管理中權(quán)威接受論研究

陳冬梅+王欣

摘 要：上世紀(jì)初期的管理學(xué)家巴納德，曾經(jīng)在《經(jīng)理的職能》一書中說道：“如果經(jīng)理人員發(fā)出的一個(gè)指令性的溝通交往信息為被通知人所接受，那么對(duì)他來說，這個(gè)權(quán)力就是被遵從或成立了。如果被通知人不接受這種溝通交往信息，就是拒絕了這種權(quán)力?！庇纱宋覀兛闯觯粋€(gè)領(lǐng)導(dǎo)者真正的權(quán)力來源并不是組織的賦予，也不是來自自己的強(qiáng)悍性格，歸根到底是來自下屬的真正認(rèn)可。為此，針對(duì)巴納德的權(quán)威接受論分析論證了領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力的真正來源是下屬的認(rèn)可。

關(guān)鍵詞：權(quán)威接受論；職位權(quán)力；個(gè)人權(quán)利；權(quán)力來源

中圖分類號(hào)：F24

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2017.08.038

21世紀(jì)是企業(yè)快速發(fā)展的世紀(jì)，機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)并存，企業(yè)要想健康持續(xù)發(fā)展，必須增強(qiáng)企業(yè)的整體素質(zhì)。如何最高效的實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)活動(dòng)的管理，領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力觀念和管理思維就顯得尤為重要。管理學(xué)家巴納德在他的著作《經(jīng)理的職能》中提到了領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來源是下屬的認(rèn)可，后來我們稱之為巴納德的權(quán)威接受論，如果能夠正確理解領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力和權(quán)力來源，可以讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者們更好的實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)行為，甚至是實(shí)現(xiàn)最終的企業(yè)目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)者影響個(gè)人或群體的基礎(chǔ)是權(quán)力，也就是說指揮引導(dǎo)下級(jí)的權(quán)力和促使下級(jí)服從的一種力。那么領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來源于什么呢？領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力主要來自于兩個(gè)方面：職位權(quán)力和個(gè)人權(quán)利，如圖1。

1 權(quán)力之一是來自于職位權(quán)力

職位權(quán)力是由于領(lǐng)導(dǎo)者在組織中所處的位置是由上級(jí)和組織正式賦予的為前提，職位權(quán)力會(huì)隨著職務(wù)或職位的變化而發(fā)生各種變化。職位在，權(quán)力在經(jīng)由下屬認(rèn)可的前提下就會(huì)存在，即領(lǐng)導(dǎo)者在職就有可能有職位權(quán)力。職位不在，或卸任當(dāng)前職位的，權(quán)力也會(huì)隨著職位的消失而消失。人們往往出于各種原因，比如說各種壓力和習(xí)慣等等，不得不服從這樣的職位權(quán)力。

2 職位權(quán)力可以分為三種基礎(chǔ)權(quán)力

第一種是懲罰權(quán)：懲罰權(quán)來自下屬的對(duì)懲罰的恐懼感，由于自身的工作失誤或錯(cuò)誤，如果下屬感到領(lǐng)導(dǎo)者有能力來懲罰他，使他痛苦，比如批評(píng)處罰一類的方式方法的使用，甚至是使他不能滿足某種需求等等，下屬的恐懼感就會(huì)出現(xiàn)，這種懼怕錯(cuò)誤的再次出現(xiàn)也就意味著下屬對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的懲罰權(quán)是認(rèn)可的，懲罰權(quán)就存在了。例如，某公司嚴(yán)格禁止員工遲到早退現(xiàn)象，制度規(guī)定遲到早退者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，記當(dāng)日考核，并扣除當(dāng)天考核工資的一半。員工小張平時(shí)工作認(rèn)真，對(duì)公司時(shí)間遵守嚴(yán)格，克服各種困難能夠按照公司的要求及時(shí)到崗。老李頭是個(gè)老員工了，工作比較隨性，經(jīng)常晚到早走，也不會(huì)太緊張考核被罰這件事，一切變得無所謂了。這兩個(gè)員工，一個(gè)是努力做好，爭(zhēng)取考核不被處罰，另一個(gè)是本著無所畏忌的態(tài)度，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者，小張對(duì)懲罰的畏懼和看重，反映出小張對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的懲罰權(quán)是認(rèn)可的，領(lǐng)導(dǎo)的懲罰權(quán)存在。老李頭對(duì)懲罰權(quán)是無所畏懼的，也不會(huì)太多的努力避免遲到早退等現(xiàn)象，反映出老李頭對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的懲罰權(quán)是不太認(rèn)可的，那么領(lǐng)導(dǎo)的懲罰權(quán)不怎么存在，更有甚者，則懲罰權(quán)不復(fù)存在。由此看，領(lǐng)導(dǎo)者的懲罰權(quán)最終來源于員工的認(rèn)可。

第二種是獎(jiǎng)賞權(quán)：獎(jiǎng)賞權(quán)來自下屬對(duì)于各種需求追求滿足的愿望，也就是說如果工作出色或成績(jī)突出，下屬感到領(lǐng)導(dǎo)者有能力獎(jiǎng)賞他，比如表揚(yáng)、物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)等等，使他覺得愉快或滿足某種需求。下屬對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的獎(jiǎng)賞是各種各樣的期盼著，這也說明是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的獎(jiǎng)賞權(quán)是認(rèn)可的，領(lǐng)導(dǎo)的獎(jiǎng)賞權(quán)就會(huì)存在。例如：作為公司員工，小王工作認(rèn)真積極，通過自己的努力得到了公司和同事們的認(rèn)可，年度考核時(shí)被評(píng)為優(yōu)秀員工，并有相應(yīng)的紅包獎(jiǎng)勵(lì)。這件事更激發(fā)了小王的工作熱情，后面的工作更加的認(rèn)真積極了，爭(zhēng)取下一年度仍然是優(yōu)秀員工稱號(hào)。小王的這種工作表現(xiàn)和態(tài)度，說明小王對(duì)公司的領(lǐng)導(dǎo)者的獎(jiǎng)勵(lì)是很期待的，這種期待就是小王對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者獎(jiǎng)賞權(quán)的認(rèn)可過程。員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的獎(jiǎng)賞權(quán)認(rèn)可了，也就是說獎(jiǎng)賞權(quán)利存在。

第三種是合法權(quán)：合法權(quán)來自下屬對(duì)某一類人的傳統(tǒng)的習(xí)慣性觀念，也就是說下屬認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者有合法的權(quán)力影響他，他必須接受領(lǐng)導(dǎo)者的影響和指令。如果領(lǐng)導(dǎo)者突破了習(xí)慣性的框框，也就意味著合法權(quán)的丟失，下屬對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者合法框框的認(rèn)可過程，也就是說領(lǐng)導(dǎo)者的合法權(quán)存在。例如：?jiǎn)T工眼中公司經(jīng)理應(yīng)該是睿智的、有決策力的、公平公正的、有創(chuàng)新意識(shí)的等等，某公司的王經(jīng)理，為人正直、公私分明、愛護(hù)員工、睿智等等，在王經(jīng)理的帶領(lǐng)下，公司發(fā)展很快，業(yè)務(wù)量上升很快，全公司的員工充滿了希望和憧憬。對(duì)于王經(jīng)理，他的合法權(quán)是存在的，他符合職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該具備的新慣性的框框。

權(quán)力之二是來自于個(gè)人權(quán)力。個(gè)人權(quán)力不是由于領(lǐng)導(dǎo)者或個(gè)人在組織中的地位大小來決定的，而是由于個(gè)人的某些特殊的條件和特質(zhì)才具有的。比如說，領(lǐng)導(dǎo)者或個(gè)人的綜合修養(yǎng)，具有高尚的品德、豐富的管理經(jīng)驗(yàn)、超強(qiáng)的工作能力，良好的人際關(guān)系處理能力等等；領(lǐng)導(dǎo)者或個(gè)人善于體貼關(guān)心他人，對(duì)員工的溝通以及激勵(lì)總是恰到好處，讓人感到無距離感、感覺這個(gè)人是值得信賴的、值得尊敬的等等。個(gè)人權(quán)力與職位權(quán)力的最大差別就是可以跨越時(shí)空，個(gè)人權(quán)力不會(huì)隨著職位的消失而消失，而是會(huì)一直被延續(xù)下來。這種影響力當(dāng)然也不會(huì)隨著職位的出現(xiàn)而出現(xiàn)，而且這種權(quán)力對(duì)人的影響是發(fā)自內(nèi)心的。

3 個(gè)人權(quán)力可以分為兩種基礎(chǔ)權(quán)力表現(xiàn)

第一種是模范權(quán)：模范權(quán)來自下級(jí)對(duì)上級(jí)的優(yōu)秀品質(zhì)和修養(yǎng)的信任，也就是說下屬相信領(lǐng)導(dǎo)者具有所需要的智慧和品質(zhì)，并具有共同的愿望和利益，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者贊同認(rèn)可，愿意心甘情愿的追隨。比如偉大領(lǐng)袖毛主席，上世紀(jì)五六十年代，解放西藏，西藏的農(nóng)奴對(duì)毛主席感激萬分，救老百姓于水火，帶來的農(nóng)奴們的心甘情愿的主動(dòng)追隨。雖然已經(jīng)過去了幾十年，但現(xiàn)在農(nóng)奴的后代們對(duì)毛主席依然是萬分敬仰，這就是個(gè)人權(quán)力的特點(diǎn)。

第二種是專長(zhǎng)權(quán)：專長(zhǎng)權(quán)來自下屬對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的尊敬，由于領(lǐng)導(dǎo)者具有某種專門的知識(shí)、技能和專長(zhǎng)，在某些領(lǐng)域比較有見解和話語權(quán)，作為下屬的指引，比較容易達(dá)到組織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)。比如我們當(dāng)代的水稻專家袁隆平，由于在水稻雜交領(lǐng)域有巨大的成就和貢獻(xiàn)，我們?cè)敢庑刨囋∑竭@個(gè)農(nóng)業(yè)專家的觀點(diǎn)，進(jìn)而袁隆平的影響力也得以體現(xiàn)。這些都是個(gè)人權(quán)力的存在的表現(xiàn)。

這些權(quán)力的實(shí)現(xiàn)，都源自于下屬對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的認(rèn)可，下屬認(rèn)可了，權(quán)力即存在，不認(rèn)可即不存在，即使領(lǐng)導(dǎo)者的職位再高，沒有下屬的認(rèn)可也是沒有權(quán)力可言，這就是巴納德的權(quán)威接受論的精髓，對(duì)組織中的領(lǐng)導(dǎo)者如何利用自己職位優(yōu)勢(shì)實(shí)施影響，讓員工積極的，心甘情愿的主動(dòng)追隨，是領(lǐng)導(dǎo)者們應(yīng)該重視起來的。好的領(lǐng)導(dǎo)者善于利用這種職位優(yōu)勢(shì)，使職位權(quán)力和個(gè)人權(quán)力的作用發(fā)揮到極致。都說管理是一門科學(xué)也是一門藝術(shù)，我們?cè)诠芾頉Q策環(huán)節(jié)和計(jì)劃環(huán)節(jié)等能夠利用科學(xué)準(zhǔn)確的方法實(shí)施管理，當(dāng)然在領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)環(huán)節(jié)我們領(lǐng)導(dǎo)者們也能實(shí)現(xiàn)管理的藝術(shù)性，特別是領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)施權(quán)力影響的時(shí)候，方式方法的選擇都可以影響到最終員工的認(rèn)可度，可能因?yàn)橐粋€(gè)處理問題的方式，或因?yàn)橐粋€(gè)方法的錯(cuò)誤選擇，就會(huì)使員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者失去下屬的信任，隨之而來的是權(quán)力的缺失。

現(xiàn)在的企業(yè)要面臨的生存與發(fā)展環(huán)境越來越復(fù)雜了。例如我們天津的眾多企業(yè)，從加入WTO后的企業(yè)改制到今天，經(jīng)歷了2008年的全球性的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，與此同時(shí)，也經(jīng)歷了2015年的天津市自貿(mào)區(qū)國(guó)家規(guī)劃，政策環(huán)境以及經(jīng)濟(jì)環(huán)境的持續(xù)優(yōu)化的發(fā)展，更加刺激了企業(yè)快速發(fā)展觀念的轉(zhuǎn)變。所以每一個(gè)企業(yè)都希望自己的管理水平持續(xù)提高，進(jìn)而提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)軟實(shí)力，所以充分認(rèn)知管理者以及領(lǐng)導(dǎo)者們的權(quán)力來源，能更好地使領(lǐng)導(dǎo)者完善管理，強(qiáng)化管理意識(shí)，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。

參考文獻(xiàn)

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