基于問卷星平臺(tái)的家園互動(dòng)應(yīng)用研究

莫嘉琳

（廣東省肇慶市直屬機(jī)關(guān)第一幼兒園，廣東 肇慶 526000）

國家教育部頒布的《教育信息化2.0 行動(dòng)計(jì)劃》中要求，以人工大數(shù)據(jù)等新興技術(shù)為基礎(chǔ)，依托各類智能設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)，積極開展智慧教育創(chuàng)新研究，推動(dòng)新技術(shù)支持下教育的模式變革和生態(tài)重構(gòu)[1]。“家庭是幼兒園重要的合作伙伴”[2]，家園互動(dòng)作為幼兒園教育中重要的組成部分，進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時(shí)代，其方式也正悄然進(jìn)行變革。本文以肇慶市直屬機(jī)關(guān)第一幼兒園為例，該園基于問卷星平臺(tái)在家園互動(dòng)諸多方面進(jìn)行了較長期的探索實(shí)踐，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢，有效拓展家園共育渠道，讓“智慧數(shù)據(jù)”助推優(yōu)質(zhì)辦學(xué)更精準(zhǔn)有力。

一、研究背景

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，幼兒園及家庭間通過手機(jī)等智能設(shè)備進(jìn)行共育成為新趨勢，微信、QQ、幼兒園網(wǎng)頁、家園共育平臺(tái)、幼師口袋等各類客戶端等成為家園雙向互動(dòng)的重要手段。以上平臺(tái)為用戶（教師、幼兒園）提供一定的應(yīng)用模板，使用功能由研發(fā)方主導(dǎo)，碰到需由園方根據(jù)個(gè)性化需求進(jìn)行如家長滿意度調(diào)查、課題研究數(shù)據(jù)收集等的情況，Z 市大部分幼兒園仍然選擇紙質(zhì)問卷的形式為主，在問卷發(fā)放、數(shù)據(jù)調(diào)查、采集與分析花費(fèi)不少人力物力，出現(xiàn)數(shù)據(jù)信度差、教師抱怨連連、數(shù)據(jù)結(jié)果不精準(zhǔn)等弊端。

二、案例描述

問卷星是一個(gè)在線問卷調(diào)查、測評(píng)等功能的平臺(tái)，為用戶提供個(gè)性化的在線問卷編輯、數(shù)據(jù)采集、調(diào)查結(jié)果分析系列服務(wù)（見圖1、2）。筆者結(jié)合幼兒園發(fā)展需求，通過該系統(tǒng)家園互動(dòng)應(yīng)用方面進(jìn)行實(shí)踐，充分發(fā)揮其快捷、易用、低成本、高效的優(yōu)勢。

在家園互動(dòng)中如何有效運(yùn)用以充分發(fā)揮問卷星優(yōu)勢？以下結(jié)合肇慶市直屬機(jī)關(guān)第一幼兒園的應(yīng)用案例進(jìn)行介紹：

（一）家長滿意度調(diào)查

階段性家長滿意度調(diào)查，可以了解幼兒園教育教學(xué)、師資管理、飲食衛(wèi)生等情況，及時(shí)反饋教育信息，提升管理水平，讓幼兒園更好提供的教育優(yōu)質(zhì)服務(wù)。問卷問題主要包含基本信息（班別）、等級(jí)評(píng)定（如：對(duì)班級(jí)老師的工作態(tài)度評(píng)價(jià)是？非常滿意、基本滿意、一般、不滿意）、多選型（如：班級(jí)哪些方面讓您滿意？教師水平、教學(xué)質(zhì)量、安全工作、衛(wèi)生保健工作、親子活動(dòng)、環(huán)境創(chuàng)設(shè)、家長工作等）、開放填空型（如：您認(rèn)為我園今后需要進(jìn)一步加強(qiáng)或改進(jìn)的方面有哪些）。這類調(diào)查一般采用無記名方式。

（二）幼兒情況調(diào)查

這類調(diào)查適用于就多方面或者某一方面，從家長的角度了解幼兒情況，以便更貼合實(shí)際地進(jìn)行教師、家長或幼兒育兒觀、行為等方面科學(xué)引導(dǎo)。這類問卷在編制時(shí)需要注意三個(gè)問題：“要收集怎樣的收據(jù)、孩子的情況會(huì)是怎么樣的、家長處理方式會(huì)有哪些”，從而站在家長的角度，客觀全面地提供選項(xiàng)。如《假期幼兒居家情況調(diào)查問卷》中，題目：經(jīng)過這段“超長長假”，您覺得目前與孩子之間的親子關(guān)系最符合以下哪項(xiàng)？提供以下多種選項(xiàng)：1.長時(shí)間的相處使我們變得更加緊密。2.跟之前沒太大的變化。3.感覺變得糟糕。4.放假期間我的工作太忙，很少時(shí)間跟孩子互動(dòng)。5.放假期間我把孩子交給祖輩，只是偶爾接觸。6.因特殊原因（如疫情管制），我一直沒見過孩子，只能通過電話聯(lián)系。

（三）活動(dòng)征集報(bào)名

在故事表演、親子運(yùn)動(dòng)會(huì)等線上、線下活動(dòng)啟動(dòng)時(shí)，往往會(huì)有人數(shù)限制、報(bào)名內(nèi)容避免重復(fù)等要求，利用問卷星“投票”的功能，可以有效地實(shí)現(xiàn)。另外，更可以把詳細(xì)的活動(dòng)具體要求編輯到問卷當(dāng)中（見圖3），讓家長一目了然。

（四）特殊情況填報(bào)

2020 年初，新型冠狀病毒肺炎影響下，為確保師幼生命安全，幼兒園每天需做好日健康情況跟蹤等各類報(bào)表。按照相關(guān)防疫防控要求做好問題設(shè)置后，在收集問卷數(shù)據(jù)時(shí)，可查證后臺(tái)“來源IP”，能更好地避免謊報(bào)、瞞報(bào)所在地等現(xiàn)象，這亦是微信接龍、騰訊文檔等應(yīng)用無法實(shí)現(xiàn)的核實(shí)功能。

三、優(yōu)勢分析

（一）智能操作指引

從通用應(yīng)用的介紹、參考模板提供、題目類型選擇等方面提供大量可用資源，并在細(xì)節(jié)功能使用中進(jìn)行鼠標(biāo)懸停說明，其使用難度低，幼兒教師基本能夠獨(dú)立完成“編輯-發(fā)布-數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析”整個(gè)流程。

（二）隨時(shí)可編輯

調(diào)查問卷本應(yīng)注重嚴(yán)謹(jǐn)性，但在幼兒園實(shí)際操作過程中，仍無可避免遇到問卷在發(fā)布后需要修改的情況。問卷星提供問卷發(fā)布后“保留答卷數(shù)據(jù)，修改細(xì)節(jié)”功能，支持添加選項(xiàng)、或修改題目屬性等，問卷修改方式更靈活。

（三）個(gè)性化題目設(shè)置

該平臺(tái)提供多種題目邏輯設(shè)置功能，如題目關(guān)聯(lián)（如題目本學(xué)期您是否參與過家長義工活動(dòng)，選“是”后，彈出“具體內(nèi)容______”一欄）、跳題邏輯（如題目是否愿意參加親子運(yùn)動(dòng)會(huì)選“是”后,直接跳轉(zhuǎn)到與該選項(xiàng)相關(guān)的題目“希望參加的游戲項(xiàng)目”）等，免去了紙質(zhì)問卷在“跳題”方面的篇幅浪費(fèi)，有利于調(diào)查對(duì)象更快捷完成答卷。

（四）數(shù)據(jù)分析快捷準(zhǔn)確

后臺(tái)免費(fèi)提供即時(shí)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，如數(shù)據(jù)來源分析、進(jìn)度統(tǒng)計(jì)、題目分類篩選（父親/母親分別回答的情況）、選項(xiàng)統(tǒng)計(jì)（頻數(shù)、百分比等），提供word 及excel 形式的數(shù)據(jù)分析報(bào)告、在線SPSS 數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)分享等服務(wù)。

四、結(jié)束語

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，信息技術(shù)管理真正滲透到幼兒園中，將成為隱形而有力的穩(wěn)定劑[3]。提升幼兒園教師隊(duì)伍信息化素養(yǎng)以拓展新家園互動(dòng)的方式、拓展新的家園共育渠道勢在必行。問卷星平臺(tái)的有效利用，能夠順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，實(shí)現(xiàn)家園共育，將成為幼兒園助推優(yōu)質(zhì)辦學(xué)的新途徑。