提高企業(yè)行政管理人員綜合能力的有效措施探討

楊聰

隨著我國社會的發(fā)展，企業(yè)在實際經(jīng)營中的競爭越來越激烈，這對企業(yè)行政管理人員也產(chǎn)生了新的要求。本文將重點研究企業(yè)行政管理人員綜合能力提升措施，通過提升其綜合能力的方式，促進整個企業(yè)的良好發(fā)展。相關(guān)人員需要正確認識企業(yè)行政管理人員綜合能力提升的重要性，為接下來的能力提升工作提供條件。

目前我國處于經(jīng)濟快速發(fā)展階段，無論是企業(yè)還是社會都在不斷發(fā)展，因此企業(yè)工作人員也需要不斷提升自身的綜合能力，適應(yīng)當今社會對人員的要求。對于行政管理人員來說，最重要的任務(wù)就是不斷提升自身的綜合能力，進而達到促進整個企業(yè)良好發(fā)展的目的。目前企業(yè)行政管理人員的綜合素質(zhì)有待提高，所以在提升過程中，需要根據(jù)企業(yè)發(fā)展需求以及特點，制定相應(yīng)的綜合能力提升策略，為企業(yè)行政管理人員綜合能力提升制定方向。

行政管理的作用

行政管理工作屬于管理學(xué)，其中包括企業(yè)管理和行政管理，對其進行高效應(yīng)用，能夠?qū)ζ髽I(yè)的經(jīng)營活動進行良好規(guī)范，進而達到促進企業(yè)良好發(fā)展的目的。行政管理工作的開展，對企業(yè)發(fā)展來說主要具有以下作用，第一，適應(yīng)當今時代的發(fā)展需求，目前我國經(jīng)濟得到了快速發(fā)展，對于企業(yè)來說，可持續(xù)發(fā)展理念逐漸深入，同時也是企業(yè)發(fā)展的主要方向。這就要求企業(yè)具有較為系統(tǒng)的管理體系，在任何環(huán)境下都能夠保持良好穩(wěn)定的發(fā)展，并將自身優(yōu)勢充分發(fā)揮出來。企業(yè)行政管理對企業(yè)發(fā)展來說，起到至關(guān)重要的作用，相關(guān)人員需要對其進行正確認識。第二，提高企業(yè)的核心競爭力。核心競爭力是企業(yè)在社會環(huán)境中穩(wěn)定發(fā)展的必備條件，企業(yè)的核心競爭力包括企業(yè)的經(jīng)濟實力、創(chuàng)新能力以及技術(shù)水平，以上幾部分都需要相關(guān)人員對其進行管理和規(guī)范。行政管理能夠幫助企業(yè)建立完整的管理體系，保證決策層指導(dǎo)的正確性，引導(dǎo)管理人員不斷創(chuàng)新，提升企業(yè)的核心競爭力。第三，促進企業(yè)的良好發(fā)展，企業(yè)發(fā)展需要逐漸積累，在此過程中會遇到一定的困難，這需要企業(yè)管理人員根據(jù)實際情況，制定針對性的解決方案，解決其中存在的問題，這種方式能夠促進企業(yè)的良好發(fā)展。如果不對其進行有效控制，則企業(yè)不但經(jīng)濟會受到一定的影響，還會降低企業(yè)內(nèi)部的凝聚力，甚至?xí)霈F(xiàn)破產(chǎn)的情況。而高質(zhì)量的行政管理能夠避免這一問題的出現(xiàn)，一旦企業(yè)出現(xiàn)問題，將問題產(chǎn)生的損害降到最低，避免人才流失的同時，保證企業(yè)能夠長期穩(wěn)定發(fā)展。

現(xiàn)代企業(yè)行政管理人員的能力要求

企業(yè)行政管理人員在綜合能力提升的過程中，需要先確定對管理人員能力的要求，將其作為標準進行綜合能力提升，可以大致分為以下幾方面，第一，企業(yè)行政管理人員的職業(yè)素養(yǎng)，職業(yè)素養(yǎng)是工作人員在實際工作中需要具備的基本素質(zhì)，其中不僅僅包含管理人員的思想品德，還包含管理人員的綜合能力，以及能夠為企業(yè)創(chuàng)造的價值等。因此行政管理人員的職業(yè)道德水平，直接決定著自身的綜合能力，如果管理人員缺乏職業(yè)素養(yǎng)，則會對企業(yè)的良好發(fā)展產(chǎn)生影響，甚至?xí)斐蓢乐氐慕?jīng)濟損失。因此需要針對企業(yè)行政管理人員的職業(yè)素養(yǎng)進行提升管理，保證整個企業(yè)內(nèi)部行政管理工作的良好開展。

第二，企業(yè)行政管理人員心理素養(yǎng)，行政管理人員在工作中需要面臨較大的壓力，所以企業(yè)行政管理人員需要具備良好的心理素質(zhì)。行政工作需要與各種人群進行交流，人際關(guān)系較為復(fù)雜，因此在工作中會經(jīng)常出現(xiàn)問題，企業(yè)行政管理人員如果沒有及時消化解決問題，則會產(chǎn)生較大的心理壓力。所以對于企業(yè)行政管理人員來說，良好的心理素質(zhì)也是綜合能力的主要組成部分之一，行政管理人員需要及時調(diào)整自身情緒和狀態(tài)，在短時間之內(nèi)解決問題，只有這樣才能將自身價值充分發(fā)揮出來的同時，促進企業(yè)的良好發(fā)展。

第三，企業(yè)行政管理人員的專業(yè)技能。該項工作的綜合性較強，因此行政人員需要具備多種工作崗位的技能，除了基礎(chǔ)的崗位之外，還包括人際關(guān)系處理等工作。另外，行政管理人員的工作量較大，要想在規(guī)定時間之內(nèi)完成工作，就需要合理劃分工作時間，這也是行政管理人員需要具備的主要技能之一。在合理的范圍之內(nèi)，高效完成工作，因此企業(yè)行政管理人員需要具備較強的時間規(guī)劃能力、統(tǒng)籌能力以及人際交往能力。通過以上分析能夠看出，在當今時代，企業(yè)行政管理人員需要基本較強的綜合能力，從各個方面提升自身價值，因此在企業(yè)行政管理人員綜合能力提升的工程中，也需要從能力要求等方面入手，保證綜合能力提升的有效性和準確性。將要求作為基本原則，為綜合能力提升提供條件，提高企業(yè)行政管理人員綜合能力的同時，促進其自身良好發(fā)展。

行政管理人員綜合能力的提升措施;

（一）提升行政管理人員的文化素質(zhì)

行政管理人員綜合能力的提升對企業(yè)，發(fā)展具有促進作用，針對企業(yè)的實際情況，還需深入分析企業(yè)文化，通過提升文化素養(yǎng)的方式，使職工形成強烈的工作理念及競爭理念、道德理念，使職工在工作過程中能規(guī)劃任務(wù)目標。在公司內(nèi)部形成競爭學(xué)習(xí)的氛圍，從而使競爭理念深入人心。在道德理念的約束下，企業(yè)內(nèi)部會形成良好的競爭氛圍。通過不斷的學(xué)習(xí)企業(yè)文化，培養(yǎng)行政管理人員的道德素質(zhì)，也會為職工塑造終身學(xué)習(xí)的能力，從而提升職工的綜合能力。在強化職工文化素質(zhì)的過程中，應(yīng)當注意行政管理人員對法律知識的學(xué)習(xí)，通過法律知識的學(xué)習(xí)使職工能懂法、守法，保證企業(yè)的商業(yè)機密不會被職工泄漏，也能為職工的敬業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)奠定基礎(chǔ)。

（二）合理控制人員流動

企業(yè)在日常的運營過程中，人才流動作為常見現(xiàn)象，若過度流動則會導(dǎo)致企業(yè)的發(fā)展受到影響，合理控制人才的流動，對企業(yè)發(fā)展也會產(chǎn)生促進作用。人才的合理流動能為企業(yè)注入新鮮血液，使企業(yè)的工作氛圍更具活力，企業(yè)在新人才進入過程中，可建立全新的政策，對人事管理較為便利，部分老員工的陋習(xí)能在改革過程中調(diào)整。行政管理人員在發(fā)生人員流動的情況下，企業(yè)需敦實其他行政管理人員的前進動力，避免由于人員流失，導(dǎo)致其他職工的工作積極性降低。在新生力量加入后，可通過新生力量給予行政管理人員一定的約束。就企業(yè)的發(fā)展視角，展開必要的人才調(diào)整，能保證企業(yè)發(fā)展長久不衰，也可在另一個方面為企業(yè)營造良好的發(fā)展環(huán)境，從而使企業(yè)的行政管理人員不斷提升綜合能力，為企業(yè)的健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

（三）實行績效考核方案

績效考核制度在新時期的企業(yè)中常見，通過相關(guān)的執(zhí)行標準，利用科學(xué)的考核方式，考察職工的品德及工作業(yè)績、工作態(tài)度等。通過績效考核方式觀察職工的工作量，使職工能明確自身的工作完成情況，對自己的認識不斷加深，通過不斷的努力學(xué)習(xí)提升個人的業(yè)務(wù)素質(zhì)，滿足績效考核的評定標準。人力資源管理的核心便是績效管理，管理過程中常見的部分便是績效考核，考核指標通過績效指標體現(xiàn)。因此，在績效考核過程中，應(yīng)當將職工的個人品德及工作績效、工作態(tài)度等納入到考核項目中，通過量化的數(shù)據(jù)，主管部門能認識到每個職工的工作能力及工作態(tài)度。對表現(xiàn)較為突出的職工予以表揚，使表現(xiàn)良好的行政管理人員能不斷努力，使落后的行政管理人員能追趕優(yōu)秀人才，從而使企業(yè)形成良好的工作氛圍。通過績效考核或者激勵制度能使職工個人價值得以發(fā)揮，并不斷提升綜合能力。

（四）建立保障制度

企業(yè)在營造競爭氛圍同時，還需要關(guān)注職工的保障制度。使職工感受到企業(yè)的關(guān)愛，避免職工出現(xiàn)企業(yè)只為營利的心理，企業(yè)為職工帶來溫暖，職工的工作積極性將會進一步提升，行政管理人員在工作中，企業(yè)對其關(guān)注度提升，職工會感受到企業(yè)的重視，從而通過學(xué)習(xí)的方式不斷提升自我，積極為企業(yè)服務(wù)，保持長久的內(nèi)在動力，這種方式往往會比加大壓力的方式效果良好。企業(yè)行政管理人員，在完善保證機制的過程中，體會到企業(yè)創(chuàng)造的良好的環(huán)境，能努力的回報企業(yè)，這種情況下，行政管理的綜合能力將會不斷提升，從而提升企業(yè)的市場競爭力。

（五）現(xiàn)代化辦公

現(xiàn)階段，我國已經(jīng)完全步入信息化時代，信息科技作為前沿科技，企業(yè)需不斷引入信息化的管理手段，提升行政管理人員的工作效率。當前企業(yè)的現(xiàn)代化辦公往往使用簡單的軟件或者辦公設(shè)備。常見的信息化辦公工具為軟件、計算機、投影儀等。大數(shù)據(jù)及云計算一類的高端信息化技術(shù)并未在企業(yè)行政管理中普及，行政管理人員在短時間內(nèi)無法獲得及時性數(shù)據(jù)，往往只能自己總結(jié)或者評估數(shù)據(jù)及資料。企業(yè)應(yīng)當強化信息化技術(shù)的應(yīng)用，使行政管理人員通過大數(shù)據(jù)及云計算等技術(shù)，為企業(yè)提供更加豐富的報告，為企業(yè)決策提供一定的幫助。

（六）完善培訓(xùn)機制

培訓(xùn)工作能分為基礎(chǔ)技能培訓(xùn)及創(chuàng)新能力培訓(xùn)?；A(chǔ)技能培訓(xùn)主要培養(yǎng)行政管理人員的職業(yè)勝任力，創(chuàng)新能力培訓(xùn)主要培養(yǎng)行政管理人員的核心素養(yǎng)，使行政管理人員貼合時代發(fā)展，具有創(chuàng)新意識及創(chuàng)新能力，從而提升其綜合能力。企業(yè)在組織培訓(xùn)過程中，應(yīng)當結(jié)合企業(yè)的發(fā)展目標，建立匹配的晉升機制，使行政管理人員在綜合能力提升的同時獲得相應(yīng)的職位，通過更高的平臺，展現(xiàn)自身的價值。

結(jié)語

我國處于市場經(jīng)濟體制的改革過程中，市場競爭環(huán)境較為嚴峻，企業(yè)若想在市場競爭中獲得優(yōu)勢，最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是具有大量的復(fù)合型人才。行政管理人員作為企業(yè)運營的關(guān)鍵組成，企業(yè)需明確行政管理人員對企業(yè)發(fā)展的重要意義，從而通過適當?shù)氖侄翁嵘姓芾砣藛T的綜合能力，保證企業(yè)具有核心競爭力，實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標。

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