商業(yè)價(jià)值是什么?它是事物在生產(chǎn)、消費(fèi)、交易中的經(jīng)濟(jì)價(jià)值,是更強(qiáng)調(diào)實(shí)際經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)的一種價(jià)值取向。
也就是說(shuō),相對(duì)于時(shí)下各種花樣繁多的概念炒作而言,商業(yè)價(jià)值的本質(zhì)更趨向于實(shí)際,是“脫虛向?qū)崱钡谋憩F(xiàn)。
在注重流量的時(shí)代,不少企業(yè)以營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)為媒介,來(lái)吸引消費(fèi)者成為自身用戶(hù),但忽略了自身的產(chǎn)品研發(fā),甚至完全不進(jìn)行產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn),而是把這些環(huán)節(jié)外包出去,用節(jié)省下的人力物力成本著重進(jìn)行宣傳包裝以及平臺(tái)推廣。而當(dāng)流量紅利逐漸消失,這些企業(yè)又發(fā)現(xiàn),沒(méi)有自主產(chǎn)品及售后服務(wù),單純的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)往往比傳統(tǒng)企業(yè)的生命周期要更短,因而要重新去理解和定義自身的商業(yè)價(jià)值。
一些品牌在營(yíng)銷(xiāo)時(shí)的急功近利也突出表現(xiàn)為“虛”。比如,有的品牌生產(chǎn)出一種飲料,因?yàn)槭艿较M(fèi)者追捧,就馬上被品牌方貼上“根據(jù)非遺配方制作”字樣;有的品牌生產(chǎn)出一種食品,就馬上請(qǐng)來(lái)各種“意見(jiàn)領(lǐng)袖”“大V”們來(lái)為自己站臺(tái),宣稱(chēng)這種食品多么健康。種種名頭被精美地印刷在宣傳材料上,被光鮮地包裝在視頻里,令消費(fèi)者云里霧里。然而,當(dāng)噱頭被識(shí)破、面紗被揭開(kāi),如果產(chǎn)品品質(zhì)不能經(jīng)受住消費(fèi)者的檢驗(yàn),那么,最終受損的還是品牌自身。
因而,不論是對(duì)品牌方還是消費(fèi)者而言,重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率越來(lái)越成為衡量品牌是否真正立得住、叫得響的重要指標(biāo)。產(chǎn)品、渠道、傳播三位一體也被視作“實(shí)打?qū)崱钡奶嵘虡I(yè)價(jià)值的手段。真正做出好的產(chǎn)品更被認(rèn)為是創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值、讓基業(yè)長(zhǎng)青的根本途徑。
比如,在競(jìng)爭(zhēng)激烈的咖啡市場(chǎng),雀巢等大眾產(chǎn)品在更新升級(jí)方面相對(duì)滯后,新創(chuàng)品牌不斷涌現(xiàn),針對(duì)的就是特定消費(fèi)群體的強(qiáng)烈需求,以新產(chǎn)品、新突破與既有品牌形成差異化競(jìng)爭(zhēng)。一種名為“三頓半”的咖啡近來(lái)受到90后消費(fèi)群體的追捧。這部分群體工作壓力大,且對(duì)咖啡有依賴(lài)感,加之對(duì)美與質(zhì)感有追求,所以他們需要升級(jí)版的速溶咖啡?!叭D半”的研發(fā)團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)了這一群體的消費(fèi)特點(diǎn),于是采用冷萃手法提取咖啡粉,在更好地保留咖啡的口感與風(fēng)味物質(zhì)的同時(shí),使咖啡粉三秒即溶,并可溶于冷水中,還原度更高。而且,其產(chǎn)品配方中只有咖啡粉,無(wú)蔗糖、植脂末及香精等成分。
再比如,將燕窩變?yōu)榧词称返摹靶∠蔁酢逼放撇粌H創(chuàng)立了鮮燉燕窩的5大標(biāo)準(zhǔn),還成為首個(gè)進(jìn)入天貓億元俱樂(lè)部的滋補(bǔ)品牌。其一舉成為滋補(bǔ)行業(yè)的最大黑馬就是因?yàn)槟軌驅(qū)a(chǎn)品創(chuàng)新與營(yíng)銷(xiāo)升級(jí)兩手抓,并且兩手都“硬”,順利在傳統(tǒng)滋補(bǔ)行業(yè)創(chuàng)造出新的商業(yè)價(jià)值。
當(dāng)然,優(yōu)秀的渠道也可能助力品牌提升商業(yè)價(jià)值。天貓、京東、蘇寧等電商渠道讓品牌方與消費(fèi)者之間的距離大大縮短,節(jié)省了品牌方的成本,更讓一些小切口、小而美的品牌迅速躥紅具備了現(xiàn)實(shí)可能性。商業(yè)價(jià)值的多樣化實(shí)現(xiàn)也將進(jìn)一步助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)的繁榮。