高職院校“四位一體”教學(xué)質(zhì)量管理體系的研究與實踐

李學(xué)

摘 要：高職院校生源不斷擴增，使得學(xué)生就業(yè)壓力不斷增加。面對突如其來的競爭壓力，高職院校的危機意識逐步加強，如何提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，如何更好地生存和發(fā)展，教學(xué)質(zhì)量起著決定性的作用。當(dāng)務(wù)之急是建立一套科學(xué)合理、行之有效的教學(xué)質(zhì)量管理體系，對于促進教學(xué)水平的提高、增加學(xué)生就業(yè)競爭力、滿足國家和社會的需求、實現(xiàn)院校健康穩(wěn)定的發(fā)展都是刻不容緩的。

關(guān)鍵詞：高職院校;四位一體;教學(xué)質(zhì)量

1 該課題國內(nèi)外研究現(xiàn)狀

世界各國已經(jīng)建立完整的高等教育質(zhì)量保證體系，尤其在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價方面的成果和經(jīng)驗值得我們借鑒。就教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的主體來看，一般是教育出資人與學(xué)校共同擔(dān)任，如德國、美國、英國、法國等國家。就教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控方式來看，澳大利亞TAFE學(xué)院采用職業(yè)資格認證考試來執(zhí)行。就教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控對象和內(nèi)容來看，法國是以教育系統(tǒng)作為評價對象，以教育管理、專業(yè)建設(shè)、目標規(guī)劃、教師生等作為評價內(nèi)容。就教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的制度來看，英國的雙軌制、美國的多元制、日本的分權(quán)制、荷蘭的疊層制最為典型。綜合來看，國外教育教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價體系具備模式多樣化、主體多元化、客體一體化、標準多重化的特點。

2004年4月教育部正式啟動高職院校人才培養(yǎng)水平評估，各高職院校開始構(gòu)建自己的教學(xué)質(zhì)量管理體系。2012年出臺的 《教育部關(guān)于全面提高高等教育質(zhì)量的若干意見》 中明確提出了“加強高校自我評估，健全校內(nèi)質(zhì)量保障體系”的要求，也為高職院校的教學(xué)質(zhì)量管理體系的發(fā)展注入一針強心劑。近年來，高職教育積極探索、認真實踐取得了長足進步，出現(xiàn)了許多關(guān)于教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的文章和學(xué)術(shù)研究等，例如《高職教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控評價體系研究與實踐》、《高職院校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量保障體系研究》等，這些理論觀點、實踐做法與建議都值得我們?nèi)パ芯?、借鑒和探討，最終形成有實用價值的、創(chuàng)新的理論體系。

2 該課題的研究意義

高職院校教學(xué)管理體系是以社會、市場和用人單位的需求最為教育教學(xué)工作的出發(fā)點和落腳點，是以教學(xué)問題的搜集和處理為核心工作，理順院校和系部間的職能結(jié)構(gòu)，整合多種教學(xué)資源，而建構(gòu)的一整套科學(xué)、規(guī)范各種教學(xué)過程、教學(xué)活動及教學(xué)效果，嚴謹、務(wù)實、有效的規(guī)章制度體系。該體系的形成能夠推動高職教育發(fā)展和提升教學(xué)質(zhì)量文化，進而實現(xiàn)高職教育培養(yǎng)目標的要求。伴隨著我國高等教育規(guī)模逐步擴大，高校間的競爭日益加劇，想要保持競爭優(yōu)勢，我們必須順應(yīng)高等教育發(fā)展和改革的潮流，把握高校自身的辦學(xué)定位及辦學(xué)目標，與時俱進地構(gòu)建和完善高職院校教學(xué)質(zhì)量管理體系。因此，本課題研究工作具有重要的理論和現(xiàn)實意義。1）探索高職院校辦學(xué)特色，制定辦學(xué)目標，確保教學(xué)質(zhì)量能夠滿足社會發(fā)展的需求和院校本省持續(xù)發(fā)展的要求。2）學(xué)習(xí)全面質(zhì)量管理理論，構(gòu)建適合高職院校特點的教學(xué)質(zhì)量管理體系，為其他兄弟院校的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控和評價提供一種思路的借鑒。3）推動高職院校教學(xué)質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進，進一步提高教學(xué)質(zhì)量在高職院校教學(xué)改革和建設(shè)中的基礎(chǔ)保障作用，提高辦學(xué)水平，為國家輸送更多的高質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人才。

3 “四位一體”教學(xué)質(zhì)量管理體系

通過對同類院校的走訪調(diào)查，發(fā)現(xiàn)大都具備：教學(xué)質(zhì)量管理機構(gòu)、制度不健全;教學(xué)質(zhì)量管理執(zhí)行力缺乏;教學(xué)過程監(jiān)控過于片面;教學(xué)質(zhì)量評價體系過于單一;缺乏科學(xué)性、規(guī)范性、公平性等問題。經(jīng)過對問題的研究與分析，建立了教學(xué)質(zhì)量標準定制、過程監(jiān)控、評價分析和全面保障“四位一體”的教學(xué)質(zhì)量管理體系。教學(xué)質(zhì)量管理體系結(jié)構(gòu)如下圖所示：

1）教學(xué)質(zhì)量標準制定。由各個系部獨立完成。根據(jù)教育部和學(xué)校下達的文件精神，對系部包含的所有專業(yè)進行深度剖析，并根據(jù)國家發(fā)展需要、社會用人單位需求制定出人才培養(yǎng)的目標和模式，同時制定適合本系部不同專業(yè)的評價標準，為后期的過程監(jiān)控和評價分析提供有力依據(jù)。2）教學(xué)質(zhì)量過程監(jiān)控。主要工作由系部完成，教師督導(dǎo)中心參與。教學(xué)質(zhì)量管理體系的核心工作。對教師的教學(xué)活動做出全方位、多元化的監(jiān)督與管理。具體措施包括常規(guī)檢查、系部領(lǐng)導(dǎo)聽課、督導(dǎo)專家聽課、學(xué)生課堂信息反饋、試卷分析、組織教學(xué)競賽等。其中聽課制度采用“三不”原則，即不固定時間、不固定班級、不固定教師。3）教學(xué)質(zhì)量評價分析。由教師督導(dǎo)中心完成。整合系部、督導(dǎo)專家、學(xué)生和同行評價反饋的信息數(shù)據(jù)，采用科學(xué)、客觀的比例分配方式，對教師的教學(xué)活動進行公平、公正、公開的分數(shù)評定。4）教學(xué)質(zhì)量全面保障。由學(xué)校和教學(xué)質(zhì)量管理處負責(zé)，教師發(fā)展中心實施。學(xué)校負責(zé)構(gòu)建標準的職能部門，并制定相應(yīng)的工作制度，以此來保證教學(xué)質(zhì)量管理體系的順利實施。教學(xué)質(zhì)量管理處負責(zé)制定評價分析結(jié)果中的獎懲制度，以此來保證“檢查-反饋-整改-跟蹤-檢查”循環(huán)過程的有序開展。教師發(fā)展中心負責(zé)安排優(yōu)秀教師的公開課、示范課，以及職業(yè)技能培訓(xùn)等教學(xué)活動，同時還要進行教學(xué)資源的儲備，從而幫助學(xué)校廣大教師快速提升教學(xué)水平。

4 關(guān)鍵問題的解決

1）建立健全的教學(xué)質(zhì)量管理機構(gòu)和完善相關(guān)制度建設(shè)。教學(xué)質(zhì)量管理體系的最高領(lǐng)導(dǎo)為校長，下設(shè)教務(wù)處、教學(xué)質(zhì)量管理處、教師督導(dǎo)中心、教師發(fā)展中心、各系部和教研室。各部門各司其職，相互配合。制度的完善得以保障教學(xué)質(zhì)量管理體系的順利實施。制定和完善一系列相關(guān)制度政策，比如《專業(yè)評估標準》、《專業(yè)剖析工作方案》、《教學(xué)督導(dǎo)工作實施細則》、《教學(xué)質(zhì)量檢查辦法》、《評教評學(xué)管理辦法》、《課堂教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價管理辦法》等。2）建立多元化的監(jiān)控和評價機制。建立全方位、多元化、長效化的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控機制，采用科學(xué)、客觀的比例分配方式，對教師的教學(xué)活動進行公平、公正、公開的分數(shù)評定，改變了原有的偶然性較大、一票否決制評估辦法。3）建立教學(xué)質(zhì)量提高的應(yīng)對策略。為了調(diào)動廣大師生的積極性，必須建立相應(yīng)的激勵和約束機制。將教學(xué)質(zhì)量和課時數(shù)、績效考核掛鉤，獎勵先進，鞭策后進，調(diào)動教師參與教育教學(xué)改革的積極性。同時增設(shè)了優(yōu)秀教師示范課、職業(yè)教育培訓(xùn)、教學(xué)資源庫儲備等活動，力求給教師的教學(xué)質(zhì)量提高帶來最大限度的支持和幫助。4）建立“?！怠眱杉壒芾砟Ｊ?，職能下放。改變了原有體系中職能部門單一、執(zhí)行力度缺乏的現(xiàn)狀。上層領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)負責(zé)方向的把控、政策的解讀、決策的下達，各系部和教研室負責(zé)教學(xué)質(zhì)量管理體系的具體實施工作。部門之間即使各司其職，又是相互配合，相輔相成。

5 總結(jié)

順應(yīng)國家教育部政策，遵循高職院校教學(xué)改革創(chuàng)新要求，將教學(xué)質(zhì)量管理的研究工作放在重要地位。此次課題研究的主要目的是發(fā)現(xiàn)當(dāng)今高職院校教學(xué)質(zhì)量管理過程中出現(xiàn)的問題，借鑒國內(nèi)外優(yōu)秀的研究成果，建立適合高職院校穩(wěn)定、長久發(fā)展的教學(xué)質(zhì)量管理體系。研究結(jié)果和學(xué)術(shù)論文可以對日后的類似研究工作起到一定的幫助作用。并對此次研究的成果做長期跟蹤，如若效果良好，一定會在高職院校之間廣泛使用，使得高職院校的教學(xué)質(zhì)量得到穩(wěn)步提高。

參考文獻

[1]楊志超，陳麗，李凡.民辦高職院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價體系構(gòu)建探討[J].職業(yè)時空，2015，11（11）：1-5