企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中柔性管理的作用研究

王添躍

[摘 要]隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，市場競爭愈發(fā)激烈，社會(huì)對(duì)企業(yè)的要求也越來越高，企業(yè)想要保持發(fā)展優(yōu)勢，就需要不斷創(chuàng)新和完善自身管理體系，柔性管理是一種新興的管理模式，不同于嚴(yán)格的剛性管理，柔性管理更加民主化、人性化，且對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理有重要作用?；诖?，本文對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中柔性管理的作用進(jìn)行探討和研究，旨在為相關(guān)研究提供借鑒。

[關(guān)鍵詞]企業(yè);經(jīng)濟(jì)管理;柔性管理

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2020.06.042

[中圖分類號(hào)]F272[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]1673-0194（2020）06-00-02

0? ? ?引 言

在經(jīng)濟(jì)新形勢下，企業(yè)如何在競爭激烈的市場中占據(jù)一席之地，獲得可持續(xù)發(fā)展優(yōu)勢是企業(yè)需要研究的重要內(nèi)容。經(jīng)濟(jì)管理水平在很大程度上影響著企業(yè)發(fā)展，可以說是企業(yè)發(fā)展的“軟指標(biāo)”，在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中運(yùn)用柔性管理能夠使企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理更加靈活、更加人性化，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，從而帶動(dòng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

1? ? ?柔性管理概述

柔性管理是在經(jīng)濟(jì)管理領(lǐng)域中提出的新型經(jīng)濟(jì)管理模式，強(qiáng)調(diào)以員工為核心，重視企業(yè)文化和企業(yè)價(jià)值的構(gòu)建和塑造，營造良好的企業(yè)氛圍，強(qiáng)調(diào)通過關(guān)注員工的心理狀態(tài)和行為規(guī)律，采取適當(dāng)?shù)墓芾碚{(diào)整措施，從而充分地引導(dǎo)員工的工作意識(shí)，化被動(dòng)工作為主動(dòng)工作。在這個(gè)大數(shù)據(jù)的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下，企業(yè)管理需要更具有彈性，柔性管理模式能夠很好地幫助企業(yè)適應(yīng)市場發(fā)展趨勢，與時(shí)俱進(jìn)地進(jìn)行管理創(chuàng)新，提高員工的歸屬感，從而更好地促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

2? ? ?柔性管理的特征

2.1? ?決策柔性化

目前，大多公司的管理模式更傾向于剛性管理，管理層擁有絕對(duì)的決策權(quán)，員工只需要根據(jù)公司的要求執(zhí)行決策，并沒有太多展開思維的空間，柔性管理則要求企業(yè)適當(dāng)?shù)貙Q策權(quán)下放給員工，給予員工充分的尊重和認(rèn)可，在決策過程中通過討論、線上線下交流等方式廣泛征求員工的意見和建議，從而提高管理決策的科學(xué)性和合理性。

2.2? ?結(jié)構(gòu)扁平化

實(shí)施剛性管理的企業(yè)大多是集權(quán)式的職能部門式、直線式的組織結(jié)構(gòu)，柔性管理模式則要求企業(yè)建立扁平化的組織結(jié)構(gòu)，裁減冗余結(jié)構(gòu)，減少組織層級(jí)，從而減少溝通過程中一些不必要的環(huán)節(jié)，縮短基層員工與高層領(lǐng)導(dǎo)溝通的距離，使員工能夠充分發(fā)揮自身創(chuàng)造性，獨(dú)立地完成工作任務(wù)，挖掘員工發(fā)展?jié)摿?，培養(yǎng)員工獨(dú)立解決問題的能力，進(jìn)而提高企業(yè)的整體工作效率，做到“人盡其才”。

2.3? ?激勵(lì)合理化

每個(gè)人都有屬于自己的需求，馬斯洛需求認(rèn)為人的需求有5個(gè)層次，即“生理需要、安全需要、社會(huì)需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)”，從中可以看出人們的需求不僅僅是金錢、溫飽上的訴求，還有基于自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的心理訴求，因此企業(yè)管理者要盡可能地深入了解員工需求，給出具有針對(duì)性的激勵(lì)政策。柔性管理要求企業(yè)將物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)有機(jī)結(jié)合，在解決員工溫飽問題的同時(shí)，滿足員工自我實(shí)現(xiàn)的高層次需求，使激勵(lì)制度更加科學(xué)合理，為員工營造一個(gè)良好的工作氛圍，為員工提供更多的發(fā)展機(jī)會(huì)，促進(jìn)員工能力提升。

3? ? ?企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理過程中應(yīng)用柔性管理的作用

3.1? ?有利于調(diào)動(dòng)員工的工作積極性

企業(yè)發(fā)展離不開全體員工的共同努力，員工積極性在很大程度上影響著企業(yè)發(fā)展，員工的勞動(dòng)成果在很大程度上取決于自身的積極性。對(duì)于員工而言，每天巨大的工作量會(huì)使其身心俱疲，柔性管理則可以在這時(shí)給予員工物質(zhì)和精神上的雙重激勵(lì)，激發(fā)員工的工作積極性。

3.2? ?有利于提高企業(yè)反應(yīng)靈敏度

在這個(gè)新經(jīng)濟(jì)形勢背景下，企業(yè)競爭就是人才和知識(shí)的競爭，人才管理是企業(yè)管理的重中之重，柔性管理的重心也是對(duì)員工的管理，企業(yè)內(nèi)部實(shí)施柔性管理能夠有效提高員工與管理層的溝通效率，從而有效提高信息傳遞速度，幫助企業(yè)快速做出反應(yīng)，提高工作效率。

3.3? ?有利于促進(jìn)員工綜合素質(zhì)提升

柔性管理在強(qiáng)調(diào)民主性、人性化管理的同時(shí)，還提倡合作、交流與尊重，員工在一個(gè)相互促進(jìn)的工作氛圍中，能夠取他人之長，補(bǔ)己之短，有效提高自身綜合素質(zhì)。

4? ? ?目前企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理存在的問題

4.1? ?經(jīng)濟(jì)管理制度有待完善

我國大多數(shù)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理制度都存在漏洞，雖然企業(yè)得到了快速發(fā)展，但管理理念和組織架構(gòu)并沒有跟上發(fā)展的腳步，在制定經(jīng)濟(jì)管理制度時(shí)不夠嚴(yán)謹(jǐn)，也沒有制定出各種突發(fā)情況的應(yīng)對(duì)措施，因此經(jīng)濟(jì)管理制度的可操作性較低，另外，一些企業(yè)部門的責(zé)權(quán)界定不夠明確，導(dǎo)致內(nèi)部管理混亂，內(nèi)部溝通不暢，從而給予管理者錯(cuò)誤的信息，做出錯(cuò)誤的決策，降低了經(jīng)濟(jì)管理效率。

4.2? ?經(jīng)濟(jì)管理方式較為粗放

在很多情況下，我國大部分企業(yè)在發(fā)展過程中都選擇了粗放式的經(jīng)濟(jì)管理方式，更重視企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，但長期發(fā)展下來就會(huì)很容易出現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理制度跟不上企業(yè)的發(fā)展需要，從而對(duì)企業(yè)發(fā)展和內(nèi)部和諧產(chǎn)生不利影響。

4.3? ?人員所在的崗位與自身能力不匹配

現(xiàn)在的許多企業(yè)對(duì)全面了解員工的能力和素質(zhì)的重視度不足，導(dǎo)致在人員安排崗位時(shí)具有一定的隨意性，而在工作中，上級(jí)對(duì)員工的了解和把握同樣不夠充分，員工有可能被安排在一個(gè)不合適或者不喜歡的崗位上，降低了員工的工作積極性。在企業(yè)招聘中，對(duì)應(yīng)聘者的整體能力也并未有一個(gè)清楚的認(rèn)識(shí)，在聘用到企業(yè)后，只是很盲目地給應(yīng)聘者安排崗位，對(duì)應(yīng)聘者的知識(shí)儲(chǔ)備、操作能力、個(gè)性特點(diǎn)沒有一個(gè)系統(tǒng)的分析和利用，同時(shí)也忽視了培訓(xùn)期間對(duì)員工的引導(dǎo)作用，導(dǎo)致員工的優(yōu)勢能力和潛力得不到很好的開發(fā)和利用，加重了人員能力與崗位不匹配的矛盾問題。另外，人力資源不能得到合理配置，不能做到知人善用，會(huì)在一定程度上降低員工對(duì)企業(yè)的忠誠度，導(dǎo)致企業(yè)員工流動(dòng)性較大，影響了企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)，同時(shí)現(xiàn)代企業(yè)在招聘過程中沒有認(rèn)清自身的人才需求，一味追求高學(xué)歷、重點(diǎn)院校人才，但在人才進(jìn)入企業(yè)工作后未能得到合理任用，甚至出現(xiàn)人才閑置現(xiàn)象，如此一來，不僅造成了人才浪費(fèi)，還增加了企業(yè)在引進(jìn)人才方面投入的成本費(fèi)用，并不能得到與付出的成本相應(yīng)的回報(bào)。

4.4? ?績效薪酬體系不夠完善

首先，企業(yè)當(dāng)前的績效考核制度大多采用“一刀切”的方式，同一組織員工工作多少的考核結(jié)果差不多，績效考核指標(biāo)并未得到量化，缺乏客觀性，無法公平合理地區(qū)分員工的績效水平，導(dǎo)致員工工作積極性受到打擊，產(chǎn)生不易消除的負(fù)面作用，從而影響企業(yè)市場競爭力的提升，給企業(yè)實(shí)現(xiàn)效益最大化帶來極大的阻礙。其次，我國目前很多企業(yè)的薪酬制度并沒有真正體現(xiàn)出按勞分配、多勞多得的原則，員工工作能力和貢獻(xiàn)程度在薪酬中的差異體現(xiàn)并不高，在一定程度上打擊了員工的工作積極性，也為員工懈怠工作提供了正面理由。企業(yè)員工收入包括本薪和獎(jiǎng)金，但固定的本薪部分占較大比重，而獎(jiǎng)金浮動(dòng)幅度較小，無法真正拉開工資差距，薪酬制度的彈性度較小，缺乏針對(duì)性，在一定程度上降低了薪酬制度對(duì)中高層管理者和部分技術(shù)崗位員工的激勵(lì)作用。

5? ? ?企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中柔性管理策略

5.1? ?充分結(jié)合剛性管理和柔性管理

剛性管理和柔性管理并不是相對(duì)立的，企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展離不開多種管理方式的并存。因此，企業(yè)管理層要積極探索剛性管理與柔性管理的平衡點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)剛性與柔性的有機(jī)結(jié)合，在給予員工充分激勵(lì)的同時(shí)，對(duì)違反公司制度的部門及個(gè)人進(jìn)行追責(zé)，使其更好地為企業(yè)服務(wù)。

5.2? ?充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的優(yōu)化升級(jí)

信息技術(shù)的高速發(fā)展給企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理帶來了巨大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，信息技術(shù)能夠有效提高企業(yè)柔性經(jīng)濟(jì)管理效能，為企業(yè)管理層快速提供管理數(shù)據(jù)匯總和歸納，增強(qiáng)管理決策的針對(duì)性，同時(shí)企業(yè)管理者可以通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)及時(shí)發(fā)布消息通知、溫馨提示等，提高通知的傳達(dá)效率，使經(jīng)濟(jì)管理者能夠?qū)⒏嗟木Ψ旁趦?yōu)化經(jīng)濟(jì)管理體系、創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)管理模式上，從而提高經(jīng)濟(jì)管理效率和質(zhì)量。

5.3? ?企業(yè)結(jié)構(gòu)柔性化

很多企業(yè)在管理實(shí)施過程中會(huì)存在一些職能空白或職能重復(fù)的部分，會(huì)在一定程度上增加企業(yè)的管理成本，因此企業(yè)要運(yùn)用柔性管理方式優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，壓縮無用的機(jī)構(gòu)，使基層員工與高層領(lǐng)導(dǎo)的溝通更加直接高效，同時(shí)能夠加快企業(yè)內(nèi)部信息溝通反饋，幫助管理層提高決策的針對(duì)性和合理性，有效減少管理成本。

5.4? ?產(chǎn)品結(jié)構(gòu)多樣化

對(duì)于企業(yè)來說，既能節(jié)約成本，又能實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益最大化是經(jīng)濟(jì)管理的最終目標(biāo)，同時(shí)要想在競爭激烈的市場中占據(jù)一席之地，就需要企業(yè)構(gòu)建多樣化的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，但隨之而來的就是較高的市場風(fēng)險(xiǎn)，柔性管理能夠幫助企業(yè)更全面快速地掌握市場動(dòng)態(tài)，為管理層制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略提供重要依據(jù)，從而提高企業(yè)抵抗風(fēng)險(xiǎn)的能力，促進(jìn)企業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展。

5.5? ?努力實(shí)現(xiàn)工作、考核、人才培養(yǎng)與發(fā)展空間的有機(jī)結(jié)合

企業(yè)要根據(jù)工作業(yè)績、工作能力等綜合考核，從而確定員工的年終晉升、繼續(xù)聘用或淘汰，科學(xué)合理的績效考核指標(biāo)體系可以幫助企業(yè)管理者客觀認(rèn)識(shí)職工的能力和發(fā)展空間，幫助職工優(yōu)化職業(yè)生涯規(guī)劃，激發(fā)工作潛能，從而促使企業(yè)保持長期活力。

5.6? ?構(gòu)建積極的企業(yè)文化

正所謂“上梁不正下梁歪”，優(yōu)秀的企業(yè)文化可以有效引導(dǎo)員工保持積極樂觀的工作態(tài)度、建立良好的人際關(guān)系，同時(shí)可以使員工對(duì)企業(yè)的長遠(yuǎn)規(guī)劃有一個(gè)較為清楚的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)員工的主人翁責(zé)任感，全面發(fā)掘潛力，從而增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益最大化和可持續(xù)發(fā)展。

5.7? ?重視反饋

企業(yè)管理者要實(shí)時(shí)了解和掌握員工工作情況和心理狀態(tài)，及時(shí)與員工進(jìn)行針對(duì)性溝通，使其意識(shí)到自身的不足并加以改正，并對(duì)員工的優(yōu)秀之處給予充分肯定和鼓勵(lì)，良好的溝通也可以幫助管理者更好地了解企業(yè)內(nèi)部存在的問題及員工需求，為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

6? ? ?結(jié) 語

柔性管理能夠?yàn)槠髽I(yè)經(jīng)濟(jì)管理創(chuàng)造更多的可能性，能夠幫助企業(yè)營造出更好的工作氛圍，調(diào)動(dòng)員工的工作熱情，提高工作效率，使企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理更加科學(xué)高效。

主要參考文獻(xiàn)

[1]焦燕.企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中柔性管理的作用分析[J].價(jià)值工程，2019（28）：72-73.

[2]王曉宇.探究柔性管理在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中的作用[J].中國商論，2019（18）：92-93.

[3]阮華林，楊錫曉.柔性管理在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中的作用探討[J].經(jīng)營者，2019（18）：65.

[4]趙俊毅.關(guān)于柔性管理在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中的作用分析[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息，2019（27）：119.

[5]吳瓊.柔性管理在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中的作用研究[J].新商務(wù)周刊，2019（15）：68.

[6]何廣力.試論柔性管理在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中的作用[J].中國科技投資，2019（25）：168.