民商法保護(hù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易安全的影響作用研究

姜政宇

摘 要：近年來，在電子商務(wù)平臺(tái)的發(fā)展下，催生出了一個(gè)新的經(jīng)濟(jì)體系，其與傳統(tǒng)的實(shí)體交易相比，網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)是一種虛擬化交易形式，在平臺(tái)的約束與監(jiān)管下，商戶與用戶之間的交易行為呈現(xiàn)出一種規(guī)范性?；诖耍恼聦?duì)網(wǎng)絡(luò)交易安全現(xiàn)狀進(jìn)行解析，從規(guī)范交易行為、明確權(quán)責(zé)主體對(duì)民商法保護(hù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易安全的影響作用進(jìn)行分析，并對(duì)民商法與網(wǎng)絡(luò)交易體系深度融合給予一定的建議。

關(guān)鍵詞：民商法;網(wǎng)絡(luò)交易;安全舉措

引言：網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)便捷的交易形式可加快產(chǎn)品本身的流通效率，同時(shí)在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的資源共享下，可為消費(fèi)者提供較為豐富的信息資源，滿足消費(fèi)者的使用需求。但在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交易時(shí)，消費(fèi)者、商戶之間存在信息不對(duì)稱性，加大消費(fèi)者的安全風(fēng)險(xiǎn)，如消費(fèi)者的信息泄露，將令消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)財(cái)產(chǎn)造成一定的損失。為此，政府職能部門應(yīng)建立較為完善的監(jiān)管體系，將相關(guān)法律制度滲透到網(wǎng)絡(luò)交易體系中，本文則是對(duì)民商法在網(wǎng)絡(luò)安全交易體系中實(shí)踐運(yùn)用進(jìn)行研究。

一、網(wǎng)絡(luò)交易安全現(xiàn)狀解析

網(wǎng)絡(luò)交易體系的建設(shè)，令傳統(tǒng)的實(shí)體交易轉(zhuǎn)移受到虛擬化交易平臺(tái)中，消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中閱讀產(chǎn)品信息以了解到產(chǎn)品的各項(xiàng)屬性，雖然圖片信息的閱讀形式無法對(duì)產(chǎn)品實(shí)體進(jìn)行解讀，但其打破空間、時(shí)間的局限，令消費(fèi)者與商戶可隨時(shí)隨地的進(jìn)行交流，在一定程度上，推動(dòng)產(chǎn)品銷售的效率，且也為實(shí)體行業(yè)帶來一定的壓力。實(shí)體企業(yè)為保證自身市場(chǎng)的占有力，需不斷對(duì)自身的運(yùn)營(yíng)模式進(jìn)行改變，通過建造高質(zhì)量的產(chǎn)品、提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，來滿足自身發(fā)展需求，進(jìn)而為良態(tài)化市場(chǎng)體系的建構(gòu)提供基礎(chǔ)保障。此外，網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)在相關(guān)制度舉措的監(jiān)管下，各項(xiàng)交易行為也將呈現(xiàn)出一定的規(guī)范性，而對(duì)于部門監(jiān)管盲區(qū)，政府職能部門也正進(jìn)行逐步解決，以保證交易雙方的合法權(quán)益不會(huì)受到損害。但在實(shí)際監(jiān)管過程中，網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)仍面臨著一定的安全隱患，具體可包含下列幾點(diǎn)。

第一，信息不對(duì)稱。在交易體系中，如消費(fèi)者第一次對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行購買，則在收到產(chǎn)品之前，從未與產(chǎn)品進(jìn)行直接接觸，而在對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了解時(shí)，也多以商戶在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中所發(fā)布的商品信息為主，如果商戶在制作商品信息時(shí)，存在夸大、虛假的信息推送時(shí)，而消費(fèi)者在接收到商品之后，發(fā)現(xiàn)商品的實(shí)際信息與商戶所提供的信息存在較大出入，此種行為則對(duì)消費(fèi)者造成欺詐。

第二，信息安全系數(shù)不足。在網(wǎng)絡(luò)交易過程中，消費(fèi)者一般需對(duì)商戶提供較為全面的個(gè)人信息，如姓名、家庭住址、手機(jī)號(hào)等，在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)大環(huán)境下，如不法人員對(duì)信息進(jìn)行盜取的話，則將加大消費(fèi)者的安全風(fēng)險(xiǎn)問題。此外，部分商家甚至將用戶的私人信息進(jìn)行販賣以獲取不法利益。

第三，法律覆蓋面較窄。當(dāng)用戶的合法權(quán)益受到損害時(shí)，很難通過維權(quán)來保護(hù)自身的合法權(quán)益，而當(dāng)交易過程中出現(xiàn)問題時(shí)，由于交易流程較為復(fù)雜，其取證也具有一定的難度，間接削弱網(wǎng)絡(luò)交易的安全質(zhì)量。

二、民商法保護(hù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易安全的影響作用

（一）規(guī)范交易行為

民商法主要是對(duì)交易雙方、商品交易行為建立安全法防護(hù)體系，在網(wǎng)絡(luò)交易體系的逐漸擴(kuò)大下，民商法條例在交易體系中的滲透深度逐漸增加，尤其是近年來，我國立法部門針對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易體系中存在的安全問題，對(duì)部分法律條例進(jìn)行優(yōu)化與修正，為交易行為的規(guī)范性提供基礎(chǔ)保障。例如，民商法中明確指出了網(wǎng)絡(luò)交易中，商戶、消費(fèi)者應(yīng)承擔(dān)的各項(xiàng)義務(wù)，且依據(jù)消費(fèi)者的各項(xiàng)權(quán)益，制定相應(yīng)的監(jiān)管舉措，確保在交易過程中，降低消費(fèi)者所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)，此種形式也是為網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)發(fā)展提供基礎(chǔ)保障。而對(duì)于商戶來講，則是對(duì)商戶的信息處理行為進(jìn)行監(jiān)管，防止由商戶端將信息泄露，同時(shí)，如因商品質(zhì)量問題而產(chǎn)生的退貨行為，民商法中的條例則為消費(fèi)者賦予相應(yīng)的權(quán)益保障，并依法對(duì)商戶進(jìn)行查證，以滿足產(chǎn)品的交易需求。

（二）明確權(quán)責(zé)主體

網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的出現(xiàn)，極大拓寬產(chǎn)品的交易路徑，為經(jīng)濟(jì)體系的發(fā)展做出一定貢獻(xiàn)，而在商品實(shí)際交易過程中，安全問題頻發(fā)，令消費(fèi)者、商戶等面臨著較大的經(jīng)濟(jì)損失。為此，需正確規(guī)定交易雙方的權(quán)責(zé)，對(duì)消費(fèi)者、商戶所受到的保護(hù)及應(yīng)盡的義務(wù)進(jìn)行劃定，而此種權(quán)責(zé)體系的劃分涉及到實(shí)際交易行為、個(gè)人財(cái)產(chǎn)安全等，其也是民商法執(zhí)行的一項(xiàng)基準(zhǔn)。另外，民商法中的知情權(quán)，是指消費(fèi)者在購買商品時(shí)，對(duì)商品真實(shí)信息具有一定的知情權(quán)，如商品質(zhì)量性能、規(guī)格參數(shù)等，在虛擬化交易體系中，民商法是以實(shí)體商品交易作為施行基準(zhǔn)的。在信息保障方面，民商法對(duì)每一項(xiàng)細(xì)則進(jìn)行認(rèn)證，對(duì)各類信息的真實(shí)性建立基準(zhǔn)，并令平臺(tái)對(duì)部分信息進(jìn)行公開展示，以此來為用戶提供較為全面的保障。

三、關(guān)于加強(qiáng)民商法在網(wǎng)絡(luò)安全體系中應(yīng)用力度的建議

網(wǎng)絡(luò)交易中，商戶與消費(fèi)者所提供的信息存在一定差異性，從信息價(jià)值本質(zhì)來看，消費(fèi)者屬于弱勢(shì)群體，其將個(gè)人信息全部提供給商戶，而對(duì)于商戶來講，地址發(fā)貨信息則可以改變，消費(fèi)者對(duì)商戶信息認(rèn)知度較小。為此，民商法在網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)中，應(yīng)加大對(duì)消費(fèi)者的保護(hù)，如制定先行賠付制度，當(dāng)用戶通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行維權(quán)時(shí)，管理人員應(yīng)對(duì)用戶提供的信息進(jìn)行驗(yàn)證，如信息屬實(shí)，則應(yīng)令商戶按照預(yù)先設(shè)定的基準(zhǔn)進(jìn)行賠償。在此種條例的管制下，商戶將建立正確的行為導(dǎo)向，并以提升自身的服務(wù)質(zhì)量、增強(qiáng)信息推送的真實(shí)性等為主，進(jìn)而建立相應(yīng)的交易環(huán)境，為互聯(lián)網(wǎng)交易體系的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。此外，民商法還應(yīng)加大信息安全防控力度，對(duì)商戶各項(xiàng)信息行為進(jìn)行嚴(yán)格把控，并應(yīng)與網(wǎng)絡(luò)制度相結(jié)合，對(duì)用戶的信息進(jìn)行立體化防護(hù)，以此來建立一個(gè)安全規(guī)范體制，推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)交易體系的穩(wěn)態(tài)化發(fā)展。

結(jié)語：

綜上所述，實(shí)體交易向虛擬交易的轉(zhuǎn)變，為經(jīng)濟(jì)體系提供新的發(fā)展方向，但同時(shí)也存在相應(yīng)的交易漏洞，令消費(fèi)者、商戶的財(cái)產(chǎn)、信息等面臨著損失。對(duì)于此種問題，國家也對(duì)相關(guān)法律條例做出調(diào)整，以保證交易雙方的合法權(quán)益不會(huì)受到損害。本文則是以民商法為切入點(diǎn)，對(duì)民商法在網(wǎng)絡(luò)交易體系中的實(shí)踐運(yùn)用進(jìn)行研究，并給予出一定的發(fā)展建議。

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