我國企業(yè)社會責(zé)任、公司聲譽與企業(yè)績效研究綜述

[摘要]我國從2007年開始出現(xiàn)有企業(yè)披露社會責(zé)任報告，2009年才開始普遍與規(guī)范，經(jīng)過十多年的發(fā)展，企業(yè)逐漸意識到了承擔(dān)社會責(zé)任的重要性。國內(nèi)大多學(xué)者集中研究社會責(zé)任披露對績效、公司聲譽對績效的作用機理，對于企業(yè)聲譽在社會責(zé)任披露與企業(yè)績效間的中介效應(yīng)研究少之甚少。所以文章對我國企業(yè)社會責(zé)任、公司聲譽、企業(yè)績效兩兩之間以及三者間的關(guān)系研究進(jìn)行了梳理，希望對企業(yè)履行社會責(zé)任產(chǎn)生一定的啟發(fā)意義。

[關(guān)鍵詞]社會責(zé)任;公司聲譽;企業(yè)績效;企業(yè)管理

[DOI]1013939/jcnkizgsc202007080

1引言

在全球化經(jīng)濟環(huán)境中，企業(yè)間的競爭日益激烈。我國正處于一個經(jīng)濟與社會發(fā)展不平衡的階段，隨著信息時代的來臨以及經(jīng)濟發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變，各利益相關(guān)者對企業(yè)的要求越來越高。市場上經(jīng)常出現(xiàn)企業(yè)拖欠工資、在食品中加入有毒物質(zhì)、作虛假報表、污染環(huán)境等現(xiàn)象，消費者對企業(yè)的信任程度受到明顯影響，而這些問題企業(yè)在遭受曝光后，同時面臨著股價下跌甚至破產(chǎn)的巨大困境。 “價值最大化”的經(jīng)營目標(biāo)已經(jīng)不適于如今的競爭大環(huán)境，從過去的價格競爭、服務(wù)競爭到現(xiàn)在的品牌形象競爭，企業(yè)通過履行社會責(zé)任樹立良好的形象，增強競爭優(yōu)勢已經(jīng)成為企業(yè)新的發(fā)展和管理目標(biāo)。

文章嘗試對企業(yè)社會責(zé)任水平、公司聲譽以及企業(yè)績效三者之間的關(guān)系進(jìn)行探討，以此加強企業(yè)履行社會責(zé)任的意識，使企業(yè)意識到形象品牌的重要性，對企業(yè)實現(xiàn)國際化具有借鑒意義，促進(jìn)我國經(jīng)濟和諧健康發(fā)展。另外，本研究回顧了國內(nèi)關(guān)于社會責(zé)任、聲譽和企業(yè)績效關(guān)系研究的文獻(xiàn)，可以為未來的研究提供重要的理論指導(dǎo)。

2企業(yè)社會責(zé)任與企業(yè)績效關(guān)系研究

21企業(yè)社會責(zé)任與企業(yè)績效相關(guān)

楊皖蘇、楊善林（2016）結(jié)合中國情境探索企業(yè)社會責(zé)任與財務(wù)績效的關(guān)系，以我國大、中型企業(yè)為對象進(jìn)行對比分析，結(jié)果發(fā)現(xiàn)公司規(guī)模的差異會影響兩者之間相關(guān)性，大型企業(yè)大多呈現(xiàn)正相關(guān)，而中小型企業(yè)多呈負(fù)相關(guān)。朱乃平、朱麗等人（2014）發(fā)現(xiàn)中國高新技術(shù)企業(yè)積極承擔(dān)社會責(zé)任可以顯著提升企業(yè)的長期績效，但對短期績效影響不顯著。范琦（2013）發(fā)現(xiàn)中央企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任很難使得財務(wù)績效提高，反而會導(dǎo)致成本增加，從而降低盈利水平。溫素彬、方苑（2008）基于46家上市公司財務(wù)數(shù)據(jù)，研究發(fā)現(xiàn)，從短期來看，企業(yè)社會責(zé)任變量對當(dāng)期財務(wù)績效具有負(fù)面作用，從面板數(shù)據(jù)來看，履行社會責(zé)任可以提高企業(yè)財務(wù)績效，說明社會責(zé)任報告對績效的積極作用具有一定的滯后性和長期性。

22企業(yè)社會責(zé)任與企業(yè)績效不相關(guān)

胡亞敏、李建強等人（2016）從消費者認(rèn)知的角度出發(fā)，以333家上市公司6年的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，結(jié)果表明單獨的社會責(zé)任貢獻(xiàn)率與企業(yè)價值沒有相關(guān)性，但是社會責(zé)任與銷售費用率兩者的交互作用對企業(yè)價值有顯著正影響。陳佳（2014）從滬深兩市各選取了30家食品制造行業(yè)的公司對其進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，并對樣本公司過去三年的社會責(zé)任報告進(jìn)行內(nèi)容分析，最后發(fā)現(xiàn)企業(yè)承擔(dān)各方社會責(zé)任對企業(yè)財務(wù)績效的影響很小，得出兩者沒有相關(guān)性的結(jié)論。賀小剛、陸一婷（2008）通過社會調(diào)查獲得的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行研究，結(jié)論表明，社會責(zé)任并不直接影響財務(wù)績效，社會責(zé)任的貢獻(xiàn)主要體現(xiàn)在提高企業(yè)的社會效應(yīng)。

23企業(yè)社會責(zé)任與企業(yè)績效呈非線性關(guān)系

竇鑫豐（2015）用固定效應(yīng)分析法對955家上市公司進(jìn)行分析，結(jié)果表明，我國上市公司履行社會責(zé)任對財務(wù)績效的積極作用不明顯，社會責(zé)任對財務(wù)績效的影響存在著顯著的滯后效應(yīng)，并呈現(xiàn)倒U型趨勢。江焯敏（2010）采用廣義最小二乘法和主成分分析法對A股公司3年面板數(shù)據(jù)進(jìn)行了實證分析，得出了企業(yè)社會責(zé)任與企業(yè)價值之間的U 型曲線關(guān)系。陳煦江（2009）發(fā)現(xiàn)從長期看，企業(yè)社會責(zé)任與企業(yè)價值之間存在顯著的U型非線性關(guān)系。

從上述研究可以看出，國內(nèi)學(xué)者目前對企業(yè)社會責(zé)任和財務(wù)績效的相關(guān)性研究還沒有達(dá)成統(tǒng)一的結(jié)論，仍然還在探索中。張兆國等人（2013）指出造成結(jié)論多樣化的原因是時期選擇的差異性和社會責(zé)任對企業(yè)績效作用機制的不明確。

3企業(yè)社會責(zé)任與公司聲譽的關(guān)系研究

越來越多的國內(nèi)學(xué)者開始關(guān)注企業(yè)社會責(zé)任的非財務(wù)績效，國內(nèi)外相關(guān)理論和實證研究結(jié)果表明社會責(zé)任與公司聲譽正相關(guān)。研究視角主要基于員工、消費者、媒體治理等。王檀林等人（2015）從員工視角出發(fā)，通過調(diào)查問卷的方法闡述了企業(yè)社會責(zé)任和企業(yè)聲譽的關(guān)系，結(jié)果表明企業(yè)社會責(zé)任整體和企業(yè)聲譽呈顯著正相關(guān)性。沈洪濤等（2011）、李海芹、張子剛（2010）以消費者為研究對象，研究結(jié)果為企業(yè)履行社會責(zé)任有助于在消費者眼中樹立良好形象，提升企業(yè)聲譽。柳學(xué)信等人（2019）從媒體關(guān)注的治理作用視角出發(fā)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)企業(yè)披露社會責(zé)任信息可以提高媒體關(guān)注度，從而提高企業(yè)聲譽。李新娥，彭華崗（2010）以2008年中國100強企業(yè)為樣本進(jìn)行組間對比，實證研究發(fā)現(xiàn)企業(yè)披露社會責(zé)任可以顯著提高聲譽，有利于企業(yè)樹立形象。

4公司聲譽與企業(yè)績效的關(guān)系研究

對于良好的公司聲譽是否可以提高企業(yè)的財務(wù)績效這一問題在西方已經(jīng)積累了大量的研究成果，然而在我國對此類的研究卻相對匱乏。劉睿智、張魯秀（2018）發(fā)現(xiàn)企業(yè)聲譽的提升能夠顯著加強研發(fā)投入對企業(yè)價值、企業(yè)績效的正相關(guān)關(guān)系。鄭秀杰、楊淑娥（2009）采用事件研究法和回歸分析法，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，獲得聲譽公司的后續(xù)財務(wù)績效要明顯高于未取得聲譽的對照組公司，公司聲譽越好，其后續(xù)財務(wù)績效越高，而且良好的公司聲譽會降低后續(xù)財務(wù)績效對前期財務(wù)績效的敏感度。鄭秀杰、趙曙林（2009）認(rèn)為企業(yè)聲譽與后續(xù)市場價值之間是正相關(guān)的，良好的品牌形象可以吸引更多的投資者，從而使得股價上漲，企業(yè)市值也就越高。

5企業(yè)社會責(zé)任、公司聲譽與企業(yè)績效

周麗萍、陳燕和金玉?。?016）從公司聲譽視角出發(fā)，對266家上市公司2009—2014年的面板數(shù)據(jù)進(jìn)行實證分析，研究發(fā)現(xiàn)企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任在短期內(nèi)會造成績效的降低，但從長期來看可以提高企業(yè)績效，而在這種價值創(chuàng)造過程中公司聲譽發(fā)揮著重要作用。蔡月祥、卞繼紅和孫振華（2015）將公司聲譽分為知名度和美譽度，向企業(yè)員工和客戶發(fā)放問卷，采用Likert量表法，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，企業(yè)履行社會責(zé)任會對企業(yè)聲譽資本的形成產(chǎn)生正影響，企業(yè)聲譽對企業(yè)績效影響不顯著，但對企業(yè)經(jīng)營成本降低具有促進(jìn)作用?；舯颉⒅苎嗳A（2014）采用調(diào)查問卷法，向員工調(diào)查企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任以及績效情況，向公司客戶了解公司聲譽，結(jié)果發(fā)現(xiàn)企業(yè)社會責(zé)任對公司聲譽和績效均有促進(jìn)作用，并且公司聲譽在企業(yè)社會責(zé)任對績效的影響中具有中介作用。

6結(jié)論

到目前為止，對社會責(zé)任的衡量沒有科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)，對于研究期間的選取也存在差異，企業(yè)社會責(zé)任對績效的影響是積極還是消極仍然存在較大分歧。國內(nèi)學(xué)者大多集中于研究社會責(zé)任與績效、公司聲譽與績效以及社會責(zé)任與公司聲譽這些兩者之間較為簡單的相關(guān)性研究，然而對于公司聲譽在企業(yè)社會責(zé)任與企業(yè)績效之間起到的中介作用的討論卻少之甚少。此外，國內(nèi)對于企業(yè)社會責(zé)任、公司聲譽以及企業(yè)績效的研究沒有一套完整的體系，在指標(biāo)選取方面也存在問題，雖然國外關(guān)于社會責(zé)任方面的研究較為成熟，經(jīng)驗豐富，但是并不一定適用于中國情境，因此，將公司聲譽這一變量社會責(zé)任對績效的作用中，對引導(dǎo)企業(yè)披露社會責(zé)任信息，社會和諧健康發(fā)展具有重要意義。

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[基金項目]揚州大學(xué)研究生科研創(chuàng)新計劃項目資助（項目編號：SX2018010）;揚州大學(xué)大學(xué)生學(xué)術(shù)科技創(chuàng)新基金項目資助（項目編號：x20180768）。

[作者簡介]施逸文（1995—），女，江蘇鹽城人，揚州大學(xué)商學(xué)院研究生，研究方向：會計學(xué)、財務(wù)管理。