值得廣泛的應用與推廣于現(xiàn)代臨床醫(yī)學當中。

【關鍵詞】護患溝通;高血壓;護理滿意度;情緒

【中圖分類號】R47 【文獻標識碼】B 【文章編號】1002-8714（2020）03-0-01

在高血壓的臨床治療上，并無特異性的治療方式，通常采用長期服用藥物對病情加以控制，高血壓患者的主要人群為老年人，在治療的過程中，較易產生心理壓力，出現(xiàn)負面情緒，依從性較低，這在一定程度上阻礙了病情的治療[1]。而護患溝通的護理方式能夠滿足患者需求，改善患者情緒，促進臨床護理療效[2]?；诖?，本文對比和分析了高血壓患應用護患溝通護理干預與常規(guī)護理干預的效果，現(xiàn)將研究結果報道如下：

1 資料與方法

1.1一般資料

隨機選取我院在2018年1月-2019年6月收治的72例高血壓患者作為本次課題研究對象，在患者充分知情并且已經簽訂知情同意書的前提下將其分為研究組和對比組，每組患者36例，對比兩組患者的最終護理效果。本次研究中，研究組共有男性患者20例，女性患者16例，患者年齡范圍在47-80歲之間，平均年齡為（63.55±2.74）歲;常規(guī)組共有男性患者21例，女性患者15例，患者年齡范圍在50-82歲之間，平均年齡為（66.02±2.33）歲。對比兩組患者的一般資料，沒有體現(xiàn)出明顯的差異性且（P>0.05），因此無統(tǒng)計學意義，可以用作對比。

1.2方法

對比組采用常規(guī)護理干預：對患者的病情發(fā)展進行定期的觀察與記錄，對患者進行心理輔導、用藥指導以及健康宣教等。研究組在此基礎上采用護患溝通護理干預：（1）語言溝通。醫(yī)護人員使用適當的詞匯與語言幫助患者理解病情;使用能夠引導患者心理舒適的聲調與語調，進行問題解答等，調節(jié)自身的情緒以最佳的護理狀態(tài)面對患者需求。多以鼓勵性語言加強交流頻率，降低患者的孤獨感，改善患者的抑郁情緒，讓患者樹立治療的積極性。多次健康宣教，以患者舒適的詞匯和語言指導患者保持良好的用藥習慣與生活習慣，幫助患者控制疾病。（2）非語言溝通。用肢體、姿態(tài)、姿態(tài)等形式加強對患者的交流，讓患者在尊重與關系的情感狀態(tài)下緩解自身的不良情緒，用非語言的形式表達出對患者的擔心，使患者不再處于精神緊繃狀態(tài)，如醫(yī)護人員可通過觸摸等方式向患者傳遞理解與鼓勵等。

1.3觀察指標

（1）對比兩組患者實施不同護理方式的滿意程度;（2）觀察兩組患者護理后的情緒評分，分別用SAS、SDS焦慮評分進行衡量，分數越高則代表患者的不良情緒越嚴重。

1.4數據處理

本次研究均行SPSS20.0軟件處理，其中計量資料兩組患者護理后的情緒變化變化對比用（x±s）的形式表示，行t檢驗;計數資料兩組患者接受護理后滿意程度對比用[n（%）]的形式表示，行x2檢驗，對比兩組患者數據，若數據之間存在差異且P<0.05時，代表數據對比具有統(tǒng)計學意義。

2 結果

2.1對比兩組患者接受護理后的滿意程度，發(fā)現(xiàn)研究組患者滿意程度為94.44%，對比組患者滿意程度為66.66%，研究組患者的滿意程度更佳，兩組數據之間存在著明顯的差異且（P<0.05），因此有統(tǒng)計學意義，詳見表1：

2.2對比兩組患者接受護理后的情緒評分，發(fā)現(xiàn)研究組患者的評分均低于對比組，患者的情緒改善情況更佳，兩組數據之間存在著明顯的差異且（P<0.05），因此有統(tǒng)計學意義，詳見表2：

3 討論

護患溝通護理能夠增加護理人員護患者之間的信任，提高患者的治療依從性，促進患者的康復效率，護患溝通的過程即為了解患者的過程，能夠全面了解到患者生理需求與心理需求[3]。在于患者溝通的過程中需要把握溝通技巧，合理的運用語言藝術能夠有效改善患者的不良情緒，提高患者的滿意度[4-5]。通過本文論述可知，對比兩組患者接受護理后的滿意程度、以及情緒評分，研究組患者均好于對比組，兩組數據之間存在著明顯的差異且（P<0.05），因此有統(tǒng)計學意義。高血壓患者應用護患溝通護理干預效果更佳，能夠有效提高護理的效果，改善患者的不良情緒，能夠提升患者的滿意度，具備較佳的安全性，患者的護理依從性大幅度遞增，因此，值得廣泛的應用與推廣于現(xiàn)代臨床醫(yī)學當中。

參考文獻

[1] 李艷芳.護患溝通在高血壓護理過程中的作用[J].名醫(yī)，2019（09）：149.

[2] 帕孜來提.高血壓護理過程中護患溝通起到的作用分析[J].中西醫(yī)結合心血管病電子雜志，2019，7（20）：89+91.

[3] 初春.護患溝通在高血壓護理過程中的作用分析[J].中國醫(yī)藥指南，2019，17（06）：192-193.

[4] 黃瑛.高血壓護理工作中護患溝通對工作效果的臨床影響分析[J].臨床醫(yī)藥文獻電子雜志，2019，6（13）：105-106.

[5] 周彩萍，陳靜蘋，江霞.護患溝通在高血壓護理過程中的應用效果觀察[J].中外醫(yī)學研究，2019，17（03）：82-83.