近五年國內(nèi)智慧圖書館研究綜述

●李秋平 倪代川

(上海大學(xué) 上海 200444)

智慧圖書館是IBM提出“智慧地球”(Smarter Planet)概念之后，因“智慧”思想廣泛傳播而出現(xiàn)的“智慧國家”“智慧城市”“智慧校園”等智慧概念中的一個。隨著新一代信息技術(shù)的快速發(fā)展和應(yīng)用，我國圖書館界也開始聚焦智慧圖書館研究，使得智慧圖書館成為學(xué)界關(guān)注和研究的熱點(diǎn)[1]。近幾年，國內(nèi)智慧圖書館研究持續(xù)推進(jìn)，論文發(fā)表數(shù)量逐年增加，但研究主題相對趨同，內(nèi)容大同小異，筆者通過對近五年北京大學(xué)《中文核心期刊總覽》、南京大學(xué)《中文社會科學(xué)引文索引來源期刊》發(fā)文情況進(jìn)行統(tǒng)計與分析，科學(xué)揭示智慧圖書館研究現(xiàn)狀，分析探討智慧圖書館研究題域，揭示智慧圖書館未來發(fā)展方向。

1 智慧圖書館研究數(shù)據(jù)來源、方法和工具

1.1 數(shù)據(jù)來源

筆者以中國學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)絡(luò)出版總庫作為數(shù)據(jù)采集對象，以“智慧圖書館”為篇名檢索字段，時間限定為2014年-2018年，截止檢索時間為2018年9月1日，期刊來源類別選定為核心期刊和CSSCI。共檢索到文獻(xiàn)119篇，其中有效文獻(xiàn)117篇。

1.2 方法和工具

文章主要使用文獻(xiàn)調(diào)查和統(tǒng)計分析的方法，對近五年智慧圖書館的發(fā)文數(shù)量、作者來源、期刊類別、研究主題內(nèi)容等利用excel進(jìn)行統(tǒng)計總結(jié)和分析，以反映近五年智慧圖書館的研究情況。

2 智慧圖書館研究文獻(xiàn)統(tǒng)計分析

2.1 年度發(fā)文數(shù)量統(tǒng)計

筆者對117篇出國內(nèi)智慧圖書館研究文獻(xiàn)，按發(fā)表時間進(jìn)行統(tǒng)計，結(jié)果見圖1。

圖1 2014年～2018年度智慧圖書館發(fā)文數(shù)量統(tǒng)計圖

從圖1中數(shù)據(jù)來看，近五年關(guān)于智慧圖書館研究的論文發(fā)文數(shù)量呈波動的趨勢，增長量不大。其中，2017年的發(fā)文數(shù)量最多，共33篇，占總發(fā)文量的28.2%。筆者認(rèn)為，這可能與2017年召開的智慧圖書館研究與建設(shè)學(xué)術(shù)研討會有關(guān)。隨著研討的熱潮，對智慧圖書館的關(guān)注度增加，加入研究的學(xué)者也逐漸增多，并將智慧圖書館推向了研究高潮。

2.2 作者來源統(tǒng)計

按第一作者進(jìn)行分類統(tǒng)計，如表1示，高校圖書館發(fā)文數(shù)量占比為51.28%，高校師生發(fā)文數(shù)量占比為37.61%。

表1 智慧圖書館期刊發(fā)文作者分布表

從發(fā)文數(shù)量看，高校圖書館在智慧圖書館研究領(lǐng)域具有明顯的科研優(yōu)勢。據(jù)檢索統(tǒng)計，8所公共圖書館中僅杭州圖書館發(fā)文2篇，其余7所均發(fā)文1篇。在高校圖書館館員中，上海交通大學(xué)、安徽師范大學(xué)等3所高校圖書館發(fā)文2篇，其余高校圖書館發(fā)文均為1篇。在高校師生的發(fā)文中，武漢大學(xué)曾子明發(fā)文6篇，占比5.13%。其他如上海社會科學(xué)信息研究所王世偉、廣東工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院黃輝發(fā)文3篇；安徽師范大學(xué)潘杏仙、南京大學(xué)沈奎林等2所高校師生發(fā)文2篇。

2.3 期刊來源統(tǒng)計

對117篇文獻(xiàn)來源進(jìn)行類別統(tǒng)計，如表2示。

表2 發(fā)文期刊分類統(tǒng)計表

從結(jié)果來看，圖書情報類期刊發(fā)文量占總發(fā)文量90.6%，這表明有關(guān)智慧圖書館研究的議題主要存在于圖書館學(xué)界，且在圖書情報領(lǐng)域內(nèi)重視程度較高。對發(fā)文期刊種類進(jìn)行統(tǒng)計，共26種，其中圖書情報類期刊19種，檔案類期刊3種，大學(xué)學(xué)報類期刊2種，商業(yè)經(jīng)濟(jì)類、出版類期刊各1種。

表3列舉出發(fā)文4篇以上的期刊。數(shù)據(jù)表明，智慧圖書館研究的論文發(fā)文主要集中在圖書情報領(lǐng)域，該領(lǐng)域的期刊是智慧圖書館研究相關(guān)論文的主要來源，且有關(guān)智慧圖書館主題的研究具有很強(qiáng)的專業(yè)性。

表3 核心期刊發(fā)文排序統(tǒng)計表

3 智慧圖書館研究主題分析

通過對檢索到的117篇文獻(xiàn)進(jìn)行統(tǒng)計分析，發(fā)現(xiàn)智慧圖書館研究主題主要體現(xiàn)在智慧圖書館理論研究、智慧圖書館技術(shù)和實(shí)踐應(yīng)用、智慧圖書館員培養(yǎng)、智慧圖書館服務(wù)探討等方面。

3.1 智慧圖書館理論研究

(1)智慧圖書館定義。通過對文獻(xiàn)檢索結(jié)果的分析，國內(nèi)智慧圖書館定義研究集中體現(xiàn)以下方面： 一是從信息技術(shù)角度。近年來隨著物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、“互聯(lián)網(wǎng)+”等新型信息技術(shù)蓬勃發(fā)展，學(xué)界普遍定義智慧圖書館是建立在物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)等新一代科技革命催生的信息技術(shù)基礎(chǔ)之上而逐漸發(fā)展的新型態(tài)圖書館。從信息技術(shù)角度，王世偉認(rèn)為“智慧圖書館是以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化的信息技術(shù)為基礎(chǔ)，以互聯(lián)、高效、便利為主要特征，以綠色發(fā)展和數(shù)字惠民為本質(zhì)追求，是現(xiàn)代圖書館創(chuàng)新發(fā)展的理念與實(shí)踐”[1]；黃輝認(rèn)為智慧圖書館是利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、智能感知設(shè)備通過對信息用戶的數(shù)據(jù)進(jìn)行采集和分析，為用戶主動提供信息服務(wù)的新一代圖書館模式[2]；賈雙雙等認(rèn)為智慧圖書館是依托移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)等新一代信息技術(shù)的智慧型移動圖書館[3]。

二是從感知服務(wù)的角度。智慧圖書館是一種基于用戶位置感知的智慧服務(wù)，這種服務(wù)能使用戶在分布式的圖書館中獲取他們所需要的書籍、資料和智慧服務(wù)，從而獲得視覺、聽覺以及觸覺上的感知體驗[4]；周玲元等認(rèn)為“智慧圖書館是建立在普適計算和數(shù)字圖書館基礎(chǔ)之上的，其最大特點(diǎn)是數(shù)字圖書館的智能化感知服務(wù)能力，通過情境感知理論、移動網(wǎng)絡(luò)、普適計算等技術(shù)實(shí)現(xiàn)線上與線下的整合貫通，使圖書館更加智能、感知用戶的情境需求，提供適合信息服務(wù)，進(jìn)而提升用戶體驗”[5]。

三是綜合角度。智慧圖書館是“數(shù)字圖書館、智慧化感知設(shè)備、大數(shù)據(jù)分析和泛在學(xué)習(xí)空間的整合”[6]；陳進(jìn)等認(rèn)為“智慧圖書館是一個智慧協(xié)同體和有機(jī)體，有效地將資源、技術(shù)、服務(wù)、館員和用戶(五要素)集成在一起，在基于物聯(lián)網(wǎng)和云計算為核心的智能技術(shù)支撐下，通過智慧型館員團(tuán)隊的組織，向(高素質(zhì)的)用戶群體提供發(fā)現(xiàn)式和感知化的按需服務(wù)”[7]。

綜合觀察，雖然國內(nèi)對智慧圖書館的定義并沒有一致的解釋，但本質(zhì)都是對智慧圖書館的技術(shù)基礎(chǔ)、服務(wù)模式、智能化管理的揭示，強(qiáng)調(diào)智慧圖書館是通過利用先進(jìn)的信息技術(shù)，智能化的感知用戶的需求，從而實(shí)現(xiàn)對用戶的智能化管理和服務(wù)。

(2)智慧圖書館構(gòu)成要素。構(gòu)成要素是構(gòu)建智慧圖書館的基本內(nèi)容，體現(xiàn)智慧圖書館建設(shè)的基本架構(gòu)，反映人們對智慧圖書館的認(rèn)識水準(zhǔn)。初景利等認(rèn)為“智慧圖書館是智慧化的綜合體，由智能技術(shù)、智慧館員和圖書館業(yè)務(wù)與管理系統(tǒng)這3 個主體要素相互融合發(fā)展而成，是智能技術(shù)和智慧館員作用于圖書館業(yè)務(wù)和管理體系所形成的智慧系統(tǒng)”[8]；秦殿啟從智慧圖書館哲學(xué)、智慧圖書館概念、智慧圖書館體系、智慧圖書館特征、智慧圖書館實(shí)踐和智慧圖書館價值六個方面闡釋了智慧圖書館的要素[9]；王家玲提出“智慧館員、智慧管理、智慧服務(wù)、智慧型態(tài)”構(gòu)建智慧圖書館的要素[10]。

(3)智慧圖書館特征。目前，學(xué)界對智慧圖書館的研究尚處于起步階段，對智慧圖書館特征研究尚處于概念探討階段，大都停留在定性闡釋層次，主要從智慧圖書館的功能視角進(jìn)行分析，如謝芳從智慧圖書館定義的角度提出了先進(jìn)性、開放性、系統(tǒng)化、智能化四個特征[11]；胡海燕等提出全面感知、深度感知是智慧圖書館的顯著特點(diǎn)，是智慧圖書館開展創(chuàng)新服務(wù)的前提和基礎(chǔ)[12]；黃輝認(rèn)為高度自動化、管理可視化、服務(wù)主動化是智慧圖書館具有的特點(diǎn)[13]；尹克勤等認(rèn)為智慧圖書館的特征是互聯(lián)互通化、高效集群化、泛在便利化和個性共享化[14]；曾子明等從智慧圖書館帶來的變化將智慧圖書館的特點(diǎn)概括為互聯(lián)、高效、便利，認(rèn)為互聯(lián)是基礎(chǔ)和技術(shù)支撐，高效是核心和本質(zhì)追求，便利是宗旨和落腳點(diǎn)[15]。綜合以上對智慧圖書館特征的描述，相對集中體現(xiàn)為智慧感知與服務(wù)、智能管理和高度集成、高效互聯(lián)和共享便利，但智慧圖書館的本質(zhì)特征是“以人為本和持續(xù)創(chuàng)新”[16]。

3.2 智慧圖書館技術(shù)和實(shí)踐應(yīng)用

智慧圖書館是現(xiàn)代信息技術(shù)發(fā)展的產(chǎn)物，理論界與實(shí)踐界對此進(jìn)行了廣泛研究和實(shí)踐探討。如王黎[17]、黃輝[2]、沈奎林[18]等論述了超高頻RFID標(biāo)簽在智慧圖書館中的實(shí)踐應(yīng)用和不足之處；秦格輝探討了Zigbee與RFID技術(shù)的融合研究，包括融合方案、組網(wǎng)方案、軟件方案等[19]；劉喜球等對國外應(yīng)用可穿戴技術(shù)做了調(diào)研，分析了可穿戴技術(shù)與智慧圖書館的關(guān)系，為我國圖書館界研究和應(yīng)用可穿戴技術(shù)提供了借鑒和參考[20]。此外，有學(xué)者探討了數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)、虛擬技術(shù)等在智慧圖書館中的應(yīng)用。國內(nèi)高校如上海大學(xué)、上海交通大學(xué)、重慶大學(xué)都積極實(shí)踐，設(shè)計了智慧圖書館模型和技術(shù)架構(gòu)[21]。

3.3 智慧圖書館員能力培養(yǎng)

智慧圖書館員是開展圖書館工作的主體，是圖書館開展各項服務(wù)的組織者和實(shí)施者，是用戶和知識實(shí)現(xiàn)聯(lián)系的對接者，陳凌等在對智慧圖書館員能力研究的基礎(chǔ)上，提出從“提高主動學(xué)習(xí)意識，增強(qiáng)開拓創(chuàng)新能力、組織館員進(jìn)行繼續(xù)教育、提升館員的用戶服務(wù)能力、增強(qiáng)館員之間的溝通協(xié)作”四方面發(fā)展智慧圖書館員能力，以適應(yīng)并融入迅速變革發(fā)展的新環(huán)境[22]；侯明艷認(rèn)為，館員的能力和作為將決定圖書館未來的發(fā)展?fàn)顩r，館員應(yīng)該具有快速吸收新知識和學(xué)科知識分析的能力、熟練掌握信息技術(shù)和智能化設(shè)備、具有創(chuàng)新服務(wù)意識，致力于終身學(xué)習(xí)[23]；邱圣暉等提出智慧圖書館員應(yīng)具備信息分析、網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)、數(shù)據(jù)挖掘、新知識快速吸收等能力[24]；“除了智慧的圖書館員，沒人能創(chuàng)造出智慧圖書館”[25]。智慧圖書館員的能力和素質(zhì)高低將直接影響圖書館的整體服務(wù)水平。因此，培養(yǎng)具備綜合能力的智慧館員顯得尤為重要，值得圖書館界關(guān)注。

3.4 智慧圖書館服務(wù)

智慧圖書館以物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、移動通信等現(xiàn)代信息技術(shù)為基礎(chǔ)，更加注重技術(shù)與服務(wù)的融合，實(shí)現(xiàn)對圖書館各組成要素的智慧化管理和用戶的個性化、特色化的智慧服務(wù)。胡海燕等人從“自助服務(wù)中心建設(shè)、基于位置的推送服務(wù)、智慧課堂與移動學(xué)習(xí)服務(wù)、信息服務(wù)私人定制、拓展社交網(wǎng)絡(luò)、擴(kuò)大宣傳陣地”六部分提出了智慧圖書館創(chuàng)新服務(wù)的建議[12]；饒增陽基于智慧圖書館創(chuàng)新服務(wù)的需求和建設(shè)存在的問題從智慧圖書館的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、頂層設(shè)計、整合工作和優(yōu)化技術(shù)工作層面提出了智慧圖書館服務(wù)創(chuàng)新策略[26]；夏立新等提出融合“空間、人、資源”三大核心要素來激活智慧服務(wù)以及構(gòu)建智慧圖書館服務(wù)模式[27]；王雯霞等認(rèn)為二維碼與Beacon技術(shù)的結(jié)合使智慧圖書館能夠創(chuàng)建基于位置的情景式服務(wù)體驗，即通過感知讀者的位置信息，并推送相應(yīng)區(qū)域內(nèi)的服務(wù)內(nèi)容[28]；張薇[29]、曾子明[30]、周拴龍[31]等從不同方面對基于SOLOMO理念創(chuàng)新和推動智慧圖書館服務(wù)進(jìn)行了探討。此外，部分學(xué)者如龔婭君[32]、魯曉明[33]還對智慧圖書館公共文化服務(wù)展開了理論探討。

4 智慧圖書館研究存在的問題與對策

4.1 加強(qiáng)定義研究，深化理論內(nèi)涵

定義作為對智慧圖書館本質(zhì)特征或概念內(nèi)涵的確切和規(guī)范的描述，是持續(xù)推進(jìn)相關(guān)研究的理論支撐。智慧圖書館涵蓋的學(xué)科多樣，技術(shù)多樣，單論某一學(xué)科個體的智慧圖書館內(nèi)涵，并不全面。因此，作為一門新的研究領(lǐng)域，更需要一個嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的科學(xué)闡釋，通過學(xué)科協(xié)同，發(fā)揮跨學(xué)科交叉優(yōu)勢，厘清智慧圖書館與各學(xué)科、各種技術(shù)之間的關(guān)系，深化智慧圖書館概念、內(nèi)涵與功能研究的深度。

4.2 加強(qiáng)案例研究，凝練實(shí)踐經(jīng)驗

目前，雖然智慧圖書館建設(shè)已經(jīng)逐漸引起業(yè)界的關(guān)注，但是關(guān)于智慧圖書館的研究多數(shù)趨向理論層面的探討，部分實(shí)踐案例也僅停留在傳統(tǒng)數(shù)字圖書館建設(shè)層面，在智慧圖書館建設(shè)的實(shí)踐層面并沒有較為成熟的建設(shè)范例。筆者認(rèn)為，未來需要大力加強(qiáng)智慧圖書館建設(shè)案例研究，凝練、總結(jié)智慧圖書館實(shí)踐經(jīng)驗，探索智慧圖書館建設(shè)路徑，提高智慧圖書館建設(shè)案例的示范效應(yīng)。同時，也要促進(jìn)研究人員間的成果交流與分享，不斷豐富和拓展研究領(lǐng)域，擴(kuò)大智慧圖書館案例研究的社會影響。

4.3 構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)體系，促進(jìn)規(guī)范管理

各類圖書館都積極抓住發(fā)展機(jī)遇，變革服務(wù)模式，轉(zhuǎn)向建設(shè)新形態(tài)的智慧圖書館。上海大學(xué)提出了基于感知層、計算層和交互層的智慧圖書館技術(shù)實(shí)現(xiàn)模型[21]；上海交通大學(xué)圍繞“資源、服務(wù)、技術(shù)、館員、讀者”五大核心元素科學(xué)規(guī)劃出智慧圖書館建設(shè)的五大目標(biāo)，并圍繞其建設(shè)發(fā)展目標(biāo)，設(shè)計出智慧圖書館模型[34]；重慶大學(xué)提出了“元數(shù)據(jù)庫、運(yùn)行庫、數(shù)據(jù)倉庫、文獻(xiàn)搜索系統(tǒng)、全國圖書館管理系統(tǒng)、讀者知識社區(qū)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)挖據(jù)系統(tǒng)的三庫四系統(tǒng)”智慧圖書館系統(tǒng)架構(gòu)[35]。從已有的智慧圖書館框架模型現(xiàn)狀分析，主要是基于新型技術(shù)的智慧圖書館整體設(shè)計，涵蓋技術(shù)、資源、服務(wù)、用戶等諸多內(nèi)容，但缺乏一套標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范體系。標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的制訂是智慧圖書館理論研究轉(zhuǎn)向具體實(shí)踐的重要環(huán)節(jié)，尤其在技術(shù)鄰域，標(biāo)準(zhǔn)的框架體系有助于梳理智慧圖書館的組成和結(jié)構(gòu)，厘清各種技術(shù)在智慧圖書館應(yīng)用中發(fā)揮的作用[36]。當(dāng)務(wù)之急是制定一套行之有效的標(biāo)準(zhǔn)體系，繼而深入探討智慧圖書館在業(yè)務(wù)流程、服務(wù)模式、技術(shù)應(yīng)用等方面的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，促進(jìn)智慧圖書館的規(guī)范管理。

5 智慧圖書館未來研究方向

5.1 聚焦信息技術(shù)發(fā)展前沿，創(chuàng)新智慧圖書館建設(shè)動力

當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)社會的深入發(fā)展正在改變圖書館的服務(wù)模式,智能技術(shù)的出現(xiàn)正成為驅(qū)動智慧圖書館發(fā)展的新動力，尤其以人工智能技術(shù)為主導(dǎo)的智能機(jī)器人的出現(xiàn)，將迎來圖書館人機(jī)交互的新時代。當(dāng)今社會發(fā)展趨勢顯示，信息化和智能化在新型技術(shù)的發(fā)展熱潮中占據(jù)著主導(dǎo)地位。智慧圖書館的發(fā)展離不開信息技術(shù)的應(yīng)用，可以預(yù)見的是，新技術(shù)的進(jìn)步將持續(xù)推動智慧圖書館研究的深化發(fā)展。目前我國智慧圖書館研究還處于初級階段，探索技術(shù)的實(shí)踐應(yīng)用、深入推進(jìn)智能技術(shù)與智慧圖書館建設(shè)的深度融合仍需要研究者積極開拓、不斷創(chuàng)新。

5.2 緊跟時代發(fā)展態(tài)勢，無縫連接智慧社會

隨著智慧社會的發(fā)展演進(jìn)，智慧圖書館建設(shè)務(wù)必要緊跟智慧社會發(fā)展態(tài)勢，對接智慧社會發(fā)展需求，將智慧社會、智慧圖書館與創(chuàng)新型國家建設(shè)緊密結(jié)合，緊跟國家政策引導(dǎo)，緊抓創(chuàng)新發(fā)展機(jī)遇，在數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、自動化、智能化等新興信息化技術(shù)的驅(qū)動下，指引智慧圖書館融入智慧社會建設(shè)進(jìn)程，使得圖書館社會功能在智慧社會中得到充分發(fā)揮，成為智慧社會建設(shè)發(fā)展中的重要平臺，為智慧社會提供公共智慧服務(wù)，更好地在智慧社會中發(fā)揮圖書館的社會價值。

5.3 圍繞教學(xué)科研需求，融入智慧校園建設(shè)體系

隨著云計算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，“智慧校園”“智慧地球”“智慧城市”“智慧社會”等智慧理念相繼提出，尤其是智慧校園建設(shè)已經(jīng)成為高校信息化建設(shè)的發(fā)展共識，“讓數(shù)據(jù)多走路，讓師生少跑腿”已經(jīng)成為智慧校園建設(shè)的指導(dǎo)思想。智慧圖書館建設(shè)必須充分利用信息技術(shù)發(fā)展成果，主動融入智慧校園建設(shè)，“以建設(shè)智慧圖書館為基礎(chǔ)，以智慧圖書館的建設(shè)帶動智慧校園的發(fā)展，并且智慧圖書館與智慧校園將會是未來高等教育發(fā)展的必然趨勢”[37]，通過智慧圖書館、智慧校園之間的融合發(fā)展，實(shí)現(xiàn)智慧圖書館資源的館際互聯(lián)共享，創(chuàng)新智慧圖書館服務(wù)方式，拓展智慧圖書館服務(wù)平臺，提升智慧圖書館服務(wù)質(zhì)量，滿足用戶個性化、多樣化、精準(zhǔn)化地利用需求。

近五年有關(guān)智慧圖書館的研究雖然在研究內(nèi)容、研究方向等方面較之研究初期有了顯著進(jìn)展，也取得了豐富的成果，但在定義規(guī)范、實(shí)踐案例、標(biāo)準(zhǔn)體系構(gòu)建等研究領(lǐng)域還存在不足，需要深化智慧圖書館理論研究內(nèi)涵，進(jìn)一步聚焦智慧社會、智慧校園等前沿技術(shù)應(yīng)用，加強(qiáng)對智慧圖書館資源建設(shè)、服務(wù)創(chuàng)新、實(shí)踐探索的深入研究，拓展研究領(lǐng)域，豐富智慧圖書館理論體系，促進(jìn)圖書館智慧化發(fā)展，從而構(gòu)建真正符合時代發(fā)展，滿足事業(yè)需要、讀者需求的智慧圖書館。