淺談人工智能對(duì)圖書館的沖擊

劉曉穗

摘? 要：科技改變世界，特別是在人工智能技術(shù)越來越成熟、應(yīng)用越來越廣泛、戰(zhàn)略地位越來越受到各國重視的今天。筆者通過人工智能對(duì)人類生存的擠壓、對(duì)政治格局的擾動(dòng)以及對(duì)人類文明毀滅的可能展開論述，進(jìn)而引出筆者就AI對(duì)圖書館沖擊的擔(dān)憂。

關(guān)鍵詞：人工智能? AI? 大數(shù)據(jù)? 5G? 圖書館? 計(jì)算

中圖分類號(hào)：G250.7 ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2020）01（b）-0172-02

伴隨著科技改變?nèi)藗兊纳?、改變?nèi)藗兊挠^念、改變?nèi)藗兊乃季S方式的同時(shí)，也悄然改變著整個(gè)社會(huì)的存在。在學(xué)術(shù)界，未來是機(jī)器統(tǒng)治人，亦或是人被機(jī)器改造成人機(jī)結(jié)合體的假設(shè)與擔(dān)憂越來越突出了。如果說弱人工智能時(shí)代還是人控制機(jī)器占上風(fēng)，那么隨著技術(shù)進(jìn)步科學(xué)家們逐漸掌握了大腦的一般思維方式，編程植入機(jī)器，開啟機(jī)器自我學(xué)習(xí)、自我完善的智能化時(shí)代，擁有人類大腦皮質(zhì)功能的強(qiáng)智能機(jī)器會(huì)構(gòu)建一個(gè)什么樣的物種群，我們不得而知。屆時(shí)人類可能只是新的龐大生態(tài)物種群中的一部分被逐漸消滅、替代或成為新的智慧連接體而存在，生命的存在形式將再次改寫?？萍际前央p刃劍，它會(huì)加速人類走向繁榮和落寞的進(jìn)程，學(xué)術(shù)界普遍認(rèn)為到2030—2075年間人工智能（簡(jiǎn)稱“AI”）的時(shí)代就會(huì)來臨。

1? AI的發(fā)展與影響

1.1 AI的發(fā)展變遷

AI在1956年達(dá)特默思學(xué)會(huì)上首次被提出后，期間經(jīng)歷了漫長的探索嚴(yán)寒期、大量程序涌現(xiàn)以及廣泛應(yīng)用的井噴。AI也由計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)的“表處理程序”的開發(fā)應(yīng)用發(fā)展到如今基于大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、模糊邏輯、專家系統(tǒng)、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)支撐的較強(qiáng)人工智能時(shí)代?！爱a(chǎn)業(yè)機(jī)器人，聊天機(jī)器人、烹飪機(jī)器人、清潔機(jī)器人、迎賓機(jī)器人、送貨機(jī)器人、娛樂機(jī)器人、教育機(jī)器人、醫(yī)療機(jī)器人、戰(zhàn)斗機(jī)器人等，如今都已出現(xiàn)并應(yīng)用在不同的領(lǐng)域。[1]”正逐步走進(jìn)我們的生活成為不可或缺的一員。

算法是AI的核心，數(shù)據(jù)則是鈕帶。隨著數(shù)據(jù)處理能力的飛速提高、5G技術(shù)的逐步推廣，基于神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)人工智能算法的自然涌現(xiàn)性將帶來比底層規(guī)則更高層的組織過程。這種涌現(xiàn)性表現(xiàn)為“智能行為不是一種底層簡(jiǎn)單規(guī)則的加和，而是從底層到高層的層次跨越，高層具有底層個(gè)體所不具備的復(fù)雜性[2]”。正因涌現(xiàn)不是單一行為而是由眾多簡(jiǎn)單個(gè)體行為到復(fù)雜集體行為的演化，因而無法通過底層算法來準(zhǔn)確預(yù)測(cè)出高層的涌現(xiàn)，其變化具有不可控性。按曼鈕爾·布盧姆的說法，AI技術(shù)將在“短期記憶”領(lǐng)域取得重大突破。這就意味著機(jī)器意識(shí)的誕生，強(qiáng)人工智能時(shí)代的到來。機(jī)器的感知能力、思維能力、認(rèn)知能力會(huì)越來越強(qiáng)，會(huì)超出人類的想象。從某種意義而言，強(qiáng)人工智能機(jī)器超越人類是科技和時(shí)代發(fā)展的必然。

1.2 AI對(duì)社會(huì)的影響

AI在由專業(yè)領(lǐng)域向社會(huì)生活拓展的同時(shí)正顛覆著人類現(xiàn)存的生產(chǎn)工作方式和既定規(guī)則。我們今天可以預(yù)見的所有工作都將受到科技進(jìn)步的沖擊。

1.2.1 AI對(duì)人類生存的擠壓

每一次重大的技術(shù)革命都會(huì)給人們帶來驚嘆和陣痛?！稗r(nóng)業(yè)革命”人類從采集天然食物進(jìn)入農(nóng)墾生活，改變了人類的生存方式，奠定了人類文明的基礎(chǔ)。人們只需跟隨前輩學(xué)習(xí)、總結(jié)、傳承經(jīng)驗(yàn)就能生活下去?！肮I(yè)革命”的到來，技能與智力的結(jié)合更為緊密，人們必須接受一定的系統(tǒng)教育、培訓(xùn)才能勝任相應(yīng)的工作。今天我們進(jìn)入了“人工智能革命”的時(shí)代，機(jī)器取代人類工作的事正在發(fā)生，就業(yè)市場(chǎng)和整體經(jīng)濟(jì)隨時(shí)都可能隨著技術(shù)的滲透發(fā)生根本性的顛覆。正如馬丁·福特在《機(jī)器人時(shí)代：技術(shù)、工作與經(jīng)濟(jì)的未來》一書中給我們描繪的，隨著新技術(shù)的不斷加快和機(jī)器自動(dòng)化愈演愈烈，機(jī)器可完成人類自身難以完成或不可能完成的速度、精度和難度，勞動(dòng)對(duì)人的需求只會(huì)越來越少。

“據(jù)世界經(jīng)濟(jì)論壇全球議程委員會(huì)對(duì)從事數(shù)字科技研發(fā)的800位高階人士的訪問報(bào)告顯示。未來2025年，科技巨大變革將會(huì)和我們目前所處的世界很不一樣?！鄙贁?shù)發(fā)達(dá)國家現(xiàn)在的自動(dòng)化技術(shù)已可替代勞工45%的工作。并非只有低收入、低技能的工作被人工智能所替代，未來高收入如：財(cái)務(wù)主管、投資顧問、法律助理、醫(yī)療咨詢、翻譯人員、通識(shí)教師、審計(jì)人員、藝術(shù)工作者、金融交易員、保險(xiǎn)賠審員、大量計(jì)算機(jī)從業(yè)員等白領(lǐng)工作也岌岌可危。這次“機(jī)器換人”造成的失業(yè)壓力與以往幾次技術(shù)革命所帶來的失業(yè)率很快會(huì)被新的崗位彌補(bǔ)很不一樣。以往的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，政府可以通過殖民擴(kuò)張、刺激經(jīng)濟(jì)、加大投入、拉動(dòng)內(nèi)需、平衡生產(chǎn)消費(fèi)，增設(shè)新崗位等手段來減輕壓力。但人工智能階段，是機(jī)器全面替代人工，人類在精力、時(shí)間、反應(yīng)速度、長時(shí)記憶、精細(xì)化等方面完全沒有競(jìng)爭(zhēng)性，人類要花費(fèi)幾十年才能學(xué)習(xí)掌握的知識(shí)和技能，機(jī)器在大數(shù)據(jù)支持下利用云平臺(tái)交互學(xué)習(xí)幾周或幾天就搞定。過去幾百年不曾發(fā)生的機(jī)器威脅人類、替代人類的情況會(huì)隨科技進(jìn)步而發(fā)生顛覆性的改變。

1.2.2 AI對(duì)政治格局的影響

AI搶奪了人類的就業(yè)機(jī)會(huì)，現(xiàn)有的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)必將難以適應(yīng)日異變化的機(jī)器時(shí)代。全世界面臨著社會(huì)認(rèn)同解體、價(jià)值利益沖突、主體組織對(duì)立、國家立場(chǎng)對(duì)峙、政治生態(tài)破壞等一系列不確定因素[3]。高度技術(shù)化、經(jīng)濟(jì)全球化、信息全球化乃至治理機(jī)制全球化的智能時(shí)代必將毀滅建立在現(xiàn)行經(jīng)濟(jì)體制之上的賴以運(yùn)轉(zhuǎn)的社會(huì)體系。目前人類社會(huì)只要擁有技術(shù)和財(cái)富就可以制定規(guī)則和支配所得，機(jī)器社會(huì)則更加強(qiáng)化“勝者為王”的法則，新的機(jī)器帝國制會(huì)改寫世界政治格局。不難想象，當(dāng)社會(huì)不再需要低工資勞動(dòng)密集型勞工，第三世界和一些發(fā)展中國家的社會(huì)矛盾會(huì)有多尖銳，政治動(dòng)蕩會(huì)在全球蔓延?，F(xiàn)有的政治格局會(huì)在新一輪的智能革命和產(chǎn)業(yè)變革這一人類偉大的“科學(xué)夢(mèng)”中徹底撕裂。

2? AI對(duì)人類文明傳承者圖書館的影響

從20世紀(jì)中葉到21世紀(jì)，人類文明進(jìn)程出現(xiàn)加速發(fā)展態(tài)勢(shì)，以10年一個(gè)階梯的遞增，把我們推到了人工智能時(shí)代前沿。對(duì)于大多數(shù)人而言，甚至還沒有太多時(shí)間去反應(yīng)和轉(zhuǎn)變就已被動(dòng)接受了AI帶來的生存壓力。對(duì)于圖書館界而言，共公圖書館比高校圖書館承壓更大一些。為此，筆者就對(duì)人類文明守護(hù)者、傳承者的圖書館會(huì)受到怎樣的沖擊談?wù)剛€(gè)人的感受。

2.1 AI對(duì)人類文明的毀滅

AI既然是人類高度技術(shù)化的產(chǎn)物也就代表著人類文明的某種高級(jí)形態(tài)。它開啟了人類無法預(yù)知的窗口，也延伸了人類認(rèn)知的范圍、拓展了意識(shí)疆界、豐富了思考維度還裹挾了情感與理性。著名物理學(xué)家霍金生前就多次預(yù)言，未來人工智能將成為人類文明的終結(jié)者。納米技術(shù)、大數(shù)據(jù)、量子計(jì)算機(jī)和5G通信等高科技哪一樣不是劃時(shí)代的人類結(jié)晶。正是這些尖端科技讓AI有了超越人類的可能并成加速狀，未來人類在高度智能化的機(jī)器面前反而成了劣等種群?；艚鹁驮v過，未來的世界大戰(zhàn)不可避免，它不是人類之間的爭(zhēng)奪而是人類與人類自己創(chuàng)造的人工智能之間的戰(zhàn)斗。有科學(xué)家稱，地球文明曾經(jīng)歷過數(shù)次毀滅。今天我們?nèi)祟愑终驹诹诉@個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)上，當(dāng)極端科技綁架了人類文明，文明就走到了盡頭。

2.2 AI對(duì)圖書館的沖擊

AI的影響對(duì)人類社會(huì)是全方位的。既然人類文明存在有被AI毀滅的可能性，那么作為人類文明的守護(hù)者、傳承者的圖書館又怎能獨(dú)善其身而置身事外呢？目前AI在圖書館的應(yīng)用還處于弱人工智能階段，學(xué)界更多是從宏觀層面探討AI技術(shù)在智慧圖書館建設(shè)和圖書館服務(wù)中應(yīng)用的可能。如智能館舍空間、智能資源系統(tǒng)、智能檢索和智能參考咨詢技術(shù)等[4]。有少數(shù)館使用了機(jī)器人服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了簡(jiǎn)單的人機(jī)對(duì)話。但是，以目前AI技術(shù)的發(fā)展速度不出20年，智能搜索會(huì)自動(dòng)分析、判斷和解讀用戶需求并提供綜合的解決方案，智能跟蹤會(huì)實(shí)時(shí)監(jiān)控、收集用戶的行為數(shù)據(jù)、狀態(tài)信息進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析并采取合理的策略開展服務(wù)，諸如此類，這些都是善解的假想結(jié)果。壞的結(jié)果是，如果真的智能機(jī)器都能解決人們大部分問題了，人類自身的文明尚面臨毀滅的可能，依附于人類文明而建立的圖書館還有存在的空間與份額嗎？目前AI技術(shù)的快速滲透和應(yīng)用，已讓圖書館員的生存壓力、精神焦慮在需求邊緣化的無助中巨增。一旦人們習(xí)慣和依賴上專家系統(tǒng)的判斷和決策，傳統(tǒng)圖書館引以為傲的數(shù)據(jù)分析、咨詢服務(wù)一類的工作價(jià)值幾何？現(xiàn)實(shí)是殘酷的，我們圖書館人還有10～20年可喘息的機(jī)會(huì)。如何面對(duì)未來的挑戰(zhàn)，我們僅能順應(yīng)時(shí)代，與人類共患難。

縱觀人類的發(fā)展史，從人類在地球上誕生并一步一步進(jìn)化到今天，雖然有被AI替代的趨勢(shì)，我們依然感謝科技帶給我們的一次又一次的驚喜和改變，沒準(zhǔn)AI高度發(fā)達(dá)后去另一個(gè)星球發(fā)展，把地球留給人類也不一定。AI時(shí)代不管結(jié)果如何，我們都應(yīng)該理性地接受并擁抱未來。

參考文獻(xiàn)

[1] 葉雷.迎接機(jī)器人時(shí)代的風(fēng)口——讀《機(jī)器人時(shí)代：技術(shù)、工作與經(jīng)濟(jì)的未來》[EB/OL].https：//www.cnki.com.cn/Article/CJFDTotal-JSZS201506021.htm.

[2] 劉勁楊.人工智能算法的復(fù)雜性特質(zhì)及倫理挑戰(zhàn)[N].光明日?qǐng)?bào)，2017-09-04.

[3] 吳漢東.人工智能時(shí)代的制度安排與法律規(guī)制[J].西北政法大學(xué)學(xué)報(bào)，2017（5）：128-135.

[4] 楊九龍，陽玉堃，許碧涵.人工智能在圖書館應(yīng)用的理論邏輯、現(xiàn)實(shí)困境與路徑展望[J].圖書館情報(bào)工作，2019，63（4）：32-38.