“一帶一路”背景下海南旅游行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展思路探討

陳朗

隨著多樣化經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和“一帶一路”發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施，為我國(guó)的旅游行業(yè)注入了新的生機(jī)。特別是為了促進(jìn)旅游行業(yè)的發(fā)展，我國(guó)加大了對(duì)旅游行業(yè)的政策支持，以切實(shí)保障我國(guó)旅游業(yè)能夠滿足新業(yè)態(tài)下的消費(fèi)者的旅游需求?；诖?，本文主要以“一帶一路”相關(guān)概念為出發(fā)點(diǎn)，深入剖析了當(dāng)前海南旅游行業(yè)的現(xiàn)狀，并在“一帶一路”背景下提出了具體的解決對(duì)策，以期為海南旅游行業(yè)帶來(lái)新的契機(jī)，在滿足消費(fèi)者需求的同時(shí)能夠帶動(dòng)其他行業(yè)的協(xié)同發(fā)展，全面提高海南旅游行業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

引言

海南省屬于熱帶季風(fēng)氣候，該省憑借自身的生態(tài)優(yōu)勢(shì)，從2018年起全國(guó)全省接待國(guó)內(nèi)外游客人數(shù)4 789.1萬(wàn)人次。海南省還擁有較為豐富的自然資源，如：土地資源、作物資源、植物資源、水產(chǎn)資源、礦產(chǎn)資源、動(dòng)物資源等。這些資源已經(jīng)成為海南旅游業(yè)發(fā)展的重要基礎(chǔ)保障和發(fā)展資本。同時(shí)在“一帶一路”發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施，更為推動(dòng)海南旅游業(yè)的發(fā)展提供了重要契機(jī)。在這一歷史背景下，海南省旅游業(yè)企業(yè)應(yīng)該抓住這一機(jī)遇，憑借自身優(yōu)勢(shì)，如：地理位置和資源優(yōu)勢(shì)等加大投入，為促進(jìn)旅游行業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展、實(shí)現(xiàn)全域旅游積極轉(zhuǎn)型和發(fā)展，進(jìn)而吸進(jìn)更多消費(fèi)者，得到消費(fèi)者的滿意。

一、“一帶一路”的概念解析

“一帶一路”是一種發(fā)展理念，也是一種倡議。在合作發(fā)展中通過(guò)國(guó)與國(guó)之間高舉和平發(fā)展的旗幟，在區(qū)域合作過(guò)程中建立兩國(guó)的經(jīng)濟(jì)合作關(guān)系，從而形成政治互信和經(jīng)濟(jì)、文化融合的共同體，在實(shí)現(xiàn)雙贏的基礎(chǔ)上擔(dān)負(fù)起雙方之間的責(zé)任。2019年4月，文化和旅游部共同組織開(kāi)展了“一帶一路”文化產(chǎn)業(yè)和旅游產(chǎn)業(yè)相互扶持的重點(diǎn)工作。這對(duì)各地開(kāi)展旅游業(yè)提供了新的發(fā)展機(jī)遇，發(fā)揮著引導(dǎo)作用。即能夠在相互的合作發(fā)展下，推動(dòng)我國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展，并在產(chǎn)業(yè)升級(jí)的基礎(chǔ)上促進(jìn)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。

二、海南旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

隨著“一帶一路”發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施和落實(shí)，海南旅游業(yè)的發(fā)展模式發(fā)生了較大變化，其更趨向于全域旅游發(fā)展模式，并在發(fā)展過(guò)程中為海南旅游業(yè)的發(fā)展注入了新的生機(jī)，進(jìn)而邁向了新的發(fā)展征程。現(xiàn)階段，海南旅游業(yè)更加注重對(duì)資源的合理利用，還在發(fā)展區(qū)域上進(jìn)行了拓展，即風(fēng)景區(qū)和鄉(xiāng)村旅游資源的開(kāi)發(fā)和利用。特別是開(kāi)發(fā)和應(yīng)用鄉(xiāng)村旅游資源開(kāi)展旅游，對(duì)促進(jìn)海南經(jīng)濟(jì)的發(fā)展發(fā)揮著重要作用。而想要順應(yīng)“一帶一路”發(fā)展戰(zhàn)略提出的諸多要求，并將創(chuàng)新的發(fā)展理念和最前言的發(fā)展模式融入海南經(jīng)濟(jì)中，則需要對(duì)自身的資源和發(fā)展規(guī)劃等做出重新調(diào)整。但是這種全新的發(fā)展模式和營(yíng)運(yùn)模式在發(fā)展過(guò)程中存在諸多問(wèn)題，嚴(yán)重制約了海南旅游業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。以下對(duì)此進(jìn)行了詳細(xì)分析和探究。

（一）旅游管理型人才較為缺乏

海南地區(qū)有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，在旅游開(kāi)發(fā)過(guò)程中，并不需要進(jìn)行后期改造就能夠?yàn)橛慰痛蛟烊の缎院蛯徝佬越Y(jié)合的“共享樂(lè)園”。但是，如何將自身的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到最大，得到更多人的認(rèn)可和滿意，則需要配備更加專業(yè)化的旅游管理人才，為旅游管理資源奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。如果缺乏專業(yè)化的旅游管理型人才，在發(fā)展新業(yè)態(tài)時(shí)將無(wú)法對(duì)旅游資源進(jìn)行合理配置，會(huì)減少資源浪費(fèi)，不能促進(jìn)海南地域旅游業(yè)發(fā)展。但是在“一帶一路”背景下，如果吸引更多外國(guó)游客的目光，則需要對(duì)旅游發(fā)展模式和運(yùn)行情況、管理情況等予以充分了解，特別是對(duì)自身旅游資源和管理模式等方面的調(diào)整工作和改造工作等缺乏創(chuàng)新性，最終使旅游業(yè)發(fā)展模式并不合人意，改造情況也不理想。可見(jiàn)，專業(yè)化的管理人才在工作進(jìn)度和質(zhì)量上發(fā)揮重要作用，能夠切實(shí)促進(jìn)海南旅游業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展。

（二）海南旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展不均衡

海南省的旅游接待人數(shù)呈現(xiàn)了上升趨勢(shì)。特別是在“一帶一路”發(fā)展背景下，外國(guó)游客的數(shù)量也呈現(xiàn)上升趨勢(shì)。同時(shí)，過(guò)夜游客的接待量也不斷增加。但是在發(fā)展過(guò)程中，對(duì)全省旅游業(yè)的游客接待量上存在較大的出入，即游客在接待量上主要集中在海南省的東部地區(qū)，如：三亞、?？诘鹊?，而對(duì)于中西部地區(qū)發(fā)展相對(duì)滯后，這就需要引起海南省旅游業(yè)的重視。

（三）旅游模式無(wú)法滿足消費(fèi)者需求

海南省主要以觀光、休閑和度假等旅游方式為主，并在各大旅游景區(qū)中出現(xiàn)。例如：海濱旅游主要是海水浴場(chǎng)，內(nèi)容較為空洞、乏味。國(guó)內(nèi)外的游客在各大景區(qū)中只是觀賞、拍照和購(gòu)物。雖然海南省的掛牌星際賓館達(dá)到了156家，其中五星級(jí)以上的賓館有41家，三星級(jí)賓館占到了72家。但是由于海南省的度假模式較為單一，即旅游業(yè)也只是將國(guó)際高級(jí)酒店等同于度假旅游，為了抬高酒店的價(jià)格來(lái)增加海南旅游度假的成本，這在一定程度上降低了海南游客的熱情和意愿。

（四）旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)和比例失調(diào)

消費(fèi)結(jié)構(gòu)比例主要代表一個(gè)國(guó)家或者地域的旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況。從近幾年海南省旅游消費(fèi)情況來(lái)看，他們?cè)谫?gòu)物期間，主要是在“行”方面的消費(fèi)。而對(duì)于其他方面，如：“吃、住、購(gòu)、娛”等方面的消費(fèi)越來(lái)越少。同時(shí)，再加上離島免稅購(gòu)物的限制性，使當(dāng)?shù)赜慰驮谫?gòu)物方面的需求量越來(lái)越少，大大降低了游客購(gòu)物的消費(fèi)額。

（五）農(nóng)村旅游資源利用和開(kāi)發(fā)力度小

海南城區(qū)的旅游資源與農(nóng)村的旅游資源相比，在開(kāi)發(fā)和利用方面較少。但是農(nóng)村旅游資源較多，主要以一些獨(dú)特的民俗、民風(fēng)和古村古跡等軟實(shí)力的旅游資源為主。由于農(nóng)村地區(qū)缺乏旅游資源開(kāi)發(fā)人才，他們?cè)谵r(nóng)村旅游資源利用方面不夠充分。其中“農(nóng)家樂(lè)”在滿足旅游需求上讓海南旅游的游客能夠真正體現(xiàn)出正宗的鄉(xiāng)村文化，幫助更多外國(guó)游客真正品嘗到農(nóng)家飯。因此，在“一帶一路”背景下，海南旅游業(yè)需要對(duì)農(nóng)村旅游資源進(jìn)行開(kāi)發(fā)和利用，這樣才能幫助海南旅游業(yè)呈現(xiàn)出最新業(yè)態(tài)的發(fā)展模式。即通過(guò)借助農(nóng)村旅游元素來(lái)促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，這樣才能提高海南鄉(xiāng)村旅游文化的感染力，讓更多的國(guó)內(nèi)旅游者感受到海南旅游業(yè)的新面貌和新業(yè)態(tài)。

三、“一帶一路”背景下海南旅游業(yè)發(fā)展思路探析

“一帶一路”背景下，為海南經(jīng)濟(jì)的發(fā)展注入了新的生命力。其在實(shí)現(xiàn)海南旅游業(yè)發(fā)展模式下，我國(guó)大力支持海南旅游業(yè)的發(fā)展。為了能夠幫助海南旅游業(yè)尋求出新的旅游行業(yè)發(fā)展模式，需要另辟蹊徑，尋求新的旅游業(yè)發(fā)展模式。實(shí)現(xiàn)海南全域旅游，并在“一帶一路”背景下實(shí)現(xiàn)海南地區(qū)旅游業(yè)新的發(fā)展模式，促進(jìn)海南旅游業(yè)的發(fā)展則需要一定的策略，這樣才能解決當(dāng)前面臨的困境，為此以下提出了幾條具體的見(jiàn)解。

（一）引進(jìn)旅游專業(yè)型人才和培養(yǎng)專業(yè)型人才

為了能夠在“一帶一路”背景下尋求出新的發(fā)展路徑，促進(jìn)海南旅游業(yè)的發(fā)展，首先，需要配備和引進(jìn)專業(yè)化的管理人才，這樣才能將更多先進(jìn)的觀念和管理方式融入旅游業(yè)中，才能讓更多國(guó)內(nèi)外游客感到滿意。其次，通過(guò)培訓(xùn)的方式，讓新老員工了解到多元化的管理模式，從而全面提高他們的管理能力。最后，提高導(dǎo)游專業(yè)素養(yǎng)。例如：提高他們的工作質(zhì)量和、改善他們對(duì)游客的態(tài)度，這樣才能在某種程度上樹(shù)立海南地區(qū)的旗幟，進(jìn)而在他們的引導(dǎo)下幫助游客了解當(dāng)?shù)氐呢S富資源和文化內(nèi)涵。

（二）全面推動(dòng)海南旅游業(yè)的升級(jí)和轉(zhuǎn)型

海南旅游業(yè)的發(fā)展應(yīng)該順應(yīng)時(shí)代發(fā)展要求，在進(jìn)入大眾旅游新時(shí)代后，應(yīng)該由簡(jiǎn)單的景區(qū)旅游模式向?qū)ｍ?xiàng)全域旅游模式轉(zhuǎn)變。而所謂的全域旅游主要指在整個(gè)海南區(qū)域中，主要以旅游業(yè)為優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，對(duì)區(qū)域中的各項(xiàng)社會(huì)資源，如：旅游資源、相關(guān)產(chǎn)業(yè)、生態(tài)環(huán)境和文明素質(zhì)等進(jìn)行全方位提升，實(shí)現(xiàn)區(qū)域各項(xiàng)資源的有效整合，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，并在旅游業(yè)的帶動(dòng)下實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的協(xié)調(diào)發(fā)展，創(chuàng)新出新的產(chǎn)業(yè)模式。首先，海南旅游業(yè)應(yīng)該在發(fā)展全域旅游時(shí)，充分發(fā)揮海南旅游業(yè)的優(yōu)勢(shì)，從而在整合資源后，在全省各個(gè)行業(yè)的號(hào)召下實(shí)現(xiàn)全省全方位參與，為旅游提供更加全新的體驗(yàn)，這樣才能在全方位的體驗(yàn)下形成海南旅游業(yè)的新格局。其次，海南旅游業(yè)不應(yīng)該僅僅局限在旅游人數(shù)的增長(zhǎng)上，還需要在滿足游客的旅游體驗(yàn)和游客需求上提供更好的服務(wù)，進(jìn)而為消費(fèi)者提供全方位的服務(wù)。例如：讓更多的國(guó)內(nèi)外游客有更多的機(jī)會(huì)體驗(yàn)到精品化的鄉(xiāng)村住宿，在感受民俗文化、鄉(xiāng)土風(fēng)情的基礎(chǔ)上，讓更多游客品嘗到難忘的鄉(xiāng)村美食。最后，海南旅游業(yè)還應(yīng)該不斷整合和優(yōu)化旅游資源，在加大和完善旅游基礎(chǔ)設(shè)計(jì)和旅游服務(wù)的基礎(chǔ)上，提高旅游服務(wù)功能。另外。還需要對(duì)海南旅游資源和生態(tài)環(huán)境進(jìn)行開(kāi)發(fā)和保護(hù)，這樣才能在保護(hù)“青山綠水”的基礎(chǔ)上，為海南旅游經(jīng)濟(jì)帶來(lái)更多的福利。

（三）打造“旅游+”新業(yè)態(tài)發(fā)展創(chuàng)新模式

海南旅游業(yè)應(yīng)該積極創(chuàng)新改革，在不斷創(chuàng)新旅游產(chǎn)品和開(kāi)發(fā)海南現(xiàn)有旅游資產(chǎn)的基礎(chǔ)上，解決當(dāng)前海南經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)的供需不平衡、供給水平較低、需求不穩(wěn)定等方面的問(wèn)題。同時(shí)，海南旅游業(yè)還應(yīng)該創(chuàng)建“旅游+”的旅游新業(yè)態(tài)理念，例如：“旅游+教育”“旅游+房地產(chǎn)”“旅游+健康+養(yǎng)生”等新業(yè)態(tài)，這樣才能豐富旅游業(yè)，開(kāi)創(chuàng)旅游業(yè)新的發(fā)展模式。另外，海南旅游業(yè)可以大力發(fā)展海洋旅游，在借鑒地中海地區(qū)和加勒比海等發(fā)展經(jīng)驗(yàn)下，通過(guò)開(kāi)發(fā)海洋康養(yǎng)醫(yī)療，結(jié)合醫(yī)療衛(wèi)生資源，利用海水和海藻等資源，解決季節(jié)性問(wèn)題，這些新業(yè)態(tài)發(fā)展模式為促進(jìn)海南旅游業(yè)發(fā)展、豐富旅游發(fā)展模式等提供了重要保障。

（四）豐富旅游商品，提高商品滿意程度

未來(lái)的3年中，海南旅游業(yè)應(yīng)該在借助“一帶一路”發(fā)展理念的基礎(chǔ)上，將海南旅游業(yè)發(fā)展成為國(guó)際旅游消費(fèi)中心，這樣能拓展海南旅游的知名度，滿足旅游消費(fèi)者的需求。為了實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，則需要采取多項(xiàng)舉措。例如：在之后的3年中，海南應(yīng)該開(kāi)辟上百條國(guó)際航線，取消對(duì)現(xiàn)有免稅品種限制，讓?shí)u內(nèi)居民與島外游客享有同等的免稅購(gòu)物優(yōu)惠政策，將優(yōu)惠的范圍擴(kuò)大到乘船離島的游客，從而滿足更多海南游客的需求，在整體上為海南經(jīng)濟(jì)帶來(lái)可觀的效益。另外，對(duì)旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化，為了能夠滿足旅游消費(fèi)者的需求，大力開(kāi)發(fā)和創(chuàng)新旅游產(chǎn)品，例如除了傳統(tǒng)的熱帶水果和特產(chǎn)之后，還需要開(kāi)發(fā)出更多新的創(chuàng)新旅游商品，從而豐富旅游商品的樣式，使旅游消費(fèi)者更加合理。

（五）開(kāi)發(fā)和利用海南農(nóng)村旅游資源

海南農(nóng)村有很多旅游資源，這些硬實(shí)力為促進(jìn)當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮著重要作用。海南農(nóng)村中有很多獨(dú)特的旅游資源，這就需要專門(mén)的資源開(kāi)發(fā)人員對(duì)農(nóng)村特有的旅游資源進(jìn)行保護(hù)，這樣才能形成規(guī)模化的品牌，讓更多的國(guó)際友人認(rèn)識(shí)到海南農(nóng)村旅游資源的獨(dú)特魅力。同時(shí)，還需要加大對(duì)農(nóng)村旅游資源的宣傳力度，讓更多的游客了解農(nóng)村旅游資源的內(nèi)涵。一方面，需要對(duì)農(nóng)村衛(wèi)生和安全工作進(jìn)行完善;另一方面，還需要在有條件的基礎(chǔ)上增加娛樂(lè)設(shè)施，從而改善農(nóng)村旅游業(yè)硬件設(shè)施不到位的現(xiàn)象。另外，還需要利用農(nóng)村優(yōu)勢(shì)，開(kāi)創(chuàng)自主采摘園，通過(guò)增加農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)和對(duì)游客的吸引能力，充分發(fā)揮出農(nóng)村旅游的重要優(yōu)勢(shì)。

四、結(jié)語(yǔ)

海南地區(qū)擁有的旅游發(fā)展資本較為雄厚，為了順應(yīng)時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)和發(fā)展規(guī)律，海南旅游業(yè)在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)應(yīng)該明確旅游行業(yè)的發(fā)展方向。在“一帶一路”背景下，海南旅游業(yè)在該背景下為海南經(jīng)濟(jì)注入新的生命力。如果想要在“一帶一路”背景下促進(jìn)海南旅游業(yè)快速發(fā)展，則需要根據(jù)自身的優(yōu)勢(shì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展形式，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)旅游發(fā)展，從而在整合當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源后，能夠?qū)⒑Ｄ下糜螛I(yè)的發(fā)展特征發(fā)揚(yáng)光大，進(jìn)而打造出新的海南旅游發(fā)展品牌。通過(guò)把握“一帶一路”經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)，探索出全新的旅游發(fā)展道路，采取新的發(fā)展思路，為海南旅游注入新的發(fā)展活力和動(dòng)力。

（作者單位：海南外國(guó)語(yǔ)職業(yè)學(xué)院旅游系）