記準這幾條，你也是品牌大師

文/[美] 戴維·阿克 王寧子

尤吉·貝拉是美國揚基棒球隊的球手和經(jīng)理，是個傳奇人物，他曾經(jīng)指出：“如果你不知道要去哪兒，那你一定不會到達目的地?！逼放埔彩侨绱耍阋紫葹樗麄兇_定一個目標(biāo)。

一個恰如其分的品牌愿景會反映并支持商業(yè)戰(zhàn)略，區(qū)分自己和競爭者，從而與消費者產(chǎn)生共鳴，也會激勵員工和合作伙伴參與營銷計劃創(chuàng)意的產(chǎn)出。當(dāng)品牌愿景缺失或過于粗陋草率時，這個品牌就會漫無目的地本地飄移，就連營銷計劃也會不協(xié)調(diào)，更談不上起作用了。

品牌愿景模型為品牌愿景的發(fā)展提供了結(jié)構(gòu)框架，并從以下幾方面對自己和其他品牌進行區(qū)分。

第一，一個品牌不僅僅是幾個字，而是基于6—12 個愿景要素構(gòu)成的。許多品牌不能被定義為一個單獨的概念或短語，試圖找到一個最佳的品牌概念可能最終會做無用功。更糟的是，有時品牌愿景由于缺少一些相關(guān)的愿景要素而顯得很不完整。

最為重要和最具區(qū)別性的愿景要素一般有2—5 個，它們被稱作“核心愿景要素”，這些核心要素一方面反映了品牌訴求的戰(zhàn)略方向，另一方面則推動品牌建設(shè)計劃的發(fā)起與進行。而那些次要的品牌愿景要素則被稱為“延伸愿景要素”。

第二，品牌的延伸愿景要素也能發(fā)揮作用。它們不但為品牌愿景增添“質(zhì)感”，而且還可以讓很多戰(zhàn)略分析師就計劃是否符合品牌做出更好的判斷。延伸愿景或許不值得成為一個核心愿景要素，但為品牌的一些重要構(gòu)成因素提供了基礎(chǔ)，比如品牌個性，還有其他一些要素。

例如“優(yōu)質(zhì)”，雖不具有區(qū)別性特征，但對成功至關(guān)重要，這些要素也會影響品牌計劃。在品牌愿景創(chuàng)建的過程中，因為有些要素并非核心要素而通常在被提及的時候就直接被忽視，只有當(dāng)我們把它作為延伸要素保留時，討論才可能繼續(xù)。而且有時一個延伸要素也會漸漸發(fā)展為核心要素，但是如果這個要素沒有在整個過程中一直保留下來，那么這種發(fā)展就不可能發(fā)生。

第三，品牌愿景模型并不是一個預(yù)先指定的“放之四海而皆準”的維度框架。所有品牌在任何情況下都可套用這個框架，不管這個框架顯得多么不適合。

品牌也可以選用沒有“框架”的模式，更確切地說，應(yīng)當(dāng)選擇與當(dāng)前環(huán)境最為相關(guān)的維度。環(huán)境多種多樣，企業(yè)價值觀和企劃對于服務(wù)企業(yè)和B2B 企業(yè)可能很重要，但對于日用消費品企業(yè)則影響不大；同時，創(chuàng)新對于高科技品牌的影響也遠遠大于一些日用消費品牌；而個性對于耐用品來說，比企業(yè)品牌更重要。愿景中所采用的維度可能會包括市場、戰(zhàn)略、競爭、消費者、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和品牌。

第四，品牌愿景要有遠大的抱負并可以讓品牌脫穎而出。愿景的意義在于，它是品牌在當(dāng)前和未來的戰(zhàn)略背景下要努力形成的聯(lián)想的集合。通常在制定品牌愿景時，品牌總裁總是對制定一個超越品牌目前實力的愿景感到不安。但大多數(shù)品牌都需要在愿景的某些維度上進行改進以促進競爭，或者為創(chuàng)造新的增長平臺增加一個維度。例如，如果一個品牌有延伸至新領(lǐng)域的計劃，那么它就必須要制定超越目前能力的品牌愿景。

舉例來說，2005年時的聯(lián)想集團，在中國之外仍是個不知名的企業(yè)。它的愿景是成為“世界級的品牌”，一個為全世界所認知的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。但對于他們當(dāng)時的品牌形象和市場地位來說，實現(xiàn)這一點是個巨大的跨越。通過實施積極的成長策略，包括大規(guī)模的收購（例如收購IBM 的個人電腦業(yè)務(wù)和摩托羅拉移動業(yè)務(wù)），以及一個面向全世界而非僅僅面向中國的品牌策略，聯(lián)想躋身世界頂級個人電腦品牌之列。

第五，品牌精髓是體現(xiàn)品牌愿景的中心主題，但并不是必要的。當(dāng)找到正確的品牌精髓時，就可有效促進內(nèi)部交流，激勵員工和合作伙伴，并引領(lǐng)品牌計劃。倫敦商學(xué)院的品牌精髓為“改變未來”，松下的是“創(chuàng)意生活”，迪士尼樂園的則是“神奇家庭”。

在這些個案中，品牌精髓都為其愿景追求提供了保護傘，因此，找到精髓所在是當(dāng)務(wù)之急。然而，有時對精髓的尋找會阻礙品牌發(fā)展，所以最好省略。例如B2B 品牌美孚（現(xiàn)為?？松梨冢I(lǐng)導(dǎo)、合作與信任是其核心品牌要素。固執(zhí)地尋找一個品牌的精髓是愚蠢的，如果品牌精髓不適合品牌愿景或并非必要，就會消耗精力，此種情況下，核心愿景要素是更好的品牌驅(qū)動力。

第六，品牌定位起到對短期營銷的引導(dǎo)作用，它的邏輯通常體現(xiàn)為向什么目標(biāo)受眾傳達什么信息。當(dāng)前的品牌定位，通常會強調(diào)那些時下最具有吸引力、最值得信賴而且最容易實施的品牌愿景要素，但隨著公司組織能力或計劃的呈現(xiàn)、市場的變化，定位信息也會改進或改變。品牌定位的中心通常會是一句對外宣傳的口號，所以無須而且通常也不會和對內(nèi)宣傳的品牌精髓完全一致。