關于國有企業(yè)后勤的精細化管理研究

劉陳城

摘要：后勤管理工作看似管理諸多雜事，但在本質上是企業(yè)不可或缺的重要組成部分。本文分析了國企后勤管理存在的不足，提出制定完善的后勤精細化管理制度，在以人為本思想指導下執(zhí)行后勤精細化管理，結合信息化建設等方式，希望有效提高國企后勤管理質量。

關鍵詞：國有企業(yè);后勤管理工作;精細化管理

引言：革命工作只是分工不同，沒有高低貴賤之分，在國有企業(yè)中，后勤管理部門，是企業(yè)運行的大管家，企業(yè)正常運轉所需的全部工具都依靠后勤部門的精心分配?？梢哉f，國有企業(yè)的發(fā)展在很大程度上取決于后勤管理的質量，因此，實施后勤精細化管理是當前國企改革的重要方向。

1.國有企業(yè)后勤管理存在的不足

后勤管理工作本質上是管理者運用一定的原理和方式，結合企業(yè)自身的實際條件，通過一系列特定的管理行為，達到讓全體員工努力工作的目的?？梢哉f，后勤管理工作是為推動企業(yè)健康發(fā)展而必須存在且不可替代的工作。但在當前國有企業(yè)中，后勤管理存在很多不足之處：第一，對后勤管理工作不重視。后勤管理是輔助性質的工作，無法直接為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟收益，特別是在如今競爭十分激烈的市場環(huán)境下，很多國企將大量精力放在科研攻關與市場爭奪上，忽略了后勤管理對企業(yè)發(fā)展的重要影響。第二，國企現(xiàn)行后勤管理制度已經(jīng)不能滿足企業(yè)的發(fā)展需求。在信息時代，很多國企為后勤管理配備的計算機等設備已經(jīng)過時，無法使管理軟件正常運行;部分國企后勤管理工作依然采用紙質檔案的記錄方式，不僅增加了后勤管理人員的工作量，工作效率、工作方式均與其他部門脫節(jié)甚至形成強烈反差，從而制約了企業(yè)整體工作效率。第三，國企部門較多，難免出現(xiàn)崗位重疊的情況，特別是一些文職崗位的工作內容與后勤部門的工作職責劃分不夠明確，經(jīng)常出現(xiàn)企業(yè)資源去向不明的情況，出現(xiàn)事故之后相互推諉，從而給企業(yè)發(fā)展造成隱患。

2.國有企業(yè)后勤的精細化管理方式

2.1制定完善的后勤精細化管理制度

國有企業(yè)的后勤部門實施精細化管理，需要從根本上制定完善的精細化管理制度，使一切工作的進行有根有據(jù)，才能使管理水平提高。第一，對企業(yè)后勤部門和其他部門文職人員的工作內容進行核查，確認交集頻繁的工作范圍。第二，根據(jù)工作交集，約談相關人員，了解具體工作由哪些部門執(zhí)行最為合適，在工作崗位和工作內容上進行調整。第三，對后勤部門的管理單元進行合理的疏導和整合，必要時進行重組，將企業(yè)現(xiàn)有后勤資源全部重新統(tǒng)計之后，根據(jù)其他部門工作的實際需要進行分配，務必保證資源利用率達到最佳。第四，國企領導應該組織全體員工召開提高對后勤管理工作重視程度的認知大會，強調后勤精細化管理的重要意義，使企業(yè)內部上下同心、形成統(tǒng)一思想，將后勤精細化管理貫徹落實到每一名員工的日常工作中。通過完善的后勤精細化管理制度，國有企業(yè)能夠從思想高度改善企業(yè)工作氛圍，使員工形成節(jié)約意識，重視企業(yè)各項資源，重拾艱苦樸素的作風，將更多的精力充分投入到自身負責的工作中，從而使企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展[1]。

2.2在以人為本思想指導下執(zhí)行后勤精細化管理

以人為本是科學發(fā)展觀的核心，其核心思想在于以人民群眾的切實需要和利益為最終目的。國有企業(yè)在執(zhí)行后勤精細化管理時，必須在以人為本的思想指導下，才能充分發(fā)揮出精細化后勤管理的作用。首先，國企在長時間內沒有重視后勤人員工作的辛苦，因此需要進行適當調整。領導同志在適當?shù)臅r間應該面向企業(yè)充分肯定后勤人員為企業(yè)做出的貢獻，從精神上予以支持并且制定出完善的后勤部門晉升獎勵機制，對企業(yè)整體都能起到良好的鼓勵作用。其次，后勤管理工作表面上是管理企業(yè)資源，實際上是對人的管理，是對人潛力的挖掘和激勵。作為企業(yè)的管家，后勤工作的開展必須要以人為核心，使全體員工感受到企業(yè)對自身的重視。國有企業(yè)人員較多，后勤人員如果入職時間較短，來不及對所有同事進行了解，此時精細化管理能夠發(fā)揮作用，按照相關規(guī)定嚴格分配后勤資源，先做到相對公平、一視同仁;隨著了解程度的不斷深入，進行合理調整，不斷提升工作質量。最后，后勤部門需要重視全體員工的價值和作用，在人格上全面推行平等制度，用公平原則對待每一名員工，充分發(fā)揮后勤人員的能動性，鼓勵他們開展創(chuàng)造性思維，增強主人翁意識，使精細化管理全面開展[2]。

2.3將后勤精細化管理與信息化建設相結合

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的不斷發(fā)展，國有企業(yè)逐漸向全面信息化靠攏。但發(fā)展有先后順序，后勤部門通常是信息化的薄弱環(huán)節(jié)，在一定程度上給精細化管理帶來不便。因此將后勤精細化管理與信息化建設相結合，能夠有效提升管理水平，提高企業(yè)整體滿意度。第一，與財務部門工作信息化類似，應該為后勤管理部門配備相應的計算機等智能設備，并引進智能管理軟件。此舉可以大幅度減少后勤人員無意義的工作時間，從而將更多精力投入到資源細化分配方案的制定中，全面提高后勤資源使用率。第二，通過后勤管理軟件，企業(yè)全體員工能夠清晰了解后勤資源的總體數(shù)量以及分布情況，做到公平、公正、公開，如此可以避免企業(yè)出現(xiàn)私下議論、嚼舌根等不良現(xiàn)象。第三，通過信息化建設，能夠極大地方便后勤人員進行資源統(tǒng)計，對每一項資源的使用進行全程監(jiān)督，出現(xiàn)資源損耗、更換、回收等情況時，在短時間內即可進行備注，不僅能夠支持精細化管理，還能為財務部門進行周期性資源成本計算提供真實數(shù)據(jù)。在此情況下，國企應該對對后勤人員的能力要求進行調整，引進復合型管理人才，實現(xiàn)精細化管理和信息技術的完美對接，從而使后勤工作為企業(yè)發(fā)展做出更多更好的貢獻。

結語：綜合來看，國有企業(yè)的后勤管理工作如果能夠穩(wěn)步進行，對企業(yè)發(fā)展的幫助是巨大的。在執(zhí)行精細化管理時，需要重點分析后勤管理工作的難點，制定出有針對性的解決方案并全面貫徹以人為本的科學發(fā)展觀，將有限的后勤資源充分結合個人及企業(yè)發(fā)展的實際需求，合理分配，使國企呈現(xiàn)積極向上的發(fā)展態(tài)勢。

參考文獻：

[1]曹曦.國有企業(yè)后勤部門精細化管理深度實施的思考[J].價值工程，2019，38（36）：118-119.

[2]唐劉繼.論國有企業(yè)后勤工作的精細化管理[J].現(xiàn)代國企研究，2019（12）：22.