壞比好重要

萬維鋼

2010年，多倫多大學和芝加哥大學兩個教授來中國一個生產(chǎn)電子產(chǎn)品的工廠，拿中國工人做了一個實驗。

工人并不知道自己已經(jīng)成了受試者。在一周開始的時候，某些工人被告知，如果你們能完成本周的生產(chǎn)任務(wù)，將獲得80元獎金。而另一些工人被告知，本周你們有80元獎金，但若完不成生產(chǎn)任務(wù)，你們就會失去這筆獎金。

不都是完成任務(wù)拿80元獎金嗎？但是有區(qū)別，第二組工人看來，80元已經(jīng)是自己的了，關(guān)鍵詞是“失去”。這里涉及一個重要的心理學定律，叫損失厭惡。人總是喜歡獲得，而害怕失去。實驗結(jié)果也證實，第二組完成情況更好一些。

我們可以體會一下，完全相同的條件，只不過換了個說法就能讓人拼命干活。事實是，每個人都有損失厭惡，換一幫大學教授來做實驗結(jié)果也一樣。更有甚者，很多實驗證明，連猴子都有損失厭惡。

這個實驗似乎可以解釋，為什么自由媒體的時事版塊全是壞消息。

首先，需要搞清楚一個問題是人們?yōu)槭裁催@么害怕?lián)p失。這需要神經(jīng)科學家出手。

核磁共振發(fā)現(xiàn)，一旦說到“損失”這個詞時，人們大腦中一個特定區(qū)域——“杏仁核”興奮了。這個區(qū)域一旦興奮就會產(chǎn)生一種負面情緒。人們怕的不是損失，而是這種負面感情。據(jù)2010年的一個研究發(fā)現(xiàn)，若一個人腦中的“杏仁核”受到傷害，他就不會有損失厭惡。

恐懼和冒險是兩種非?；镜母星?，進化心理學認為恐懼來自人的自我保護本能，而冒險來自人的求偶本能。讓人在做損失厭惡實驗之前，先幻想一個恐懼情節(jié)，他會變得更加厭惡損失。讓人先幻想一個浪漫的情節(jié)，他會變得不那么厭惡損失?？謶质谷撕ε?lián)p失，浪漫使人熱愛冒險。

也就是說，壞比好重要。負面偏見可以解釋很多事情。比如，容易記得一個人的缺點。比如，一篇文章，喜歡的讀者會點贊，更可能什么也不做。而不喜歡這篇文章的讀者更可能采取行動，要發(fā)表評論，非要告訴你他的意見。這樣一來讀者的負面偏見很可能造成文章的評論中更容易出現(xiàn)負面的評論。同時，文章的作者也可能有負面偏見，表揚的評論他不在意，而批評的評論他很在意，這樣的話，結(jié)果就不太好了。

對世界上大多數(shù)工作來說，該做什么早就有人設(shè)計好了，你就算有損失厭惡也用不上。但是有一類工作要求我們必須超越本能，這就是做決策。

大到領(lǐng)導(dǎo)一個公司，小到買賣股票，只要你的工作要做很多決策，你最好能夠理性行事。本能歸本能，有些人可以超越自己的本能。他們知道自己強烈的負面情緒會帶來偏見，所以他們不輕易縱容這種情緒。他們看到好的冒險機會敢上，遭受損失卻不放在心上。他們看到好人好事主動夸，聽到壞消息卻能夠保持淡定。

朝三暮四的心理學手段對他們沒用，這樣的人不會被自己的“杏仁核”綁架。