淺談數(shù)字化時代人力資源管理形式及新探索

韓冰

現(xiàn)階段，全球經(jīng)濟已經(jīng)進入了數(shù)字化時代，由此而產(chǎn)生的社會轉(zhuǎn)型已經(jīng)影響到了民眾生活方方面面的細節(jié)。對企業(yè)來說，社會大變革造成的影響最先會作用在人力資源管理工作上，因此作為HR就必須要在正確認識現(xiàn)階段工作挑戰(zhàn)的前提下推動人力資源管理工作的優(yōu)化改革，以此來創(chuàng)造出全新的工作格局為企業(yè)的發(fā)展提供助力。以下筆者依托實際工作經(jīng)驗，從數(shù)字化時代及人力資源管理工作的特點著手對此類問題進行了分析探究，希望對推進新時期企業(yè)人力資源管理工作的優(yōu)化改革有所幫助。

一、引言

人力資源管理是現(xiàn)代企業(yè)日常運營管理的關(guān)鍵內(nèi)容，其目的在于通過對企業(yè)人力資源的培訓開發(fā)、配置利用、考核激勵來提高員工的工作積極性、激發(fā)其個人潛能，最終為企業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展打造一支高素質(zhì)的管理及員工隊伍，提高企業(yè)的核心競爭力。數(shù)字化時代背景下，企業(yè)員工的思想意識形態(tài)及價值觀正向著日漸多樣化的方向發(fā)展，而做好企業(yè)人力資源管理工作也成為了強化人才個性及綜合素質(zhì)的關(guān)鍵。雖說技術(shù)會帶來生產(chǎn)力的發(fā)展變革，但“人”才是推動技術(shù)發(fā)展變革的核心源動力。

二、數(shù)字時代以及人力資源管理

從本質(zhì)上來說，“數(shù)字時代”就是以互聯(lián)網(wǎng)和電子信息技術(shù)為主的新時代，因為電子信息的所有機器語言都是用數(shù)字語言來表示的，所以人們將其稱之為“數(shù)字時代”。數(shù)字時代的一切都是建立在電子信息的基礎(chǔ)上，隨著信息技術(shù)的日漸普及，人們對其的依賴性越來越大，這類技術(shù)雖然給我們的工作生活帶來了諸多便利，但同樣也暴露出了不少的問題，像如企業(yè)的信息泄露等，需要我們學會用辯證的眼光去看待問題。

人力資源管理指的是在經(jīng)濟學及以人為本的思想觀念的指導下，通過招聘、篩選、培訓等管理方式對組織內(nèi)外的人力資源進行合理利用，它需要結(jié)合人力和物力資源，使兩者的配比保持平衡，進而協(xié)調(diào)和控制人的思想和行為。還需要使其能夠盡可能的向企業(yè)的發(fā)展目標靠攏，從而滿足企業(yè)當前以及未來的發(fā)展所需，實現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。

三、傳統(tǒng)人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)

（一）管理手段落后于企業(yè)發(fā)展節(jié)奏

綜合相關(guān)調(diào)查結(jié)論分析，當前企業(yè)內(nèi)人力資源管理手段落后于實際發(fā)展節(jié)奏的問題已非常普遍，主要是因為沒有定期組織針對HR的培訓，且企業(yè)高層領(lǐng)導也沒有對這部分工作給予足夠的關(guān)注和重視。他們單純的認為，企業(yè)的數(shù)字化發(fā)展轉(zhuǎn)型主要體現(xiàn)在技術(shù)或生產(chǎn)方面，人力資源管理工作不會為企業(yè)創(chuàng)造效益，所以可有可無。在企業(yè)經(jīng)營環(huán)境瞬息萬變的大環(huán)境下，以上問題會直接影響到企業(yè)員工的工作效率，進而影響到企業(yè)的發(fā)展轉(zhuǎn)型，因此需要在提高認識的基礎(chǔ)上進一步轉(zhuǎn)變工作理念。

（二）企業(yè)決策過程中缺乏數(shù)據(jù)支持

過去，企業(yè)內(nèi)圍繞著人力資源管理工作的信息獲取、分析處理大都是通過人工的方式完成的，雖說可以應對常規(guī)工作局面，但因為信息的準確性差、傳遞時間差以及獲取傳遞成本過高等問題的影響還是無法適應全新的工作形勢。再者，眼下的數(shù)據(jù)加工處理形勢也在日漸復雜，所以繼續(xù)沿用以人工為主的工作模式也將造成頻頻出錯的局面，而這也將在無形中影響到相關(guān)崗位員工的工作熱情及工作效能。從企業(yè)日常經(jīng)營管理的角度分析，其決策過程需要數(shù)據(jù)的支持，但也對信息的獲取、傳遞以及加工速度提出了新要求，而人工模式顯然無法適應“日新月異”的市場格局，所以改革已迫在眉睫。這將進一步提高企業(yè)的市場反應能力，讓其在面對復雜的業(yè)務市場及人力資源供應競爭時占據(jù)主導地位。

（三）傳統(tǒng)組織框架無法適應新的發(fā)展模式

數(shù)字化時代下，過去結(jié)構(gòu)層級復雜的管理及運營模式無疑會增加企業(yè)的運營成本，但很多企業(yè)負責人卻并沒有認識到由此造成的負面影響。因為缺乏完善的信息共享機制，信息傳遞和加工處理速度滯后，所以企業(yè)無法對動態(tài)發(fā)展的市場環(huán)境做出及時反應。員工也依舊在沿用過去的工作模式，工作效率始終無法提高。企業(yè)日常運營管理中涉及到的各項工作最終要由人完成，今后要著重擺脫過去相對冗雜的組織結(jié)構(gòu)、“精兵簡政”，以提高管理效率。之后還需要為員工搭建起展示自身個性或能力的舞臺，提高其工作積極性，從而使企業(yè)向著“管理扁平”以及“反應靈活”的方向發(fā)展。

四、數(shù)字時代人力資源管理的變革

（一）開展數(shù)字化的績效分析

績效管理是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理工作的重要組成部分，而數(shù)字化時代下的績效管理則需要將工作重點放在員工績效數(shù)據(jù)的獲取和分析上。具體來說，可以嘗試在情況允許的范圍內(nèi)簡化數(shù)據(jù)的存儲步驟，進一步提高數(shù)據(jù)的精確性，之后在利用好現(xiàn)有技術(shù)媒介設(shè)備的基礎(chǔ)上強化信息的存儲容量，以減少管理者開發(fā)利用分析數(shù)據(jù)的難度。依托精確的員工績效數(shù)據(jù)開展企業(yè)績效管理工作的優(yōu)化改革可以幫助企業(yè)把控好用人成本，并為組織管理結(jié)構(gòu)的優(yōu)化改革打好基礎(chǔ)。此外，數(shù)字化的績效管理分析也可以提高員工的工作積極性，讓其為企業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展貢獻一份力量。

（二）技術(shù)核心化的培訓優(yōu)化

員工培訓是企業(yè)HR經(jīng)常要涉及到的工作。新時期，我們要根據(jù)數(shù)字化時代的特性推進培訓制度的優(yōu)化改革，以確保能夠使員工培訓發(fā)揮出應有的作用，提高其綜合素質(zhì)。筆者認為，眼下企業(yè)需要重視“三型人才”的培養(yǎng)，并逐步提高員工的數(shù)字能力、專業(yè)能力以及事務能力。實際培訓中，要尊重員工的主導地位、從根本上滿足其發(fā)展需求，重點要提高員工工作技能的全面性和思想的邏輯性，引導其利用自身所掌握的知識、技能更加高效的解決工作中遇到的實際問題。此外，依靠數(shù)字化技術(shù)對培訓過程中員工的表現(xiàn)進行記錄、分析、匯總，也可以幫助工作人員更好的審視過去培訓中存在的疏漏，提高培訓質(zhì)量。

（三）體制新型化的創(chuàng)新優(yōu)化

數(shù)字化時代下，企業(yè)HR想要推進人力資源管理的優(yōu)化改革還必須要掌握數(shù)字化的程序設(shè)計能力，要對繁雜的工作內(nèi)容進行梳理、規(guī)劃，以提高工作效率。扁平化的工作效率并不代表所有工作都沒有人管，還是要做到“各司其職”，才能夠保證各項細節(jié)工作的落實實施。因此管理體制的創(chuàng)新必不可少。

（四）提升獲取人才的手段

招聘是企業(yè)人力資源管理工作的起點，更是實現(xiàn)其轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要助推劑。新形勢下，人力資源管理形式的探索改革也需要關(guān)注員工招聘環(huán)節(jié)的工作，要盡可能拓展招聘渠道并利用數(shù)字化信息技術(shù)分析匯總應聘對象的要求，從而有針對的調(diào)整薪資福利待遇。對處在轉(zhuǎn)型發(fā)展期內(nèi)的企業(yè)來說，這一環(huán)節(jié)的改革可以為其聚攏一大批優(yōu)秀人才。

五、結(jié)語

數(shù)字化時代，企業(yè)人力資源管理工作正面臨著一系列新挑戰(zhàn)，所以必須要推進組織運營模式和管理體制的優(yōu)化改革，推動這部分工作的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。這是幫助企業(yè)在未知市場環(huán)境中占據(jù)競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。以上筆者對此類問題進行了分析探究，在指出問題的基礎(chǔ)上對其優(yōu)化改革措施進行了闡述。（作者單位：中國煤炭地質(zhì)總局航測遙感局）