高校圖書館占座現(xiàn)象的調(diào)查報(bào)告

張林森

摘 要：高校圖書館是學(xué)校的文獻(xiàn)資源中心，擔(dān)負(fù)著為廣大師生提供文獻(xiàn)資料服務(wù)，是重要的學(xué)習(xí)場所。目前，許多高校圖書館內(nèi)讀者占座現(xiàn)象嚴(yán)重。部分學(xué)生的不文明占座行為，給廣大想要來圖書館學(xué)習(xí)的同學(xué)帶來很大困擾。為了更清楚的了解此現(xiàn)象的產(chǎn)生的原因，并積極思考解決的方法，找出解決占座問題的良策，筆者特做次調(diào)查報(bào)告。相信通過各方的努力和大學(xué)生公共意識(shí)的不斷增強(qiáng)，占座問題一定會(huì)得到徹底地解決。

關(guān)鍵詞：圖書館;占座;調(diào)查

1 前言

圖書館占座本來是來自求知欲，但是這種不公平的爭奪資源的行為本身是不科學(xué)的，因?yàn)橘Y源得不到最大化的配置本身就會(huì)導(dǎo)致惡性循環(huán)。 我校圖書館內(nèi)的占座現(xiàn)象長期存在，而且在臨近研究生考試和期末考試時(shí)，占座現(xiàn)象會(huì)愈演愈烈。部分同學(xué)的不文明占座行為，給廣大想要正常利用圖書館資源的同學(xué)帶來了很大的困擾。筆者想通過此次隨機(jī)問卷調(diào)查，為解決占座問題找出良策，從而更好地改進(jìn)工作，更好地提供服務(wù)。

2 我館現(xiàn)有閱覽座位情況

我校榆中校區(qū)圖書館建成于2012年7月，于2012年9月正式投入使用。全館采用藏借閱于一體化服務(wù)運(yùn)行模式，目前，設(shè)有7個(gè)書庫，4個(gè)閱覽室，1個(gè)讀者自修室。全館設(shè)有閱覽座位近6000個(gè)，現(xiàn)已開放并投入使用5300個(gè)。但是由于占座現(xiàn)象嚴(yán)重，經(jīng)常出現(xiàn)桌上有書無人，閱覽座位利用率較低的情況。

3 調(diào)查方案

1）調(diào)查時(shí)間：2019年10月11日

2）調(diào)查地點(diǎn)：榆中校區(qū)圖書館二樓讀者自修室、五樓、六樓公共閱覽區(qū)域。

3）調(diào)查對(duì)象：此次調(diào)查對(duì)象為榆中校區(qū)在校本科學(xué)生。

4）調(diào)查方法：本次調(diào)查采取的是隨機(jī)問卷調(diào)查。為了確保調(diào)查結(jié)果準(zhǔn)確性和代表性，選擇的對(duì)象具有一定的針對(duì)性，主要是經(jīng)常在圖書館內(nèi)學(xué)習(xí)的同學(xué)。在閱覽座位較為集中的地方，采用隨機(jī)選擇同學(xué)，當(dāng)場發(fā)放問卷填寫，并當(dāng)場收回的形式。此次調(diào)查，共發(fā)出調(diào)查問卷100份，收回100份，有效問卷為100份。

5）調(diào)查問卷設(shè)計(jì)：該調(diào)查問卷主要分為三個(gè)部分，并從12項(xiàng)問題進(jìn)行分析。第一部分為被調(diào)查者的基本信息，主要包括被調(diào)查者的性別及所屬的年級(jí)。第二部分為重點(diǎn)調(diào)查部分，主要調(diào)查同學(xué)占座的目的、占座的原因以及他們占座時(shí)的心態(tài)和占座的影響。第三部分主要是開放式問卷，主要是讓同學(xué)對(duì)占座問題提出建議和對(duì)策。

4 調(diào)查數(shù)據(jù)分析

1）問卷調(diào)查對(duì)象情況。經(jīng)過問卷的整理與統(tǒng)計(jì)可以看出，在被調(diào)查的100名學(xué)生中，男生為42人，女生為58人。

在調(diào)查對(duì)象中，男生占近42%，女生占近58%，大四學(xué)生占近96%，其他年級(jí)占4%。根據(jù)問卷調(diào)查的結(jié)果可以得出，在圖書館學(xué)習(xí)的很大一部分都是大學(xué)四年級(jí)準(zhǔn)備考研的同學(xué)，其他年級(jí)的同學(xué)由于還沒有那么大的學(xué)習(xí)和就業(yè)壓力，所以在圖書館中所占比例很少。

2）占座現(xiàn)象的狀況及影響。我校圖書館內(nèi)的占座現(xiàn)象是普遍存在的，而且比較嚴(yán)重。其中，有95%的同學(xué)都有過占座現(xiàn)象，只有少數(shù)同學(xué)沒有占座現(xiàn)象。偶爾占座的占57%，值得慶幸的是經(jīng)常占座的同學(xué)只占16%。但是，只有16%的同學(xué)沒有受到別人占座的影響，每次都能找到座位，而剩下的84%的同學(xué)都或多或少的受到一些影響，其中16%的同學(xué)經(jīng)常因別人占座而找不到位置，58%的人偶爾因別人占座而找不到位置。可見，盡管我校學(xué)生對(duì)圖書館占座現(xiàn)象反映不一，但大家都或多或少在不同程度上受到影響。

3）占座現(xiàn)象出現(xiàn)的時(shí)間段。12%的同學(xué)一年四季都在占座，可見占座已經(jīng)成為他們的一個(gè)習(xí)慣。26%的同學(xué)是在期末考試前夕占座，可見學(xué)校組織的考試，同學(xué)們都是比較重視的，也有突擊準(zhǔn)備學(xué)期末考試的。62%的同學(xué)是在研究生考試前占座，可見研究生考試對(duì)本科生越來越重要了。從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中可以清晰的知道，研究生考試的壓力使得圖書館占座現(xiàn)象變得更為嚴(yán)重。

4）同學(xué)對(duì)占座現(xiàn)象的不同反應(yīng)。47%的同學(xué)對(duì)此現(xiàn)象表示反感。47%的同學(xué)認(rèn)為無所謂，6%的同學(xué)贊成占座現(xiàn)象。通過這個(gè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)我們可以看出大部分同學(xué)都對(duì)占座現(xiàn)象漠不關(guān)心，但也有一部分同學(xué)對(duì)占座現(xiàn)象還是比較抵制的，只有少數(shù)同學(xué)覺得支持占座。

60%的同學(xué)從來不會(huì)為占座現(xiàn)象與其他同學(xué)發(fā)生矛盾，只有少數(shù)人會(huì)為占座現(xiàn)象發(fā)生矛盾。

5）出現(xiàn)占座現(xiàn)象的原因。36%的同學(xué)是因?yàn)樽陨硇枰M(jìn)行占座，這也是一種利己主義的表現(xiàn)。13%的同學(xué)是受他人影響，就是說看到別人占座位，就認(rèn)為自己也可以占座位了。41%的同學(xué)認(rèn)為占座是環(huán)境所逼，這部分同學(xué)是在占座的大環(huán)境下，生怕自己到圖書館學(xué)習(xí)沒有座位。只有10%的同學(xué)認(rèn)為是圖書館管理不當(dāng)，這也說明圖書館在占座現(xiàn)象上的管理還是得到同學(xué)的認(rèn)可的。

6）針對(duì)占座現(xiàn)象應(yīng)采取的措施。30%的同學(xué)認(rèn)為圖書館應(yīng)加強(qiáng)管理。32%的同學(xué)認(rèn)為圖書館應(yīng)增加座位數(shù)量。38%的同學(xué)認(rèn)為圖書館應(yīng)使用座位預(yù)約管理系統(tǒng)。這也就說明，同學(xué)還是希望圖書館能采取多種措施去解決占座現(xiàn)象。

對(duì)圖書館使用座位管理系統(tǒng)有61%的同學(xué)投了贊成票，反對(duì)和無所謂的同學(xué)占了39%。這也就說明大部分同學(xué)對(duì)座位管理系統(tǒng)還是比較期待的。

通過問卷調(diào)查，可以看出圖書館的占座現(xiàn)象是普遍存在的，而且在考研前夕占座現(xiàn)象尤為嚴(yán)重，圖書館內(nèi)也基本上都是要復(fù)習(xí)考研的學(xué)生占座學(xué)習(xí)。受占座現(xiàn)象的影響，有很多其他年級(jí)的同學(xué)經(jīng)常找不到座位，出現(xiàn)了即便有空位也不能坐的情況，這使得圖書館資源并沒有被合理利用，并嚴(yán)重影響到了廣大同學(xué)的利益。

6 解決措施及方法

1）學(xué)校和圖書館針對(duì)占座現(xiàn)象制定相關(guān)制度，讓圖書館依規(guī)管理，有權(quán)對(duì)占座同學(xué)視情節(jié)輕重進(jìn)行針對(duì)性處理，有權(quán)對(duì)占座物品予以收管。

2）學(xué)校應(yīng)當(dāng)在全校范圍內(nèi)開展對(duì)學(xué)生的道德修養(yǎng)，公共意識(shí)的培養(yǎng)和教育，讓學(xué)生形成良好的公共意識(shí)和健康的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，自覺遵守公共秩序，減少占座行為。

3）圖書館應(yīng)盡快使用座位管理系統(tǒng)，對(duì)閱覽座位進(jìn)行科學(xué)管理，科學(xué)分配，讓同學(xué)們慢慢養(yǎng)成預(yù)約座位，有序排號(hào)的良好學(xué)習(xí)習(xí)慣。

4）由于圖書館還承擔(dān)著為教學(xué)科研服務(wù)的職能，不僅僅只是學(xué)生上自習(xí)的場所。因此，學(xué)?？梢栽谄谀┛荚?，研究生考試復(fù)習(xí)期間，為學(xué)生在公共教學(xué)樓安排專門的自習(xí)教室，并使之常態(tài)化，滿足那些特定學(xué)生群體，以減輕圖書館占座壓力。

7 結(jié)束語

大學(xué)生在圖書館的占座現(xiàn)象是普遍存在的，不可能一時(shí)之間消失殆盡，解決大學(xué)生占座問題是一項(xiàng)長期而艱巨的工作，需要調(diào)動(dòng)各方面的力量。但是筆者相信通過各方的共同努力和大學(xué)生公共意識(shí)的不斷增強(qiáng)，占座問題一定會(huì)得到徹底地解決。