基于微信農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷策略

王增飛

摘? ?要：近年來(lái)，隨著我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的升級(jí)和發(fā)展，移動(dòng)端網(wǎng)名的增多，為順應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)也繼而從PC端向移動(dòng)端發(fā)展的趨勢(shì)。其中微信營(yíng)銷已成為農(nóng)產(chǎn)品線上營(yíng)銷的重要方式之一，特色農(nóng)產(chǎn)品借助騰訊微信平臺(tái)的營(yíng)銷也因此成為農(nóng)產(chǎn)品移動(dòng)電商線上營(yíng)銷的的重要模式。針對(duì)當(dāng)下微信平臺(tái)線上營(yíng)銷特點(diǎn)，分析和探討農(nóng)產(chǎn)品利用微信平臺(tái)進(jìn)行線上營(yíng)銷。

關(guān)鍵詞：微信平臺(tái);移動(dòng)端線上營(yíng)銷;電子商務(wù)

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在我國(guó)的快速發(fā)展，使國(guó)內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民組織不斷發(fā)展壯大，在互聯(lián)網(wǎng)的虛擬線上社交環(huán)境下，用戶可根據(jù)一種共同的消費(fèi)習(xí)慣、興趣愛好、供需訴求而成為一個(gè)集合，形成以線上互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為介質(zhì)的新形式經(jīng)濟(jì)形態(tài)。這種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)可以為農(nóng)產(chǎn)品提供以網(wǎng)絡(luò)媒體為載體和介質(zhì)、以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為手段的一系列的線上銷售環(huán)境，有利于農(nóng)產(chǎn)品與消費(fèi)者之間形成有效快速銜接，為面臨發(fā)展困境的農(nóng)產(chǎn)品帶來(lái)發(fā)展機(jī)會(huì)

農(nóng)產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上屬三大暢銷產(chǎn)品之一，我國(guó)地域遼闊，各地農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)銷售普遍存在想買的人買不到，而農(nóng)民生產(chǎn)的農(nóng)產(chǎn)品銷售不出去的信息孤島情況。解決生產(chǎn)、銷售信息孤島問題除了要保證產(chǎn)品水平問題，信息孤島是急需解決的問題。通過(guò)個(gè)人微信平臺(tái)發(fā)布信息、轉(zhuǎn)發(fā)、分享，可使消費(fèi)者疑慮因熟人經(jīng)濟(jì)原因打消，并會(huì)激發(fā)產(chǎn)生消費(fèi)行為，使得農(nóng)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)低成本營(yíng)銷、高利潤(rùn)回報(bào)的銷售。

1? ? ?微信營(yíng)銷的特點(diǎn)

（1）微信平臺(tái)擁有強(qiáng)大的移動(dòng)端用戶群體，移動(dòng)端用戶具有個(gè)體靈活、信息實(shí)時(shí)更新、互動(dòng)性強(qiáng)、支付便利等特點(diǎn)，用戶依托移動(dòng)終端設(shè)備，可實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品商戶及企業(yè)進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、點(diǎn)對(duì)面（群）、點(diǎn)對(duì)公眾的進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷。（2）基于微信平臺(tái)，平臺(tái)具有文字營(yíng)銷、語(yǔ)音營(yíng)銷、位置分享營(yíng)銷、互動(dòng)群聊、圖片展示、線上下單等多種形式靈活的營(yíng)銷方式。（3）二維碼技術(shù)的發(fā)展與運(yùn)用使得微信擁有了無(wú)可替代的搜索、添加、分享用戶的便利性特點(diǎn)，用戶可通過(guò)分享二維碼添加用戶，也可用二維碼鏈接進(jìn)行內(nèi)容分享，擁有終端用戶便利性和易用性強(qiáng)的特點(diǎn)。（4）微信開放平臺(tái)是針對(duì)B端用戶，進(jìn)行B2C營(yíng)銷所開發(fā)的應(yīng)用平臺(tái)，應(yīng)用開發(fā)用戶可利用微信開放平臺(tái)接入或直接在平臺(tái)開放應(yīng)用程序。微信開放平臺(tái)所開發(fā)或鏈接的應(yīng)用可在用戶對(duì)話或好友圈等功能中直接調(diào)用，用戶可以直接選擇內(nèi)容與分享。（5）微信的強(qiáng)關(guān)系營(yíng)銷特點(diǎn)在于將用戶與用戶，企業(yè)與用戶之間由之前的普通關(guān)系轉(zhuǎn)化可實(shí)時(shí)進(jìn)行咨詢、服務(wù)、下單、營(yíng)銷、反饋的強(qiáng)關(guān)系營(yíng)銷，用一切形式使用戶與消費(fèi)者之間成為朋友，利于客戶與商戶之間增加粘性。

2? ? ?農(nóng)產(chǎn)品微信營(yíng)銷主要模式

2.1? ?微信公眾號(hào)B2C模式

微信平臺(tái)上的活躍用戶是農(nóng)戶或商戶進(jìn)行口碑營(yíng)銷的關(guān)鍵人群，微信平臺(tái)是用戶活躍度最高，使用量最大、在線時(shí)間最長(zhǎng)的免費(fèi)社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，這樣龐大的活躍用戶群體就為B端電子商務(wù)營(yíng)銷提供了巨大的商機(jī)和平臺(tái)。與其它行業(yè)一樣，許多農(nóng)產(chǎn)品商戶均開通了微信公眾號(hào)或微信微店，進(jìn)行產(chǎn)品促銷、活動(dòng)宣傳、產(chǎn)品信息傳播。微信公眾號(hào)可以向C端微信用戶推送包括產(chǎn)品資訊、品牌信息、活動(dòng)信息等，還可以進(jìn)行用戶咨詢溝通，利用微信二維碼平臺(tái)技術(shù)，通過(guò)掃描公眾號(hào)二維碼進(jìn)行客戶留資，實(shí)現(xiàn)商戶線上線下針對(duì)性地營(yíng)銷用戶，利用微信鏈接C端到B端，是農(nóng)產(chǎn)品商戶進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品傳播的主要渠道。

2.2? ?微信朋友圈C2C模式

農(nóng)產(chǎn)品往往具有固定的生產(chǎn)周期，特別是生鮮等時(shí)令性很強(qiáng)的農(nóng)產(chǎn)品，在農(nóng)產(chǎn)品成熟時(shí)如何將農(nóng)產(chǎn)品快速銷售出去，對(duì)農(nóng)戶至關(guān)重要。微信朋友圈作為個(gè)人消息快速發(fā)布的社交類媒體，可以讓許多農(nóng)戶自己就成為營(yíng)銷窗口。微信朋友圈營(yíng)銷模式主要以圖文內(nèi)容、文字鏈接、Banner廣告等方式，但微信朋友圈也存在傳播較中心化的弊端特點(diǎn)。

2.3? ?微信開放平臺(tái)的O2O模式

農(nóng)產(chǎn)品電商平臺(tái)或個(gè)人商戶與社區(qū)超市、便利店等聯(lián)合，將社區(qū)超市和便利店當(dāng)做農(nóng)產(chǎn)品商戶線下的實(shí)物提貨點(diǎn)，消費(fèi)者在微信平臺(tái)下單后，可以自由選擇到附近提貨點(diǎn)拿貨。這種O2O現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景是建立在微信公眾號(hào)B2C模式或微信好友圈C2C已發(fā)展較成熟的基礎(chǔ)上。農(nóng)產(chǎn)品商戶將農(nóng)產(chǎn)品推廣營(yíng)銷放在線上完成，線下與實(shí)體店聯(lián)合合作作為農(nóng)產(chǎn)品展示銷售和物流配送貨點(diǎn)。線上線下協(xié)同的O2O營(yíng)銷模式在微信開放平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)起來(lái)需要一定的技術(shù)儲(chǔ)備，或需要一定的資金投入到技術(shù)開發(fā)上，微信開放平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)商戶自由設(shè)計(jì)、開發(fā)平臺(tái)內(nèi)容及展示方式、并可以直接鏈接第三方平臺(tái)為消費(fèi)者進(jìn)行服務(wù)，可以為線上挖掘的消費(fèi)者提供更好的線下購(gòu)物體驗(yàn)，讓消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)買得安心、放心。

3? ? ?農(nóng)產(chǎn)品微信營(yíng)銷面臨的問題

微信平臺(tái)與傳統(tǒng)線下市場(chǎng)的地域限制相比，更能幫助農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷結(jié)合不完整或銷售時(shí)效性長(zhǎng)的問題，利于快速擴(kuò)大農(nóng)產(chǎn)品的銷售及生產(chǎn)規(guī)模。但生鮮類農(nóng)產(chǎn)品的特性，如地域性、鮮活性、時(shí)令性，以及生鮮類農(nóng)產(chǎn)品的倉(cāng)儲(chǔ)難、物流運(yùn)輸難和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度低，同一產(chǎn)品差異化大的特點(diǎn)，導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)線上購(gòu)買的農(nóng)產(chǎn)品缺乏信任。

3.1? ?農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)非標(biāo)準(zhǔn)化

根據(jù)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)特點(diǎn)很難做到標(biāo)準(zhǔn)化，農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)法在生產(chǎn)過(guò)程中完全把握。但消費(fèi)者個(gè)人對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的喜好，如口感、色澤、形狀又多樣化，怎樣實(shí)現(xiàn)既滿足消費(fèi)者個(gè)性需求，又可以盡量實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量上的批量標(biāo)準(zhǔn)化問題。另外，農(nóng)產(chǎn)品在交易運(yùn)輸過(guò)程中普遍存在包裝造成農(nóng)產(chǎn)品出現(xiàn)損耗，消費(fèi)者往往在收到農(nóng)產(chǎn)品時(shí)，已經(jīng)出現(xiàn)質(zhì)量差異，也因此不少用戶消費(fèi)者會(huì)通過(guò)微信平臺(tái)或交易平臺(tái)給出負(fù)面評(píng)價(jià)，更有甚者，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布該產(chǎn)品負(fù)面評(píng)價(jià)，這些都直接影響農(nóng)產(chǎn)品線上銷售。

3.2? ?農(nóng)產(chǎn)品保存和跨區(qū)域運(yùn)輸難

因?yàn)檗r(nóng)產(chǎn)品自身特點(diǎn)，與其它產(chǎn)品不同的是，農(nóng)產(chǎn)品交易后物流運(yùn)輸成本相對(duì)較高，一是因?yàn)樵谵r(nóng)產(chǎn)品包裝上要精細(xì)小心且包裝成本大，一些生鮮農(nóng)產(chǎn)品需要采用特殊的包裝材料;二是生鮮類農(nóng)產(chǎn)品會(huì)用到冷鏈物流，冷凍包裝冷鏈物流除了價(jià)格高以外，還會(huì)出現(xiàn)溫度變化使農(nóng)產(chǎn)品保鮮程度不夠，保險(xiǎn)用冰在融化后還會(huì)直接影響其他快遞的運(yùn)輸配送。目前，在我國(guó)許多農(nóng)產(chǎn)品還不太能夠?qū)崿F(xiàn)批量遠(yuǎn)距離配送，因此，農(nóng)產(chǎn)品的物流配送問題是目前利用微信平臺(tái)進(jìn)行線上農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷的一大難題。

3.3? ?傳統(tǒng)消費(fèi)者購(gòu)買習(xí)慣

根據(jù)我國(guó)農(nóng)村城鎮(zhèn)消費(fèi)現(xiàn)狀，目前大部分農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi)者依然習(xí)慣在居住地周邊集市或大型商超購(gòu)買農(nóng)產(chǎn)品，線上銷售農(nóng)產(chǎn)品仍集中在年輕用戶群體之中，不少農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi)主力的中老年家庭主婦對(duì)微信網(wǎng)絡(luò)銷售存在質(zhì)疑與不信任，同時(shí)這些家庭主婦會(huì)將線下市場(chǎng)買菜購(gòu)物作為日常生活中的一部分。與此同時(shí)，微信平臺(tái)不斷出現(xiàn)假面膜、假奶粉等售假事件，更讓微信營(yíng)銷變得十分艱難。盡管國(guó)家已出臺(tái)了很多進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售的監(jiān)管制度，但普通消費(fèi)者在面對(duì)微信平臺(tái)上的農(nóng)產(chǎn)品時(shí)，仍會(huì)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品交易過(guò)程中的質(zhì)量及物流運(yùn)輸過(guò)程存在質(zhì)疑，這種不信任感直接影響了農(nóng)產(chǎn)品微信營(yíng)銷的效果。

4? ? ?結(jié)語(yǔ)

在當(dāng)下移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速，微信用戶群體不斷擴(kuò)大的今天，大多數(shù)微信平臺(tái)用戶的朋友圈都被各類微信消息廣告及朋友圈廣告無(wú)縫滲透，到熟悉的微信好友購(gòu)買商品，只要一般商品品質(zhì)較好，價(jià)格公道，對(duì)普通消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，已經(jīng)成為一種方便的購(gòu)物方式。微信平臺(tái)作為目前國(guó)內(nèi)最大的即時(shí)聊天互動(dòng)平臺(tái)，正在成為各類商家征戰(zhàn)的新領(lǐng)域新戰(zhàn)場(chǎng)。從專業(yè)人士看來(lái)，微信平臺(tái)營(yíng)銷到了2019年真正變得成熟，同時(shí)也推動(dòng)農(nóng)村電子商務(wù)快速的規(guī)模化發(fā)展。微信平臺(tái)營(yíng)銷新模式必將進(jìn)一步快速推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品線上營(yíng)銷模式的發(fā)展和改革，促進(jìn)我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品線上營(yíng)銷新模式的誕生。

（責(zé)任編輯? ?王蔓）