供應鏈的逆向物流管理

宋佳萌 王天祥 陳建仙 牛佳慧

摘要：隨著中國電子商務的快速興趣，中國的市場經(jīng)濟呈現(xiàn)出前所未有的活力，深入發(fā)展的企業(yè)經(jīng)濟面臨著供應鏈的逆向物流問題。這是因為對于供應鏈來說，逆向物流管理屬于完整物流管理一個非常重要的環(huán)節(jié)。不斷完善的物流理論在完善之中，企業(yè)管理者已經(jīng)看到了對于沿線供應商來說，供應鏈的逆向渠道所產(chǎn)生的效益作用正在日益凸顯。文章希望探討供應鏈逆向管理對于節(jié)約資源、保護人們環(huán)境，促進供應鏈的合理發(fā)展等起到更好的作用。

關鍵詞：供應鏈;逆向物流管理;物流經(jīng)濟

引言：科學落實供應鏈的逆向物流管理提出科學的對策，以此更好的推動我國物流產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)代化改革。逆向物流管理開始受到國外物流學者和企業(yè)管理者的重視之后，美國物流管理協(xié)會對于逆向物流的定義進行了統(tǒng)一，并將這種更為先進的理念傳達給世界各地。

一、逆向物流管理的內(nèi)涵和特點

（一）逆向物流的定義

逆向物流師反向的物流活動，是一種在現(xiàn)代物流管理中不可或缺的力量，對于物流管理者來說，逆向物流包含了產(chǎn)品的退回、物料的替代、物流中產(chǎn)品的再利用等步驟，這種逆向物流包含了廢棄處理、再處理利用、維修和再次制造等流程。目前比較認可的觀點是，在供應鏈體系中，逆向物流師為了能偶重新獲取產(chǎn)品新的使用價值所進行的，對于處理和處置廢棄物的目的，是為了能夠更好地發(fā)揮物質(zhì)的作用。對于將原材料、半成品甚至成品的信息反饋給供應鏈上一層消費段，可能匯聚了供應鏈下游的信息反饋，也是一種由消費一端直接反饋給上游生產(chǎn)一端的過程。

（二）逆向物流的特點

逆向物流的最終目的，是為了能夠更好地實現(xiàn)價值，對于逆向物流來說，重新獲取產(chǎn)品的價值才是最終目的，也是對于流動對象的最大化使用。流動的對象包含的內(nèi)容是比較豐富的，實現(xiàn)逆向物流就需要對于退回的產(chǎn)品進行回收、分類、檢驗、拆卸等，這些再生產(chǎn)的過程或者報廢的過程會使用到適度的資源。逆向物流的構成特點，是包含物流和逆向回收的兩個大部分的，退貨范疇的逆向物流，是值得下游顧客對于訂單的不滿意，退回后與供應鏈常規(guī)的產(chǎn)品流動剛好相反的過程?；厥漳嫦蛭锪鲙熞环N將最終顧客持有的廢舊物品通過回收，返還到供應鏈的節(jié)點企業(yè)，具有逆向性、不確定性、復雜性和價值遞減性等的特點，且會涉及到比較高昂的處理費用。

二、實施逆向物流管理對于供應鏈的優(yōu)勢

（一）對于社會資源的合理節(jié)約

追求環(huán)保是現(xiàn)代社會人們共同的心愿，隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，資源短缺體現(xiàn)在了方方面面，供應鏈內(nèi)的資源供求關系呈現(xiàn)出多變化的特點，逆向物流管理的需求和過程體現(xiàn)除了優(yōu)越性。將一些完全可以回收利用的物料進行再次使用，這種循環(huán)是可以實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資金和資源的整合效果的。廢舊的產(chǎn)品對于某些企業(yè)來說，確實能夠起到回購和保證物料充足的目的。產(chǎn)品的產(chǎn)能提升也會對于供應鏈的穩(wěn)固起到固化的作用，大幅度降低生產(chǎn)企業(yè)的物流成本，對于企業(yè)的綜合效應保障有積極的促進作用。

（二）產(chǎn)品的附加價值促使企業(yè)競爭力提升

產(chǎn)品的構成是由多方面構成的，對于企業(yè)來說，其核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品等可能會附加一定的構成價值，企業(yè)的競爭是如此激烈，對于取得競爭優(yōu)勢的企業(yè)來說，逆向物流能夠確保符合訂單要求的產(chǎn)品被及時的退貨。這可以使得企業(yè)的物流鏈條更加完整，而且更重要的是，對于企業(yè)的顧客來說，實現(xiàn)逆向物流可以緩解顧客的壓力，提供更多的產(chǎn)品價值讓渡機會。顧客獲得了更多的附加利益同時，對于企業(yè)的信任感與日俱增，這也能夠促進企業(yè)贏得市場范圍內(nèi)的信任感，并且使得顧客的回頭率大大提升，企業(yè)的市場份額也會受到良好的影響。

（三）對于人類生存環(huán)境和競爭環(huán)境的優(yōu)化

企業(yè)實現(xiàn)逆向物流管理的工作，能夠減少對于供應鏈中廢棄物的排放，為了改善人類的環(huán)境，很多供應鏈已經(jīng)承擔了很多的社會責任，對于不符合供應鏈物流訂單的產(chǎn)品，使用逆向物流能夠解決社會資源短缺的問題，在提高產(chǎn)品附加價值得同時，企業(yè)的競爭優(yōu)勢得以凸顯。逆向物流解決了企業(yè)的成本難題，贏得了競爭過程中的優(yōu)勢。企業(yè)通過回收減少了對于廢棄物的排放量，改善了人類的綜合生活環(huán)境，且能夠被賦予關心人民身體健康的重任，提高了企業(yè)的自身的形象，優(yōu)化了人類對于環(huán)境影響的管理內(nèi)容。

（四）改進了企業(yè)創(chuàng)新能力、實現(xiàn)逆向物流系統(tǒng)優(yōu)化管理

對于企業(yè)來說，不斷地創(chuàng)新才是在市場中得以生存的王道，逆向物流能夠幫助企業(yè)反思自身的不足，并且積極研發(fā)正確的材料使用配比，改進產(chǎn)品涉及和內(nèi)部材料的使用狀況。供應鏈內(nèi)的產(chǎn)品如果想要實現(xiàn)交換，往往使用標準件作為統(tǒng)一的運輸標準。企業(yè)實現(xiàn)逆向物流系統(tǒng)化管理的服務，不斷地向往輸出產(chǎn)品設計、生產(chǎn)、包裝、運輸?shù)膭?chuàng)新改進，并且意識到了逆向物流的日臻成熟有可能給企業(yè)創(chuàng)新能力帶來的改進效果。企業(yè)實施逆向物流管理節(jié)約了資金又節(jié)約了成本，為企業(yè)創(chuàng)造了更多的經(jīng)濟價值，減少了污染，這是對于企業(yè)社會價值的最好貢獻。

結論：企業(yè)的逆向物流管理是一種應對市場競爭最好的武器，越來越多的企業(yè)意識到了這一點，并且共同自發(fā)進行逆向的物流管理，新時代的逆向物流管理已經(jīng)被提升為供應鏈優(yōu)化最為重要的一個環(huán)節(jié)，這種戰(zhàn)略高度的變化，是逆向物流對于企業(yè)發(fā)展的一種積極貢獻。企業(yè)的管理向逆向物流體系的轉變，將需要一些配套服務的延伸。這種先進的意識，在統(tǒng)一的運輸工具保障和產(chǎn)品設計優(yōu)化的進程中，不斷實現(xiàn)對于企業(yè)發(fā)展的改進和創(chuàng)新。

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[4]劉靜.供應鏈逆向物流管理[J].物流工程與管理，2016，38（12）：109-111.

作者簡介：

宋佳萌（1998.4.7—），性別：女民族：漢族籍貫：河北省定州市，學歷：本科職稱：學生研究方向：市場營銷;

王天祥（1998.01.05—），民族：漢 籍貫：山東省陽信縣小桑鄉(xiāng)，學歷：本科 職稱學生 研究方向：物流管理;

陳建仙（1998.01—），性別：男 民族：漢族籍貫：福建省，學歷：本科職稱：學生，研究方向：市場營銷;

牛佳慧（1998.05.16—），性別：女民族：漢族籍貫：湖北省潛江市，學歷本科：職稱：學生 研究方向：市場營銷。