春風(fēng)化雨潤(rùn)無(wú)聲

范佩芳

[摘 ? ? ? ? ? 要] ?當(dāng)前，在高職院校中，很多的學(xué)生存在自卑、敏感、孤獨(dú)，學(xué)習(xí)、生活能力較差等問題，如何創(chuàng)建適合他們成長(zhǎng)的環(huán)境，是每位輔導(dǎo)員不斷思考、努力的主要工作。要做好學(xué)生的思想工作，首先要充分了解每個(gè)學(xué)生的思想狀況、家庭情況、成長(zhǎng)歷程，只有充分了解學(xué)生，才能做到對(duì)癥下藥。堅(jiān)持立德樹人，創(chuàng)建良好育人環(huán)境，多渠道引導(dǎo)學(xué)生成長(zhǎng)，讓學(xué)生扣好人生的第一?？圩邮敲總€(gè)教育工作者的應(yīng)盡職責(zé)。

[關(guān) ? ?鍵 ? 詞] ?高職院校;立德樹人;育人環(huán)境

[中圖分類號(hào)] ?G715 ? ? ? ? ? ? ? ? [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] ?A ? ? ? ? ? ?[文章編號(hào)] ?2096-0603（2020）13-0028-02

一、案例簡(jiǎn)介

王同學(xué)，男，來(lái)自甘肅定西貧困農(nóng)村。自入校以來(lái)，該生上課睡覺，幾乎不聽課，不愿與任課教師交流，回應(yīng)教師的就是沉默和白眼。下課后主要沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲，與班級(jí)同學(xué)、同宿舍同學(xué)交往較少，關(guān)系較緊張。新生入學(xué)時(shí)的心理檢測(cè)，也被心理輔導(dǎo)老師列為重點(diǎn)關(guān)注的對(duì)象。一學(xué)年結(jié)束，因掛科太多給予了學(xué)業(yè)預(yù)警通告。

該同學(xué)與家庭關(guān)系也較緊張，其母親經(jīng)常與輔導(dǎo)員打電話哭訴，孩子從不主動(dòng)聯(lián)系家里，幾乎不接家長(zhǎng)電話，與家人關(guān)系很僵，放假就外出打工，很少回家。剛?cè)雽W(xué)半年，輔導(dǎo)員發(fā)現(xiàn)該同學(xué)拿著高檔新手機(jī)，私下有同學(xué)反映其參與了校園貸，已貸款達(dá)一萬(wàn)元。

王同學(xué)的表現(xiàn)非常矛盾，一方面他保留了農(nóng)村孩子能吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)，新生就加入學(xué)院國(guó)旗護(hù)衛(wèi)隊(duì)，訓(xùn)練刻苦，從未遲到、早退，一年多國(guó)旗護(hù)衛(wèi)隊(duì)的訓(xùn)練堅(jiān)持不懈，從不叫苦叫累，在二年級(jí)時(shí)做新生軍訓(xùn)教官，因訓(xùn)練認(rèn)真，曾獲優(yōu)秀教官。假期外出打工掙生活費(fèi)、學(xué)費(fèi)，家長(zhǎng)反映上了大學(xué)后很少問家里要錢。另一方面，因家庭貧困，自卑、沉默，不愿與人交流，無(wú)論是老師、同學(xué)還是家長(zhǎng)，特別是與家長(zhǎng)矛盾較深。

二、原因分析

家庭因素、學(xué)校因素、社會(huì)因素、個(gè)人因素等多種原因促成了孩子今天的這種局面。像王同學(xué)這樣的情況，在我們高職院校較多。大多來(lái)自貧困地區(qū)，家庭經(jīng)濟(jì)條件不是很好;入學(xué)前是單招生、中職生，文化課基礎(chǔ)較弱，特別是工科專業(yè)的學(xué)習(xí)較困難。多數(shù)學(xué)生會(huì)因?yàn)閷W(xué)習(xí)或生活中遇到困難或者挫折等沒有辦法解決，就會(huì)出現(xiàn)情緒低落，不愿與同學(xué)、老師、家長(zhǎng)交流，而出現(xiàn)有輕度的心理問題。從本案例講，造成王同學(xué)這種情況的原因是多方面的。

因?yàn)榧彝ソ?jīng)濟(jì)情況，父母長(zhǎng)期外出打工，很少有時(shí)間陪伴孩子成長(zhǎng)，在孩子成長(zhǎng)的許多關(guān)鍵時(shí)期，缺少父母的關(guān)愛，特別是青春期遇到感情問題、學(xué)習(xí)問題，沒有及時(shí)得到家長(zhǎng)關(guān)愛，沒有父母的幫助和建議，使他們的內(nèi)心世界逐漸冷漠而遠(yuǎn)離家庭，沉迷網(wǎng)絡(luò)，在虛擬的世界中尋求安慰。遠(yuǎn)離家長(zhǎng)獨(dú)自來(lái)到陌生的城市，他們渴望證明自己的能力，但又很迷茫，不知如何做。一旦有問題都是自己解決，不愿告知家長(zhǎng)。為了自己小小的虛榮心，寧肯校園貸，也不與家長(zhǎng)溝通，最后越陷越深，造成自己無(wú)法承擔(dān)的后果。

在原先就讀的中學(xué)、中職里，因?yàn)閷W(xué)習(xí)中出現(xiàn)的問題，得不到老師的重視、同學(xué)的幫助，學(xué)習(xí)成績(jī)持續(xù)退步。再加上長(zhǎng)期得不到家長(zhǎng)的關(guān)愛、理解與支持，在學(xué)校逐漸被邊緣化，造成學(xué)習(xí)方面的自卑心理，缺乏自信，認(rèn)為自己不是學(xué)習(xí)的料。進(jìn)入高職院校學(xué)習(xí)，沒有成為大學(xué)生的意識(shí)，對(duì)生活茫然，不知如何規(guī)劃大學(xué)生活、如何樹立職業(yè)目標(biāo)，就是抱著混畢業(yè)證的態(tài)度。

三、解決過程

針對(duì)這種情況，我主要從以下幾個(gè)方面做了工作。

1.打開王同學(xué)的心結(jié)，逐漸走入他的內(nèi)心世界。在打開王同學(xué)的心結(jié)，增進(jìn)師生互認(rèn)感方面，更多的是堅(jiān)持聆聽他的傾訴。我經(jīng)常不定期與他談話，當(dāng)然談話以傾聽為主，聽他講家庭、成長(zhǎng)、感興趣的事情，未來(lái)的想法等。靜靜傾聽，不急于打斷，暗暗觀察，給他安全的傾訴環(huán)境，讓其慢慢打開心扉，訴說(shuō)更多的東西。經(jīng)過一個(gè)多學(xué)期后，他才愿意主動(dòng)與我交流，這時(shí)我才就原先的某些話題，指出他的錯(cuò)誤、不足和偏見，給予他相關(guān)的建議，他才真心愿意接受我的指導(dǎo)。

2.發(fā)掘王同學(xué)的個(gè)人特長(zhǎng)，幫助其在某個(gè)方面取得成就，讓其有成就感，讓學(xué)生感到我也有長(zhǎng)處。鼓勵(lì)王同學(xué)做好一件事，找到自豪感。王同學(xué)參加學(xué)院國(guó)旗護(hù)衛(wèi)隊(duì)，因?yàn)橛?xùn)練刻苦、認(rèn)真，獲得好評(píng)。在我班的素質(zhì)拓展課，有意識(shí)地安排王同學(xué)組織學(xué)生活動(dòng)、展示他的訓(xùn)練風(fēng)采;在他做新生軍訓(xùn)教官時(shí)，組織我班同學(xué)去觀摩他的訓(xùn)練，并在軍訓(xùn)會(huì)操表演時(shí)為他喝彩加油，把他的風(fēng)采照片張貼在我班的宣傳欄，讓他有自豪感和成就感。

3.創(chuàng)建愛的環(huán)境，請(qǐng)任課教師多關(guān)注，安排同學(xué)幫助王同學(xué)的學(xué)習(xí)。王同學(xué)因?yàn)槔砜苹A(chǔ)差，專業(yè)課基本聽不懂，自學(xué)能力較弱，作業(yè)完成不了，導(dǎo)致掛科多門。經(jīng)與任課教師溝通，請(qǐng)他們?cè)谏险n時(shí)對(duì)王同學(xué)更多關(guān)注、更多耐心，指導(dǎo)專業(yè)課程的學(xué)習(xí)。安排與他關(guān)系較好且學(xué)習(xí)較好的同學(xué)，幫扶他的學(xué)業(yè)，交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，制定提升學(xué)習(xí)能力的方案，使他對(duì)學(xué)習(xí)不再畏懼、不再自卑。在老師和同學(xué)們的幫助下，他先完成了重修課程，二年級(jí)第一學(xué)期考試，只有一門課程掛科。

4.和家長(zhǎng)長(zhǎng)期保持溝通，與其交流幫助孩子成長(zhǎng)的方法和策略，做父母與孩子之間的調(diào)和劑。經(jīng)常打電話與家長(zhǎng)溝通，指出孩子的心不是一天兩天被凍僵的，要想融化，也是需要長(zhǎng)期的、持續(xù)的溫暖，不可能一兩次電話、關(guān)愛能做到的，請(qǐng)家長(zhǎng)能耐心、持續(xù)地與孩子溝通，交流和孩子溝通的方法和經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)與王同學(xué)談心，以一個(gè)母親的身份和他交流，父母有可能因?yàn)楦鞣N原因，溝通的模式、管理的方法、手段不當(dāng)?shù)?，讓他們與父母產(chǎn)生誤解、隔閡，但是也讓他明白，天下父母都一樣，愛孩子的心永遠(yuǎn)不變，家庭是孩子永遠(yuǎn)的避風(fēng)港灣。讓他能理解父母的苦衷，理解他們生活的不容易。

5.依據(jù)現(xiàn)有的國(guó)家、學(xué)校政策，解決經(jīng)濟(jì)困難問題。充分熟悉國(guó)家關(guān)于貧困地區(qū)助學(xué)相關(guān)政策，分析王同學(xué)家庭現(xiàn)有情況，申請(qǐng)了生源地助學(xué)貸款，學(xué)費(fèi)有了著落。根據(jù)學(xué)校助學(xué)金評(píng)定要求，為其申請(qǐng)了助學(xué)金，解決了部分生活費(fèi)用。王同學(xué)了解國(guó)家、學(xué)校針對(duì)貧困生有這么多的相關(guān)資助政策、措施后，心里踏實(shí)了許多。通過輔導(dǎo)員的細(xì)心分析，也對(duì)校園貸有了更加清晰的認(rèn)識(shí)，通過家長(zhǎng)、學(xué)校共同努力，解決了校園貸問題。讓王同學(xué)體會(huì)了社會(huì)、學(xué)校、家庭都沒有放棄他，都在幫助他成長(zhǎng)。

四、成效

到二年級(jí)寒假時(shí)，接到王同學(xué)母親的電話，涕不成聲，孩子回家與她主動(dòng)聊天，過年還用打工掙的錢為家人買了禮物。學(xué)期初始，在第一節(jié)素質(zhì)拓展課上，他主動(dòng)在班上交流了他寒假在蘇州打工的經(jīng)歷，分享了自己的感受，暢談了自己的理想，非常自信、陽(yáng)光。各任課教師也反映，他學(xué)習(xí)上還是吃力，但上課不睡覺了，偶爾也主動(dòng)問問題，作業(yè)也能夠按時(shí)交了。經(jīng)過近兩年的努力，王同學(xué)才有了這些細(xì)微而顯著的變化，讓他自己、家長(zhǎng)、老師都感受到他的成長(zhǎng);自信、開朗的笑容感染了我們這個(gè)集體，溫暖著父母、老師的心。

五、啟示

1.勤于觀察、感知學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)。輔導(dǎo)員思想政治工作的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)是關(guān)愛學(xué)生、服務(wù)學(xué)生，以生為本的思想政治教育理念。提高輔導(dǎo)員思想政治教育工作水平的重要一環(huán)就是增強(qiáng)思想政治教育的針對(duì)性、實(shí)效性，只有充分了解學(xué)生存在的問題，有的放矢地解決問題，才能從根本上做好思想政治教育工作，提高輔導(dǎo)員工作的效率。要做一個(gè)有心的輔導(dǎo)員，勤于觀察學(xué)生的動(dòng)態(tài)，通過學(xué)生的言行舉止、極微小的情緒變化，感知學(xué)生的思想和心理狀態(tài)，及時(shí)采取針對(duì)性的教育。

2.熟悉國(guó)家相關(guān)政策，真誠(chéng)關(guān)懷貧困生。輔導(dǎo)員必須充分學(xué)習(xí)、了解、吃透國(guó)家的相關(guān)政策，只有充分了解國(guó)家、學(xué)校針對(duì)貧困生的相關(guān)資助政策，以政策為依據(jù)幫助其解決困難，才能有效解決問題，實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好廣大貧困學(xué)生的利益，辦一些得人心、暖人心、穩(wěn)人心的實(shí)事和好事。做貧困生的知心朋友，通過交朋友的方式真心對(duì)待他，以情動(dòng)人，讓他感受到別人的期待、別人的接納，產(chǎn)生對(duì)學(xué)習(xí)、對(duì)生活有樂趣、有希望的信念。扶貧扶志，幫助學(xué)生了解自己的興趣、能力，揚(yáng)長(zhǎng)避短，合理計(jì)劃和安排學(xué)習(xí)時(shí)間，提高對(duì)職業(yè)選擇的把握能力。

3.全員參與心理健康教育的意識(shí)。大學(xué)生的心理健康教育是輔導(dǎo)員日常工作中的重點(diǎn)，大學(xué)生在成長(zhǎng)成才過程中會(huì)遇到諸如環(huán)境適應(yīng)、人際關(guān)系、情感戀愛、就業(yè)選擇、學(xué)習(xí)壓力、經(jīng)濟(jì)壓力等問題，可能會(huì)產(chǎn)生一些新的思想困惑和心理矛盾，如果處理不當(dāng)就會(huì)釀成不良后果，如果處理及時(shí)，就會(huì)起到事半功倍的效果。學(xué)生心理健康教育的開展絕不是單獨(dú)依靠輔導(dǎo)員的力量就能實(shí)現(xiàn)的，輔導(dǎo)員要有全局意識(shí)，要利用學(xué)生干部、舍友、任課老師等一切資源開展好學(xué)生的心理健康教育。

4.加強(qiáng)與家長(zhǎng)聯(lián)系，讓家長(zhǎng)給予更多關(guān)懷。通過與學(xué)生家長(zhǎng)的溝通，輔導(dǎo)員可以對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)背景和家庭狀況有更加深入的了解，也能讓家長(zhǎng)及時(shí)了解學(xué)生在校的表現(xiàn)，形成家庭教育和學(xué)校教育的強(qiáng)大合力，有力保證學(xué)生的成長(zhǎng)成才。對(duì)于學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活等方面存在的自卑感、心理上存在的障礙，在認(rèn)識(shí)價(jià)值上存在偏離等問題，及時(shí)與家長(zhǎng)建立聯(lián)系，根據(jù)情況，與輔導(dǎo)員一起做學(xué)生的思想工作，制定措施和解決方案，幫助學(xué)生解決問題、克服困難。

像王同學(xué)這樣的學(xué)生，在我們高職院校比較普遍，造成學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、溝通能力較差的原因是多方面的，如何創(chuàng)造適合他們成長(zhǎng)的環(huán)境，如何做好他們的引路人，是需要每個(gè)輔導(dǎo)員不斷思考、不斷努力的。所以在工作中充分了解每個(gè)學(xué)生的思想狀況、家庭情況、成長(zhǎng)歷程是做好工作的第一步。堅(jiān)持立德樹人，營(yíng)造良好的育人環(huán)境，多渠道引導(dǎo)學(xué)生成長(zhǎng)，扣好人生的第一?？圩邮俏覀兠總€(gè)教育工作者的應(yīng)盡職責(zé)。家庭、班級(jí)、學(xué)校是每個(gè)學(xué)生成長(zhǎng)的土壤，我們要讓這塊土壤有營(yíng)養(yǎng)、有溫度、有關(guān)愛，為了讓每個(gè)孩子健康成長(zhǎng)，我們要為這塊土壤盡一份自己的力量。

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編輯 張 慧