基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用的高職《旅游法規(guī)》課程學(xué)習(xí)模式研究

肖翠婷 王齊

隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，尤其是網(wǎng)絡(luò)多媒體技術(shù)的普及，生活、生產(chǎn)的各個(gè)領(lǐng)域逐漸向數(shù)字化方向發(fā)展，教育事業(yè)也逐漸與現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)多媒體技術(shù)相結(jié)合，在教學(xué)方法、教學(xué)內(nèi)容、人才培養(yǎng)模式上出現(xiàn)較大變化。本文以延邊職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游管理專業(yè)為例，對(duì)基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高職《旅游法規(guī)》課程學(xué)習(xí)相關(guān)問題進(jìn)行淺析。

引言

2015年7月初，國(guó)務(wù)院發(fā)布《國(guó)務(wù)院關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見》一文，主要就“互聯(lián)網(wǎng)+”如何把互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果和社會(huì)經(jīng)濟(jì)各領(lǐng)域進(jìn)行深度融合，更好地促進(jìn)社會(huì)發(fā)展。移動(dòng)學(xué)習(xí)是一種通過移動(dòng)設(shè)備諸如收音機(jī)、手機(jī)、平板電腦等隨身攜帶型設(shè)備，隨時(shí)隨地進(jìn)行學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)應(yīng)能夠有效地呈現(xiàn)學(xué)習(xí)內(nèi)容，并滿足教師和學(xué)生之間的有互動(dòng)交流，被認(rèn)為是未來學(xué)習(xí)的發(fā)展方向。

移動(dòng)學(xué)習(xí)并不是一件新鮮事物，Michael Wenger說，傳統(tǒng)的通過課本的學(xué)習(xí)方式一樣能夠做到學(xué)習(xí)者隨時(shí)隨地完成學(xué)習(xí)?，F(xiàn)在我們所講的移動(dòng)學(xué)習(xí)，是在數(shù)字化學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上發(fā)展來的，而現(xiàn)在成熟的移動(dòng)計(jì)算技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)則為移動(dòng)學(xué)習(xí)提供了很好的平臺(tái)技術(shù)支持。此外，移動(dòng)學(xué)習(xí)雖然基于數(shù)字化學(xué)習(xí)，但是其獨(dú)一無二的移動(dòng)性、無線性、便攜性、多樣性都是區(qū)別于數(shù)字化學(xué)習(xí)的，學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)工具是移動(dòng)的，教師、學(xué)生等都是移動(dòng)的。

一、學(xué)習(xí)旅游法規(guī)的必要性

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的深入，國(guó)民物質(zhì)生活水平日益提高，國(guó)民發(fā)展性消費(fèi)日益提高。而旅游是發(fā)展性消費(fèi)的重要內(nèi)容，尤其是近年來，地方旅游景區(qū)建設(shè)不斷完善，吸引了全國(guó)各地以及國(guó)外慕名而來的游客。旅游已成為國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要產(chǎn)業(yè)，旅游消費(fèi)也是現(xiàn)代家庭發(fā)展性消費(fèi)的重要組成。

根據(jù)最新的研究報(bào)道，國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)達(dá)到20億人次/年，且每年10%～15%的增幅持續(xù)增長(zhǎng)，旅游總收入可達(dá)1.29萬億元，同比增幅在11.3%。不可否認(rèn)，旅游業(yè)已對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、稅收增長(zhǎng)發(fā)揮著重要作用。但是每一個(gè)行業(yè)都有對(duì)應(yīng)的管理規(guī)則，旅游法規(guī)是旅游業(yè)管理的基本規(guī)則和旅游業(yè)發(fā)展的根本依據(jù)。尤其是在旅游景點(diǎn)全面開發(fā)和建設(shè)之后，慕名而來的游客涌入各名勝古跡，會(huì)對(duì)當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境、生態(tài)造成一定壓力，旅游法規(guī)不僅僅是行業(yè)發(fā)展的規(guī)則，也是約束國(guó)民旅游行為的重要準(zhǔn)則。就發(fā)展現(xiàn)狀而言，旅游法規(guī)具有極強(qiáng)的可操作性，尤其是《旅游法》格外強(qiáng)調(diào)旅游市場(chǎng)監(jiān)督管理、名勝古跡的生態(tài)環(huán)境保護(hù)，無論是穩(wěn)定國(guó)家經(jīng)濟(jì)秩序，還是自然生態(tài)建設(shè)均具有積極意義。學(xué)習(xí)旅游法規(guī)的意義不僅在于了解和掌握與旅游相關(guān)的法律知識(shí)，更重要的是把握旅游法規(guī)的精神內(nèi)涵。以法律的思維約束自身行為，形成良好的法律意識(shí)，從而對(duì)全面依法治國(guó)做出貢獻(xiàn);以法律為行為的準(zhǔn)則，自覺遵守法律、維護(hù)法律，保護(hù)好旅游消費(fèi)市場(chǎng)秩序，實(shí)現(xiàn)安全旅游、合法旅游、合理旅游，推動(dòng)旅游業(yè)健康發(fā)展。

二、旅游管理專業(yè)學(xué)習(xí)《旅游法規(guī)》的重要性

（一）依法治旅的需要

在“十一五”期間，國(guó)內(nèi)旅游、入境旅游和出境旅游三大旅游市場(chǎng)全面繁榮，根據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我國(guó)已成為世界上旅游人次規(guī)模第三大的出入境旅游、國(guó)內(nèi)旅游第一大的國(guó)家。旅游市場(chǎng)的發(fā)展和成熟，帶來了巨大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，且旅游業(yè)與生態(tài)環(huán)境、文化建設(shè)、政治發(fā)展等息息相關(guān)，依法治旅和依法興旅是我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展的必然方向。旅游管理專業(yè)以培養(yǎng)旅游方面專業(yè)人才為目標(biāo)，提高相應(yīng)人才的法律意識(shí)是依法治旅的重要舉措，培養(yǎng)一批具備法律意識(shí)、遵守法律的旅游管理專業(yè)人才是促進(jìn)旅游業(yè)健康發(fā)展的重要基礎(chǔ)。

（二）旅游侵權(quán)事件

我國(guó)旅游業(yè)蓬勃發(fā)展的同時(shí)，一些不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象也常常出現(xiàn)，如違規(guī)經(jīng)營(yíng)、侵犯旅游者權(quán)益事件屢有發(fā)生，旅游投訴逐年上升，已經(jīng)成為制約旅游業(yè)發(fā)展的重要因素。在國(guó)內(nèi)旅游方面，旅游需求旺盛與供給不足或者供非所求等多種因素所引發(fā)的旅游誠(chéng)信危機(jī)在一定程度上制約著我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)的健康成長(zhǎng);國(guó)際方面，入境旅游、出境旅游突飛猛進(jìn)，使旅游的國(guó)際性明顯增強(qiáng)，各國(guó)旅游政策法規(guī)存在差異，如何協(xié)調(diào)、維護(hù)好旅游者的合法權(quán)益，需要我們的旅游從業(yè)人員了解國(guó)家的基本方針政策，熟悉旅游相關(guān)法律法規(guī)，具備良好的職業(yè)道德、自覺依法辦事、規(guī)范經(jīng)營(yíng)。

三、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)背景下《旅游法規(guī)》學(xué)習(xí)特點(diǎn)

（一）內(nèi)容變化

過去，高職教學(xué)資源以周圍資源為主，簡(jiǎn)單來說就是學(xué)習(xí)資源主要以身邊有的資源為主，如教材、教師經(jīng)驗(yàn)、道聽途說等，這些是學(xué)生學(xué)習(xí)《旅游法規(guī)》的主要信息來源。這些來源相對(duì)固定，知識(shí)內(nèi)容也較為可靠，基本上是從實(shí)踐中得到的知識(shí)信息。但是此類信息來源較窄，因?yàn)榇祟愘Y源主要為就地取材，獲得成本較低。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)縮小了信息傳播的時(shí)間限制和空間限制，最北端的信息傳播到最南端也僅在數(shù)秒之內(nèi)，信息的共享程度大大提高、流動(dòng)速率也顯著增加，信息的流通變化使《旅游法規(guī)》的學(xué)習(xí)內(nèi)容發(fā)生了變化，主要表現(xiàn)為學(xué)習(xí)內(nèi)容的多樣性、豐富性。

首先，可學(xué)習(xí)內(nèi)容數(shù)量大大增加。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是網(wǎng)絡(luò)多媒體技術(shù)的一種，能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)信息的共享和流動(dòng)，在學(xué)習(xí)《旅游法規(guī)》時(shí)能夠通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行相應(yīng)資料收集，且這種資料收集不僅僅局限于周邊范圍，包括天南海北甚至國(guó)外的相關(guān)知識(shí)，能夠接觸到的旅游法律法規(guī)知識(shí)和信息規(guī)模遠(yuǎn)超教材、教師經(jīng)驗(yàn)和道聽途說。其次，學(xué)習(xí)內(nèi)容更加多樣。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中存在的《旅游法規(guī)》學(xué)習(xí)資源不再局限于文字形式，網(wǎng)絡(luò)空間內(nèi)存在更加多樣的《旅游法規(guī)》學(xué)習(xí)資料，學(xué)習(xí)和掌握旅游法律法規(guī)相關(guān)知識(shí)可通過視頻、音頻、圖文本等多種方式實(shí)現(xiàn)，學(xué)習(xí)內(nèi)容更加多樣化。

（二）模式變化

傳統(tǒng)《旅游法規(guī)》學(xué)習(xí)主要通過課堂教學(xué)實(shí)現(xiàn)，教師一次講授、學(xué)生多次學(xué)習(xí)為主要學(xué)習(xí)模式，一般教師只對(duì)知識(shí)進(jìn)行一次串講，課前預(yù)習(xí)是第一次學(xué)習(xí)、課中聽說是第二次學(xué)習(xí)、課后復(fù)習(xí)是第三次學(xué)習(xí)，根據(jù)復(fù)習(xí)次數(shù)可存在第四次、第五次……學(xué)習(xí)，直至學(xué)生不再?gòu)?fù)習(xí)。這是一種典型一次教、多次學(xué)的模式。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)模式下的《旅游法規(guī)》學(xué)習(xí)對(duì)教師的依賴性降低，學(xué)生有更高的自主性，甚至可在僅付出時(shí)間代價(jià)的情況下進(jìn)行“反復(fù)教、反復(fù)學(xué)”，如果學(xué)生愿意還可以“貨比三家”地學(xué)，這是傳統(tǒng)學(xué)習(xí)模式下所不具備的優(yōu)勢(shì)。學(xué)生可以利用網(wǎng)絡(luò)資源，針對(duì)同一課程進(jìn)行多次聽課，甚至學(xué)生可以自己選擇自己喜歡的教師，學(xué)習(xí)的自主性更高，更有利于全面地、系統(tǒng)地掌握《旅游法規(guī)》相關(guān)知識(shí)。

四、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)背景下《旅游法規(guī)》課程學(xué)習(xí)要點(diǎn)

（一）激發(fā)學(xué)生興趣

興趣永遠(yuǎn)是最好的老師，培養(yǎng)學(xué)生興趣是《旅游法規(guī)》課程學(xué)習(xí)的最可靠動(dòng)力?！堵糜畏ㄒ?guī)》主要以旅游業(yè)相關(guān)法律、法規(guī)條紋、解釋為教學(xué)內(nèi)容，雖然是一門實(shí)用性很強(qiáng)的學(xué)科，但是可操作性遠(yuǎn)不及其他學(xué)科，甚至可以說這門課程相當(dāng)枯燥無味，尤其是剛開始學(xué)習(xí)和背誦相關(guān)知識(shí)的入門時(shí)期。學(xué)生缺乏興趣，學(xué)習(xí)時(shí)就缺少必要的靈性，很容易陷入死記硬背的誤區(qū)，因此想要學(xué)生有效掌握《旅游法規(guī)》這門課程，需要從培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣入手。

培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)《旅游法規(guī)》興趣的難度較高，這與學(xué)科特點(diǎn)有關(guān)，但并非無從入手。法律法規(guī)的學(xué)習(xí)講究文、案結(jié)合，文就是條文、案就是案例，教師不妨以有趣的案例為引，以講故事的形式講解案例，在案例中穿插旅游法規(guī)知識(shí)，讓學(xué)生在聽故事中實(shí)現(xiàn)知識(shí)學(xué)習(xí)，有效緩解傳統(tǒng)授課的枯燥特征，活躍教學(xué)氣氛，進(jìn)而刺激學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和積極性。另外，教師可以向?qū)W生詳細(xì)介紹《旅游法規(guī)》這門課的重要性，讓學(xué)生領(lǐng)悟旅游法規(guī)對(duì)旅游從業(yè)人員的意義和價(jià)值，以此來刺激學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。當(dāng)然，還有一種最現(xiàn)實(shí)的方法，告知學(xué)生學(xué)好《旅游法規(guī)》對(duì)旅游從業(yè)人員就業(yè)的積極影響，利用現(xiàn)實(shí)壓力和崗位優(yōu)勢(shì)刺激學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。

（二）做好資源整合

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下的《旅游法規(guī)》學(xué)習(xí)對(duì)傳統(tǒng)課堂產(chǎn)生沖擊，網(wǎng)絡(luò)資源極為豐富，教材中大部分內(nèi)容均可在網(wǎng)絡(luò)找到，但不能因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的便利性、全面性而輕視傳統(tǒng)課堂在教學(xué)中的重要性，要合理發(fā)揮傳統(tǒng)課堂的優(yōu)勢(shì)、利用在線學(xué)習(xí)彌補(bǔ)傳統(tǒng)課堂的不足，實(shí)現(xiàn)線上、線下兩種教學(xué)資源整合。

首先，教師不能排斥在線學(xué)習(xí)，甚至應(yīng)主動(dòng)鼓勵(lì)和引導(dǎo)學(xué)生通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行《旅游法規(guī)》學(xué)習(xí)。利用網(wǎng)絡(luò)媒體中龐大的信息資源來拓寬學(xué)生的研究、增長(zhǎng)學(xué)生的見識(shí)，使網(wǎng)絡(luò)資源能夠融入教學(xué)活動(dòng)。其次，教師不能依賴在線學(xué)習(xí)，雖然在線學(xué)習(xí)能夠減輕教師的備課與授課壓力，但是學(xué)習(xí)并非單純地知識(shí)堆積、更多的是經(jīng)驗(yàn)獲取，教師的親身經(jīng)驗(yàn)是網(wǎng)絡(luò)資源中所沒有的，教師應(yīng)對(duì)學(xué)生傾囊相授，通過備課和授課將自身經(jīng)驗(yàn)和感悟傳授給學(xué)生，不能采用“拿來主義”，一味地利用網(wǎng)絡(luò)資源教學(xué)。最后，教師要妥善處理好線上學(xué)習(xí)和線下學(xué)習(xí)的矛盾，理順知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)之間的關(guān)系，引導(dǎo)學(xué)生妥善處理線上學(xué)習(xí)、線下學(xué)習(xí)的時(shí)間矛盾，將線上學(xué)習(xí)作為線下教學(xué)的延伸，將線下教學(xué)作為線上學(xué)習(xí)的補(bǔ)充，整合并利用線上、線下兩種學(xué)習(xí)資源。

（三）構(gòu)建新的考評(píng)機(jī)制

不可否認(rèn)，對(duì)于旅游管理專業(yè)《旅游法規(guī)》教學(xué)來說，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為其提供了一種不同于傳統(tǒng)課堂的學(xué)習(xí)模式，即線上學(xué)習(xí)。本著物盡其用的原則，為學(xué)生構(gòu)建一個(gè)可靠、穩(wěn)定的線上學(xué)習(xí)途徑，是合理開發(fā)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源、提高線上學(xué)習(xí)效率的有效方法。

首先，教師針對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體《旅游法規(guī)》學(xué)習(xí)資源進(jìn)行篩選和整合，將優(yōu)秀的音視頻、圖文本學(xué)習(xí)資料依據(jù)教材編排或難易度進(jìn)行整合與分類，將適合本校學(xué)生學(xué)習(xí)的課程資源整理入庫，形成線上學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)庫。然后，編寫線上試題庫，根據(jù)課程情況分為“隨堂練”“月考”“期末考”3部分，隨堂練以在線課程內(nèi)容為基礎(chǔ)進(jìn)行編寫，主要考核內(nèi)容為課程講授內(nèi)容，用于評(píng)估學(xué)生線上學(xué)習(xí)是否認(rèn)真，月考則主要考核內(nèi)容為課程內(nèi)容以及案例分析，主要用于評(píng)定學(xué)生階段性成果，期末考則是綜合教材內(nèi)容、線上課程內(nèi)容的綜合性考核，不僅考核課程基本內(nèi)容，還對(duì)學(xué)生案例分析能力、以法治旅思維進(jìn)行考核，用于評(píng)價(jià)學(xué)生是否掌握了《旅游法規(guī)》課程精神內(nèi)涵，同時(shí)線上課程期末考成績(jī)與專業(yè)課成績(jī)掛鉤，通過加權(quán)算法計(jì)入學(xué)生課程總分。

（四）強(qiáng)化師生互動(dòng)

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)突破了傳統(tǒng)師生互動(dòng)的時(shí)間限制和空間限制，學(xué)生和教師可實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)交流、隨地交流。師生互動(dòng)是教學(xué)的重要內(nèi)容，良好的師生交流有利于教師把握學(xué)生近態(tài)，為教師調(diào)整教學(xué)方案提供信息支持。教師可建立微信群、QQ群等，將學(xué)生納入線上管理群組。學(xué)生可在群組內(nèi)與教師進(jìn)行交流、溝通，詢問教師問題，教師也可以對(duì)課程中某一知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行講解，將自身理解和經(jīng)驗(yàn)告訴學(xué)生，加深學(xué)生認(rèn)識(shí)。同時(shí)教師也可與學(xué)生在線交流生活問題，教師以個(gè)人立場(chǎng)和過來人經(jīng)驗(yàn)為學(xué)生答疑解惑，幫助學(xué)生克服生活上的困難，一定程度上有利于學(xué)生將精力轉(zhuǎn)移到學(xué)習(xí)上來。此外，教師也可通過線上聊天群組布置作業(yè)、任務(wù)，幫助學(xué)生規(guī)劃課外學(xué)習(xí)時(shí)間，提高《旅游法規(guī)》學(xué)習(xí)效率，實(shí)現(xiàn)課堂延伸。

五、結(jié)語

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)模式下有效豐富了學(xué)生的學(xué)習(xí)資源，對(duì)高職學(xué)生的成長(zhǎng)有著重要意義。學(xué)習(xí)是人們進(jìn)步的唯一途徑，也是促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步的根本原因。兩者的結(jié)合是加速社會(huì)發(fā)展的助推劑，高職院校教育也應(yīng)該抓住機(jī)遇，乘風(fēng)破浪，積極進(jìn)行教學(xué)模式改革，結(jié)合自身固有的優(yōu)勢(shì)，借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的浪潮，為社會(huì)進(jìn)步提供支持，為人們進(jìn)步提供平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)自身轉(zhuǎn)型進(jìn)化。

（作者單位：1.延邊職業(yè)技術(shù)學(xué)院;2.延邊大學(xué)）