企業(yè)人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)控制研究

焦馳

企業(yè)人力資源管理，是提升企業(yè)人力資源的關(guān)鍵途徑，控制好企業(yè)人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)是有效促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，達(dá)到企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的必然要求?，F(xiàn)今很多企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)控制的重要性，正在建立相應(yīng)的人力資源風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、分析與控制體系，提升人力資源管理的實(shí)效性。本文針對人力資源管理的功能及作用對企業(yè)發(fā)展的價(jià)值，明確企業(yè)人力資源管理所存在的風(fēng)險(xiǎn)，并深入分析應(yīng)如何加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制，完善人力資源管理環(huán)節(jié)以及應(yīng)對好可能會(huì)出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。

一、引言

企業(yè)的最為核心的競爭及發(fā)展資源就是人，人力資源管理是企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展，達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)鍵?？刂坪萌肆Y源風(fēng)險(xiǎn)，主要是促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，突出人才的重要地位以及人力資源管理的價(jià)值，在革新人力資源管理的同時(shí)，加大對人力資源管理開發(fā)的投資，革新招聘、培訓(xùn)、績效、薪酬等各個(gè)環(huán)節(jié)，并優(yōu)化人力資源管理的效率。因?yàn)?，以往企業(yè)發(fā)展中經(jīng)常會(huì)忽略人力資源的風(fēng)險(xiǎn)控制，并沒有意識(shí)到人力資源在企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展中的重要性，以至于人力資源管理地位邊緣化，各種風(fēng)險(xiǎn)影響了企業(yè)的正常運(yùn)營，做好風(fēng)險(xiǎn)控制能加強(qiáng)企業(yè)核心競爭力，提高企業(yè)的人力資本。

二、企業(yè)人力資源管理所存在的風(fēng)險(xiǎn)

我國經(jīng)濟(jì)及科技飛速發(fā)展背景下，企業(yè)為提高自身的核心競爭力，正在積極引進(jìn)新的技術(shù)與管理措施，并致力于提升人才專業(yè)水平，實(shí)現(xiàn)從技術(shù)到人力的全面優(yōu)化。因?yàn)?，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，人才的地位愈加重要，人力資源與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展、經(jīng)營管理等密切相關(guān)，特別是在規(guī)模龐大以及人員構(gòu)成復(fù)雜的企業(yè)中，人力資源管理與其發(fā)展密切相關(guān)。當(dāng)下，企業(yè)人力資源管理所面臨的風(fēng)險(xiǎn)問題，如下所示：

（一）人力資源管理制度漏洞多。人力資源管理從招聘開始到薪酬，都需要有健全的管理制度，才能有序開展各項(xiàng)管理工作。但實(shí)際上，企業(yè)人力資源管理制度漏洞較多，像是招聘、培訓(xùn)以及績效等環(huán)節(jié)，都沒有相對完善的流程與制度，像是激勵(lì)機(jī)制不能發(fā)揮其作用，導(dǎo)致員工泄露核心技術(shù)等，亦或是培訓(xùn)預(yù)算的突然增加了人力資本成本加劇等。這些現(xiàn)象的出現(xiàn)，都無一不反映著制度弊端太多，不利于企業(yè)健康、持久。人力資源管理漏洞多，還體現(xiàn)在以權(quán)謀私上，很多高層人員會(huì)利用自身的權(quán)力，將自己的親戚、朋友等安排進(jìn)企業(yè)，直接跳過招聘流程入職，這也是管理上的不足，才會(huì)導(dǎo)致不良人才流入企業(yè)，破壞了人才招聘的公正性。

（二）培訓(xùn)開發(fā)制約因素多。企業(yè)技術(shù)以及管理的革新，都要實(shí)現(xiàn)人才能力及素質(zhì)上的提升，才能適應(yīng)新的工作環(huán)境。但，企業(yè)在培訓(xùn)開發(fā)上的投入較少，還是沿用傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式，沒有意識(shí)到發(fā)展環(huán)境變化對培訓(xùn)要求的改變，導(dǎo)致培訓(xùn)項(xiàng)目顯著滯后。例如，有些施工企業(yè)在走出去戰(zhàn)略中，要實(shí)現(xiàn)對項(xiàng)目人力資源動(dòng)力及能力等方面的立體開發(fā)，可人力資源流動(dòng)性較大，導(dǎo)致培訓(xùn)開發(fā)成果不能為我所用，培訓(xùn)計(jì)劃及培訓(xùn)效果風(fēng)險(xiǎn)較大。企業(yè)人力資源培訓(xùn)開發(fā)過程中，經(jīng)常會(huì)受到人員流動(dòng)性的影響，人才所接受的基本管理及技術(shù)教育十分有限，培訓(xùn)開發(fā)的急迫性較強(qiáng)，急需要克服苦難，結(jié)合企業(yè)特點(diǎn)，建立符合企業(yè)人力資源管理需求的培訓(xùn)項(xiàng)目。

三、企業(yè)人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)控制要素

與人力資源管理相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)致力于加強(qiáng)對內(nèi)部的控制與資源高效利用，制度與成本上需要得到相應(yīng)的制約，才能應(yīng)對好各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)。無論是招聘，還是培訓(xùn)中，人力資源管理中所存在的風(fēng)險(xiǎn)，都應(yīng)該從制度、成本以及方式、理念上入手，增強(qiáng)人力資源管理的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，引入相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)控制方法，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置。一方面，企業(yè)應(yīng)該建立完善的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、分析與控制機(jī)制。風(fēng)險(xiǎn)控制中，識(shí)別與評(píng)估是基礎(chǔ)，由于風(fēng)險(xiǎn)無法用語言描述，也很難通過實(shí)際指標(biāo)進(jìn)行衡量，識(shí)別與識(shí)別是通過大量的信息資源，在系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上，確定人力資源管理中所存在的各種風(fēng)險(xiǎn)因素，確定風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率以及影響，明確風(fēng)險(xiǎn)的性質(zhì)與會(huì)造成的損失，取得相關(guān)數(shù)據(jù)，為風(fēng)險(xiǎn)控制做好前期準(zhǔn)備工作。

另一方面，企業(yè)人力資源管理中應(yīng)建立完善的風(fēng)險(xiǎn)防范體系以及加強(qiáng)對風(fēng)險(xiǎn)控制效果的評(píng)價(jià)，合理運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)處理手段，降低風(fēng)險(xiǎn)的影響。風(fēng)險(xiǎn)防范與效果評(píng)價(jià)，建立在識(shí)別與分析之上，針對風(fēng)險(xiǎn)問題實(shí)施相應(yīng)的策略，針對企業(yè)實(shí)際情況控制好風(fēng)險(xiǎn)，制定科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)控制方案，并對風(fēng)險(xiǎn)控制本身進(jìn)行監(jiān)督與評(píng)估。風(fēng)險(xiǎn)控制效果評(píng)價(jià)，還要進(jìn)一步對風(fēng)險(xiǎn)處理手段進(jìn)行分析、修正與評(píng)估等，確定最為有效的風(fēng)險(xiǎn)防范手段，并對風(fēng)險(xiǎn)控制效益進(jìn)行檢查和評(píng)價(jià)，以不斷地修正和調(diào)整計(jì)劃，逐步提升風(fēng)險(xiǎn)防范及控制效果。

四、企業(yè)人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)控制策略

隨著學(xué)者對人力資源管理理論和實(shí)踐的研究深入，認(rèn)為企業(yè)應(yīng)增加對人力資源管理開發(fā)的投資，革新招聘、培訓(xùn)以及績效等各個(gè)環(huán)節(jié)，并在人力資源管理實(shí)踐過程中，做好風(fēng)險(xiǎn)防控工作，在高風(fēng)險(xiǎn)管理的同時(shí)實(shí)現(xiàn)高產(chǎn)出。

第一，做好職務(wù)分析工作，基于職位需求合理設(shè)計(jì)方案。企業(yè)崗位眾多，不同崗位的職務(wù)范疇不一樣，具有明確的權(quán)責(zé)與任職要求，人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)控制，要從崗位職務(wù)分析開始，針對職位需求設(shè)計(jì)合理的招聘以及選拔等方案，明確招聘職位以及人數(shù)和就職資格等等，做好不冗員、不空缺、不滯后，確保人才選拔與培訓(xùn)都符合企業(yè)實(shí)際發(fā)展需求。之后，則要在人員招聘中制定有效的綜合素質(zhì)測評(píng)方案，用方案對應(yīng)聘崗位的人才進(jìn)行能力、素質(zhì)等考核，綜合性把握人才的能力，確保招聘的人員綜合素質(zhì)能滿足崗位需求。例如，在業(yè)務(wù)人員選拔中，應(yīng)該從職業(yè)道德和能力等入手，基于從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、從業(yè)資格以及從業(yè)素質(zhì)進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析，在人才選拔中從履歷到實(shí)際業(yè)務(wù)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)選拔和培訓(xùn)一體化，確保最后選出的人才能滿足崗位工作要求。

第二，合法用工，并完善制度流程。企業(yè)在招聘和人才入職后，都要確保其合法性，針對勞資糾紛發(fā)生的制度與待遇問題，規(guī)范企業(yè)用工體系，應(yīng)簽訂勞動(dòng)合同為起辦理好社保，完善工傷及生育保險(xiǎn)體制等，優(yōu)化員工待遇的同時(shí)，減輕企業(yè)在特定情況顯得負(fù)擔(dān)。實(shí)際上，若是企業(yè)經(jīng)濟(jì)情況優(yōu)良，還應(yīng)該對經(jīng)常外出或是工作風(fēng)險(xiǎn)較高的員工購買商業(yè)意外險(xiǎn)和雇主責(zé)任險(xiǎn)等，從長遠(yuǎn)發(fā)展角度來看，完善保險(xiǎn)體系有利于減輕經(jīng)濟(jì)損失。提升制度流程的有效性，一方面是為了更加貼合企業(yè)實(shí)際情況，在制度建設(shè)中應(yīng)多多聽取員工的利益，得到員工支持的同時(shí)，維護(hù)好員工利益，減少制度執(zhí)行的阻力。另一方面，則要降低損害發(fā)生，培養(yǎng)能接替關(guān)鍵人物的接班人，從而減少關(guān)鍵人物流失造成的損失，并在合同中完善相應(yīng)的內(nèi)容，確保員工流出后盡量少與企業(yè)出現(xiàn)競爭關(guān)系，維護(hù)好員工利益的同時(shí)，也要從企業(yè)發(fā)展角度出發(fā)，簡化管理工作。

五、結(jié)語

綜上所述，現(xiàn)下大部分的企業(yè)都意識(shí)到了人力資源管理中的風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)控制意識(shí)逐步強(qiáng)化，正在建立質(zhì)量管理、職業(yè)健康安全管理體系等，將人力風(fēng)險(xiǎn)控制與技術(shù)、安全和質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)控制一樣，都列入到企業(yè)日常管理中，展現(xiàn)出人力資源管理的重要性。（作者單位：首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)密云分校）