會計服務公司的績效提升研究

包根梅

摘要：大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新，在新時代發(fā)展背景下，在大數(shù)據(jù)和智能化時代下，越來越多的高校畢業(yè)生走上自主創(chuàng)業(yè)的道路。這些公司基本有個共性，就是規(guī)模小較，業(yè)務較簡單，不具備或者沒必要設置會計機構，從節(jié)約成本和尋求專業(yè)服務的角度，往往把會計業(yè)務進行外包，需要會計服務機構代其完成會計業(yè)務處理。本文作者結合教學和工作實踐，現(xiàn)在對會計服務公司的業(yè)務經(jīng)營中存在問題進行歸納和總結，以供大家參考使用。

關鍵詞：會計服務公司? 績效提升

會計服務公司是經(jīng)過工商管理部門批準設立的從事會計代理記賬、報稅、財務咨詢等業(yè)務的會計事務所等機構，這些機構接受中小企業(yè)的委托，代其辦理會計、稅務、審計等業(yè)務的。近年來隨著國家鼓勵扶持創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)政策的引導和大數(shù)據(jù)智能化的大發(fā)展以及就業(yè)壓力下，越來越多的高校畢業(yè)生選擇創(chuàng)辦自己的公司，尤其以市場營銷和電子商務專業(yè)的畢業(yè)生為多見。這些公司在啟步階段往往規(guī)模小業(yè)務簡單，員工一般為個位數(shù)，為了節(jié)約成本和需求專業(yè)服務，找會計服務公司是最佳選擇。

一、會計服務公司的優(yōu)勢

會計服務公司利用自己的專業(yè)性，為中小企業(yè)的發(fā)展提供了專業(yè)的服務，推動了它們的發(fā)展和壯大，為我們的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大發(fā)展作出了較大的貢獻。會計服務公司的優(yōu)勢一般體現(xiàn)在下列三個方面：

（一）準入較低

根據(jù)我國《代理記賬管理辦法》的第四條規(guī)定：申請代理記賬資格的機構應當同時具備以下條件：為依法設立的企業(yè);專職從業(yè)人員不少于3名;主管代理記賬業(yè)務的負責人具有會計師以上專業(yè)技術職務資格或者從事會計工作不少于三年，且為專職從業(yè)人員;有健全的代理記賬業(yè)務內部規(guī)范。代理記賬機構從業(yè)人員應當具有會計類專業(yè)基礎知識和業(yè)務技能，能夠獨立處理基本會計業(yè)務，并由代理記賬機構自主評價認定。根據(jù)上述規(guī)定，會計服務公司準入的要求并不算高。近年來取消會計從業(yè)資格考試后，只要具備一定會計基礎知識的人都可以從事會計工作，所以一般一個會計師撐場就可以成立一家會計服務公司了。在產(chǎn)業(yè)園區(qū)、高校附近商務區(qū)，常見的會計服務公司是在某個會計教師的帶領下，會計專業(yè)學生參與一起提供會計服務。

（二）服務較全

會計服務公司作為一個專業(yè)的團隊，及時了解最新的會計和財稅政策，能夠較好地解決財稅問題，降低財務風險，較好地應對各種機構的監(jiān)督檢查。在公司負責人的指導下，開展較全面的業(yè)務，主要有：代辦公司營業(yè)執(zhí)照，提供注冊地址、記賬報稅、變更注銷轉讓等一條龍服務;代理記賬，涉稅事務，財務審計，匯算清繳，整理舊賬，解決稅務疑難;出具驗資報告、評估報告、審計報告;年檢，年報，財務咨詢等。業(yè)務基本涉及方方面面，甚至有些公司可以提供業(yè)主需要的個性化服務。

（三）費用較低

會計服務公司的收費是較低的，小規(guī)模公司代理記賬費用200-300元/月，一般納稅人公司視業(yè)務規(guī)模500-800元/月，有時還有付一年送兩個月的活動。一般的小公司年費2-3千元，而請一個專業(yè)的會計人員而增加的基本工資、五險一金、福利費、食宿費用、差旅費、工傷等，至少在四萬以上，是會計服務費用的十倍以上。所以從成本角度考慮，中小企業(yè)將會計業(yè)務外包是很好的選擇。這也是近些年會計服務公司如雨后春筍般發(fā)展的重要原因。

二、會計服務公司運營中的問題

面對廣闊的市場需求，準入門檻和收取費用又較低，會計服務公司面臨競爭壓力很大，在其運營中一般存在下列四個問題：

（一）內部制度不完善

較多的會計服務公司自己本身是一家小公司，從業(yè)人員少于10人，公司內部的管理制度不完善，執(zhí)業(yè)流程不明確，記賬人員賬務處理隨意性大。在這種情況下，很容易給公司留下隱患，帶來經(jīng)營風險。由于會計服務公司的準入門檻和收費都較低，所以一直競爭很激烈，為了在這激烈競爭中生存和發(fā)展，會計服務公司有時會壓低價格或者提供沒有保障的服務，甚至提供違規(guī)違法的服務，從而給自身發(fā)展和整個行業(yè)帶來不利。

（二）執(zhí)業(yè)風險大

會計服務公司的執(zhí)業(yè)風險有來自公司內部也有來自公司外部的。

來自內部的風險主要表現(xiàn)有：一是公司內部管理制度和流程存在缺陷，如記賬工作的流程沒有嚴格的規(guī)定，一人獨自處理20-30家中小企業(yè)的賬務。工作人員的協(xié)作與分工不能發(fā)揮良好效果，工作結果的審核不完善等。由此會導致會計服務質量的監(jiān)控不到位，容易導致業(yè)務違規(guī)風險。二是會計服務人員素質的風險，取消會計從業(yè)資格考證后，會計從業(yè)人員不一定接受過會計專業(yè)教育，不一定具有良好的會計職業(yè)道德，這些都會導致經(jīng)營風險。

來自外部的風險主要表現(xiàn)有：一是稅務方面的危險，有些中小企業(yè)為了少交稅不交稅，往往要求賬上利潤為虧損。同時有些企業(yè)剛好相反，明明虧損，為了貸款或者其他目的，要求賬上做到盈利。這些就產(chǎn)生了假賬問題，為會計行業(yè)和國家都產(chǎn)生不利的影響。二是來自委托企業(yè)違法經(jīng)營的風險，有些企業(yè)就相當于皮包公司，本身就是在進行違法的行為來賺錢和洗錢，為這樣的公司代理記賬就會被連累，有些企業(yè)在運營中存在一些違法行為，這樣的企業(yè)會通過向客戶提供虛假的資料來騙得客戶的信任，使客戶相信其不真實的經(jīng)濟業(yè)務，代理記賬機構卻要承擔相應的責任。

（三）從業(yè)人員素質不高

會計服務公司人員的會計專業(yè)知識和執(zhí)業(yè)道德等方面的素質參差不齊，有的會計人員是有初級會計師、中級會計師、高級會計師、注冊會計師證的，在較全面的專業(yè)知識和素養(yǎng)，但這些人員的個特點就是工資要求高。會計服務公司的負責人為了追求利潤，有時會以招實習生的名義讓在校生或者剛畢業(yè)的學生來做賬，他們年輕沒經(jīng)驗而且流動性強，沒有經(jīng)過專業(yè)培訓，入職的時候只是有幾個老會計帶著做幾家賬就上崗了。他們工資要求低，但能力較差，只能做一些簡單的重復性的工作。對委托企業(yè)拿來的憑證不審核，不核對，隨意記賬，致使會計信息失真，同樣給企業(yè)帶來經(jīng)營風險。會計服務公司人員只是根據(jù)企業(yè)提供的原始憑證等會計資料，填制記賬憑證，編制財務報告，完成合同中約定的任務，沒有進行財務分析，把有利于企業(yè)發(fā)展的會計信息整理好并向企業(yè)提出合理化建議。

（四）會計資料不完善

有的中小企業(yè)對會計核算不重視，會計資料記錄的不完全，沒有按照規(guī)定填制或取得會計原始憑證和其他資料，向會計服務公司提供虛假的、不完整的會計資料，尤其是年底和年初，發(fā)票一大堆。有的公司是老板加員工就是一人，而這一人又同時開了多家公司。有的老板是任何消費全要求走公司賬上，有時又把公司名稱搞錯。到了會計服務公司人員手上就是五花八門的發(fā)票了，如消費鮮花、紙尿褲、化妝品、餐飲、汽油等，甚至還有不是公司員工人的火車票、機票?，F(xiàn)在允許使用自行從稅務部門打印的發(fā)票后，有的公司沒有留意，提供兩份一模一樣的發(fā)票，但不同月份提供，增加了會計服務公司人員的壓力。另一方面由于收費較低，會計服務公司為了更好拓展業(yè)務一般租住在較多公司集中的商務樓內。這些場租費貴，為了節(jié)約成本，一般租的面積有限，每年每月收集整理的會計資料的堆積存放就成了問題。

三、提高會計服務公司的績效

（一）建立健全內部管理制度

任何一家公司要長遠發(fā)展肯定要有完善的管理體制，會計服務公司也是如此。

1.健全內部運行機制。麻雀雖小五臟俱全，再小的會計服務公司也必須有健全的公司管理體制，包括人事制度、財務制度、業(yè)務流程制度等，創(chuàng)建良好的企業(yè)文化，使每一員工都能清楚地明白自己的職責和權利義務，保證公司的良好運營，能夠上下齊心主動面對競爭，通過競爭總結自身的不足并積極提高自身的服務質量。在運營中重點完善并嚴謹執(zhí)行獎懲制度，分配更合理公平，形成激勵效果，調動內部資源，使員工主動提高自己，更好地進行工作。加強內部宣傳風險意識，追求工作質量，堅守行業(yè)道德，拒絕違法行為，維護良好形象。

2.制定并完善質量監(jiān)管制度。首先要和委托方的中小企業(yè)良好溝通，建立專門的對接人員制度，保證每月及時高質量的提供原始憑證。其次會計服務公司內部嚴格執(zhí)行不相容崗位制度，每家公司賬至少要過兩人的手，及時發(fā)現(xiàn)賬務質量問題。而不能一人負責制30多家，獨人負責核算。最后合作雙方要互相配合，財務信息需要認真核對，如人員流動而導致社保變更等問題都要及時溝通，確保會計信息的真實有效高質，從而更好地為企業(yè)提供相應的財務分析。

（二）加強執(zhí)業(yè)風險的防范

會計服務公司應當非常清楚自身具有的權利以及需要完成的義務，在工作過程中有意識地維護自身的利益，使風險受到控制，防止責任出現(xiàn)不應有的轉移，應該在合法全規(guī)的前提下為委托方尋求最大的利益。代理記賬機構接到業(yè)務，需要和委托企業(yè)兩者之間形成嚴格的合同規(guī)范，要做到手續(xù)齊全，在承擔的責任方面需要劃分得足夠仔細和清楚。另外，在完成工作的時候應當嚴格執(zhí)行應當承擔的義務，對于代理記賬的工作應該擔起應有的責任。《代理記賬管理辦法》在書面和法律上把代理記賬中的權利和義務進行了清楚的劃分，那么代理記賬機構就需要按照規(guī)定辦事，合理合法地完成代理記賬工作，這樣也就能有效的防范執(zhí)業(yè)的風險。

（三）提高會計服務人員的素質

會計服務公司是主題是提供會計專業(yè)的服務，人員是機構及行業(yè)發(fā)展的主心骨，人員的素質直接關系到機構在行業(yè)中的核心競爭力，所以我們應努力提高會計服務人員的理論知識、專業(yè)素養(yǎng)及職業(yè)道德等，從而提高本會計服務公司的整體水平，在行業(yè)中有立足之地。

1.首先要通過企業(yè)文化建設讓全休會計服務人員樹立正確價值觀，強化職業(yè)道德意識。要把誠信放在首位，為服務人員建立誠信檔案。要建立行業(yè)發(fā)展體系明確權責義務關系，對機構的執(zhí)業(yè)標準進行規(guī)范，還要約束從業(yè)人員的行為。記賬會計服務人員應該有強烈法律意識。不僅有優(yōu)秀的會計專業(yè)知識，更要有優(yōu)秀的職業(yè)道德水平。杜絕各種違法違紀行為，嚴格履行法定的職責，堅持原則，樹立正確價值觀，強化職業(yè)道德意識，以保證會計工作質量，對委托單位負責，對國家負責。

2.加強從業(yè)人員的業(yè)務技能培訓機構自身應當對工作人員進行科學的培訓，經(jīng)常學習新知識，彌補不足，提高業(yè)務能力以及整體素質。上崗前的培訓可以注重實際的業(yè)務操作，進行考核確保能夠勝任工作。老員工主要是及時更新知識，了解新的法規(guī)?？梢远ㄆ谂e辦專業(yè)比賽，通過獎勵激發(fā)員工的學習欲望。會計服務行業(yè)更多的是綜合性服務，要與時俱進地為客戶提供更加高端的服務。在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，會計服務行業(yè)的發(fā)展要合理的應用互聯(lián)網(wǎng)工具，不斷創(chuàng)新發(fā)展形式和發(fā)展理念。

（四）完善會計資料的保管

首先是委托方的中小企業(yè)要保證及時高質量地提供原始憑證，中小企業(yè)內部設人專門或者兼職負責這項事務，將本企業(yè)的原始憑證收集在一起。有的老板一人開多家公司，而這些公司又是委托不同的會計服務公司的，一旦交錯給別的會計服務公司了，再交換會增加人力和財力成本，而有的會計服務人員直接把不符合本代理企業(yè)的發(fā)票就扔了，造成浪費和會計信息不符事實。委托方一般按照約定每月上旬提交原始憑證。其次會計服務公司認真審核原始憑證，及時完成會計憑證和會計報告，整理好進項稅額抵扣聯(lián)等。每月每年及時整理存放，歷年的可以及時辦好交接手續(xù)。還有在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，可以使用大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)和移動通訊等技術，采用云儲存等，方便客戶可以通過云端及時傳輸會計憑證等，機構可以隨時整理電子憑證，然后上傳到云數(shù)據(jù)中心。通過云服務的方式，各方主體都能夠通過云端進相關信息的查詢和辦理與之相關的業(yè)務。

四、結論

內部管理制度、執(zhí)業(yè)風險、人員素質等都是當前時期很多會計服務機構要面臨的問題，必須解決這些問題才能提高會計服務水平。當前社會較快發(fā)展，會計服務行業(yè)需要更加注重時代發(fā)展的趨勢，提供專業(yè)的全面的合法的會計服務，以優(yōu)質服務推動本行業(yè)良序的發(fā)展并追求更高的利潤。

參考文獻：

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作者單位：浙江經(jīng)貿職業(yè)技術學院