歡喜與擔(dān)憂 疫情之下5G應(yīng)用大考

高超 黨博文

在過去幾天里，來自全國的數(shù)千萬網(wǎng)友通過移動終端設(shè)備全景見證武漢火神山、雷神山醫(yī)院崛起的全過程，而這僅僅是科技應(yīng)戰(zhàn)新型冠狀病毒肺炎的冰山一角。

據(jù)了解，在這場戰(zhàn)“疫”中，5G、AI、云計算等技術(shù)和應(yīng)用齊上陣，成為醫(yī)護人員、科研專家外，抗“疫”戰(zhàn)線上的主角。值得注意的是，上述技術(shù)在抗擊新冠肺炎疫情的過程中并非單打獨斗，而是混合編隊，以遠程醫(yī)療、大視頻直播、在線教育、遠程辦公等領(lǐng)域的應(yīng)用最為典型。

“總的來看，5G產(chǎn)業(yè)和5G應(yīng)用，在本次疫情防控工作里面發(fā)揮的作用還需提升?！弊鳛殚L期從事移動通信理論研究和技術(shù)創(chuàng)新工作的先行者，中國工程院院士、北京郵電大學(xué)教授張平在接受《通信產(chǎn)業(yè)報》（網(wǎng)）記者采訪時指出，5G在疫情的應(yīng)用，將推動我國5G產(chǎn)業(yè)發(fā)展中應(yīng)用場景更加貼合實際。

5G商用牌照頒發(fā)8個月來，中國5G穩(wěn)健快速行進，5G to B的應(yīng)用場景還在不斷探索中。

“5G融合應(yīng)用是新生事物，是世界性難題，存在需求不明確，協(xié)調(diào)環(huán)節(jié)多，政策法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)缺乏等問題，產(chǎn)業(yè)生態(tài)需要聯(lián)合創(chuàng)新，探索新需求、新技術(shù)、新業(yè)務(wù)、新商業(yè)模式?！痹趶埰娇磥恚?G與行業(yè)的融合應(yīng)用，不僅是重點更是難點。

5G直播：

千萬“云監(jiān)工”背后的商業(yè)是什么？

2月7日，家住北京市大興區(qū)某小區(qū)的李萍（化名）正在通過某款手機視頻APP觀看武漢雷神山醫(yī)院的建設(shè)過程，成為全國數(shù)千萬“云監(jiān)工”的一員。

事實上，在這款A(yù)PP上，不只有雷神山醫(yī)院建設(shè)的5G視頻直播、VR視頻直播，還有陜西、福建、河南、浙江等地“小湯山”醫(yī)院、高速公路收費站、機場等地點的直播視頻，讓網(wǎng)友實時了解全國各地抗擊新冠肺炎的最新情況。

從上述事例看得出來，5G+VR、5G+4K/8K等技術(shù)已經(jīng)獲得了成功應(yīng)用，那么除了5G，支撐起這場“云監(jiān)工”大型直播活動的背后技術(shù)又有哪些呢？

第一，5G+全光網(wǎng)絡(luò)保障直播視頻流的實時、穩(wěn)定傳送。據(jù)了解，三大運營商在武漢火神山、雷神山醫(yī)院都完成了5G網(wǎng)絡(luò)的覆蓋，通過5G+CPE技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)專線，保障了網(wǎng)絡(luò)暢通與穩(wěn)定。

第二，云計算協(xié)助轉(zhuǎn)播機構(gòu)完成視頻信號制作。據(jù)介紹，在接收到前方的直播信號后，轉(zhuǎn)播機構(gòu)利用智能云視頻平臺進行實時轉(zhuǎn)碼、添加水印圖標(biāo)、碼率自適應(yīng)、快速合并等視頻信號的制作，把現(xiàn)場視頻信號以最快的速度傳遞到每個用戶面前。

第三，遍布全球的上千個CDN節(jié)點支撐了上億人次的實時觀看。據(jù)了解，在這些5G視頻直播中，三大運營商動用了各自分布于全球約1300個CDN加速節(jié)點進行直播流量分發(fā)，使用戶就近獲取流暢的高清視頻內(nèi)容，避免網(wǎng)絡(luò)擁堵、畫面卡頓等情況出現(xiàn)。

在這些技術(shù)和應(yīng)用中，對于一個視頻直播活動而言，工作人員通過云端進行視頻信號的采集與制作固然重要，但是如何通過CDN分發(fā)出去，支撐億級人次順利訪問才是重中之重。

因此，在這場大型“云監(jiān)工”活動中，CDN網(wǎng)絡(luò)成為運營商投入成本相對最多的技術(shù)環(huán)節(jié)。據(jù)介紹，除了三大運營商自有技術(shù)團隊之外，華為、中興通訊、烽火通信等也都為此次各地5G高清直播提供了技術(shù)支持，特別是協(xié)助三大運營商建立了融合CDN網(wǎng)絡(luò)。

華為云CDN技術(shù)專家陳照甫表示，通過智能網(wǎng)絡(luò)、智能調(diào)度、智能監(jiān)控、智能緩存等不斷發(fā)展的智能黑科技，華為云CDN能夠為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

除了華為，中興通訊也嘗試將AI、區(qū)塊鏈、QUIC等新技術(shù)運用到大視頻、CDN產(chǎn)品當(dāng)中。

中興通訊多媒體視訊產(chǎn)品總經(jīng)理尹芹表示，2017年中興通訊推出了基于AI和視頻質(zhì)量監(jiān)控相結(jié)合的智能調(diào)度解決方案，目前已經(jīng)在現(xiàn)網(wǎng)商用。2019年推出的創(chuàng)新CDN產(chǎn)品，單臺設(shè)備出站流量已達到200Gbps，為4K、8K業(yè)務(wù)規(guī)模部署提供強有力的支撐。

2020年初的這場戰(zhàn)“疫”，5G+VR、5G+4K/8K高清視頻直播迅速投入戰(zhàn)斗，不僅協(xié)助全國抗擊新冠肺炎，而且也在實戰(zhàn)中攻克此前鮮有出現(xiàn)的技術(shù)難題。

未來，憑借此次實戰(zhàn)積累的經(jīng)驗，以及更加完善的CDN網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，運營商大視頻直播業(yè)務(wù)將應(yīng)用到更多的場景，加速運營商數(shù)字化業(yè)務(wù)成長，也讓更多用戶從中受益。

遠程醫(yī)療：

疫情非典型應(yīng)用 5G作用仍需提升？

1月29日下午，一場特別的遠程會診在廣州、深圳、珠海三地進行。由鐘南山院士領(lǐng)銜的醫(yī)學(xué)專家組，通過廣東省遠程醫(yī)療平臺，對廣東5例新冠肺炎重癥和危重癥患者進行了第一次遠程會診。

隨著全國抗“疫”工作的深入，像這樣的遠程會診活動正在全國不同地區(qū)開展，為醫(yī)療條件薄弱的地方醫(yī)院提供支持，成為當(dāng)?shù)刂委熜鹿诜窝谆颊叩男路桨浮?/p>

而遠程診療對網(wǎng)絡(luò)的帶寬、時延和可靠性要求較高，5G網(wǎng)絡(luò)能夠支持4K/8K遠程高清會診和醫(yī)學(xué)影像數(shù)據(jù)的高速傳輸與共享。目前，中國移動已在多省市醫(yī)院建設(shè)5G網(wǎng)絡(luò)，提供云視訊等服務(wù)，助力遠程診療和遠程辦公會議等。

中國移動研究院首席科學(xué)家易芝玲表示，在院前急救等應(yīng)急救援環(huán)節(jié)，傳輸?shù)臄?shù)據(jù)有心電血壓等高優(yōu)先級業(yè)務(wù)，也有遠程探視等低優(yōu)先級的業(yè)務(wù)，5G智慧醫(yī)療專網(wǎng)SA彈性切片解決方案恰恰提供了兼顧安全性和按優(yōu)先級和需求切片能力，通過FlexE通道將應(yīng)急救援業(yè)務(wù)發(fā)送至5G核心網(wǎng)。

易芝玲同時指出，盡管運營商已經(jīng)采取了非常快速的行動來應(yīng)對緊急需求，但5G覆蓋區(qū)域仍然有限，難以全面滿足移動性較強的急救場景。

以火神山醫(yī)院為例，火神山醫(yī)院最先開通的一條5G網(wǎng)絡(luò)僅用了2天不到的時間。但是針對移動性較強的急救場景，如“5G+急救車”這一場景，現(xiàn)有5G有限的覆蓋區(qū)域難以滿足廣大城鄉(xiāng)間急救轉(zhuǎn)運的需求。并且，大量不同業(yè)務(wù)并發(fā)訪問時的業(yè)務(wù)QoS優(yōu)先級保證問題也需要解決。

易芝玲表示，以5G+急救為例，傳輸?shù)臄?shù)據(jù)有心電血壓等高優(yōu)先級業(yè)務(wù)，也有遠程探視等低優(yōu)先級的業(yè)務(wù)，而遠程探視高清攝像頭業(yè)務(wù)占用的帶寬較大，容易影響高優(yōu)先級業(yè)務(wù)的傳輸質(zhì)量，對此，后期仍需考慮使用醫(yī)療專網(wǎng)SA彈性切片解決方案等方式，為高優(yōu)先級業(yè)務(wù)提供專用承載通道。

張平指出，針對此次新冠肺炎的治療方案并不成熟，肺炎也不像其他疾病那樣能夠依靠外科手術(shù)治愈。因此，在疫情中，只有一線醫(yī)生對于病癥的了解是最充分的，所以從疫情發(fā)展規(guī)律來講，本次疫情并非一個典型的遠程醫(yī)療場景。

并且，在5G+遠程醫(yī)療這一特殊場景，仍存在三方面問題。

第一，缺少指導(dǎo)規(guī)范。目前哪些疾病可以通過遠程醫(yī)療方式開展，并且前端和后端的流程、邊界、收益、責(zé)任如何劃分尚不明確。

第二，缺乏社會共識。如何讓百姓相信并選擇在本地使用遠程醫(yī)療服務(wù)，如何改變大家“有大病，上省城，上北京”的心理和習(xí)慣，仍需很長一段時間。

第三，缺乏保障體系。如何從醫(yī)保應(yīng)用范圍、報銷比例等方面，進行體系化的保障和引導(dǎo)，也將是決定這一應(yīng)用落地的重點。

此外，在5G網(wǎng)絡(luò)支撐下，醫(yī)療機器人也發(fā)揮作用。由中國移動和達闥聯(lián)合捐贈武漢協(xié)和醫(yī)院和天佑醫(yī)院2臺5G云端機器人，在5G網(wǎng)絡(luò)的支持下，可幫助醫(yī)護人員執(zhí)行導(dǎo)診、消毒、清潔和送藥等工作，助力病區(qū)醫(yī)護人員減少交叉感染，提升病區(qū)隔離管控水平。

“5G部署初期，疫情之前，5G遠程醫(yī)療等剛需程度不夠顯性化，不過一場戰(zhàn)‘疫凸顯了其在‘防交叉感染、‘提升效率等方面的優(yōu)勢?！币字チ嶂赋?，隨著5G在戰(zhàn)“疫”中應(yīng)用不斷擴展，價值將不斷釋放，也將為我國提升公共服務(wù)和應(yīng)急管理能力奠定堅實基礎(chǔ)。

遠程辦公：

曇花一現(xiàn)還是趁勢崛起？

2月3日本是上班的日子，但是北京CBD大部分寫字樓門可羅雀，與之形成鮮明對比的是各大遠程辦公系統(tǒng)頻頻罷工：揚聲器里傳出的是斷斷續(xù)續(xù)的語音;顯示器里的視頻卡成了PPT;有些人無法順利登錄公司的遠程會議系統(tǒng)。

相信很多人在春節(jié)假期后開工的第一天都遇到過這樣的情景。因為一場突如其來的新冠肺炎疫情將很多上班族關(guān)在了家中，也將尚處于推廣期的遠程辦公業(yè)務(wù)一時間推上了風(fēng)口浪尖。

據(jù)阿里釘釘提供的數(shù)據(jù)，2月3日全國上千萬家企業(yè)、近兩億人在家辦公。早上9點，釘釘視頻會議功能迎來歷史流量高峰。

據(jù)華為云WeLink提供的數(shù)據(jù)，2月3日，新開戶企業(yè)數(shù)1.7萬，日環(huán)比增加13%;基于華為云WeLink日會場次12萬次，日環(huán)比增加50%。

對于很多人而言，遠程辦公就是通過軟件打卡上下班，登錄OA系統(tǒng)處理公務(wù)，利用辦公軟件搞定文字報表，必要時通過即時通信軟件交流工作進度。然而通過這場疫情的考驗，遠程辦公系統(tǒng)也暴露出了一些技術(shù)方面的不足。

第一，遠程會議系統(tǒng)大塞車。這種情況多見于遠程視頻會議的過程中，主要現(xiàn)象就是畫面、聲音卡頓，網(wǎng)絡(luò)掉線等，而造成這種情況的主要原因還是網(wǎng)絡(luò)帶寬不足。

據(jù)了解，在一個視頻會議期間，一方的帶寬需求大約是1Mbps～4Mbps，如果這個視頻會議有十個人參與，帶寬需求將達10Mbps～40Mbps。據(jù)統(tǒng)計，全國企業(yè)約有4000萬家，如果按照10萬家企業(yè)擁有視頻會議需求，每家企業(yè)開一場平均10人的小型視頻會議，那么總帶寬需求也達到了萬Gbps級別，這樣的大帶寬、多并發(fā)數(shù)連接對服務(wù)提供商的網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器等都是考驗，而從復(fù)工第一天所曝出的問題來看，服務(wù)商顯然準(zhǔn)備不足，不得不臨時擴容。

作為云辦公業(yè)務(wù)的新兵，去年12月底發(fā)布的華為云WeLink在新冠肺炎疫情中迎來了第一次大考。

華為云副總裁、聯(lián)接與協(xié)同業(yè)務(wù)總裁薛浩表示，在春節(jié)期間，WeLink團隊考慮到復(fù)工后流量會比較大，所以就提前做了擴容，改進了很多業(yè)務(wù)的體驗。

不僅如此，在2月3日復(fù)工當(dāng)天早上，技術(shù)團隊對登錄進行了限流，保障已注冊和使用的客戶不受影響，并依托華為云彈性伸縮能力，度過了流量高峰期。

第二，相比崩潰的視頻會議系統(tǒng)，遠程辦公引起的安全問題也更加突出。除了企業(yè)微信、阿里釘釘、華為WeLink等各大服務(wù)商提供的遠程辦公服務(wù)之外，部分企業(yè)還鼓勵員工通過VPN訪問公司內(nèi)網(wǎng)，使用OA、郵箱、辦公軟件等。這意味著公司內(nèi)網(wǎng)的外部入口瞬間增多，將公司內(nèi)部系統(tǒng)暴露在公網(wǎng)上，增加安全風(fēng)險。

第三，AI、云計算等尚未完全引入遠程辦公系統(tǒng)。盡管很多國內(nèi)廠商宣稱自己的產(chǎn)品基于語音、視覺、機器學(xué)習(xí)等AI技術(shù)，但是在實際使用場景中，AI技術(shù)不能充分展現(xiàn)，沒有直接轉(zhuǎn)換成生產(chǎn)力，因此AI+遠程辦公場景還需要國內(nèi)廠商進行更加深入的探索。

此輪遠程辦公熱是因新冠肺炎疫情爆發(fā)而興起，對于大多數(shù)企業(yè)而言是不得已而為之。事實上，遠程辦公在中國遠沒有達到普及的程度，因此很多投資人對疫情過后，遠程辦公會否“一地雞毛”，持觀望態(tài)度。

但5G普及之下，遠程辦公會不會是另一番景象，還未為可知。

但是無論如何，在遠程辦公市場，不管是阿里巴巴、騰訊、字節(jié)跳動這樣的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，還是華為、中興通訊、銳捷網(wǎng)絡(luò)這樣的傳統(tǒng)設(shè)備廠商，抑或是三大電信運營商，都看到了未來的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

在5G網(wǎng)絡(luò)切片的支持下，遠程辦公也許是一種奢侈，但5G切片之下的關(guān)鍵遠程辦公對一些企業(yè)來講或是一種最佳的選擇。若運營商價格適當(dāng)，5G遠程辦公的普及也不是夢想。

招商證券分析師張夏表示，目前來看，遠程辦公在中國普及率雖然較低，但維持了一定的增速，有廣闊的發(fā)展空間，未來市場將保持高速發(fā)展。

顯而易見，遠程辦公業(yè)務(wù)利用全民抗擊新冠肺炎疫情之機，迅速進入企業(yè)客戶視線，為信息通信產(chǎn)業(yè)開辟了新的發(fā)展機會，為未來的5G+遠程辦公積累經(jīng)驗。

在線教育：

從“偽需求”轉(zhuǎn)變的第一步？

2月11日，在線教育板塊中概股的股價迎來暴漲，而催生這一波上漲行情的主要原因還是來自多個省市“停課不停教，停課不停學(xué)”的倡導(dǎo)，以及“互聯(lián)網(wǎng)+教學(xué)”在各地的普及。

據(jù)了解，在全國各地中小學(xué)因新冠肺炎疫情普遍延遲開學(xué)的情況下，教育企業(yè)紛紛推出免費線上課程，推進行業(yè)認可度與滲透率的快速提升，在線教育的發(fā)展進程有望加速，擁有優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和良好口碑、線上布局完善的教育企業(yè)有望長期受益。

“疫情的發(fā)生導(dǎo)致學(xué)生無法正常上課，這也讓在線教育得到了一次向全社會展示的機會。”不錯網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人戴制天表示，疫情的出現(xiàn)讓在線教育也發(fā)生新的變化。經(jīng)過這一輪大規(guī)模的使用和體驗，在線教育和教育信息化或?qū)⑦M入一個新的發(fā)展階段。

數(shù)據(jù)顯示，截至2019年6月，我國在線教育用戶規(guī)模已達2.32億，占網(wǎng)民整體的27%;手機在線教育用戶規(guī)模達1.99億，占手機網(wǎng)民的23.6%。

戴制天指出，長期以來，在線教育在發(fā)展中一直貼著“偽需求”的標(biāo)簽，即從用戶側(cè)更愿意選擇實體課程的面對面教育模式，從教育側(cè)，學(xué)校高校老師也很少依托互聯(lián)網(wǎng)模式進行教學(xué)，導(dǎo)致優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源很難滲透到互聯(lián)網(wǎng)層面。

據(jù)了解，目前遠程教育在落地方面，校企機構(gòu)技術(shù)能力有限，服務(wù)器難以承接，運維水平相對有限，在校企對接上，很多校園機構(gòu)的講師直播能力跟不上，學(xué)生家長不滿意，老師也不適應(yīng)，在線下直接切換到線上模式，過渡性不好，短期內(nèi)線上線下結(jié)合的模式對于學(xué)生學(xué)習(xí)效果還是會產(chǎn)生一定影響。

記者觀察到，在線教育系統(tǒng)相對來說是一個較復(fù)雜的軟件系統(tǒng)，系統(tǒng)的設(shè)計、運維、研發(fā)需要投入大量的人力成本。同樣的市場營銷成本也十分巨大，并且，在線教育目前最主流的交互模式以音頻為主，音視頻技術(shù)在整個領(lǐng)域?qū)儆陔y度高、發(fā)展快的領(lǐng)域。對于一般在線教育系統(tǒng)研發(fā)來說，有一定的技術(shù)壁壘。

網(wǎng)易（杭州）副總裁、網(wǎng)易智慧企業(yè)部總經(jīng)理阮良表示，對于在線視頻教學(xué)來說，音頻的卡頓、丟字，視頻的模糊、卡頓，都會直接影響教學(xué)的體驗、效果和質(zhì)量，而5G網(wǎng)絡(luò)的接入能有效解決這一問題。

毋庸置疑，5G與在線教育的結(jié)合正處于初期階段，教育作為傳統(tǒng)行業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)化過程歷時更久，如何利用技術(shù)讓稀缺的教師資源真正做到普惠，仍任重道遠。

新冠肺炎疫情爆發(fā)，牽動著億萬人的心，推動各行各業(yè)加入抗“疫”大軍，這其中少不了信息通信業(yè)的身影。事實上，與非典疫情時期相比，當(dāng)前的科技水平已得到飛速發(fā)展，5G、AI、大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)和應(yīng)用在抗擊新冠肺炎疫情中發(fā)揮了重要作用。

但是，也仍要看到，雖然5G在遠程醫(yī)療、4K/8K/VR大視頻直播中得到了廣泛應(yīng)用，但是在遠程辦公、遠程教育等場景并非是剛需;同樣，AI、大數(shù)據(jù)也沒有真正滲透到各行各業(yè)，比如遠程辦公對AI的應(yīng)用就不夠深入，而在醫(yī)療，特別是在疫苗研制方面，AI也才剛剛起步。

盡管如此，信息通信行業(yè)的整體實力在此次抗擊新冠肺炎疫情中得到了展現(xiàn)，對5G、AI、云計算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的綜合運用能力也得到了一定的提高，為接下來更加深入的研究和發(fā)展積累了寶貴的經(jīng)驗。

《通信產(chǎn)業(yè)報》全媒體總編輯辛鵬駿表示，抗疫情保通信，通信產(chǎn)業(yè)發(fā)揮了基礎(chǔ)性作用，而5G、大數(shù)據(jù)、AI、云計算等通信技術(shù)手段在疫情防控、遠程醫(yī)療、遠程辦公的創(chuàng)新應(yīng)用方面空間巨大。5G新技術(shù)不是花瓶，只有在實際應(yīng)用中才有意義。5G新商業(yè)也不靠臆造，滿足需求才是關(guān)鍵。疫情防控是大考也是試金石，有用還是擺設(shè)，一試便知。

疫情之后，中國將收獲更健康的環(huán)境。而面對突如其來的疫情也許是“倉促”上陣的5G應(yīng)用，在疫情“大考”之后或?qū)⒏蟹€(wěn)致遠。