社會化媒體營銷在文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)中的應用研究

摘 要：我國經(jīng)濟水平的不斷提高和科技水平的不斷發(fā)展，在一定程度上促進了我國文化的快速發(fā)展，同時，大型的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)也應運而生，通常情況下，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展離不開各種營銷模式的應用，特別是社會化媒體營銷模式，該模式的應用受到了文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的追捧和喜愛，并極大的提高了文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的知名度和影響力，實現(xiàn)了文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的健康、可持續(xù)發(fā)展。本文首先從社會化媒體營銷的應用背景、應用現(xiàn)狀兩個方面入手，分析了文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)中社會化媒體營銷的應用現(xiàn)狀;其次，從關(guān)系模式;內(nèi)容模式;體驗模式三個方面入手，研究了文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)中社會化媒體營銷的運作模式。希望通過這次研究，為文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供有效的參考。

關(guān)鍵詞：社會化;媒體營銷;文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè);應用

中圖分類號：G124 文獻標識碼：A 文章編號：2096-5079 （2020） 04-0-02

一、引言

社會化媒體營銷模式在實際的應用中，通過充分發(fā)揮社會媒體的優(yōu)勢，最大限度地擴大了文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的知名度，以實現(xiàn)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展，因此，關(guān)于“社會化媒體營銷在文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)中的應用研究”這一話題成為了文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)關(guān)注的焦點，為了保證文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)能夠朝著積極、穩(wěn)定、健康、可持續(xù)的方向發(fā)展，相關(guān)工作人員要在社會化媒體營銷應用現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，通過充分利用社會化媒體營銷的關(guān)系模式、內(nèi)容模式和體驗模式，以有效地提高文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的市場核心競爭力，從而確保文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)社會效益和經(jīng)濟效益的最大化。

二、文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)中社會化媒體營銷的應用現(xiàn)狀

（一）社會化媒體營銷的應用背景

隨著我國科學技術(shù)水平的不斷發(fā)展和進步，人們的生活方式、工作方式、學習方式發(fā)生了巨大的變化，與此同時，也給人們的實時交流帶來了很大的便利，社會化媒體是互聯(lián)網(wǎng)時代發(fā)展的產(chǎn)物，它的出現(xiàn)給人們的生活帶來了不一樣的體驗，特別是微信、微博、論壇等網(wǎng)絡(luò)社交平臺的出現(xiàn)，給人家的實時溝通帶來了極大的方便[1]，人們可以利用這些網(wǎng)絡(luò)社交平臺，分享自己感興趣的任何事物，與此同時，也可以不受時間和地域的限制，與自己的親朋好友進行溝通和交流，從而增加人與人之間的感情。除此之外，大量的商家從微信、微博、論壇等網(wǎng)絡(luò)社交平臺中看到了商機，通過充分利用這些網(wǎng)絡(luò)社交平臺和新媒體的優(yōu)勢，不斷地向廣大人民群眾投放和宣傳廣告，同時，在科學合理的應用大數(shù)據(jù)技術(shù)基礎(chǔ)上，商家在向廣大人民群眾投放廣告的過程中，可以精確地控制廣告投放的針對性和有效性。

（二）社會化媒體營銷的應用現(xiàn)狀

微信、微博、論壇等網(wǎng)絡(luò)社交平臺具有快捷性、方便性等特點，因此在社會化媒體營銷中的發(fā)揮著不可替代的作用，同樣道理，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)在應用社會化媒體營銷模式的過程中，也離不開微信、微博、論壇等網(wǎng)絡(luò)社交平臺的應用。在互聯(lián)網(wǎng)的積極影響下，社會化媒體可以有效地實現(xiàn)消息實時推送，很好的把控和拿捏用戶的興趣點，除此之外，微信、微博、論壇等網(wǎng)絡(luò)社交平臺根據(jù)不同用戶的不同需求，有針對性地開發(fā)了行之有效的營銷模式，這樣一來，一方面有利于商家實時的推送消息[2]，另一方面有利于用戶及時的接受當前世界的最新消息。目前，我國文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)在應用社會化媒體營銷模式的過程中，仍然處在不成熟階段，為此，為了充分利用社會化媒體營銷模式，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)一直處在不斷的探索中，并取得了良好的探究成果，其具體成果內(nèi)容主要體現(xiàn)在以下方面。第一，經(jīng)過文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)與社會化媒體平臺的多次合作，已經(jīng)成功制定出了文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)應用社會化媒體營銷模式的更好方式。第二，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)已經(jīng)充分利用社會化媒體營銷模式，為廣大人民群眾推送相關(guān)產(chǎn)品消息，提高了文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的影響力和知名度。第三，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)應用社會化媒體營銷模式的方式得到了廣大人民群眾的青睞和認可[3]。但是，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)在應用社會化媒體營銷模式的過程中，仍然存在大量的問題，例如：文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)在利用社會化媒體向廣大人民群眾推送相關(guān)產(chǎn)品消息時，不能針對廣大人民群眾的需求做好精準投放，導致社會化媒體出現(xiàn)大量關(guān)于文化創(chuàng)意產(chǎn)品無關(guān)的垃圾信息，從而嚴重影響了用戶的良好體驗。除此之外，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)在撰寫文案的過程中，由于缺乏實質(zhì)性的內(nèi)容，無法吸引更多用戶的閱讀，從而破壞了文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)在用戶中的良好印象，進而嚴重影響了文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的穩(wěn)定，因此，關(guān)于這些問題的解決，一定引起文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的足夠重視。

三、文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)中社會化媒體營銷的運作模式分析

（一）關(guān)系模式

關(guān)系是社會最基本的組成部分，豐富多彩的社會反映出了多種多樣的社會關(guān)系，由此可見，錯綜復雜的關(guān)系網(wǎng)是由社會利用關(guān)系把多個不同的獨立個體有效聯(lián)系起來所形成的，而社會化媒體營銷模式正是運用了這種關(guān)系模式，社會化媒體通過利用錯綜復雜的關(guān)系網(wǎng)，使其得到快速發(fā)展，因此，社會化媒體營銷模式的應用對有效的拉近人們之間的親密關(guān)系具有非常重要的現(xiàn)實意義，一方面有利于人們借助社會化媒體及時、有效的溝通和交流，從而有利于進一步地加深感情，另一方面，有利于更好的改變?yōu)槿藗兊膶W習方式、生活方式和工作方式，從而給人們的日常生活帶來了極大的便利，基于以上情況，通過將社會化媒體營銷模式應用到文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)中，有效的擴展了該產(chǎn)業(yè)的營銷渠道，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)在實際的發(fā)展中，通過利用社會媒體及時發(fā)布并更新有關(guān)自身的新聞信息，并在社會化媒體關(guān)系模式的作用下，將這些新聞信息快速傳播給更多的受眾中，從而保證每一個人都能夠了解和認識文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，這樣一來，為更好地促進文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)后期營銷工作的開展起著不可估量的作用。

（二）內(nèi)容模式

社會化媒體不僅能為廣大人民群眾提供便利的溝通方式，而且還能夠給人們提供多種多樣的信息內(nèi)容。這種內(nèi)容模式的出現(xiàn)在某種程度上極大地豐富了人們的閱讀方式，人們通過利用社會化媒體就可以及時有效的獲取和閱讀更多信息內(nèi)容，從而有利于人們更好地了解和認識世界最新消息和最新變化，除此之外，在社會化媒體中發(fā)布的信息內(nèi)容有非常高的應用價值，因此，有利于吸引更多的人傳播和發(fā)布自己感興趣的信息內(nèi)容[4]，因此，為了充分發(fā)揮社會化媒體內(nèi)容模式的優(yōu)勢，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)針對自身發(fā)展的需求，設(shè)計出有利于提高自身知名度和影響力的營銷內(nèi)容，并發(fā)布到社會化媒體上，通過內(nèi)容宣傳的方式，讓更多的人知道并認識文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)。與此同時，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)也可以通過利用社會化媒體中的內(nèi)容模式，完成對相關(guān)文案的精心撰寫，從而確保撰寫的所有文案都具有較高的吸引力，通過吸引更多的消費者閱讀關(guān)于產(chǎn)品信息的文案，并成功刺激并激發(fā)他們購買產(chǎn)品的欲望，從而實現(xiàn)對廣大人民群眾營銷文化創(chuàng)意產(chǎn)品的目的。

（三）體驗模式

社會化媒體的出現(xiàn)，給人們帶來了良好的用戶體驗，久而久之，社會化媒體受到了人們的喜愛和青睞。而文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)與社會化媒體具有一定的相似性，兩者均重點關(guān)注了用戶的體驗，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)主要通過提高消費者對產(chǎn)品的體驗，以達到營銷產(chǎn)品的目的，與此同時，社會化媒體提供的實時交流功能也在文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)中得到了充分的體現(xiàn)。為了進一步的促進文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)充分借助社會化媒體這一平臺與消費者進行有效的溝通和交流。首先，通過科學合理的構(gòu)建線上體驗區(qū)，確保消費者對文化創(chuàng)意產(chǎn)品的使用功能進行良好的體驗，其次，還要構(gòu)建線下體驗區(qū)，通過將線上體驗區(qū)與線下體驗區(qū)進行有機地整合，為消費者提供更加優(yōu)質(zhì)的體驗服務，從而最大限度地激發(fā)消費者購買文化創(chuàng)意產(chǎn)品的欲望，以達到提高文化創(chuàng)意產(chǎn)品銷售量的目的。除此之外，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)還要利用社會化媒體調(diào)查消費者后期使用產(chǎn)品的情況，通過聽取消費者使用產(chǎn)品后的想法和意見，對自身產(chǎn)品不夠完善的地方進行修正、優(yōu)化和完善，最大限度地提高消費者的滿意度，以保證文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)營銷工作能夠正常、有序、順利地開展。

四、結(jié)束語

綜上所述，目前，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)已經(jīng)取得了良好的發(fā)展，但是，要想進一步的提高文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展速度，離不開對社會化媒體營銷模式的應用，通過應用該模式，有利于幫助文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)更好地完成市場營銷工作，讓更多優(yōu)秀的文化創(chuàng)意產(chǎn)品走向廣大人民群眾的生活中，從而進一步擴大文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的影響力，為了實現(xiàn)以上目標，相關(guān)工作人員一方面要充分利用關(guān)系模式，讓更多的受眾群體認識和了解文化創(chuàng)意產(chǎn)品，另一方面，還要充分利用內(nèi)容模式，激發(fā)使大眾對文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的興趣，讓更多的人接收和喜愛文化創(chuàng)意產(chǎn)品，除此之外，還要充分利用體驗模式，讓廣大人民群眾通過真實的體驗，增強對大眾對文化創(chuàng)意產(chǎn)品的滿意度，只有這樣，才能進一步實現(xiàn)我國文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)向健康、可持續(xù)方向發(fā)展。

參考文獻：

[1]崔瑜，焦豪，葛玉良，等.文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)中社會化媒體營銷的運作模式[J].經(jīng)濟與管理研究，2017（3）：110-119.

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[3]黃麗君.文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的社會化媒體營銷模式研究[J].改革與戰(zhàn)略，2017（9）：114-117.

[4]張淼.社會化媒體在市場營銷中的應用研究[D].首都經(jīng)濟貿(mào)易大學，2018.

作者簡介：何巖，男，漢族，河南鄭州人，碩士研究生，助教。研究方向：文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)。