館員繼續(xù)教育的嬗變：基于成人學(xué)習(xí)理論的分析

李業(yè)根

摘 要：館員繼續(xù)教育強(qiáng)調(diào)供給側(cè)的變革和創(chuàng)新，忽視了館員學(xué)習(xí)的多元需求和自主性，實(shí)踐中的形式主義和低效率等問題日益嚴(yán)重。文章分析了成人學(xué)習(xí)理論，探討了成人學(xué)習(xí)理論視角下館員繼續(xù)教育存在的問題，并對(duì)館員繼續(xù)學(xué)習(xí)進(jìn)行了三維解讀，提出了圖書館的應(yīng)對(duì)策略。

中圖分類號(hào)：G250文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-1588（2020）01-0088-03

關(guān)鍵詞：館員繼續(xù)教育;繼續(xù)學(xué)習(xí);成人學(xué)習(xí)理論;自我指導(dǎo)學(xué)習(xí)

1 背景

繼續(xù)教育是提升館員能力及素質(zhì)的主要途徑，也是圖書情報(bào)界持續(xù)關(guān)注的問題。近30年的文獻(xiàn)計(jì)量分析結(jié)果顯示，繼續(xù)教育的研究重點(diǎn)集中在館員繼續(xù)教育的內(nèi)容、途徑、方法、模式及變革和創(chuàng)新策略等方面。但是，傳統(tǒng)的館員繼續(xù)教育存在一些問題，如：注重知識(shí)和技能的普適性，忽略館員學(xué)習(xí)需求的復(fù)雜性和差異性;注重自上而下地傳授知識(shí)和技能，忽略館員學(xué)習(xí)的自主性。這些問題導(dǎo)致館員繼續(xù)教育發(fā)展緩慢，以及學(xué)界關(guān)注度逐年降低。成人學(xué)習(xí)理論從成人視角探究學(xué)習(xí)者的心理特征和行為需要，認(rèn)為成人學(xué)習(xí)與兒童、青少年學(xué)習(xí)有本質(zhì)區(qū)別。近年來，成人學(xué)習(xí)理論已被廣泛應(yīng)用于成人教育研究和實(shí)踐，改變了人們對(duì)成人學(xué)習(xí)的觀念和認(rèn)識(shí)，推動(dòng)了教師、醫(yī)生、企業(yè)員工等眾多職業(yè)群體繼續(xù)教育模式的創(chuàng)新發(fā)展。筆者嘗試?yán)贸扇藢W(xué)習(xí)理論解讀館員繼續(xù)教育存在的問題，以期為館員的繼續(xù)教育提供新的思路。

2 成人學(xué)習(xí)理論

成人學(xué)習(xí)是一個(gè)與兒童學(xué)習(xí)、青少年學(xué)習(xí)相對(duì)應(yīng)的概念。1968年，美國教育家諾爾斯（Knowles）出版了《現(xiàn)代成人教育實(shí)踐：成人教育學(xué)與兒童教育學(xué)》，構(gòu)建了成人學(xué)習(xí)理論的基本模型，將成人教育與青少年教育、學(xué)校教育進(jìn)行了區(qū)分。成人學(xué)習(xí)理論認(rèn)為成人學(xué)習(xí)具有以下特征：一是成人的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)是基于問題和現(xiàn)實(shí)需求的內(nèi)部驅(qū)動(dòng)。學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)包括職務(wù)的提升、理想薪酬的獲得及工作環(huán)境的改善等。二是成人學(xué)習(xí)是自我導(dǎo)向式學(xué)習(xí)。隨著年齡的增長，成人的學(xué)習(xí)更加自主。三是成人學(xué)習(xí)是成人與外部環(huán)境互動(dòng)的結(jié)果。成人的學(xué)習(xí)環(huán)境具有實(shí)踐性、復(fù)雜性和互動(dòng)性等特點(diǎn)，成人的學(xué)習(xí)活動(dòng)本質(zhì)上是一個(gè)社會(huì)性互動(dòng)的過程，包括人與人、人與社會(huì)、人與學(xué)習(xí)工具之間的互動(dòng)。

3 成人學(xué)習(xí)理論視角下的館員繼續(xù)教育

成人學(xué)習(xí)理論對(duì)我國的教育理論尤其是成人教育、繼續(xù)教育相關(guān)研究產(chǎn)生了重大影響，但從我國館員繼續(xù)教育的實(shí)施發(fā)展情況看，成人學(xué)習(xí)理論顯然并未在這一領(lǐng)域發(fā)揮應(yīng)有的實(shí)踐指導(dǎo)作用。

3.1 館員繼續(xù)教育忽視了館員學(xué)習(xí)的自主性

自1979年起，我國圖書情報(bào)界針對(duì)館員繼續(xù)教育進(jìn)行了理論探討和實(shí)踐探索，但在館員繼續(xù)教育的實(shí)踐過程中，成人學(xué)習(xí)理論的諸多理念并未得到貫徹和體現(xiàn)。圖書館界一直以授受式教學(xué)為主，通過培訓(xùn)班、進(jìn)修班、函授班、研修班、學(xué)術(shù)講座等方式實(shí)施館員繼續(xù)教育。館員作為成人學(xué)習(xí)者，在學(xué)習(xí)過程中只能被動(dòng)地接受安排好的學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)計(jì)劃和教學(xué)方式，其主體地位未得到尊重和體現(xiàn)。圖書館界雖然力圖建立制度化的繼續(xù)教育體系，但很少投入資源輔助和支持館員的自主學(xué)習(xí)，也未將館員的自主學(xué)習(xí)成果納入繼續(xù)教育資格認(rèn)證體系。

3.2 繼續(xù)教育與館員學(xué)習(xí)需求未能精準(zhǔn)匹配

成人的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)源于現(xiàn)實(shí)需求和內(nèi)在壓力，學(xué)習(xí)者只有認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)能提高工作效能，改善生活質(zhì)量，才能激發(fā)自身的學(xué)習(xí)熱情。圖書館界沿用傳統(tǒng)的教育機(jī)制和教學(xué)模式，培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)及教學(xué)方式都不能滿足館員的需求?！吨腥A人民共和國公共圖書館法》規(guī)定，圖書館應(yīng)通過流動(dòng)服務(wù)設(shè)施、自助服務(wù)設(shè)施，利用數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)向社會(huì)公眾提供便捷服務(wù)。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，圖書館的館員繼續(xù)教育內(nèi)容如果仍以圖書編目和參考咨詢等理論知識(shí)和技能為主，設(shè)置的課程內(nèi)容及配備的教材陳舊落伍，就不能激發(fā)館員的學(xué)習(xí)熱情，滿足館員的學(xué)習(xí)需求。

4 館員繼續(xù)教育的嬗變：轉(zhuǎn)向館員繼續(xù)學(xué)習(xí)

近年來，無論是針對(duì)館員繼續(xù)教育的理論研究還是實(shí)踐探索都未取得較大進(jìn)展。研究者一般從教育者的視角關(guān)注館員繼續(xù)教育，探討?zhàn)^員繼續(xù)教育的模式、內(nèi)容、管理體制等供給側(cè)的優(yōu)化和變革，很少關(guān)注需求側(cè)的館員的學(xué)習(xí)特質(zhì)、學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)等問題。主管部門、行業(yè)學(xué)會(huì)（協(xié)會(huì)）及圖書館聯(lián)盟等在實(shí)施館員繼續(xù)教育的過程中采取的培訓(xùn)方式比較單一，忽略了館員的實(shí)際學(xué)習(xí)需求。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，館員獲取專業(yè)知識(shí)的途徑越來越多。因此，圖書館界應(yīng)根據(jù)館員的實(shí)際需求開展繼續(xù)教育活動(dòng)，提升館員的綜合素質(zhì)。

從館員繼續(xù)教育轉(zhuǎn)向館員繼續(xù)學(xué)習(xí)，既符合館員作為成人的學(xué)習(xí)規(guī)律，又順應(yīng)了當(dāng)代教育改革發(fā)展的趨勢(shì)。當(dāng)代教育改革與發(fā)展的方向是教逐步讓位于學(xué)，并以培養(yǎng)學(xué)習(xí)者的獨(dú)立與自主為根本目標(biāo)。館員作為成人，是具有自我導(dǎo)向能力的學(xué)習(xí)者，他們并不樂于接受繼續(xù)教育活動(dòng)中強(qiáng)加于自己的各種安排，而傾向于自我掌控學(xué)習(xí)過程。圖書館將學(xué)習(xí)的自主權(quán)交還館員手中，可有效解決學(xué)習(xí)內(nèi)容與工作實(shí)踐脫節(jié)的問題，拓展館員的學(xué)習(xí)空間，激發(fā)館員的學(xué)習(xí)熱情，為館員未來的職業(yè)發(fā)展提供更多可能性。圖書館要從館員學(xué)習(xí)的主導(dǎo)者轉(zhuǎn)變?yōu)轲^員學(xué)習(xí)的支持者，遵循館員的成人學(xué)習(xí)規(guī)律，研究和把握館員的學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和學(xué)習(xí)途徑，為館員學(xué)習(xí)提供更多心理和學(xué)習(xí)行為的指導(dǎo)。

5 館員繼續(xù)學(xué)習(xí)的三維解讀：動(dòng)機(jī)、目標(biāo)與路徑

5.1 館員繼續(xù)學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)：基于問題和現(xiàn)實(shí)需求的內(nèi)部驅(qū)動(dòng)

成人學(xué)習(xí)理論認(rèn)為成人學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動(dòng)力來源于解決問題和滿足現(xiàn)實(shí)需求。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展及讀者的信息需求更加多元化，館員不僅要管理文獻(xiàn)資源，還要利用各種信息技術(shù)促進(jìn)館藏資源的流通利用和知識(shí)再生產(chǎn)，為讀者提供優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)。因此，圖書館應(yīng)基于問題和現(xiàn)實(shí)需求創(chuàng)新教育模式，完善教育內(nèi)容，賦予館員多重角色。館員不僅要承擔(dān)文獻(xiàn)管理和信息服務(wù)的責(zé)任，還要承擔(dān)知識(shí)教師、知識(shí)生產(chǎn)者、知識(shí)合作者等角色，同時(shí)工作負(fù)擔(dān)和工作壓力會(huì)增加館員的危機(jī)感，促使他們主動(dòng)學(xué)習(xí)，以應(yīng)對(duì)各種新的挑戰(zhàn)。

5.2 館員繼續(xù)學(xué)習(xí)的目標(biāo)：積極持續(xù)的變化

與兒童和青少年學(xué)習(xí)者相比，成人學(xué)習(xí)者具有豐富的個(gè)體經(jīng)驗(yàn)，成人學(xué)習(xí)的目標(biāo)是為了實(shí)現(xiàn)質(zhì)變。質(zhì)變學(xué)習(xí)理論認(rèn)為，成人在遭遇迷茫困境時(shí)可通過批判式反思、在交流學(xué)習(xí)的過程中形成最優(yōu)判斷及采取行動(dòng)等三個(gè)過程發(fā)生質(zhì)變。學(xué)習(xí)者通過質(zhì)變，能使自身具有更強(qiáng)的包容性、洞察力、批判性反思能力和綜合能力，獲得新角色的勝任力和自信心，并以一種新的觀念融入生活。質(zhì)變是館員努力學(xué)習(xí)追求的目標(biāo)，館員的質(zhì)變不僅表現(xiàn)在理論知識(shí)的積累和專業(yè)技能的提升，還表現(xiàn)在世界觀、人生觀和價(jià)值觀的改變。館員通過學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)質(zhì)變是一個(gè)復(fù)雜的過程：首先是在工作中遇到難題;其次是通過批判性反思，對(duì)自身的情緒、心理和行為進(jìn)行反省，對(duì)自身的不足進(jìn)行辨識(shí);再次是參與交流性學(xué)習(xí)，與處于同樣困境中的人交流思想，獲取新認(rèn)識(shí)，以更積極的心態(tài)面對(duì)困難和迎接挑戰(zhàn);最后是按照新觀點(diǎn)采取行動(dòng)，體現(xiàn)人生價(jià)值。

5.3 館員繼續(xù)學(xué)習(xí)的路徑：與協(xié)作學(xué)習(xí)并聯(lián)的自我指導(dǎo)學(xué)習(xí)

成人學(xué)習(xí)理論認(rèn)為，成人在成長過程中逐漸從依賴型學(xué)習(xí)者轉(zhuǎn)變?yōu)樽晕抑笇?dǎo)型學(xué)習(xí)者，傾向于自我掌控學(xué)習(xí)過程。館員具備信息管理知識(shí)和較強(qiáng)的規(guī)劃能力，不僅能充分利用豐富的館藏資源進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，還可制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃，利用工作間隙自主安排學(xué)習(xí)。對(duì)于工作中存在的問題，館員可通過進(jìn)一步學(xué)習(xí)尋求解決方案，以驗(yàn)證學(xué)習(xí)的效果。館員的自我指導(dǎo)學(xué)習(xí)并不等同于單獨(dú)學(xué)習(xí)，而是通過協(xié)作在互助合作中自主學(xué)習(xí)。圖書館可通過QQ群、微信群等網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)，建立館員學(xué)習(xí)共同體，打破時(shí)間、空間限制，為不同地域的館員提供交流渠道，促進(jìn)館員的發(fā)展。

6 圖書館在館員繼續(xù)學(xué)習(xí)中的角色定位

6.1 館員繼續(xù)學(xué)習(xí)活動(dòng)的引導(dǎo)者

館員是圖書館事業(yè)發(fā)展的承擔(dān)者，館員的個(gè)人發(fā)展與圖書館的事業(yè)發(fā)展具有高度的一致性。如果館員的繼續(xù)學(xué)習(xí)沒有規(guī)劃和方向，就無益于自身職業(yè)的發(fā)展，無益于圖書館事業(yè)的發(fā)展。因此，圖書館要對(duì)館員的繼續(xù)學(xué)習(xí)進(jìn)行主動(dòng)引導(dǎo)、積極干預(yù)，避免館員漫無目的地學(xué)習(xí)。圖書館還要制訂系統(tǒng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，選擇合適的學(xué)習(xí)內(nèi)容，引導(dǎo)館員明確學(xué)習(xí)目標(biāo)和職業(yè)規(guī)劃。館員的繼續(xù)學(xué)習(xí)不僅要著眼于解決工作中的現(xiàn)實(shí)問題，還要考慮圖書館的未來發(fā)展趨勢(shì)。圖書館對(duì)館員進(jìn)行績(jī)效考核，應(yīng)在“德、能、勤、績(jī)”的基礎(chǔ)上再加上“學(xué)”，將館員的學(xué)習(xí)計(jì)劃、學(xué)習(xí)成果作為績(jī)效考核的重要內(nèi)容，督促館員主動(dòng)學(xué)習(xí)、自主學(xué)習(xí)，并利用學(xué)習(xí)成果提升工作效益。

6.2 館員繼續(xù)學(xué)習(xí)環(huán)境的提供者

學(xué)習(xí)環(huán)境能為學(xué)習(xí)者提供重要的物質(zhì)基礎(chǔ)、行為規(guī)范和精神引領(lǐng)，為學(xué)習(xí)者能力及素養(yǎng)的提升提供支撐。圖書館作為繼續(xù)教育的陣地，不僅應(yīng)為讀者提供優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)環(huán)境，還應(yīng)充分考慮館員的學(xué)習(xí)需求，為他們的學(xué)習(xí)提供支撐。圖書館既是館員的工作空間，又是館員的學(xué)習(xí)空間，可為館員繼續(xù)學(xué)習(xí)提供資源、技術(shù)和服務(wù)。首先，圖書館應(yīng)為館員繼續(xù)學(xué)習(xí)提供豐富的資源，持續(xù)跟蹤圖書情報(bào)技術(shù)和管理方面的最新研究成果，收集相關(guān)的期刊、圖書文獻(xiàn)和電子資源，并推薦給有需求的館員;其次，圖書館應(yīng)為館員繼續(xù)學(xué)習(xí)提供技術(shù)支持，利用先進(jìn)的設(shè)備、技術(shù)及虛擬網(wǎng)絡(luò)，為館員提供多種學(xué)習(xí)方式，促使他們?cè)诠ぷ鲗?shí)踐中檢驗(yàn)和應(yīng)用學(xué)習(xí)成果;再次，圖書館應(yīng)組織和開展各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，支持館員創(chuàng)建學(xué)習(xí)共同體，鼓勵(lì)館員分享學(xué)習(xí)資源、學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)成果，為有不同學(xué)習(xí)目標(biāo)的館員之間的協(xié)作創(chuàng)造條件。

6.3 館員繼續(xù)學(xué)習(xí)制度的建設(shè)者

制度是要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則。館員繼續(xù)學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)自主學(xué)習(xí)，但如果館員的自主學(xué)習(xí)無制度約束，學(xué)習(xí)效果就必然會(huì)大打折扣。因此，圖書館有必要建立館員繼續(xù)學(xué)習(xí)規(guī)章制度，以此激勵(lì)、督促和規(guī)范館員的學(xué)習(xí)行為，使館員學(xué)前有目標(biāo)、學(xué)中有督查、學(xué)后有考核。此外，圖書館還要推動(dòng)館員繼續(xù)學(xué)習(xí)成果認(rèn)證制度的制定。學(xué)習(xí)成果認(rèn)證是由主管部門對(duì)個(gè)人在正規(guī)、非正規(guī)或非正式場(chǎng)合所獲得學(xué)習(xí)成果（包括知識(shí)、技能和能力）對(duì)照預(yù)先設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)和要求進(jìn)行確定的活動(dòng)。圖書館應(yīng)配合上級(jí)主管部門，制定館員繼續(xù)學(xué)習(xí)成果認(rèn)證制度，將館員繼續(xù)學(xué)習(xí)與職業(yè)資格認(rèn)證、繼續(xù)教育課時(shí)認(rèn)證、職稱評(píng)定和晉升等掛鉤，促進(jìn)館員繼續(xù)學(xué)習(xí)的規(guī)范化、制度化和可持續(xù)發(fā)展。

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（編校：孫新梅）