志存千里始於行

梁正 鄧麗云 黃麗莉

何志麟博士

見(jiàn)證了澳門(mén)保險(xiǎn)業(yè)這二十多年來(lái)的發(fā)展歷程，同期也通過(guò)工作中的點(diǎn)滴積累，筑起一份穩(wěn)健的事業(yè)，更得以參與保險(xiǎn)業(yè)的世界級(jí)盛事並代表澳門(mén)特別行政區(qū)榮任持旗手。今日，順應(yīng)行業(yè)騰飛的趨勢(shì)，他懷著一顆堅(jiān)韌之心，繼續(xù)努力奮斗、拓展市場(chǎng)，以踏實(shí)而篤定的步伐，邁步一條更加寬闊的事業(yè)之路。

迎難而上 尋求發(fā)展新域

金融業(yè)是澳門(mén)的主要經(jīng)濟(jì)支柱之一，而保險(xiǎn)業(yè)是其中最重要的組成部分之一。一個(gè)多世紀(jì)以來(lái)，該行業(yè)持續(xù)對(duì)世界各方面產(chǎn)生了積極的作用，特別是近二十年來(lái)，澳門(mén)回歸祖國(guó)後經(jīng)濟(jì)騰飛，人們的消費(fèi)意識(shí)和消費(fèi)能力也得以提高，對(duì)保險(xiǎn)和理財(cái)產(chǎn)品的需求也大為增加。親身經(jīng)歷這一階段的何志麟博士，對(duì)此更是充滿感慨。

“澳門(mén)的保險(xiǎn)行業(yè)雖然很早之前就已出現(xiàn)，但直到二十多年前還沒(méi)有得到市民大眾的廣泛認(rèn)可。後來(lái)，隨著本地經(jīng)濟(jì)發(fā)展得越來(lái)越好，同時(shí)受中外市場(chǎng)各種有利因素的刺激，保險(xiǎn)業(yè)界也發(fā)生了明顯的變化。”何志麟博士表示，對(duì)比今日的從業(yè)環(huán)境，自己剛轉(zhuǎn)行做保險(xiǎn)時(shí)的環(huán)境有著很大的差別，“我以前服務(wù)於電信行業(yè)，轉(zhuǎn)行之前已是部門(mén)主管，待遇也不錯(cuò)。但考慮到這份工作並不符合自己的職業(yè)規(guī)劃，便在幾經(jīng)觀察和考慮之後，投身到保險(xiǎn)行業(yè)，並且經(jīng)歷了一個(gè)辛苦的起步階段?！?img src="https://cimg.fx361.com/images/2020/05/22/qkimagesryzzryzz202001ryzz20200102-2-l.jpg"/>

由於大眾對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)知度不高，當(dāng)時(shí)極少客戶會(huì)主動(dòng)找到保險(xiǎn)從業(yè)員購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，要打開(kāi)市場(chǎng)，促成簽單，何志麟博士只有主動(dòng)上街，到商業(yè)中心等地段派發(fā)傳單，向大眾普及保險(xiǎn)知識(shí)。而當(dāng)時(shí)他所推銷(xiāo)的產(chǎn)品往往只是單一的終身人壽險(xiǎn)，儘管需求量較大，卻難以擴(kuò)大盈利的空間。再者，由於缺乏人脈，起步可謂舉步維艱，何志麟博士不得不聯(lián)絡(luò)所有自己認(rèn)識(shí)的人，終依靠朋友的支持完成了轉(zhuǎn)行首年的業(yè)績(jī)指標(biāo)。此外，讓他感到壓力最大的是來(lái)自其父母方面，畢竟一份收入穩(wěn)定、形象體面的工作能讓長(zhǎng)輩們感到寬心又自豪，但突然看到孩子轉(zhuǎn)行，不僅薪酬不如從前，就連職業(yè)本身也因理念過(guò)於超前而令人感到困惑。不難想象，何志麟博士要耗上許多心力，去勸說(shuō)父母理解自己。除此之外，還有很多次，自己的笑容和熱情，換回的卻是他人平淡的回應(yīng)，更有人接過(guò)了何志麟博士雙手遞上的名片後，掃了一眼上面的信息，就將之遺棄在某處。

頂著巨大的壓力，忍受著他人的猜疑，何志麟博士進(jìn)入了轉(zhuǎn)行後的第二年，此時(shí)的他開(kāi)始質(zhì)疑自己當(dāng)初的選擇，慢慢地有了懈怠，甚至有時(shí)還會(huì)逃避現(xiàn)狀和問(wèn)題：“我的領(lǐng)導(dǎo)待人寬容，對(duì)團(tuán)隊(duì)的管理不算嚴(yán)厲，我卻將之當(dāng)做放縱自己的機(jī)會(huì)，漸漸地，上午不去公司，用得過(guò)且過(guò)的態(tài)度進(jìn)行工作，業(yè)績(jī)一路下滑，導(dǎo)致年薪縮減到原先的三分之一?！眱嵐芩仓来藭r(shí)自己的工作態(tài)度並不好，卻又不知從哪里著手改正。直到第四年，當(dāng)何志麟博士快要結(jié)束保險(xiǎn)工作的職業(yè)生涯時(shí)，一位資深且嚴(yán)厲的領(lǐng)導(dǎo)改變了他：“那一年接管團(tuán)隊(duì)的資深領(lǐng)導(dǎo)是比較嚴(yán)厲的，他要求我早上九點(diǎn)就要回到公司上課，糾正我的工作習(xí)慣，並讓我重新學(xué)習(xí)，也讓我對(duì)公司的產(chǎn)品有了新的認(rèn)識(shí)?！?/p>

持之以恒 鞏固成功的基礎(chǔ)

養(yǎng)成一個(gè)習(xí)慣，通常需要21天的時(shí)間，何志麟博士在短時(shí)間段內(nèi)迅速調(diào)整自己，同步養(yǎng)成了不少好習(xí)慣，並在往後的工作中堅(jiān)持下來(lái)。從此，他以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度工作，在同行和客人面前樹(shù)立起一個(gè)可靠又專(zhuān)業(yè)的形象，並經(jīng)過(guò)認(rèn)真傾聽(tīng)他人訴求、提供中肯建議等步驟，向客人提供適切的產(chǎn)品，最終促成了無(wú)數(shù)合同簽成。

工作和行業(yè)的價(jià)值，因執(zhí)業(yè)者的潛心投入而凸顯出來(lái)，何志麟博士發(fā)現(xiàn)自己已愛(ài)上了這份時(shí)間彈性又充滿挑戰(zhàn)的工作，從此深耕業(yè)界，不斷實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。於此，他猶如進(jìn)入了一片遼闊的天地，淋漓盡致地?fù)]灑才情，付出努力和心血，換回了碩果連連。

“我的業(yè)績(jī)持續(xù)多年在公司名列前茅，並在2010年第一次成為了公司澳門(mén)區(qū)的銷(xiāo)售保單數(shù)量冠軍，2010年簽下的保單數(shù)量更榮獲港澳地區(qū)的第一名！”憑借著突出的成績(jī)，何志麟博士去美國(guó)參加行業(yè)盛會(huì)時(shí)，擔(dān)任澳門(mén)特別行政區(qū)之持旗手，樂(lè)享難得之殊榮。他還引領(lǐng)港澳地區(qū)諸多同行成為美國(guó)百萬(wàn)圓桌會(huì)員，現(xiàn)已約有成員五十人；亦有很多成績(jī)優(yōu)異者，現(xiàn)在該團(tuán)隊(duì)中學(xué)習(xí)、積累，待時(shí)機(jī)成熟後也獨(dú)自組建團(tuán)隊(duì)?！安簧偎饺藱C(jī)構(gòu)或社會(huì)團(tuán)體會(huì)邀請(qǐng)我參與講座或進(jìn)行授課，希望我能與他人分享自己成功的經(jīng)驗(yàn)。而我也喜歡把自己的理念傳遞給同行和年輕人，希望對(duì)他們的成長(zhǎng)有所幫助?！逼渲?，何志麟博士常常強(qiáng)調(diào)“堅(jiān)持”的重要性，因?yàn)樽约寒?dāng)年能夠改變自己、重新塑造人生，便是因?yàn)樽约涸陬I(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)下，把好的習(xí)慣堅(jiān)持了下來(lái)。如今他希望這種簡(jiǎn)單易行的人生智慧，能得以推廣，惠及社群。

另外，何志麟博士再加說(shuō)明，堅(jiān)持也需要遵循正確的理念，朝向正方的目標(biāo)，才能實(shí)現(xiàn)自己的理想。其中，選擇和判斷，是重要的兩種能力。例如就今天的保險(xiǎn)行業(yè)來(lái)看，對(duì)比香港滲透率已達(dá)125%的市場(chǎng)，澳門(mén)滲透率只有60%的市場(chǎng)更具發(fā)展?jié)摿Γ煌瑫r(shí)隨著產(chǎn)品日趨多樣化、行業(yè)細(xì)分化，職能往財(cái)富管理方向、資產(chǎn)管理方向等延伸，何志麟博士認(rèn)為從業(yè)者可以進(jìn)一步開(kāi)拓本地市場(chǎng)，也歡迎優(yōu)秀的年輕人到這個(gè)領(lǐng)域一展才華、實(shí)現(xiàn)抱負(fù)。

“2005年前澳門(mén)的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員可以到內(nèi)地推銷(xiāo)產(chǎn)品，不過(guò)後來(lái)因?yàn)橄嚓P(guān)法規(guī)的調(diào)整，只允許內(nèi)地人到澳門(mén)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，但至今這一類(lèi)客戶仍是絡(luò)繹不絕，可見(jiàn)澳門(mén)保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展前景是樂(lè)觀的。如今粵港澳大灣區(qū)會(huì)陸續(xù)推出利於我們發(fā)展內(nèi)地業(yè)務(wù)的政策，相信能幫助澳門(mén)保險(xiǎn)行業(yè)取得持續(xù)性發(fā)展。”趨勢(shì)好了，機(jī)遇有了，又如何把握、成就自我呢？何志麟博士建議：“每一天通過(guò)工作做五件對(duì)自己行業(yè)有效益的事情，以此優(yōu)化成一種習(xí)慣?！庇?jì)劃不需要太滿，自己能輕鬆執(zhí)行即可；事項(xiàng)不用太多，持之以恒，能幫助自己成長(zhǎng)就行?！拔艺J(rèn)為很多事情要做成其實(shí)是很簡(jiǎn)單的，只要累積起來(lái)就是很厲害的事情。像我們保險(xiǎn)從業(yè)員，每天打一小時(shí)電話，或通過(guò)各種渠道新增5個(gè)潛在客戶即可，每天不會(huì)耗很多時(shí)間去完成，但若是長(zhǎng)期堅(jiān)持，一個(gè)月累積的信息和發(fā)掘的客戶數(shù)量是非常可觀的?！?/p>

相應(yīng)的，要養(yǎng)成習(xí)慣，先要樹(shù)立正確的意識(shí)，何志麟博士說(shuō)，日常開(kāi)會(huì)記筆記、背熟產(chǎn)品的特點(diǎn)等，其實(shí)是每一個(gè)從業(yè)員都要做到的事情，要是連這些動(dòng)作都被忽略了，個(gè)人的工作態(tài)度是否端正就讓人質(zhì)疑。通過(guò)多年的觀察和實(shí)踐，何志麟博士也證實(shí)了自己觀點(diǎn)——他發(fā)現(xiàn)，那些勤於記筆記、熟記產(chǎn)品，懂得時(shí)常自己找答案的年輕人，往往都能從群體中脫穎而出。

業(yè)內(nèi)業(yè)外，何志麟博士都樂(lè)於分享自己在工作中總結(jié)的智慧，他通過(guò)參與澳門(mén)工商聯(lián)會(huì)、澳門(mén)商協(xié)總會(huì)等社團(tuán)，與眾多社會(huì)賢達(dá)、青年學(xué)子進(jìn)行充分溝通，集合力量服務(wù)澳門(mén)經(jīng)濟(jì)。另外，他也積極參與各種工作，履行個(gè)人社會(huì)職責(zé)，為社會(huì)獻(xiàn)上一份力量。尤其是在一次公益比賽中，他所在團(tuán)隊(duì)從與中銀、太陽(yáng)城等名企的競(jìng)技中勝出，顯赫的“戰(zhàn)績(jī)”令他自豪。

在何志麟博士的辦公室里，掛有一幅匾額，上書(shū)“積累”二字，意指人生的成功，由積累而成。而他現(xiàn)在也在為自己的將來(lái)繼續(xù)積累著，那將是一段既有付出也有收穫的歷程。其美好的人生，便是由此積累而成，充實(shí)而愜意，篤定而灑脫。