新冠肺炎疫情對供應(yīng)鏈彈性管理的啟示

宋華

摘要：新冠肺炎疫情將對中國產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈的持續(xù)競爭力形成挑戰(zhàn)，使企業(yè)面臨人力短缺、成本增加、現(xiàn)金流緊張和供應(yīng)鏈不確定性增高等問題，在企業(yè)供應(yīng)鏈的原材料供應(yīng)、采購管理、生產(chǎn)復(fù)工、物流以及市場等方面均會產(chǎn)生一定的負面影響，這對供應(yīng)鏈彈性管理提出了新的要求。在政府層面，應(yīng)建立綜合、協(xié)同性的產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈風(fēng)險管理和溝通機制，構(gòu)建基于事件的產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈預(yù)警體系，保障企業(yè)供應(yīng)鏈運營的資源體系，推動產(chǎn)業(yè)平臺和產(chǎn)業(yè)集群帶動供應(yīng)鏈參與者建立供應(yīng)鏈彈性體系。在企業(yè)層面，應(yīng)建立基于企業(yè)事件的供應(yīng)鏈預(yù)警體系，根據(jù)供應(yīng)鏈預(yù)警信息和狀況，合理規(guī)劃供應(yīng)鏈運營方式，運用數(shù)字化能力建設(shè)企業(yè)供應(yīng)鏈彈性體系，穩(wěn)定供應(yīng)鏈運營，提升供應(yīng)鏈效率。

關(guān)鍵詞：疫情；供應(yīng)鏈彈性管理；預(yù)警體系；數(shù)字化能力

中圖分類號：F279.23文獻標識碼：A文章編號：1007-8266（2020）03-0011-06

近期爆發(fā)的新冠肺炎疫情，使得2020年春節(jié)全國都在抗擊疫情的氛圍中度過，隨著封城、隔離、返工延遲等各種防疫措施的推進，社會各界產(chǎn)生了對企業(yè)生存發(fā)展的擔(dān)憂和焦慮，這種憂慮主要是對企業(yè)能否開工甚至生存的擔(dān)憂，特別是對中小企業(yè)如何面對疫情渡過難關(guān)、穩(wěn)定經(jīng)營的憂慮。也正是因為如此，中央各部門以及各地政府紛紛出臺了復(fù)工復(fù)產(chǎn)的政策，加大對企業(yè)金融、創(chuàng)新支持的扶持力度。這些政策支持固然非常重要，然而，更需要看到的是，在今天網(wǎng)絡(luò)化、全球化分工的產(chǎn)業(yè)格局下，供應(yīng)鏈中斷的風(fēng)險對經(jīng)濟產(chǎn)生了負面影響，特別是一旦供應(yīng)鏈中斷延續(xù)，會對中國產(chǎn)業(yè)在全球供應(yīng)鏈中的地位造成不可逆轉(zhuǎn)的打擊。因此，無論是政府還是企業(yè)，都迫切地需要從供應(yīng)鏈彈性管理的視角應(yīng)對此次疫情產(chǎn)生的風(fēng)險，確保企業(yè)的競爭力以及中國產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈在全球中的地位。

一、新冠肺炎疫情對產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈宏觀和微觀層面的影響

從疫情對中國產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈的影響看，一方面，由于中國的產(chǎn)業(yè)已深深地融入到全球產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)中，此次疫情對中國產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈的持續(xù)競爭力形成挑戰(zhàn)。目前中國在全球GDP的比重占18%，第二及第三產(chǎn)業(yè)占比為93%，其中第三產(chǎn)業(yè)占比超過50%。根據(jù)聯(lián)合國貿(mào)發(fā)會議2019年的投資報告，2018年中國大陸外國直接投資的流入量為1 390億美元，流出量為1 300億美元，均排在世界第二位。在全球供應(yīng)鏈體系中，中國一直是制造業(yè)重要的生產(chǎn)基地，也是全球供應(yīng)鏈的重要環(huán)節(jié)。2019年我國商品進出口總值31.55萬億元，其中一般貿(mào)易進出口18.61萬億元，增長5.6%，占我國外貿(mào)總值的59%[ 1 ]。這次新冠肺炎疫情使企業(yè)面臨的人力短缺、成本增加、現(xiàn)金流緊張和供應(yīng)鏈不確定性增高等問題，會對企業(yè)的出口以及供應(yīng)鏈地位產(chǎn)生較大影響。根據(jù)中銀國際的預(yù)測，由于世界衛(wèi)生組織宣布新冠肺炎疫情構(gòu)成“國際關(guān)注的突發(fā)公共衛(wèi)生事件”、工廠大面積停產(chǎn)、公共假期延長以及交通運輸業(yè)調(diào)整等原因，疫情對中國出口的影響約為300億美元。另一方面，近年來中國供應(yīng)鏈面臨的壓力在疫情之下會更加凸顯，這主要表現(xiàn)為由于中美貿(mào)易摩擦以及中國勞動力成本的上升，很多跨國公司已經(jīng)在推進中的生產(chǎn)及供應(yīng)基地外遷可能由于此次疫情的爆發(fā)而加速。當前國際上討論受疫情影響最大的制造領(lǐng)域包括汽車、機械、通信等行業(yè)，這些產(chǎn)業(yè)正是我國在全球產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈中的優(yōu)勢行業(yè)，一旦不能盡快恢復(fù)和發(fā)展，必然會受到極大的影響。如英國《金融時報》報道，美國和歐洲的汽車制造商因為中國零部件的短缺，數(shù)周之內(nèi)將面臨供應(yīng)鏈中斷的威脅，而在這種狀況下，中國產(chǎn)業(yè)和企業(yè)面臨著被調(diào)整的威脅。因此，跨國企業(yè)廣泛實施的供應(yīng)鏈風(fēng)險分散舉措，將在中長期內(nèi)對我國的產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈以及進出口造成結(jié)構(gòu)性影響。

從疫情對企業(yè)供應(yīng)鏈的影響看，表現(xiàn)就更為直接。這種挑戰(zhàn)主要反映在五個方面。

一是對企業(yè)原材料供應(yīng)的影響。這種負面影響可能是因為物流原因?qū)е碌亩倘被蛑袛?，特別是產(chǎn)自于新冠肺炎高發(fā)區(qū)域甚至運輸途徑高發(fā)區(qū)域的原材料或零部件，供應(yīng)鏈都會面臨挑戰(zhàn)。在2020年1月29日，敦豪（DHL）公司的特別報告指出，武漢長江沿岸的貨運嚴重中斷，港口的物資積壓，以及卡車運輸、鐵路運輸服務(wù)的嚴重中斷，加之美國、新加坡、韓國、泰國、法國、澳大利亞、馬來西亞、日本、加拿大、越南等因為疫情中斷武漢甚至中國往來的航空運輸，都對供應(yīng)鏈運營和物資供應(yīng)產(chǎn)生巨大影響，尤其是汽車、技術(shù)和化工行業(yè)。該報告還指出，武漢及其周邊最主要的產(chǎn)業(yè)包括汽車（占其經(jīng)濟總量的48.39%）、技術(shù)和工程（25%和8.06%）、化工（8.06%）等。

二是對采購管理的影響。供應(yīng)鏈是一個網(wǎng)絡(luò)體系，采購基地往往分布在全國乃至全球。但是因為防范疫情的程度以及不同地區(qū)疫情的差異，使企業(yè)采購管理面臨著巨大的不確定性和調(diào)整風(fēng)險，使企業(yè)齊套率大大降低，這種挑戰(zhàn)會直接影響供應(yīng)鏈運營的正常啟動，如同最近有些企業(yè)反映的那樣，哪怕是1%的原材料短缺，都會產(chǎn)生無法真正實施恢復(fù)生產(chǎn)的問題。

三是對供應(yīng)鏈生產(chǎn)復(fù)工的影響。目前為了防控新冠肺炎，很多地方實施了延遲復(fù)工、隔離等措施，特別是疫情高發(fā)區(qū)域還實行了封城措施，這些對于控制疫情非常重要，但也對供應(yīng)鏈運營恢復(fù)產(chǎn)生了挑戰(zhàn)。從全國各省份勞務(wù)輸出的情況看，根據(jù)目前可查的數(shù)據(jù)，主要的勞務(wù)輸出省份包括安徽（2017年外出務(wù)工人員1 100萬人）、河南（2017年2 100萬人）、四川（2017年1 851.1萬人）、湖南（2017年1 200萬人）、湖北（2017年1 036萬人）、廣西（2017年790萬人），其中有些省份疫情威脅較大，實施了較為嚴格的人員流動管控措施。而勞務(wù)輸出的主要目的地為長三角、珠三角和京津冀地區(qū)，這些地區(qū)勞動力需求量巨大，2018年在京津冀地區(qū)就業(yè)的農(nóng)民工為2 188萬人，在長三角地區(qū)就業(yè)的農(nóng)民工為5 452萬人，在珠三角地區(qū)就業(yè)的農(nóng)民工為4 536萬人。這種巨大的勞動力供求矛盾在疫情狀況下會變得非常突出。

四是對供應(yīng)鏈物流的影響。物流是保障抗擊疫情以及經(jīng)濟社會運轉(zhuǎn)的重要基礎(chǔ)，目前大多數(shù)物流服務(wù)都在服務(wù)于抗疫，加之復(fù)工以及控制流動的影響，這對企業(yè)供應(yīng)鏈運營的正常開展也形成了壓力。已建立的物流節(jié)點和網(wǎng)絡(luò)都可能受到服務(wù)能力和可得性的挑戰(zhàn)，而且短時期之內(nèi)尋找到可替代的物流設(shè)施或路線較為困難。此外，新冠肺炎疫情也會對物流業(yè)產(chǎn)生挑戰(zhàn)，由于供應(yīng)鏈生產(chǎn)的作用，很多物流公司面臨著業(yè)務(wù)量下降的威脅，諸如近期馬士基、地中海航運（MSC）、赫伯羅特（Hapag-Lloyd）船舶公司和達飛（CMA-CGM）海運集團等大型航運公司表示，它們已減少了從中國大陸和香港到印度、加拿大、美國和西非航線上的船只數(shù)量。

五是對供應(yīng)鏈市場的影響。新冠肺炎疫情的爆發(fā)對企業(yè)市場將產(chǎn)生不同的影響，有些行業(yè)可能出現(xiàn)爆發(fā)性需求，如醫(yī)療產(chǎn)品、電子商務(wù)等，有的行業(yè)會面臨需求波動甚至急劇下降的威脅，特別是出口導(dǎo)向型企業(yè)，訂單下降的威脅巨大。2019年中國主要出口產(chǎn)品類別是機電產(chǎn)品（包括電器、電子產(chǎn)品、機械設(shè)備），占比達58.4%；其次是服裝、紡織品等7大類勞動密集型產(chǎn)品，占比近20%。此外，從出口企業(yè)的類別看，民營企業(yè)出口占比首次超過50%，這些產(chǎn)品以及出口主體較易受到疫情的沖擊。

二、政府面對疫情如何加強產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈彈性管理

從上述狀況中可以看出，無論是宏觀層面，還是微觀層面，新冠肺炎疫情的爆發(fā)對供應(yīng)鏈都產(chǎn)生了巨大的風(fēng)險和挑戰(zhàn)。因此，加強供應(yīng)鏈彈性管理成為目前政府和企業(yè)同時需要著力的領(lǐng)域。彈性是一個多維度和多學(xué)科的概念，其源于心理學(xué)和生態(tài)系統(tǒng)，并應(yīng)用于供應(yīng)鏈管理領(lǐng)域。一般認為彈性是組織應(yīng)對中斷風(fēng)險時的一種動態(tài)能力和抵御風(fēng)險的能力。而供應(yīng)鏈彈性管理是供應(yīng)鏈的穩(wěn)健性和可恢復(fù)性的綜合體現(xiàn)，包括兩方面內(nèi)容：一是抵御能力。在發(fā)生重大災(zāi)害和中斷時，供應(yīng)鏈系統(tǒng)能夠完全規(guī)避風(fēng)險或者以最小的損失平穩(wěn)渡過，最小化中斷的破壞程度。二是恢復(fù)能力。當供應(yīng)鏈中斷時，能夠快速反應(yīng)并找到有效恢復(fù)路徑回到穩(wěn)定狀態(tài)的能力。

基于上述框架和思想，迫切需要政府層面和企業(yè)層面采取系統(tǒng)化的措施來建立供應(yīng)鏈彈性框架與體系，以抵御新冠肺炎疫情所導(dǎo)致的供應(yīng)鏈風(fēng)險。具體來講，在政府管理層面，需要關(guān)注如下幾個方面：

（一）建立綜合、協(xié)同性的產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈風(fēng)險管理和溝通機制

目前中央各部門和各地政府均在制定一些政策措施幫助企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，這是非常重要的舉措。但還要從全局性、系統(tǒng)性的角度來協(xié)同政策措施，防止措施實施的不一致對產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈的影響。產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈的穩(wěn)定運行不僅涉及某些方面和環(huán)節(jié)，也涉及產(chǎn)業(yè)運營的各個方面，特別是對融入全球供應(yīng)鏈的企業(yè)而言，其涉及的問題不僅僅是復(fù)工、稅收、資金等方面，物流、海關(guān)、檢驗、外匯、稅收、金融等都對其順利運行產(chǎn)生作用，因此，需要政府各部門之間協(xié)同制定政策措施。同樣，產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈的運營不僅局限在某地、某省，往往涉及全國各地甚至全球，需要跨省、跨區(qū)域的協(xié)同和資源互通，一方面有效地控制疫情，另一方面采用一些柔性手段，促進產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈恢復(fù)運行。特別是在目前狀態(tài)下，如何從供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)的各個方面、各個環(huán)節(jié)給予供應(yīng)鏈參與者支持，顯得尤為重要。

（二）盡快建立基于事件的產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈預(yù)警體系

基于事件的供應(yīng)鏈預(yù)警體系的建立是保持供應(yīng)鏈彈性的關(guān)鍵要素，基于事件的供應(yīng)鏈預(yù)警在國際供應(yīng)鏈管理中被稱為Event-Based Supply Chain Early Warning System，簡稱EWS。它是指通過一些手段和舉措盡早識別并告知重要的事態(tài)發(fā)展，并且根據(jù)預(yù)警信息，可以在足夠的時間內(nèi)啟動適當措施，以最大程度地減少意外事件的影響。具體來講，EWS的建立需要關(guān)注幾點：第一，必須考慮一些經(jīng)濟標準來定義相關(guān)的監(jiān)視區(qū)域，否則沒有標準將無法真正識別預(yù)警的對象。在當前狀態(tài)下，要及時把握產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈的風(fēng)險或不確定性，需要建立重點監(jiān)測的行業(yè)和區(qū)域，尤其是易受疫情影響的行業(yè)和地區(qū)?；谥袊谌虍a(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈運行的地位和特點，特別是對出口影響較大的產(chǎn)業(yè)，如機電、汽車、機械、紡織等行業(yè)需要盡快建立監(jiān)測預(yù)警機制。此外，對產(chǎn)業(yè)集群的地區(qū)，如長三角、珠三角等，也需要重點關(guān)注。第二，建立及時有效地提供和獲得數(shù)據(jù)信息的技術(shù)手段。預(yù)警體系的建立需要行之有效的數(shù)據(jù)信息收集、傳遞和獲取的手段，任何數(shù)據(jù)信息反饋的滯后都會增大供應(yīng)鏈風(fēng)險，因此，建設(shè)零延遲的信息數(shù)據(jù)平臺和系統(tǒng)非常關(guān)鍵。這可以借助于社會力量（如一些科技公司、大數(shù)據(jù)公司的技術(shù)能力）以及各管理部門的協(xié)同打造企業(yè)和行業(yè)的信息數(shù)據(jù)實時監(jiān)測體系。第三，建立信息數(shù)據(jù)的分析模式，分析判斷中需要考慮特定的指標、趨勢、模式和經(jīng)驗，以識別關(guān)鍵事件。不同的行業(yè)在疫情影響下反映出來的問題不盡一致，有的行業(yè)影響可能較小，有的行業(yè)影響較大；有些行業(yè)的影響是短期的，有的可能是長遠的；同樣有些企業(yè)承受供應(yīng)鏈風(fēng)險的能力較強（如大企業(yè)、國有企業(yè)），有的可能較為脆弱（如中小微、民營企業(yè)）。因此，在預(yù)警分析過程中，應(yīng)考慮這些不同行業(yè)、企業(yè)的狀況，遴選出關(guān)鍵指標和事件，從而為后續(xù)政策措施出臺提供堅實的決策依據(jù)，而不能想當然、無差別化地出臺扶持措施。最后，建立預(yù)警信息的反饋與分享機制。預(yù)警的目的在于幫助產(chǎn)業(yè)避免因供應(yīng)鏈中斷而導(dǎo)致的風(fēng)險，因此，需要將監(jiān)測的數(shù)據(jù)和信息及時反饋給供應(yīng)鏈參與者以及其他利益相關(guān)方，便于及時采取相應(yīng)的措施，抵御可能的風(fēng)險。例如，目前全球產(chǎn)業(yè)以及主要跨國公司的供應(yīng)鏈調(diào)整動向等對我國企業(yè)柔性應(yīng)對風(fēng)險至關(guān)重要。

（三）保障企業(yè)供應(yīng)鏈運營的資源體系

供應(yīng)鏈彈性的確立需要在企業(yè)供應(yīng)鏈運營的資源供給上給予制度保障。這種資源的保障主要反映在人（勞動力）、財（金融服務(wù)）、物（物流）上。疫情之后很多企業(yè)，特別是產(chǎn)業(yè)集群地區(qū)企業(yè)會遇到勞動力短缺挑戰(zhàn)。因此，如何調(diào)配勞動力，并采用柔性化的人員流動管理政策，是目前需要通盤考慮的問題。具體講，在政府層面，一方面需要根據(jù)疫情在不同地區(qū)的狀況，采取差別化的疫情防范措施，柔性制定返崗復(fù)工政策，盡快將產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈的風(fēng)險降至最低；另一方面需要采取積極的勞動力政策，幫助企業(yè)解決勞動力問題，如廣東省為了因應(yīng)疫情對勞動力需求的挑戰(zhàn)，制定了就業(yè)人員信息臺賬和崗位需求清單，試圖加強省內(nèi)東西北地區(qū)勞動力開發(fā)利用。這些都是較好的經(jīng)驗，可以在全國統(tǒng)一規(guī)劃和實施。產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈彈性管理的實施，資金支持是很重要的。2019年大多數(shù)中國民營中小企業(yè)都遇到了資金短缺的問題，根據(jù)科法斯（Coface）公司2019年的調(diào)查，2018年，62%的中國中小企業(yè)遭遇過買家逾期付款的情況，40%稱其逾期付款金額在2018年有所增長，這比2017年的29%增加不少。更令人擔(dān)憂的是，超過2%的受訪企業(yè)超長期逾期付款（超過180天）金額在年營業(yè)額中的占比從2017年的47%增至2018年的55%[ 2 ]。而在疫情的影響下，這種狀況預(yù)計會更為嚴重。因此，如何從供應(yīng)鏈金融的視角幫助企業(yè)恢復(fù)供應(yīng)鏈運營，是政府推動產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈彈性建設(shè)的重要一環(huán)。日本在2011年“3·11”地震海嘯后出臺了很多政策。一是允許受災(zāi)債務(wù)人的舊貸款通過庭外和解的方式予以豁免，避免相關(guān)違約對其征信資質(zhì)的損害；二是適用范圍包括由于地震已確定難以還款的主體以及由于地震災(zāi)害導(dǎo)致在未來很可能難以償還貸款的主體；三是明確由于受地震災(zāi)害影響，相應(yīng)貸款將難以償還，大多數(shù)擔(dān)保人的代償義務(wù)得到豁免等。目前在中國，除了政府采取一系列的金融扶持政策幫助企業(yè)脫困外，還有一個很重要的政策舉措便是推動確權(quán)和及時支付，這些政策舉措比任何時候都緊迫，尤其是應(yīng)收賬款確權(quán)。這是因為以往在無確權(quán)的狀況下，銀行等金融機構(gòu)完全憑借核心企業(yè)的信用以及額度，加之核心企業(yè)與上下游中小企業(yè)的交易往來評斷風(fēng)險，從而做出借貸決策，這樣做的結(jié)果是銀行的盡調(diào)成本上升，最終在控制風(fēng)險的條件下，必然拉高借貸利率。而核心企業(yè)進行交易確權(quán)，不僅可降低金融機構(gòu)的盡調(diào)成本，調(diào)低對中小企業(yè)借貸的利率，而且也有利于核心企業(yè)自身供應(yīng)鏈競爭力提升。當前招商銀行與騰訊合作，在后者進行確權(quán)的條件下，對騰訊供應(yīng)商予以資金上的支持，借貸利率從原來年化5%下調(diào)至4%，這便是很好的努力和實踐。資源保障體系的第三個方面是物流，雖然在抗擊新冠肺炎疫情的狀況下，應(yīng)急物流是重中之重，但是支撐生產(chǎn)運營，特別是全球供應(yīng)鏈運營的物流體系仍然是我們需要保障的焦點，否則沒有良好的物流支撐，企業(yè)供應(yīng)鏈的運營難以為繼。

（四）充分推動產(chǎn)業(yè)平臺以及產(chǎn)業(yè)集群，帶動產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈的參與者特別是中小企業(yè)，建立供應(yīng)鏈彈性體系

這些年，中國產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈一個很重要的變化是產(chǎn)業(yè)平臺的興起，部分機械、家電、鋼鐵、煤炭等行業(yè)企業(yè)構(gòu)建供應(yīng)鏈平臺，協(xié)同上下游伙伴企業(yè)，聚集各類生產(chǎn)要素，促進資源高效配置和供需精準匹配，推進供應(yīng)鏈全流程數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化，成為近幾年中國供應(yīng)鏈創(chuàng)新和新經(jīng)濟發(fā)展的亮點。以上海為例，2017年擁有重點平臺近140余家，年交易額近2萬億元。2018年商務(wù)部等8部門推動了全國供應(yīng)鏈創(chuàng)新與應(yīng)用試點企業(yè)的活動，這些企業(yè)在相應(yīng)的領(lǐng)域均有一定的影響力。因此，充分依托這些平臺以及產(chǎn)業(yè)集群，更好地服務(wù)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)中的企業(yè)，既是平臺和地方產(chǎn)業(yè)集群的責(zé)任，也是政府落實供應(yīng)鏈彈性建設(shè)的抓手。

三、企業(yè)面對疫情如何加強供應(yīng)鏈彈性管理

作為供應(yīng)鏈運營的主體，供應(yīng)鏈彈性對企業(yè)而言是其核心競爭力的重要表現(xiàn)。很多企業(yè)盡管認識到供應(yīng)鏈風(fēng)險對企業(yè)運營的威脅，但是并不能及時知曉這些風(fēng)險的產(chǎn)生，因為傳統(tǒng)的風(fēng)險管理手段不能刻畫和衡量供應(yīng)鏈的復(fù)雜性。因此，需要系統(tǒng)的方法來實施供應(yīng)鏈彈性管理，以應(yīng)對因為疫情而導(dǎo)致的運營風(fēng)險。

（一）建立企業(yè)層面的基于事件的供應(yīng)鏈預(yù)警體系

企業(yè)層面的EWS與產(chǎn)業(yè)EWS不同，它更多地關(guān)注于預(yù)知具體的供應(yīng)鏈運營而產(chǎn)生的不確定，并且根據(jù)這些變化，及時調(diào)整供應(yīng)鏈運營。企業(yè)預(yù)警體系需要關(guān)注的領(lǐng)域主要涵蓋兩個維度。一是供應(yīng)鏈運營的業(yè)務(wù)維度，即交易流、物流、資金流和信息流。在交易流，主要是及時評判和預(yù)估疫情可能對供應(yīng)市場以及需求端的影響變化。在物流，則是要關(guān)注因為運輸、倉儲等因素可能對企業(yè)運營產(chǎn)生的阻礙，如前所述，在目前新冠肺炎疫情的影響下，很多物流中斷、樞紐點貨物積壓，需要考量能否有備選物流體系來緩解這種狀況。在資金流，則是關(guān)注供應(yīng)鏈現(xiàn)金流的狀況，并且根據(jù)現(xiàn)金流及時調(diào)整采購以及銷售的支付結(jié)算政策，或者爭取與核心企業(yè)或者平臺企業(yè)協(xié)商，改善目前資金困境，以加速現(xiàn)金流。在信息流，則是實時、透明掌握供應(yīng)鏈運營各方面的數(shù)據(jù)和信息，提升柔性經(jīng)營能力。二是供應(yīng)鏈的級數(shù)維度，即供應(yīng)鏈的預(yù)警不僅要關(guān)注企業(yè)的直接上下游，更需要關(guān)注多層級供應(yīng)商或客戶，即2級到N級供應(yīng)商或客戶。之所以如此，是因為在供應(yīng)鏈運營中，很多風(fēng)險的產(chǎn)生未必是因為企業(yè)的直接供應(yīng)或者下游客戶經(jīng)營產(chǎn)生問題，而是多級供應(yīng)鏈的風(fēng)險傳導(dǎo)到了企業(yè)，這在目前抗疫狀況下發(fā)生的可能性較大。

（二）根據(jù)供應(yīng)鏈預(yù)警信息和狀況，合理規(guī)劃供應(yīng)鏈運營方式

供應(yīng)鏈規(guī)劃（Supply Chain Planning，SCP）是企業(yè)根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境要素重新調(diào)整和安排供應(yīng)鏈運營模式。根據(jù)2019年高德納（Gartner）咨詢公司對全球供應(yīng)鏈經(jīng)理的調(diào)查，供應(yīng)鏈規(guī)劃是企業(yè)供應(yīng)鏈管理最為重要的能力之一。企業(yè)供應(yīng)鏈模式的建立與調(diào)整，必須考慮上下游的不確定性和風(fēng)險，采用綜合性的措施和手段，以應(yīng)對疫情對企業(yè)供應(yīng)鏈運營的負面影響。具體講，企業(yè)供應(yīng)鏈運營模式的重塑可以根據(jù)兩個維度來決策：一是市場端的風(fēng)險，在疫情影響下主要包括市場訂單的波動、銷售渠道的中斷、分銷物流的中斷等因素；二是供應(yīng)端的風(fēng)險，包括供應(yīng)鏈中斷的可能性、供應(yīng)物流的阻礙、供應(yīng)商復(fù)工以及經(jīng)營狀況等因素。當市場端和供應(yīng)端風(fēng)險均較小時，企業(yè)供應(yīng)鏈的運營可以與以前一樣，但要加強效率管理，盡可能提高生產(chǎn)率，降低成本。當市場端風(fēng)險較大、供應(yīng)端風(fēng)險較低時，供應(yīng)鏈運營主要關(guān)注快速響應(yīng)和敏捷性。一方面盡可能尋求可替代的銷售渠道或物流，滿足市場的需求，穩(wěn)定市場；另一方面需要與客戶積極溝通，合理調(diào)整銷售分銷計劃。此外，企業(yè)需要與法務(wù)、人事部門合作，了解無法為客戶提供產(chǎn)品而造成的財務(wù)影響，并為受影響地區(qū)的員工提供指導(dǎo)。當供應(yīng)端風(fēng)險較高、市場端風(fēng)險較低時，供應(yīng)鏈管理的重心在供應(yīng)風(fēng)險管理，主要的策略是盡可能在本地或者可及的區(qū)域?qū)で蠖嘣垂?yīng)，并且對一些關(guān)鍵原料和物資多建緩沖區(qū)以備不時之需，降低供應(yīng)風(fēng)險導(dǎo)致供應(yīng)鏈運營中斷的損失。當然，當兩端的風(fēng)險均高時，不僅需要同時考慮兩方面的風(fēng)險管理和調(diào)整，而且還要盡可能準備和尋求資金，以保證有充足的流動性渡過疫情所帶來的經(jīng)營困難期。

（三）運用數(shù)字化能力建設(shè)企業(yè)供應(yīng)鏈彈性體系

在經(jīng)營環(huán)境不確定性增強的情況下，企業(yè)的數(shù)字化能力被認為是供應(yīng)鏈彈性形成的重要手段。在近些年的理論研究中，很多學(xué)者都認為數(shù)字化技術(shù)有利于企業(yè)形成動態(tài)能力，有利于應(yīng)對供應(yīng)鏈風(fēng)險。面對疫情的影響，數(shù)字化能力一方面能夠幫助企業(yè)強化信息處理能力，快速應(yīng)對市場；另一方面能夠通過端對端供應(yīng)鏈全程可視、可追溯，確立智能生產(chǎn)等新的供應(yīng)鏈運營模式，這種狀況有些學(xué)者稱之為數(shù)字供應(yīng)鏈孿生。具體講，面對疫情，企業(yè)數(shù)字化供應(yīng)鏈的建立需要考慮自身數(shù)字化的能力以及面臨的供應(yīng)鏈風(fēng)險。當自身數(shù)字化能力相對較弱而供應(yīng)鏈風(fēng)險較高時，企業(yè)需要運用第三方系統(tǒng)實現(xiàn)數(shù)字化經(jīng)營，如企業(yè)可以運用第三方電子采購系統(tǒng)完成采購供應(yīng)活動。同樣，當企業(yè)數(shù)字化能力較強而供應(yīng)鏈風(fēng)險較低時，可以利用自身的能力強化供應(yīng)鏈管理，提升供應(yīng)鏈運營全過程的數(shù)字化。而供應(yīng)鏈風(fēng)險較大且自身又具有數(shù)字化能力時，企業(yè)可以搭建數(shù)字化平臺，整合供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)中的參與者，通過與更好的利益相關(guān)者數(shù)字化協(xié)同，提升供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)效能。因此，產(chǎn)業(yè)平臺型企業(yè)或者核心企業(yè)可以更好地運用自身強大的數(shù)字化能力，幫助產(chǎn)業(yè)中小企業(yè)抗疫，穩(wěn)定供應(yīng)鏈運營，提升供應(yīng)鏈效率。

參考文獻：

[1]國家統(tǒng)計局.中華人民共和國2019年國民經(jīng)濟和社會發(fā)展統(tǒng)計公報[EB/OL].（2020-02-28）[2020-03-07 ].http：//ww w.stats.gov.cn/tjsj/zxfb/202002/t20200228_1728913.html.

[2]杜盛盛.淺析企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問題及解決對策[J].商訊，2019（35）：97-98.

The Implication of the Novel Coronavirus Outbreak to Supply Chain Flexibility Management

SONG Hua

（Renmin University of China，Beijing100872，China）

Abstract：The novel coronavirus outbreak will impose challenge on the sustainable competitiveness of Chinas industrial supply chain，and bring enterprises with labor shortage，cost increase，cash flow shortage，and the increase of supply chain uncertainty. It will also have such negative impact on enterprisessupply chain in terms of material supply，purchase management，production resumption，logistics，and market. And all these will create demand for the management of supply chain flexibility. The government should formulate the comprehensive and coordinated industrial supply chain risk management and communication mechanism，establish the event- oriented industrial supply chain early warning system，guarantee the resources supply for supply chain operation，and promote industrial platforms and clusters to lead supply chain participants to establish the supply chain flexibility system. The enterprises should establish the event-oriented supply chain early warning system，rationally design the operation pattern of supply chain，establish the supply chain flexibility system with the help of their capability for digitalization，stabilize supply chain operation，and improve the efficiency of supply chain.

Key words：outbreak；supply chain flexibility management；early warning system；capability for digitalization