“中國制造2025”背景下“班組長型”人才培養(yǎng)的挑戰(zhàn)與應(yīng)對

李 力

（湖南工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖南 長沙 410000）

近年來，迅速發(fā)展的先進信息技術(shù)與傳統(tǒng)制造業(yè)的融合得到了前所未有的加深，進而產(chǎn)生了一大批新的生產(chǎn)方式、產(chǎn)業(yè)形態(tài)等，工業(yè)發(fā)達國家紛紛對工業(yè)制造格局進行了重新規(guī)劃和調(diào)整，如德國提出了“工業(yè)4.0”戰(zhàn)略，美國宣布實施“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”，進行“再工業(yè)化”戰(zhàn)略，英國則發(fā)布了“英國工業(yè)2050”戰(zhàn)略等。

面對新一輪的科技革命和產(chǎn)業(yè)革命帶來的機遇和挑戰(zhàn)，我國也適時地提出了符合我國國情的“中國制造2025”發(fā)展戰(zhàn)略，以信息化和工業(yè)化的深度融合為主線，力圖從工業(yè)大國轉(zhuǎn)變成工業(yè)強國，最終實現(xiàn)制造業(yè)強國的目標(biāo)，“中國制造2025”的核心內(nèi)容是智能制造，以創(chuàng)新驅(qū)動、質(zhì)量為先、綠色發(fā)展、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、人才為本為基本方針，可以看出，以人才為本、加強人才建設(shè)是“中國制造2025”的重要保障，在發(fā)展規(guī)劃中明確指出了當(dāng)前及將來人才培養(yǎng)的方向：加快培養(yǎng)制造業(yè)發(fā)展急需的專業(yè)技術(shù)人才、經(jīng)營管理人才、技能人才[1]。其中，技能人才的培養(yǎng)將主要依賴廣大職業(yè)院校特別是高職院校來完成，如何利用多年職業(yè)教育的豐富經(jīng)驗來服務(wù)好“中國制造2025”國家戰(zhàn)略，如何培養(yǎng)符合企業(yè)需求的高質(zhì)量的新時代技能人才成了高職院校迫切需要解決的問題。

1 “中國制造2025”對高職教育的新挑戰(zhàn)

“中國制造2025”描繪出了未來10年我國制造業(yè)的發(fā)展藍圖，是一項宏偉的、復(fù)雜的系統(tǒng)工程，在實現(xiàn)這一目標(biāo)的過程中需要有大量的綜合素質(zhì)高、技術(shù)精湛的優(yōu)秀工程技術(shù)人員和技能型的工人。教育部在《高等職業(yè)教育創(chuàng)新發(fā)展行動計劃（2015—2018年）》提出要使技術(shù)技能人才培養(yǎng)質(zhì)量大幅提升，應(yīng)用技術(shù)研發(fā)能力和社會服務(wù)水平大幅提高，服務(wù)中國制造2025 的能力顯著增強”[2]?！爸袊圃?025”重點強調(diào)了工業(yè)化與信息化的深度融合，專業(yè)分類將進一步模糊化，工作領(lǐng)域中專業(yè)技能將出現(xiàn)多層次的交叉重疊，這就要求職業(yè)院校的人才培養(yǎng)要具有綜合化的能力結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)綜合型和創(chuàng)新型的技能人才。因此，在“中國制造2025”背景下，高職院校的人才培養(yǎng)必定需要進一步優(yōu)化和升級，全方位對接現(xiàn)代企業(yè)人才需求，進而實現(xiàn)人才培養(yǎng)中校企多層次合作，以滿足“中國制造2025”對技能人才提出的新要求，應(yīng)對新挑戰(zhàn)。

目前我國的高級技術(shù)工人無論是從數(shù)量上還是從質(zhì)量上都不及工業(yè)發(fā)達國家的水平。從數(shù)量上看，2016年11月，一份由清華大學(xué)和復(fù)旦大學(xué)聯(lián)合發(fā)布的《中國勞動力市場技能缺口研究》的調(diào)研報告指出[3]，我國勞動力數(shù)量巨大但技能型勞動者的數(shù)量只占總?cè)藬?shù)的19%左右，其中，高級技能型人才更是只占了5%的比例，而工業(yè)發(fā)達國家的比例均遠遠高于這個水平，工業(yè)強國無一例外都是技師技工大國，日本的高級技工占整個產(chǎn)業(yè)工人人數(shù)的40%，老牌工業(yè)強國德國的高級技工的比例更是高達50%，是我們國家的10倍之多；從質(zhì)量上看，當(dāng)前我國的產(chǎn)業(yè)工人的技能及素質(zhì)都處于較低水平，我國的勞動生產(chǎn)率僅僅只有世界平均水平的40%，只相當(dāng)于制造強國美國的7.4%。根據(jù)2015年的數(shù)據(jù)，我國單位勞動的產(chǎn)出值為7 318美元，而世界平均值為18 487美元，美國則高達98 990美元，也就是說，中國13個勞動者才能創(chuàng)造1個美國勞動者所創(chuàng)造的價值。國際勞工組織一項研究成果表明，勞動者的技能水平對勞動生產(chǎn)率甚至是經(jīng)濟發(fā)展水平具有決定性的作用[4]。

目前我國技能型人才的培養(yǎng)主要集中在貿(mào)易、服務(wù)、金融等領(lǐng)域，由于傳統(tǒng)工科專業(yè)在就業(yè)市場遇冷，一些大學(xué)開始把學(xué)科建設(shè)重點轉(zhuǎn)向招生和就業(yè)較好的文科和理科，對傳統(tǒng)的工科專業(yè)進行壓縮，使得高水平的工程技術(shù)人才嚴(yán)重缺失，部分本應(yīng)立足于生產(chǎn)一線技術(shù)人員和操作人員培養(yǎng)的職業(yè)院校也逐漸把發(fā)展重點放在投入相對較小、見效快、就業(yè)好的第三產(chǎn)業(yè)相關(guān)專業(yè)上，而且隨著制造領(lǐng)域中大中型國有企業(yè)的轉(zhuǎn)型、改制甚至解體，原來在生產(chǎn)過程中培養(yǎng)技術(shù)人員的途徑也隨之丟失，高質(zhì)量的工程技術(shù)人才出現(xiàn)了斷層現(xiàn)象，這就導(dǎo)致了沒有經(jīng)過系統(tǒng)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、文化水平不高的農(nóng)村剩余勞動力成了大部分生產(chǎn)制造企業(yè)一線技術(shù)工人的主要來源。我國技術(shù)工人的技能以及綜合素養(yǎng)距工業(yè)發(fā)達國家的水平還有較大的差距[5]，“中國制造2025”所帶動的產(chǎn)業(yè)變革驅(qū)使技能型人才的升級轉(zhuǎn)化見圖1所示。

圖1 技能型人才升級轉(zhuǎn)化趨勢

2 “中國制造2025”對企業(yè)班組長的新要求

新時期的班組長應(yīng)具備現(xiàn)代制造業(yè)企業(yè)中全技員的基本職業(yè)能力，且具有一定一線管理能力的復(fù)合型基層管理人才。美國經(jīng)濟學(xué)家威廉.拉佐尼克曾指出：車間是國家競爭優(yōu)勢形成的微觀基礎(chǔ)[6]。因此，作為車間最小組織的班組是實現(xiàn)“中國制造2025”原動力所在，班組的管理者即班組長的專業(yè)技能及職業(yè)素養(yǎng)都能影響到企業(yè)產(chǎn)品的數(shù)量和質(zhì)量，班組長是企業(yè)生產(chǎn)一線的直接生產(chǎn)者，同時也是企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場的管理者和組織者。基層的班組長是企業(yè)生產(chǎn)活動中的中堅力量，是整個班組結(jié)構(gòu)的核心和靈魂，也是企業(yè)中基層管理隊伍的重要來源。高技能和高素養(yǎng)型的班組長必然成為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營穩(wěn)定健康發(fā)展的基石。

一般來說，新時期的班組長應(yīng)具備現(xiàn)代制造業(yè)企業(yè)中全技員的基本職業(yè)能力，具有現(xiàn)代信息化管理能力，在工作中按照要求完成生產(chǎn)任務(wù)，判斷生產(chǎn)現(xiàn)場異常并分析原因，解決或上報問題，同時對生產(chǎn)線各工位的生產(chǎn)過程進行監(jiān)控，確保生產(chǎn)設(shè)施良好，管理好物料消耗，并進行有效地班組績效管理，調(diào)動班組成員積極性、促進員工發(fā)展，是有一定一線管理能力的復(fù)合型基層管理人才。

“中國制造2025”重點強調(diào)的是工業(yè)化與信息化的深度融合，作為實現(xiàn)“中國制造2025”這一宏偉發(fā)展目標(biāo)的驅(qū)動力所在，先進制造企業(yè)必須夯實企業(yè)生產(chǎn)的實施者和組織者這一基礎(chǔ)，抓緊儲備一大批具有高專業(yè)技能和高綜合素養(yǎng)、符合“中國制造2025”生產(chǎn)要求的班組長。具體來說，新時期班組長應(yīng)該具有以下職業(yè)素養(yǎng)及專業(yè)能力：

1）精湛的崗位技能與現(xiàn)代信息化管理技能。智能制造是傳統(tǒng)制造技術(shù)與現(xiàn)代信息技術(shù)深度融合下產(chǎn)業(yè)升級的產(chǎn)物，包括設(shè)計過程中的數(shù)字化、制造裝備的智能化、生產(chǎn)過程的信息化及企業(yè)管理流程的智慧化，不斷提高智能裝備及產(chǎn)品的信息收集水平、信息處理能力及輸出響應(yīng)能力[7]。在制造產(chǎn)業(yè)的智能化過程中，智能制造裝備及智能產(chǎn)品的比例逐步增長，傳統(tǒng)的崗位技能將不能很好地滿足生產(chǎn)及管理要求。新時期的班組長不但要具有精湛的傳統(tǒng)崗位技能，如崗位操作技能、設(shè)備維護維修技能，還需要有較好的信息化技能，如通用電子技術(shù)、計算機技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)及物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、各種計算機軟件操作等技能。傳統(tǒng)的崗位技能尚可通過師徒方式手把手地教授和培養(yǎng)，現(xiàn)代信息化技能則很難單靠在工作實踐中培養(yǎng)，信息化技能需要通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)加上實踐才能建立起來。

2）良好的職業(yè)素養(yǎng)與緊跟時代的基層管理能力。班組長是一個班組的核心和靈魂所在，班組長群體的綜合職業(yè)素養(yǎng)對班組乃至整個企業(yè)的生產(chǎn)及發(fā)展都至關(guān)重要。班組長在班組集體里有著很強的示范作用，健康的班組管理中，班組長優(yōu)秀的品質(zhì)和高尚的人格能帶動整個班組的良性運行，甚至能促進班組成員的個人品質(zhì)和人格的提升，從而提高整個集體的生產(chǎn)力和戰(zhàn)斗力，穩(wěn)定企業(yè)發(fā)展的基石。新時期班組長還應(yīng)具有愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞、遵紀(jì)守法、誠實守信、積極進取、團結(jié)友愛、踏實肯干、敢于創(chuàng)新等品質(zhì)。同時，當(dāng)前90后年輕人已經(jīng)成為企業(yè)生產(chǎn)一線的主力軍，90后一代年輕人富有活力、樂于接受新事物、敢于嘗試、有創(chuàng)造力和開拓意識，但是，90后一代年輕人也具有個性鮮明、思想獨立開放、自我意識較強和網(wǎng)絡(luò)依賴性強的一面，如何管理和使用好這樣一批富有激情的生力軍，成了企業(yè)基層管理人員和班組長必須面對的事情。作為眾多一線員工的直接領(lǐng)導(dǎo)，班組長的管理能力和水平將直接影響到整個班組的凝聚力和生產(chǎn)力。面對新的挑戰(zhàn)，新時期的班組長勢必不能全盤沿用老的管理體制和方法來激勵當(dāng)代的年輕人。因此，如何塑造團隊的價值觀、如何尊重多元文化、如何關(guān)愛習(xí)慣被忽視的人、甚至是如何引導(dǎo)年輕人健康成長都成了新時代班組長們必須要有能力解決的問題。

3）良好的溝通協(xié)調(diào)能力和現(xiàn)場應(yīng)變處置能力。班組長是連接一線員工和上級管理者的橋梁，一線員工擔(dān)負(fù)著企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)任務(wù)，上級管理者則根據(jù)企業(yè)自身特點和生產(chǎn)狀況制定管理規(guī)則、調(diào)度生產(chǎn)任務(wù)，班組長既要將管理層的管理意圖及指標(biāo)上情下達，也要將企業(yè)一線員工的需求和生產(chǎn)狀況即時準(zhǔn)確的反饋至上級管理部門[8]。因此，班組長要做好連接一線員工和管理者之間的橋梁就必須要有良好的溝通協(xié)調(diào)能力。同時，班組長是一線員工的直接管理者，也是離員工最“近”的管理者，生產(chǎn)過程中，任務(wù)調(diào)度、設(shè)備故障、人員變動等都有可能隨時發(fā)生，突發(fā)事件發(fā)生時，如果在初級階段得到了妥當(dāng)?shù)奶幹?，就可能將進度影響、設(shè)備損失、人員損害等影響降到最低，從而保證整個企業(yè)的平穩(wěn)運行，因此，班組長還必須具有較好的現(xiàn)場應(yīng)變處置能力。

3 “中國制造2025”與“班組長型”人才培養(yǎng)的思考與應(yīng)對

3.1 改革考核評價體系，建立多方位能力評估標(biāo)準(zhǔn)

目前部分職業(yè)院校建立了區(qū)別于本科院校的學(xué)生考核評價體系，將學(xué)習(xí)過程中學(xué)生的學(xué)習(xí)情況如到課率、課堂表現(xiàn)、項目考核等納入到學(xué)生的課程考核評價中，然而，這種考核評價體系根源上仍然是基于傳統(tǒng)的“應(yīng)試式”的評價方式，其考核評價的主要內(nèi)容是專業(yè)知識或者專業(yè)技能本身，很少對將來學(xué)生進入工作崗位后所需的職業(yè)素養(yǎng)進行考核評價。沒有考核評價體系的約束，在學(xué)生培養(yǎng)過程中勢必對職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成造成疏忽，這與當(dāng)前形勢下“班組長”人才的培養(yǎng)相悖，而且，就職業(yè)教育的特性來說，應(yīng)試、理論分析并不是其根本任務(wù)，職業(yè)教育的根本在于職業(yè)技能及職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)，因此，必須不斷革新職業(yè)院校學(xué)生的考核評價體系，建立多方位能力評估標(biāo)準(zhǔn)。

3.1.1 改革職業(yè)技能培養(yǎng)方式，建立多態(tài)考核評價機制

職業(yè)院校堅持教師、教材、教法“三教”改革，提高教學(xué)的針對性，職業(yè)教育突出職業(yè)屬性和實用性，為教學(xué)活動末端的考核評價機制改革打好基礎(chǔ)，將企業(yè)引入到職業(yè)院校學(xué)生培養(yǎng)過程中，借鑒職業(yè)教育發(fā)達國家的機制如德國雙元制和英國現(xiàn)代學(xué)徒制，建立適合我國國情的校企聯(lián)合的職業(yè)教育體系，明確學(xué)校與企業(yè)權(quán)責(zé)，各有所獲，各取所長，將學(xué)生技能培養(yǎng)重心向企業(yè)發(fā)展，所學(xué)即所需。職業(yè)院校改變單一的考核評價機制，探索企業(yè)考核與學(xué)?？己讼嘟Y(jié)合、終結(jié)性考核與過程性考核相結(jié)合、理論考核與實踐操作考核相結(jié)合的機制，提倡考核與激勵結(jié)合的評價方式。

3.1.2 加強學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)，建立可量化的考核標(biāo)準(zhǔn)

當(dāng)前職業(yè)教育的考核評價體系主要聚焦于對學(xué)生知識技能的考核而忽視對學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的評價，班組長所需能力是一個綜合體，包括了技術(shù)技能和職業(yè)素養(yǎng)，筆者多次深入企業(yè)對畢業(yè)學(xué)生進行調(diào)研回訪，用人單位對一線班組長能力關(guān)注較多的往往是其職業(yè)素養(yǎng)、責(zé)任心、團隊意識等，特別是隨著“90后”大量進入工作崗位，在新時代成長起來的年輕一代員工表現(xiàn)出活力和激情的同時也存在著工作中韌性不夠、責(zé)任心不強、合作意識差等問題。因此，職業(yè)院校應(yīng)該更加重視學(xué)生優(yōu)良職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)，建立起可量化的考核標(biāo)準(zhǔn)，并融入到整個培養(yǎng)過程中。

3.2 探索新型產(chǎn)教融合、工學(xué)結(jié)合路徑

長期以來，校企合作都是以企業(yè)為學(xué)校捐贈設(shè)備或者提供資金的形式進行，這種合作模式在職業(yè)院校往往效果欠佳。企業(yè)活動最重要的目的是營利，企業(yè)也希望能在校企合作中受益，只有在互贏互利的前提下，校企合作才能真正地落到實處。當(dāng)前的校企合作大多數(shù)是以企業(yè)輸出利益、學(xué)校獲得利益為主，長此以往，企業(yè)對于校企合作將失去信心。職業(yè)院校的學(xué)生培養(yǎng)不能獨立于企業(yè)，需要對校企合作模式進行探討，探索出一種校企真正雙贏的路徑。

3.2.1 擺脫固有的校企合作思維，謀求為企業(yè)服務(wù)

“班組長”型人才的培養(yǎng)不能脫離企業(yè)生產(chǎn)實踐，新型的校企合作不能停留在企業(yè)為學(xué)校捐贈設(shè)備或者實驗室等方面，學(xué)校要利用自身優(yōu)勢，為企業(yè)提供場地等設(shè)施，將企業(yè)引入到學(xué)校，只有讓企業(yè)入駐學(xué)校，學(xué)生才能更直接地參與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動，校企合作應(yīng)該更加重視人力資源、師資的合作交流，企業(yè)技師為學(xué)校提供崗位技能、操作規(guī)范等培訓(xùn)，學(xué)校教師為企業(yè)提供員工理論培訓(xùn)等，只有讓企業(yè)獲得收益，校企合作才能長久和深入的進行。

3.2.2 將企業(yè)要素全面納入學(xué)校人才培養(yǎng)中，創(chuàng)新工學(xué)結(jié)合模式

職業(yè)院校的人才培養(yǎng)如同魚兒離不開水一樣離不開企業(yè)的參與，職業(yè)院校在人才培養(yǎng)全過程中要與企業(yè)開展深入合作，明確企業(yè)也是職業(yè)教育人才培養(yǎng)的主體，在人才培養(yǎng)方案制定、課程開發(fā)、能力考核評價等環(huán)節(jié)提高企業(yè)話語權(quán)，從而為企業(yè)提供穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)的員工。引入現(xiàn)代學(xué)徒制、雙元制等職業(yè)教育發(fā)達國家的模式，“招生即招工”，堅持知行合一、工學(xué)結(jié)合的培養(yǎng)模式，落實雙主體培養(yǎng)責(zé)任，企業(yè)全方位參與到職業(yè)院校人才培養(yǎng)過程，形成學(xué)校育人與企業(yè)育人相結(jié)合的雙育人機制，因材施教，各取所長。

4 結(jié)語

“中國制造2025”是國家依據(jù)國際發(fā)展形勢，為將我國從工業(yè)大國轉(zhuǎn)變成工業(yè)強國而提出的發(fā)展戰(zhàn)略，“班組長型”人才正是這一重要戰(zhàn)略的基層驅(qū)動力量之一，面對“中國制造2025”對高職教育的新挑戰(zhàn)及“中國制造2025”對企業(yè)班組長的新要求，職業(yè)院校應(yīng)該改革考核評價體系，建立多方位能力評估標(biāo)準(zhǔn)，探索新型產(chǎn)教融合、工學(xué)結(jié)合路徑，落實產(chǎn)教融合，與行業(yè)企業(yè)打好人才培養(yǎng)的組合拳，形成校企合作良性循環(huán)，為企業(yè)培養(yǎng)一大批真正高質(zhì)量的“班組長型”人才，為“中國制造2025”提供強有力的人才支撐。