群體新聞信息獲取方式差異研究

馬笑燕

(北京市第八十中學(xué) 北京 100102)

在信息化高度發(fā)達(dá)的時(shí)代，新聞信息是日常生活中不可或缺的信息之一。現(xiàn)代社會(huì)存在著不同的群體，各個(gè)群體在獲取新聞信息上也呈現(xiàn)出了不同程度的差異。探究群體在獲取新聞信息方式上的差異，有利于新聞信息更好地傳達(dá)，也有利于了解各群體在獲取新聞信息上的習(xí)慣和特點(diǎn)。這對(duì)于找出一條效率較高的新聞獲取方式具有重要意義。

一、新聞信息與群體：概念與內(nèi)涵

新聞信息從字面意義上理解就是與新聞相關(guān)的信息。新聞的定義到目前為止還沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的說(shuō)法。最通俗易懂的對(duì)新聞的定義是：“狗咬人不是新聞，人咬狗才是新聞。”[1]這里強(qiáng)調(diào)的是新聞的異質(zhì)性。為大多數(shù)人所接受的關(guān)于新聞的定義是：“關(guān)于事實(shí)的新近報(bào)道?！盵2]在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高度發(fā)達(dá)以及智能手機(jī)普遍化的情況下，大眾所需要的可能不僅僅是獵奇性新聞，而是對(duì)新聞信息需求上的方方面面。一般來(lái)說(shuō)，新聞信息的類(lèi)型分為：政治類(lèi)新聞、文化教育類(lèi)新聞、娛樂(lè)體育類(lèi)新聞、交通類(lèi)新聞、民生類(lèi)新聞、醫(yī)藥衛(wèi)生類(lèi)新聞、國(guó)際新聞等。

新聞信息存在著各種類(lèi)型，承載新聞信息的載體也有各種類(lèi)型。例如，網(wǎng)頁(yè)、微信、微博、客戶(hù)端、廣播、電視、雜志等?，F(xiàn)代社會(huì)中也存在著不同的群體，不同群體在獲取新聞信息的方式上會(huì)存在較大的差異。

不同的學(xué)者對(duì)群體有著不同的定義。日本學(xué)者巖原勉認(rèn)為群體指的是“具有特定的共同目標(biāo)和共同歸屬感、存在著互動(dòng)關(guān)系的復(fù)數(shù)個(gè)人的集合體?！盵3]國(guó)內(nèi)學(xué)者陳力丹認(rèn)為：“群體，通常是指分散的人的暫時(shí)集合，聯(lián)系松散，自發(fā)形成?！盵4]比如，醫(yī)生群體、高中生群體、初中群體、上班族群體等。本文的問(wèn)卷調(diào)查按年齡把群體分為五個(gè)階段。

二、群體獲取新聞信息差異性考察

本文通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查與深度訪(fǎng)談的方式來(lái)調(diào)查各群體獲取新聞信息方面的問(wèn)題。本次共發(fā)放了104份問(wèn)卷，收到100份，有效問(wèn)卷100份。本文按照五個(gè)年齡段：20歲以下、20～30歲、30～40歲、40～50歲、50歲以上，深度訪(fǎng)談了五個(gè)人。本次的問(wèn)卷調(diào)查和深度訪(fǎng)談主要涉及到的問(wèn)題有：被調(diào)查對(duì)象在人口統(tǒng)計(jì)學(xué)上的基本特征，他們獲取新聞信息的頻率、途徑、時(shí)段、類(lèi)型等相關(guān)情況；他們?cè)讷@取新聞信息時(shí)的互動(dòng)性情況；他們?cè)讷@取新聞信息時(shí)對(duì)新聞?wù)婕龠M(jìn)行甄別的情況等。研究發(fā)現(xiàn)，群體職業(yè)、群體年齡、群體背景，以及新聞?lì)愋?、新聞?shì)d體，都會(huì)對(duì)群體獲取新聞方式產(chǎn)生影響。

在獲取新聞?lì)愋头矫妫瑠蕵?lè)體育、文化教育、國(guó)際新聞為群體獲取最多的新聞，其次是政治新聞。群體在瀏覽新聞信息的時(shí)候，更傾向于選擇輕松、娛樂(lè)性的信息，他們其實(shí)尋求的是一種消遣，而娛樂(lè)體育新聞?wù)每梢越o受眾帶來(lái)這方面的需求。另外，國(guó)際新聞也是占比較高的選項(xiàng)。這說(shuō)明受眾的眼光開(kāi)始投向世界，更關(guān)注國(guó)際性新聞。

不同的群體在獲取新聞信息的渠道方面，使用得最多的是社交媒體和新聞?lì)恆pp，其次是廣播電視。在社交媒體中，用得最多的獲取新聞信息的渠道是微信平臺(tái)，主要包括微信朋友圈、微信群聊、微信公眾號(hào)和微信私聊。目前，微信朋友圈成為了絕大多數(shù)人交流信息、展示自我的主要“天地”。微信使大多數(shù)人都養(yǎng)成了早晚刷朋友圈的一種習(xí)慣。這也成為了大多數(shù)人的一種生活方式。微信功能的快捷性及使用的方便性使得它取代了電話(huà)、QQ，成為了受眾主要獲取新聞信息的渠道。根據(jù)2018年微信數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止到2018年年底，我國(guó)每個(gè)月有10.825億用戶(hù)保持活躍……每天有450億次信息發(fā)送出……隨時(shí)隨地“微信見(jiàn)面”，成為了人們的一種日常。微信的界面設(shè)計(jì)與風(fēng)格給人一種清新的感覺(jué)，讓人看著很舒服。QQ取代電話(huà)，微信取代QQ，這是信息化發(fā)展趨勢(shì)。

在獲取新聞信息的互動(dòng)性方面，點(diǎn)贊、評(píng)論、討論是人們常見(jiàn)的舉動(dòng)。1.點(diǎn)贊是一種比較便捷的互動(dòng)性功能方面的設(shè)置。點(diǎn)贊比較簡(jiǎn)單，也比較方便。人們只需要輕輕一點(diǎn)，不用花費(fèi)太多時(shí)間。因此，在獲取新聞互動(dòng)性方面，點(diǎn)贊的人占了大多數(shù)。2.評(píng)論是群體在獲取新聞信息后常見(jiàn)的另外一種互動(dòng)性方式。當(dāng)個(gè)體瀏覽新聞的時(shí)候?qū)π侣勚械氖录a(chǎn)生了某種程度上的情緒波動(dòng)時(shí)，會(huì)在新聞下端進(jìn)行留言或評(píng)論。時(shí)時(shí)評(píng)論和及時(shí)評(píng)論是在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展成熟后才有的評(píng)論方式。早在傳統(tǒng)媒體時(shí)代就有電視評(píng)論和報(bào)紙?jiān)u論，但這些評(píng)論往往比較滯后。3.討論是與其他人就新聞信息內(nèi)容進(jìn)行的互動(dòng)。人人都有傾訴欲，這是人與生俱來(lái)的一種本能。當(dāng)新聞信息能夠引發(fā)受眾進(jìn)行情感共鳴，或者引起大家的注意時(shí)，受眾就會(huì)與他人進(jìn)行討論。這種討論有時(shí)候是茶余飯后的閑談；有時(shí)候是對(duì)事件進(jìn)行個(gè)人看法的發(fā)表。

研究發(fā)現(xiàn)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道來(lái)獲取新聞信息是大多數(shù)群體的共同選擇。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的成熟發(fā)展，智能手機(jī)的普及使得互聯(lián)網(wǎng)世界集中了現(xiàn)代人所需要的幾乎所有信息。同時(shí)，現(xiàn)代人生活的節(jié)奏比較快，面對(duì)面地交流新聞信息的現(xiàn)象相比以前少了很多，大部分人都是通過(guò)微信朋友圈，微博狀態(tài)來(lái)了解身邊發(fā)生的新聞信息。傳統(tǒng)媒體、新媒體以及自媒體都轉(zhuǎn)移到了網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，都在網(wǎng)絡(luò)上提供新聞和分享新聞，以網(wǎng)絡(luò)為主要信息陣地。因此，大部分人都選擇通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)獲取新聞信息。

大部分人在獲取新聞信息的時(shí)候都會(huì)對(duì)新聞進(jìn)行真假甄別。根據(jù)此次的問(wèn)卷調(diào)查總結(jié)，群體對(duì)新聞進(jìn)行真假甄別的方式主要有以下幾種：一是通過(guò)不同媒體對(duì)同一個(gè)事件的報(bào)道來(lái)對(duì)新聞進(jìn)行真假甄別；二是通過(guò)權(quán)威媒體的官方報(bào)道來(lái)對(duì)新聞進(jìn)行真假甄別；三是通過(guò)群體個(gè)人的邏輯推理來(lái)對(duì)新聞進(jìn)行真假甄別；四是通過(guò)與其他人討論來(lái)對(duì)新聞事件進(jìn)行真假甄別。

圖1：群體新聞信息獲取方式差異性考察指標(biāo)

三、群體信息獲取方式存在的問(wèn)題

(一)信息獲取過(guò)度娛樂(lè)化

在此次問(wèn)卷調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，娛樂(lè)體育類(lèi)新聞最受歡迎，大家在新聞獲取方面瀏覽得最多，這體現(xiàn)了新聞的娛樂(lè)性。娛樂(lè)性是新聞的基本功能之一。就目前而言，新聞內(nèi)容有過(guò)度娛樂(lè)的傾向。這是尼爾波茲曼所擔(dān)心的“娛樂(lè)至死”現(xiàn)象。波茲曼認(rèn)為媒介的這種過(guò)度娛樂(lè)的特性將會(huì)使人沉溺于此，失去行動(dòng)力。[5]這些熱搜等都偏向娛樂(lè)化。例如，明星八卦、一些嘩眾取寵或夸夸其談的話(huà)題，占據(jù)了排行榜里面的絕大部分比例。很多娛樂(lè)新聞都夸大其詞，吸引大家點(diǎn)進(jìn)去。黃色新聞的手法在娛樂(lè)化的新聞中仍經(jīng)常被使用。群體在獲取新聞信息的時(shí)候如果過(guò)度娛樂(lè)化，可能就會(huì)導(dǎo)致他們對(duì)一些新聞事件失去嚴(yán)肅的思考。

(二)新聞內(nèi)容不辨真假

通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，人們?cè)讷@取新聞信息時(shí)主要是通過(guò)社交媒體的方式，如微信、微博等。其中，微信是最主要的方式。當(dāng)年微博流行的時(shí)候就有微博是“謠言播撒機(jī)”的說(shuō)法，隨著微博辟謠方式的完善，后面就有了“謠言粉碎機(jī)”的說(shuō)法。現(xiàn)在的微信亦是如此，假消息、流言、謠言在微信上傳播也比較廣泛?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)步給大家?guī)?lái)便利的同時(shí)，也對(duì)大家造成了一定的影響。有一部分人在獲取新聞信息的時(shí)候?qū)π侣剝?nèi)容并沒(méi)有意識(shí)到要去辨別真假。這使他們很可能把一些假的新聞當(dāng)成了真的新聞，尤其是在“UGC”(user generate concent)式的內(nèi)容生產(chǎn)模式下，只要有互聯(lián)網(wǎng)和一臺(tái)手機(jī)，人人都可以自我生產(chǎn)新聞內(nèi)容。UGC是指用戶(hù)原創(chuàng)內(nèi)容，是伴隨著以提倡個(gè)性化為主要特點(diǎn)的Web2.0概念而興起的，也可叫做UCC。它并不是某一種具體的業(yè)務(wù)，而是一種用戶(hù)使用互聯(lián)網(wǎng)的新方式，即由原來(lái)的以下載為主變成了下載和上傳并重。

因此，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲取新聞信息時(shí)，人們可能會(huì)碰到許多不真實(shí)的新聞以及片面的新聞。如果對(duì)新聞內(nèi)容不辨真假，就會(huì)影響到個(gè)人對(duì)事件的認(rèn)知，甚至?xí)绊懻麄€(gè)群體對(duì)事件的認(rèn)知，從而導(dǎo)致對(duì)事件的偏差、偏見(jiàn)和一定的社會(huì)問(wèn)題。

(三)網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)有待提高

網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)指的是對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒介的認(rèn)知能力與對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒介的使用能力。媒介素養(yǎng)指的是對(duì)于網(wǎng)上新聞信息的解讀批判能力，以及使用網(wǎng)絡(luò)媒體的能力。在此次問(wèn)卷調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)：一是大部分人在獲取新聞信息中有過(guò)度娛樂(lè)化的傾向；二是人們?cè)趯?duì)新聞信息的獲取與感知中，容易被一些輿論導(dǎo)向所影響，沒(méi)有自己的獨(dú)立思考與獨(dú)立判斷；三是在進(jìn)行新聞內(nèi)容的留言與點(diǎn)評(píng)的中，有的人會(huì)使用暴力語(yǔ)言進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，還有相當(dāng)一部分人不知道怎么使用網(wǎng)絡(luò)媒體來(lái)發(fā)聲和進(jìn)行自我主張的表達(dá)。

四、結(jié)束語(yǔ)

新聞信息是群體在日常生活中不可或缺的資訊之一。本文通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查以及深度訪(fǎng)談發(fā)現(xiàn)，不同的群體在獲取新聞信息時(shí)大體上有著相同的習(xí)慣，但是在細(xì)微的方面仍有些許不同。因此，從某種程度上來(lái)說(shuō)，這種差異性并不是十分明顯的。

總體來(lái)看，大部分群體在新聞信息獲取的總趨勢(shì)上有著類(lèi)似的選擇。例如，新聞?lì)愋头矫孚呄蛴趭蕵?lè)體育、文化教育與國(guó)際新聞；使用頻率最高的獲取新聞信息的渠道是社交媒體和新聞?lì)恆pp，其中微信是獲取信息的主要媒體平臺(tái)；群體在獲取新聞信息常用的互動(dòng)性行為有點(diǎn)贊、評(píng)論與討論。研究發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)渠道仍是絕大多數(shù)群體用來(lái)獲取新聞信息的共同選擇路徑。雖然對(duì)新聞?wù)婕俚谋鎰e方式有所不同，但大多數(shù)人在獲取新聞信息的時(shí)候都會(huì)有意識(shí)地去辨別新聞的真假。

總之，在獲取新聞信息的時(shí)候，我們主張選擇權(quán)威的新聞媒體發(fā)布平臺(tái)。對(duì)比不同媒體的發(fā)聲情況，積極使用自己的主觀(guān)能動(dòng)性去進(jìn)行邏輯推理是各群體甄別新聞?wù)婕俪Ｓ玫姆椒?。同時(shí)，提高網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)，養(yǎng)成媒介批判的能力，自如地使用網(wǎng)絡(luò)媒介平臺(tái)來(lái)發(fā)聲，也是當(dāng)下各群體需要努力的方向。

附錄

各群體獲取新聞信息方式差異問(wèn)卷調(diào)查

1.您的年齡是

a.18以下 b.18-30

c.30-45 d.45-60

e.60以上

2.您的性別

a.男 b.女

3.您受教育的程度為

a.小學(xué) b.中學(xué)

c.大學(xué) d.研究生以上

4.您的職業(yè)是

a.教師 b.醫(yī)生

c.科研人員 e.lT行業(yè)

f.作家 g.管理人員

h.無(wú) i.其他

5.您經(jīng)常獲取新聞信息嗎？

a.經(jīng)常 b.偶爾

c.幾乎不

6.您一般獲取哪方面的信息(請(qǐng)選擇1～3項(xiàng))

a.娛樂(lè)體育 b.文化教育

c.交通 d.民生

e.政治 f.醫(yī)藥衛(wèi)生

g.國(guó)際新聞

7.您通過(guò)哪些渠道獲取新聞信息(請(qǐng)選擇1～2項(xiàng))

a.新聞?lì)恆pp(今日頭條等) b.紙質(zhì)類(lèi)(報(bào)紙、雜志等)

c.社交媒體(微信、qq、微博等) d.廣播電視

e.貼吧論壇(知乎、天涯、豆瓣) f.面對(duì)面

8.您在社交媒體中主要使用哪些(請(qǐng)選擇1～3項(xiàng))

a.微信朋友圈 b.微信群聊

c.微信私聊 d.QQ空間

e.QQ群聊 f.QQ私聊

g.微博

9.您更傾向于通過(guò)面對(duì)面還是網(wǎng)絡(luò)獲取信息

a.面對(duì)面 b.網(wǎng)絡(luò)

10.您在獲取新聞信息時(shí)會(huì)有以下互動(dòng)性行為嗎？(請(qǐng)選擇1～3項(xiàng))

a.點(diǎn)贊 b.評(píng)論

c.與朋友討論 d.其他

11.您一般在什么時(shí)段獲取新聞信息

a.早上 b.中午

c.晚上 d.夜里

12.您希望增加哪一類(lèi)新聞信息

a.娛樂(lè)體育 b.文化教育

c.交通 d.民生

e.政治 f.醫(yī)藥衛(wèi)生

g.國(guó)際新聞

13.您是否會(huì)對(duì)新聞信息真假進(jìn)行辨別

a.是 b.否

14.您是如何對(duì)新聞進(jìn)行真假辨別的？(主觀(guān)題，13題選擇否的不需要回答此題)